Отдыхали в отеле с 17 по 27 июля, это было чудесное времяпровождение, вид с балкона просто завораживает, персонал был компетентен и доброжелателен, повара порадовали вкусными блюдами и подачей. Ещё одним плюсом отеля был бассейн с подогревом, который очень спасал в хмурую погоду.Обязательно вернёмся сюда снова!
Находимся в отеле ,август 2023,это просто ужас какой то.Началось все с того что когда мы приехали с семьей и друзьями в отель наши номера ,которые мы бронировали в феврале ,оказались заняты.Нас поселили в домики ,которые находятся через дорогу на сутки.На другой день нас поселили в корпус ,в совсем другие номера ,не те которые мы заказывали…обидно не этот полный бардак а отношение к нам администраторов отеля.Когда мы приехали за тысячу километров к ним с нами даже никто не поздоровался,никто ничего не знает.Спрашивать не с кого…не советую никому этот горе отель
Отличное расположение с видом на море, уютно, в номерах всё есть. Из минусов - тараканы на общей кухне, уборка в номерах только по настойчивой просьбе.
Номера просторные и чистые. Персонал вежливый, отзывчивый. Расположение отеля хорошее. В отеле за чистотой следят хорошо! Есть два бассейна, большой с подогревом. В ресторане не плохо готовят и цены на блюда приемлемые.
Удобное расположение отеля относительно близости к морю. Вежливый персонал. Отель современный, мебель в отличном состоянии.
Из минусов: нет лифта, Wi-Fi только на ресепшене, в мансарде нет фена, дополнительное место не было готово по заселению.
Номера отличные!ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!Расположение не очень к морю. Персонал уборки доброжелательные , быстро убирают, чисто комфортно;НА РЕСЕПШЕНЕ - ВЫСОКОМЕРИЕ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО.бассейн как для детей так и для взрослых-чистый и плюс в самую жару в тени,НО ПОЛОТЕНЦА ПЛАТНО ДЛЯ БАССЕЙНА.Еда платно,есть ресторан и кафе.Номер снимали за 6000 на балконе даже не могли предоставить пластиковые стулья, хотя номер был на этаже самый дорогой, у всех были стулья пр соседству с нами( У ВСЕХ!!!) было сказано что проблема со стульями.Чайник в номер дали на второй день, когда начали спрашивать возможно что он у нас будет (на что отвечали - а что у вас его нет?!;а когда принесли-сказали что у одних забрали а вам вот принесли)постель и полотенца не меняли потому что не успевали их сушить(эта информация от сотрудников которые номер убирали) а на ресепшн мы боялись что-то спросить ( негатив не хотелось слышать, как обычно от них) снимали номер у них в отеле 8 дней.В их отель и в Лермонтово желания поехать нет в дальнейшем.
Номера просторные, кухня вкусная, но персонал не гостеприимный и не общительный, с дороги шум, ветрено сильно задувает в окна, так сто не видитесь на вид на море, в бассейн не ходили, не приятненько как было
Мы были 30 декабря проездом. Встретила нас не очень приветливая женщина (хотя утром она даже улыбнулась и пожелала всего хорошего). Кухня также с кислым лицом нам сообщила, что есть только паста и салат из свежих овощей, что в принципе понятно, народу не много в это время заселяется. Номер шикарный, просторный, большое окно, вид просто потрясающий!!! А теперь к минусам.... В номере было 2 дохлых и один живой клоп. Дохлые уже были засохшие. Мы позвонили за 3 часа, можно было подготовить номер. Отдельная история с душевыми принадлежностями! Это 2 кусочка мыла и 2 шампуня, себестоимость которых- 20 копеек за всё! Мыло хозяйственное по-моему, а шампунь из Светофора- 3 рубля за литр, вообще голову не промыл и запах отвратительный. Отопления нет, но кондиционер справился, спать было комфортно. Хотя в туалетной комнате был дубак! Можно было предложить обогреватель.
Ну в общем ехали спонтанно, погода прохладная, хоть иначало сентября. Поэтому одним из главных критериев выбора отела-теплый бассейн. Приехали около 16, прогулялись к морю и хотели вечером окунуться-а вода ледяная, намного холоднее чем в море.На вопрос у администрации посёлка у так, ответили только сегодня отопление включили через пару дней прогреется. Ну, в общем, с бассейном мы были в пролёте б потому как приехали на 2
ночи всего.
По поводу номером, былой рассвет их уже позади, уставшие.
Огромный минус: в номере нет ни чайника, ни чайных принадлежностей, ни тарелок. 2 стакана и 2 кружки это весь комплект.
Чтобы выпить стакан воды, вам надо по лестнице спуститься к ресепшн и только там единственный кулер на всю гостиницу. Это особенно удобно когда живёшь на 4м этаже)
Конечно мы купили воду с собой, но в какой-то момент не рассчитали и пришлось ходить.
Да, еще чуть не забыла, территория возле бассейна, это так называемое летнее кафе, т.е та висят на входе объявления сто со своими напитками и едой на территорию бассейна нельзя)
В общем, единственный плюс-это вид моря из окна....даже шумная трасса не смогла испортить визуально впечатление!
Отличный отель, лучшее из того что есть в шаговой доступности в Лермонтово. Большие номера, вкусный и недорогой ресторан, море через дорогу. Сама дорога под окнами, очень шумная, ночью с открытым окном не поспишь-грохот жуткий, лучше брать номера с видом во двор. Бассейн во дворе на территории без подогрева, находится 90% времени в тени и если ночью не жарко то остывает и не прогревается днем, детям некомфортно и загорать у него нереально, солнца там нет.
Стоит на горе, с пляжа тяжко идти; рядом только дикий пляж через трассу. Отель около трассы, в номерах с выходом на трассу очень шумно. Бассейн с подогревом только в июне, в июле уже не подогревают и вода холоднющая. Кафе: цены высокие, кашу дали на завтрак пересоленую и не доваренную; пицца на вид красивая было, но не понравился сыр в пицце и колбаса. Номер был чистый, просторный, минимум мебели, нам не хватало в люксе или кресел или стульев ( вообще не было!); был один пуфик. Где стоял холодильник не было розетки, пришлось его переставлять и чайник не было где включить. Попросили двойник или тройник, обещали решить проблему, но так и не решили. Персонал вежливый. В люксе меняли полотенце ежедневно и убирались по требованию. Лифта в отели нет, жили на 4 этаже, было тяжко подниматься. В отели есть ресторан, но там никто не питался, он всегда пустовал. Лучше бы сделали в отели питание шведский стол за доп. плату.
К сожалению не получилось отдохнуть в Лермонтово и заселиться в данную гостиницу, но хочу акцентировать внимание на то, что после бронирования двух номеров, не возникло никаких проблем с отменой брони и возвратом денежных средств. Очень вежливые администраторы, спасибо. Надеюсь, что все таки получится посетить данную гостиницу.
Отдыхал в этой гостинице 5-7 июля, проездом к Сочи.
🫥 так начинался мой прошлый отзыв, который решил полностью переделать.
Прочитав ответ, я увидел в словах представителя отеля многое, что может сразу и не заметил. 😔 Про кофе, про персонал, про салат….
Не хочется оставлять, после Вашего ответа, своё негативное творчество, так как видно, как Вы болеете за свое дело!
Только одно хотел бы попросить Вас, это конечно по возможности, сделать бассейн с подогревом. Да, это сильно затратно, но, тогда и весной и осенью, у Вас будут клиенты, которые захотят в нем поплавать!
⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️
И еще. Не удаляйте свой ответ на прошлый отзыв. Он написан сильно, в прямом смысле этого слова, с болью за свое дело! 👍🙏
Конечно же Вам удачи 🙏🙏🙏 и процветания Вашего детища! 🙏🙏🙏
Отвратительный персонал ,грубые ,кухня на троечку ,бассейн не подогревается ,при нашем обращении к администрации ,сказали,что бассейн включается ,если температура меньше 20 градусов три дня подряд ,хотя написано было ,что подогреваемый бассейн всегда,вода в ванне в номере так же была холодная «👍уровень» ;за три дня ни разу не убрались ,к собственному пляжу ,чтобы дойти -нужно перебегать опасную дорогу,кто с ребенком не удобно
Место - супер! Просто наслаждаешься отдыхом, так как все условия для комфорта предоставлены: расположение, вид, чистота и интерьер номеров, персонал, качество и тд. Шикарный пирс рядом, море, пляж. И очень хорошая слышимость в номерах - спишь как младенец, никто потревожить не может. Каждый пункт на 5 звёзд! Подойдёт как для отдыха с друзьями, так и с семьей. Уезжать совсем не хотелось. У нас лишь один вопрос: «Когда можно вернуться к вам снова?» :)
Забронировали номера в данном отеле заранее (примерно за 2 недели до заселения). Внесли предоплату. Было забронировано 3 номера (нас 3 взрослых и 5 детей). За день до заселения нам написали в вотсапе, что заселить нас не могут. Хорошо хоть не в день заселения написали и вернули нашу предоплату. На звонки не отвечают, только читают сообщения в вотсапе. Даже не извинились. Печально, что мы ничем не защищены в таких случаях. Если бы мы не смогли приехать, то вряд ли они нам вернули бы наши деньги. Но отказать нам в заселении они без проблем смогли. А найти отель такой большой компании очень сложно в сезон.
4
2
Екатерина Иноземцева
Level 20 Local Expert
August 22, 2024
Отличная гостиница, просторный номер был на 5 этаже со своей кухней. Шикарный вид из номера на море- это просто великолепие !!!!
Наш любимый отель в Лермонтово, да и на всем побережье. Вид с террасы просто космический. На территории отеля два бассейна, кухня, зона барбекю, детские качели, зона отдыха мясо столами. Ездим туда не первый раз.
Отдыхали в отеле в сентябре 2022г. Понравилось все: расположение, море рядом, парковка охраняемая, тёплый бассейн, вежливый персонал. Обязательно вернёмся к вам))
Номера уютные. Расположение отеля у трассы, что создаёт ночью огромный дискомфорт. Персонал не приспособлен к своим обязанностям. Чисто только на первый взгляд и то:: занавески на окнах грязные, дырявые... У бассейна,который расположен на территории кафе во дворе отеля, стоят столики для еды и, естественно, всё брызги из бассейна летят прямо в тарелки-- в общем: кушать там невозможно! Качество и приготовление еды не соответствует ценам! Просто УЖАС!!!!!!
Есть нюансы, но вид на море все перекрывает!!! Супер! Номера большие, чистые, читали в отзывах, что плохо убирают, но у нас было все норм. Еда вкусная. Цена=качество.
Отдыхаю третий сезон подряд. Все необходимое есть, главное для меня парковка и добрый, всегда отзывчивый на просьбы персонал. Море в шаговой доступности, ресторан с доступными ценами и внутренний бассейн для ленивых к Вашим услугам круглосуточно! Все отлично!
Мы жили в домиках при отеле, через дорогу. Года два назад случайно вышли на этот отель, нам очень понравились номера, домики, выход к пляжу, с тех пор приезжаем на пару дней
Беседки, мангальная зона, уютные компактные номера - все, что нужно есть)
Сильно нахваливать не буду, а то ещё потом не сможем забронировать номер 😁
3
Сергей Z
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Отличный отель. Просторные и чистые номера. Хорошая кухня в ресторане. Приятный персонал.
Номера отличные, есть с балконами с видом на море, правда через дорогу. Бассейн на территории показался маловат, не удалось поплавать. Недалеко магазины и рынки, а также пешеходный и надземный переходы к морю.Меня движение транспорта между отелем и морем не смутило.
Нормальный отель, есть всё необходимое для отдыха, очень просторные номера. Единственное, что яркая подсветка круглые сутки и шум от бассейна, если окна выходят на него. Ну или шум от трассы, если окна на море.
Отличный отель. Находится в начале поселка, не слышно шумных заведений. В пяти минутах ходьбы от пляжа. Номера чистые с новой качественной мебелью. Матрас на кровати шикарен, спишь как млаленец. Еда в кафе при отеле очень вкусная.
4
Денис Семин
Level 13 Local Expert
July 12, 2024
Красивый вид, если сторона на море. Вкусные завтраки. Территория со стороны двора с хорошим бассейном. Рекомендую
Очень от слова очень хорошая гостиница! Доброжелательный персонал, большие свободные номера. Свой бассейн (детский и взрослый).
Единственный минус это плей лист барменов, ну уж очень на любителя или для поколения 18-20 лет.