Отдыхали семьей, все было неплохо, но под конец вечера оставил на стойке бара телефон на 5 мин, и его украли думал, что уже такое не происходит, но к сожалению в этом заведении орудуют воры так что господа держите свои кошельки и телефоны возле себя, уже прошел месяц,вора не поймали хотя на камерах был запечатлен товарищь вор
Обслуживание хорошее, бассейн чистый
Были на базе отдыха в домике 18 . Были приятно удивлены, чистотой домика, туалетов . Обходительностью и внимательностью персонала .
Теперь мы будем частые гости на данной базе.
Это очень отличная идея сделать такую зону отдыха в городе! Мы без отпуска в этом году были рады так омут месту! Чисто все, аккуратно бассейны тоже всегда чистые, инструкторы везде смотрят. Отлично, спасибо.
Место замечателтное, всё с умом сделано. Мы провели там ни одно мероприятие. В этом году нас ждал неприятный сюрпри
Иммейте ввиду охрана так называемая в этом заведении неадекватная пользуются, что люди веселятся и если вам начнут хамить не удивляйтесь. Празник может превратится в разборки из 90х .
Отдыхали с коллегами после работы. Шашлык, природа. Главное в черте города. Все очень понравилось. Думаем побывать там зимой.
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Впечатления от данного места были такими, что сюда я больше никогда не вернусь и никому не посоветую.
Выбор пал на данную базу для праздновании ДР 02.07.22(суббота). Приколы начались с самого начала.
Изначально удивил подход.
Мы приехали выбрать беседку за неделю до празднования(25.06.22), сразу внести предоплату. Так уж вышло, что места остались только на "Нижней базе". Мы спустились на нее с администратором, да там была разруха из-за ремонта, но люди отдыхали, веселились, играла музыка - приемлемо, можно бронировать, подумали мы. Выбрали беседку №17, но поднявшись назад в "Кассы" нам сообщили, что она уже забронирована, но бронь на нее людьми не оплачена. Девушка администратор отказалась позвонить и спросить у забронировавших будут ли они подтверждать бронь, аргументируя это тем, что они звонят за день до дня заселения и не важно оплачена ли бронь. Т.е. можно забронировать за собой беседку без предоплаты, а потом за день до заселения Вам пришлют на WA голосовое с посылом, что вас ждут. Если решите не приезжать, беседку отдадут другим отдыхающим, и вы ничего не теряете. По сути, можно хоть всю базу бесплатно забронировать на все выходные и не приезжать. Девушка администратор сама предложила и пообещала, что если мы забронируем другую беседку с предоплатой, за день до заселения она нам позвонит и скажет, можем ли мы заселиться в ту самую №17 или нет. Мы согласились, арендовали беседку №16, она была больше, рассчитана на 14 человек.
Естественно, никто не звонил, чего мы ждали вообще?01.07.22 приходит сообщение в WA, что нас ждут, мол приезжайте, для вас готова беседка №15. Интересно...почему №15? Оказалось, что и в чеке администратор выбила №15, (а она маленькая), то есть, вообще девушка нас не слушала, все нужно проверять! Ладно.., в тесноте да не в обиде, как говорится. Приехали 02.07.22, спустились по этой адской лестнице с сумками, продуктами на "Нижнюю базу" и вот же прикол, ВСЕ БЕСЕДКИ БЫЛИ ЗАНЯТЫ. Забавно, да? Нас хаотично заселили в жутко пыльную и грязную в беседку, где видимо тусовались или жили рабочие. Какие рабочие спросите вы? А оказывается, что в этот субботний день на нижней базе шел ремонт! Среди отдыхающих ходили узбеки с перфораторами и кувалдами, нам показали трактора, бетономешалки, как заливается фундамент. Интересно было очень, но по СанПиН такое допустимо, как думаете? А открытые водоемы среди куч строительного мусора в паре метров от беседок без присмотра и ограждения, куда бегают купаться подростки допустимы? Отовсюду торчащая арматура, где отдыхают дети и (извините, давайте будем честны), выпивающие отдыхающие взрослые. Наша подруга, например, заработала растяжение, ушиб голеностопа, и две недели больничного, запнувшись о торчащую арматуру.
Пишу отзыв спустя почти 2 недели, потому что только сейчас я могу опустить все матные слова. Это было ужасно! Жутко стыдно перед друзьями за выбор данной базы.
Да, прибежала девочка с тряпкой и постряхивала отовсюду (откуда успела) пыль. Помыла окно. Но почему нам пришлось ждать и терпеть это?? Что за отношение к клиентам?? Это не все. Звуки перфоратора, в паре метров. Рабочие которые смотрят на тебя будто пришли в зоопарк. Не работающий телевизор ( нужно иметь флешку, потому что антенны к нему нет и способов подключения к телефону тоже). Холодильник, который даже воздух внутри себя охладить так и не смог. Жуткая кабинка туалета, ОДНА работающая на всю нижнюю базу. Если вам нужна музыка-берите ее с собой, потому то аренда колонки 3 тыс. рублей дополнительно, но возможно, она тоже не рабочая.
Ах да, зажали даже скидку для именинника.
Спасибо за "великолепный" отдых. Хочу пожелать вам всевозможных проверок, они вам необходимы.
Отличное место доя семейного отдыха! Можно и позагорать и перекусить при желании. Коктейль с мороженного попить у бара или что по существенней заказать посидеть за столиком: салат, шашлык, окрошку, а также напитки на выбор. Рекомендую🍬🍬🍬
Молодая девушка администратор не умеет разговаривать с клиентом.Попросили поменять входной билет в бассейн на взрослый на что она сказала что нет. Очень разочаровала отношение, на бортиках сидеть нельзя просто ноги помочить. Два года назад были лучше условию
Я понимаю негативный комент надо уделять. Но я приобрел с семьёй номер люкс на сутки,Уехал через 12часов.отстой. Такое ощущение персонал наберают в деревнях,но не чему-нибудь не у чат,Больше туда не поедем, и знакомым не не посоветую
Отвратительный сервис. Заказали домик за месяц, приехав в дату нам сказали что бронь не записали и отдали дом другим, альтернативу предложили сарай. По общению с руководствам сказали что мы ещё должны были сами звонить и подтверждать бронь. Хорошо хоть деньги вернули.
Сам Лайм отель шикарен, приветливый и участливый персонал, все очень красиво. Но вот попав на сити пляж видишь полную противоположность(конечно, не весь персонал такой.) Начнем со входа. Подходим мы с женой к администратору сити пляжа с улыбкой и доброжеланием спрашиваем что у них есть чем мы можем здесь себя развлечь. На что нам с недоволным вырожением лица ( коктель ей не дали допить) , ответили :
- вот все написанно.
Ладно. Проехали. Спрашиваю где у них кабинки для передевания. Ответ с таким же вырожением лица : ТАМ! . А где там? Пошли мы дальше искать кабинки. Увидели в стороне где находится "там", туалет. Думаю ну не в туалете же передеваться. Обходим его. Перешагивая какую то проволоку которая держит забор из сетки рабицы. Сторца ТУАЛЕТА находятся душевые. Вот в них посетители и передеваются. Вообщем то все неплохо. Но персонал (конкретно администратор)....
Отдохнуть можно хорошо, и относительно не дорого за аренду, для меня единственный большой минус это отвратительный туалет, в котором даже кабинок нормальных нет!
Дверь входная "картонная" плюс зазор от пола у неё сантиментра в два. Слышимость проходящих, орущих вечно людей вам обеспечена. Да ко всему через стену было слышно, как по телефону какая-то баба вечно трещала. Если вы с дороги отдохнуть тихо, спокойно не получится, по крайней мере днём точно. Ночью вроде бы тихо было. И ещё не понравилась внизу в кафе женщина-грубая, не приветливая, дёрганая. Сам номер хороший прям от слова хороший.
Замечательное место отдыха для семьи и большой шумной компании
Show business's response
Алексей К
Level 2 Local Expert
June 5, 2022
Отвратительное обслуживание!!! Приехали, а администратор видите ли забыла внести нашу бронь. Хотя предоплату оплатили за месяц до планируемого мероприятия. Извините но мы вернём Вам деньги.....
В общем, испоченое настроение, срочный поиск нового места отдыха. А от администраторов, просто извинение. А, да! Будущим посетилям, совет!!! Обязательно подтвердите свою бронь Сами!!!
Задумка хорошая. Но искусственная трава, это прям жесть. Надо бы конечно за такие деньги, которые берут с посетителей, менять её хотя-бы раз в год. Пришли домой все в траве. И очень хочется знать как они чистят бассейны?
В принципе понравился закрытый бассейн, единственное что не удобно это почасовое посещение . Мы приехали в 16:20 в бассейн и нас не пустили, сказали ждать до 17 часов. Либо платить как за 1,5 часа.
Это не очень удобно
Находится в отеле. 3 бассейна, 1 VIP и 2 общего пользования. Шезлонги, беседки, естественно, за отдельную плату. На территории бар, душ, туалет. Для детей 2 надувных батута. У беседок мангальные зоны. Когда мы были, на территории чисто (мы вообще одни оказались, т.к. были в рабочий день в облачную погоду). Удачная идея!
С шести летнего ребёнка содрали за вход, как со взрослого. Хотя оставляем там и так прилично денег,помимо входа оплачивали какую то коробку за 1000 р. Кухня работает очень медленно,ждали полтора часа,а потом сказали,что вообще не дождёмся, пришлось на входе в ларьке покупать. Вода очень холодная и сильно хлоркой воняет. Шашлык вкусный,но дождаться свой заказ на грани фантастики.