Были вдвоем, заказали по кофе и по десерту. Сначала принесли минут через 10 после заказа десерт другу, потом минут через 10 кофе мне, потом еще минут через 5 кофе другу, и потом уже (через полчаса после заказа и уже только после того как друг подошел уточнил, где мой десерт) принесли мне тирамису. Которые стоят у них на витрине. Готовые. Столам, которые пришли и заказали позже, уже успели подать горячие блюда за это время. И что вообще за идея приносить по одному кофе? И вообще подавать кофе до десерта? Пока мне принесли десерт, кофе был уже давно холодным. Извинений не было, объяснения причин тоже.
Сегодня выбрали это место для завтрака и очень сильно разочаровались. Начиная от обслуживания и заканчивая едой все было плохо.
Заказала американский завтрак, который состоит из омлета с тостами, панкейков и кофе. Один вопрос, зачем вы пойдёте два разных блюда в одной тарелке?! Панкейки с шоколадным топпингом смешались с омлетом и эта картина напоминала что-то уже переваренное.А сами панкейки есть было невозможно, ощущала одну только соду. Да и на панкейки они не были похожи. Во всем этом безобразии, я нашла лучик света и это я говорю о кофе, спасибо и на этом. Официантке стоило бы поучится манерам.Подаются блюда так, будто мы их бесплатно получаем.Забирает все со стола не спросив закончили ли мы. А когда запросили чек, нам просто кинули его на стол и все. Она даже не удосужилась спросить, как мы собираемся оплачивать?!!?Если кто-то хочет начать своё утро с улыбки и вкусной еды, то вам не сюда.
Были в этом кафе 25 числа. Стол был грязным, его протёрли для нас, но остались пятна, я начала сама протирать в итоге терла около 10 минут салфетка была вся серая от пыли, заказали брускетты и десерт карамельное- вообще не понравилось ничего из этого, официанты даже не улыбались, им нельзя докричаться. Мало места. Вечером задыхаешься
Из плюсов:
Хорошая атмосфера, красивый визуал
Небольшое кафе, меню в целом не плохое, нам не хватило закусок, еда вкусная коктейли тоже, но каждый раз пина колада отличалась от предыдущей 😄 Всё равно остались всем довольны и придём ещё
Уважаемое руководство кафе! Не помню имеени официантки, но, пожалуйста, скажите сотрудникам, работающим в зале, что нельзя стоять у бара спиной к залу и посетителям. Таким образом официант не видит посетителей, которым она нужна и мало кому нравится наблюдать за филейной частью особенно, если она не особо привлекательная )
Еда вкусная, обслуживание слабоватое. Принесли нам чай (заказывали с бергамонтом), а он не пахнет бергамонтом, девушка все равно упиралась и утверждала, что он (бергамонт) там есть :) даже принесла понюхать банку, но в банке тоже не пахло ...
Все супер, очень вкусно уютно, но официанты девочки ужасные( все делают как одолжение, неприветливые. Раньше такого не было. Ведут себя так будто своим приходом жизнь им испортил. Надеюсь поменяют персонал, и будет 10/10!
В целом уютное место с приятной атмосферой. Единственное что испортило впечатление это официанты вечно сидящие в своих телефонах. Несколько раз пришлось подходить к ним, потому что они торчат в мобильниках, ни чего не видя и не слыша вокруг.
Симпатично внутри, но на кухне решили добавить немного гастрономического хауса:
- быль заказан бургер из меню, а по факту приготовили бургер, который в меню отсутствует, при этом стоимость не отличалась;
- и заказанный бургер, и курица на гриле были перегреты, то есть необходимо было выждать около 5-7 минут, чтобы они достигли комфортной для употребления температуры;
- курица на гриле была значительна пересолена.
Не знаю, связано ли это с наличием купонов... Но хотела взять деревенский салат, порция огромная 350г. Но по факту - МАКСИМУМ 200.... Фахитос из заявленных в меню 300г, не более 200 также. Короче, порция меньше, чем в меню, ровно на скидку)))
Не хорошо.
Отвратительно кафе:
Сервис на ужасном уровне: хамские официанты, управляющий, который выгоняет гостей, как только они поели. Еда просто несъедобная - в лапше попались куски скороупы, а блюдо отказались заменить
К тому же, когда пришли, внезапно сообщили, что от 6 человек нужно заказывать на 3 тысячи: ни в меню, ни на сайте такого нет
Если хотите потратить зря деньги и время - добро пожаловать
Выбрали это место, чтобы отметить трудоустройство подруги. Отметить не особо вышло - еда не впечатлила, довольно высокая цена не соответствует посредственному качеству.
Особенно разочаровали панкейки в завтраке - они были просто отвратительные, запах и вкус сырого теста, ни сахара, ни соли. Скрэмбл был также недосолен. Подача всего (солёного и сладкого) на одной тарелке тоже была очень странная. Бургер с говядиной очень средний, за такую цену хотелось бы чего-то получше (и подача на газете хоть и потенциально стильная, но на практике есть риск эту размокшую газету съесть, что портит впечатление). Картошка к бургерам ничего, пойдёт. Чай довольно вкусный, брали с жасмином. Салат с курицей терияки нормальный. Кофе так себе.
К тому же, на всё кафе один-единственный туалет. И наш столик шатался.
Про официантку ничего плохого сказать не могу, приветливая девушка, справилась с обслуживанием при полной посадке хорошо, оставили чаевые только из-за неё.
В общем, к сожалению, приветливый и аккуратный дизайн кафе и визуально вкусное меню ввели в заблуждение, ожидания совершенно разошлись с реальностью.
сегодня была в данном заведении, огорчило обслуживание. суп выносили 25 минут, горячее после супа через 25 минут, а лимонад только после горячего минут через 10. очень огорчена обслуживанием. к еде вопросов нет, очень вкусно.
Отличное кафе, внутри очень красиво и стильно. Вкусно готовят, приемлемые цены
2
Show business's response
Настасья
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Давно сюда хожу. Вкусно и много готовят. Сегодня 11.12.21 были чудесные официанты, да и до этого момента с грубостью не сталкивались, иногда, когда бывает наплыв и работает всего одна официантка, тогда нужно ждать заказ дольше обычного, но это происходит редко, очень.
Спасибо! <3
Берите грибной суп, все завтраки, брускетты и лазанью смело - это все беспроигрышно вкусно
Забыли о нашем заказе. Пришлось ждать почти час. После горячего и напитков сделали ещё один заказ — о нем тоже забыли, принесли только после напоминания минут через 25. Дважды попросили лёд к вину, так и не принесли.
Очень расстроило((
Интерьер так себе. обслуживание обычное. Но ОЧЕНЬ ВКУСНО! Заказывал салат из куриной печени, куриную лапшу с яйцом (пашот!), карбонару с соусом из желтков. До сих пор вспоминаю. Буду поблизости, постараюсь посетить снова.
Не вкусно. Не советую нижеследующее: суп крем грибной, цезарь с креветками, лазанью, чай облепиховый.
Суп крем грибной будто разбавлен водой после варки для объёма. Рекомендую уменьшить порцию, но чтобы качество не страдало.
Креветки в Цезаре очень высушены жаркой, а соуса было очень мало будто лайтовый лёгкий или разбавлен. Рекомендую в меню добавить отдельно дополнительный соус пусть платный и официанту необходимо предупреждать посетителей, что соус совсем лайт.
В лазанье мало фарша. Рекомендую сделать на 50-100р дороже, но мяска добавить.
Облепиховый чай с имбирём совсем невкусный, мало облепихового сиропа или сока, сильно разбавлен. Рекомендую лимонной кислоты добавлять хотя бы для кислоты, а то будто экономия на гостях.
Не знаю конечно, может быть это по причине, что брал купон на скидку, и поэтому получил такую еду по весу и объему вроде нормально, но ингредиентов пожалели.
Хорошо хоть пиво бутылочное было, тут не обманули и открывали бутылку при мне. Боюсь рассмеялся бы если и разбавленнное пиво разливное было.
Интерьер говорит сразу привет студенты, у нас тут лофт и мы старались стены красили.
Кофе вкусный. Не понравилось, что кофе дали в бумажном стаканчике. Хотя, если я сажусь за столик и вообще захожу в кофейню, хочется чтобы подали в чашке. Это как ритуал. А тут даже не спросили. Из выпечки только круассаны
Чисто, уютно. На блюдах не экономят. Всё заказанное было вкусно.
Show business's response
Д
Денис Володин
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Краткое резюме:
1. Заказы теряются (трижды!).
2. Мы дважды попросили ведёрко со льдом - его так и не принесли.
3. Соус терияки в курице с соусом терияки не почувствовался.
4. За потерю заказов готовы были сделать скидку, но "скидки не суммируются".
5. После напоминания о законодательной равноценности оплаты безналичными деньгами принесли терминал, хотя сначала предложили оплатить переводом.
В целом впечатление осталось на уровне 1 звезды.
Полная история:
Отмечали день рождения.
Сестра с парнем сделали заказ, я с женой подошли минут через 10 и оформили свой.
Блюда подносил в порядке готовности, что было неудобно. Нам с женой ничего не принесли (ни коктейли, ни еду).
Подошёл бармен.
- Напитки желаете?
- Мы заказали, ждём.
В какой-то момент подошёл администратор.
- Вам что-нибудь ещё принести?
- Да нам бы наше первое для начала...
Выводов из ответов никто не сделал. Через 40 мы уточнили, что с напитками - оказалось, что заказ потерялся. Принесли. Ещё через 20 минут мы уточнили про еду. Ситуация оказалась такой же: в течение 15 минут принесли оба блюда.
Попросили у официантки и администратора лёд к вину. "Хорошо" - и на этом всё.
Заказали брускетты и сендвичи. Через 20 минут подозвали официантку, попросили счёт и сказали, что если блюда не готовятся, то можно уже и не делать их. Через 10 минут сендвич появился на столе, ещё через 5 - и брускетты. (Заказ явно был потерян, ибо эти блюда не занимают столько времени, когда посадка неполная.)
В конце предложили скидку 20% в качестве извинений, однако мы напомнили про купоны биглиона (про них в самом начале информация была озвучена). Стоимость пересчитали, скидка пропала. Оплату предложили осуществить переводом. Далее состоялся следующий диалог с администратором:
- Правильно ли мы понимаем, что скидки за потерю заказов больше нет?
- Да, скидки не суммируются.
- Хорошо. То есть теперь никаких извинений за потерю заказов не предвидится?
- Да.
Принесли терминал после напоминания о равнозначности средств оплаты.
Кафе работает по принципу « Не обманешь- не проживешь». Заказала «Французский завтрак», в который входят круассан с яйцом пашот, салат, гранола и КОФЕ НА ВЫБОР.Заказала лавандовый раф. В итоге в счете: французский завтрак, кофе отдельно, еще и сироп отдельно!!! Удивительно!!! Спросила официантку, почему так? Последовал ответ: ну, у нас некоторые гости заказывают дополнительно кофе. А в комплексный завтрак входит только эспрессо, американо или каппучино. У меня встречный вопрос: где же тогда мой кофе, положенный к завтраку? И почему сироп в лавандовом рафе вы считаете отдельно???( кстати он там совсем не чувствовался). Ну и в котлете в бургере, который заказал сын, - ВОЛОС!!! Да, ложку к граноле забыли подать, салфеток на столе нет... Когда попросила принести всё же салфетки, официантка принесла их с таким лицом, будто мы к ней домой завтракать напросились.
Хорошее кафе.
Вкусный бизнес-ланч. За 490 рублей получаете салат+суп+горячее+кофе/сай/морс.
Очень понравились куриные стрипсы из ланча, нежное мясо, не сухое блюдо, на гарнир рис с овощами.
Вкусный кофе.
Место приятное, официанты обслуживают быстро и весьма внимательно.
Притензии только к солянке мясной, показалась пресноватой, и не подали ни хлеб ни сметану.
А в остальном довольна!
Буду приходить сюда обедать, когда буду поблизости.