Место красивое, но на этом всё. Очень сильно хромает сервис, девушки передвигаются как сонные мухи , просишь что то принести со склада, с очень не соображающим лицом стоят, по 10-15 раз просишь и спрашиваешь: «принесут?» «есть в наличии?» чтобы просто так не ждать , смотрят на тебя говорят да , тут же отклоняется за стенку и второй девушке качает головой и говорит нет . Зачем вы мое время тратите? Если не собираетесь ничего искать
И тд. Ужас если честно, мы всегда делаем эту магазину большие продажи, хотелось бы соответствующее отношение
Очень плохо все с сервисом, хотя, магазин безусловно один из самых аккуратных.
Не буду вдаваться в подробности. Не имеет смысла, говоря про магазин такого сегмента. Но если вы чего-то там хотите — нужно сделать самому). Или заказать онлайн.
Место - класс, консультанты вежливые, но джинсы (со склада или просто из зала 3его этажа) несли 40 минут:
1. «они есть, сейчас принесем» 2. «не можем найти» 3. «у нас их нет» 4. «они все-таки есть, найдем» 5. Принесли, но оказались с браком (заклепка отлетела), на вопрос есть ли еще экземпляр - «если подошли, лучше их онлайн заказать»
большая печаль для буднего дня и не «час пика» 🥲
Роскошный магазин, приятно в нем находится, элегантный и в тоже время современный интерьер.
Очень приятные консультанты)
Ушли с покупками и счастливы ❤️🔥
Одна звезда. Охранник хамло, зашел в магазин, померить брюки, не подошли по размеру. Сдал их назад и направился к выходу, охранник сказал: До свидания. Деньги будут - приходите. Прошу принять меры
Данный сотрудник работает на 3м этаже в мужском отделе.
Шикарно оформлен дизайн магазина, определенно соответствует «флагманскому магазину» , но немного разочаровала мужская коллекция, хотелось бы видеть там эксклюзивные коллекции
Захотели вернуть вещь, почему-то отказали в возврате, причину не объясняют, хотя не прошло и недели. По просьбе предъявить номер роспотребнадзора отказывают, говорят что их нет. Кольцов Валерий ( менеджер магазина) толком ничем не помогал и не знал
сам я тут не был. но жена не раз и не два покупала тут шмотки. и мне приносит иногда что-то. не могу сказать, что сильно интересуюсь этим, но по качеству вполне достойно.
Связь внутри не ловит, вайфай не подключился даже с 10ти попыток, кардиган нужного размера не оказался, консультанты проверили по базе, числилось 2 штуки. С первого этажа гоняли меня на 2й, потом обратно, в итоге с горем пополам нашли , но оба были без одного подплечника, на сайте этот кардиган заказать почему-то нельзя , консультанты на 2м этаже повежливей, чем на первом. Не понимаю суть кнопки вызова из примерочной, ведь все равно никто не приходит на вызов. Короче, впечатления не очень. Скатились до уровня Zara, фу
Персонала не хватает
Тот, что есть в полухамской манере сквозь зубы разговаривает
40 минут прождал со склада товар и услышал «нет и не известно когда принесут»
Очень жаль, что персонал не ценит личное время покупателей. 26 декабря около 15 часов. Очередь из 10 человек и один кассир на несколько касс… Печально
Ирина Г.
Level 22 Local Expert
August 9, 2024
Новый красивый магазин. Прекрасный интерьер. Несколько этажей. Просторно, много примерочных. Ассортимент я бы не сказала что больше чем в других магазинах, например на Павелецкой...Не понятно только почему нет сезонных скидок... Нет туалета для клиентов.
Что за чудесный охранник! Такой приятный и поздоровался и попрощался и улыбнулся ☺️ !
И консультанты все приятные, вежливые 👍
Маганзин очень эстетичный
1
Максим Палагутин
Level 13 Local Expert
January 23
Сотрудников на кассе нет. Кричал «ау!!!» 3 раза. Потом из лифта вышли сотрудники, повернули направо и пошли. Мне пришлось еще раз обратит на себя внимание. Хотел уже уходить без покупки. Магазин в таком месте историческом открыли, а сервис очень хромает. Еще положите в каждой примерочной рожок для обуви, два раза приходил и каждый раз просил. Не хватает крючков в примерочной, а еще лучше вешалку с плечиками повесить. На кассе есть возможность оставить обратную связь по QR, но касса расположена так, что интернета мобильного там нет. Спасибо!!!
Большой, красивый, просторный магазин!!! Омрачило посещение оооочень долгое ожидание заказанных вещей со склада(((. Половина дня просто потеряна....
2
Анжела С.
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Очень жаль, что в столь красивом и эстетичном месте работают бестолковые сотрудники. Уже не первый раз ситуация: запросила свой размер джинс, ожидала 20 мин, оказалось ничего заказано не было (забыла), заказали снова, еще 20 мин ожидания. В итоге просто собралась и ушла, час просто впустую)
Таких сотрудников увольнять нужно, они портят имидж компании и восприятие вашего бренда)
Полчаса несли со склада ремень и принесли не тот цвет. Ждали еще полчаса в правильном цвете. Будни, день. Страшно подумать, что будет в выходные…. Примерочных очень мало, не продумали, очереди гигантские (((