Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о магазине. 22.09 вечером посетили лайм в тц авеню. Ассортимент невелик, но достаточно обширен, ушли с двумя сумками покупок - супруга осталась довольна. Отдельно отмечу работу персонала, спасибо консультанту Ивану за отзывчивость, своевременную помощь и исполнительность. Несмотря на бардак после эвакуации (люди оставили в примерочных тонны вещей) продавцы быстро и слаженно работали, всячески помогали. Рекомендую магазин!
Прекрасный магазин, LIME, один из лучших магазинов с одеждой , постоянно беру у них джинсы, есть большой выбор моделей и размерная сетка. Чудесно что он недавно появился в ТРЦ Авеню. Теперь буду ходить туда чаще, так как находится рядом с моим домом.
Грустный и покинутый всеми магазин..там никогда ничего нет, пару остановок до Саларьево и вуаля, там будто другой Lime..все есть, чисто, светло..в Тц Авеню же картина унылая, все непонятно где висит, освещение никакое, будто это не магазин, а сток. Подписана на каналал в телеграмм, но это явно не про лайм Авеню..он забыт и заброшен гловной организацией..
Добрый день! Хотела бы еще раз поблагодарить консультанта и продавьца Алину , за терпеливое и уважительное отношение к клиентам . Очень приятная девушка, внимательная . 🫶
( а парень - отвратительный, ленивый, которому нет дело до клиентов , высокомерный , не профессионал ).
АЛИНА👍🏽🫶
Делала возврат неделю назад. Оплата была по СБП. При возврате девушка забрала вещь, и сказала о том, что у них не проходит мой возврат. Сказала идите домой, мы с вами свяжемся.
В качестве гаранта я попросила сделать мне копию чека, хорошо, спасибо, что сделали.
В свой банк я звонила сама, он подтвердил что оплата прошла, деньги списаны. Так в чем проблема? Почему со мной никто не связывается? Звоню, трубки не берут.
По итогу процедура возврата сама даже не оформлена, поскольку они не могут этого сделать- ну так это что, мои проблемы ? Нет! Это ваши проблемы, и вы их никак не решаете. Деньги мне так не возвращаются, вещь я сдала. Что мне делать? Прошу решить эту ситуацию.
Только женский отдел…
Консультант из Салариса посоветовала найти подходящий размер в других филиалах и сказала, что в Авеню ближайший, может там есть.
Так и не понял зачем посылать туда где нет мужского отдела, и вообще почему нет мужского отдела.
Мне очень понравилось обслуживание в магазине лайм на юго-западной. Отличные продавцы, молодцы!!!! Особенно продавец-консультант Амелия, внимательная и вежливая
Современно, качественно, стильно - так коротко можно описать ассортимент товаров в магазине. Внимательный и приветливый персонал. Красиво оформленное пространство. Вобщем, купила бы все!
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Дарью! Она помогла мне приобрести кеды моей мечты, отложила их для меня, т.к. был последний размер. Спасибо за неравнодушное отношение к покупателю❤️
В целом вещи хорошие, но есть один огромный минус этого магазина и сети в целом - ужасные примерочные. Lime абсолютно не соответствует своей ценовой политике - за подобное качество и цену одежды вы давно могли бы сделать закрывающиеся шторки в примерочных. Просто потяжелее ткань и все! Почему люди должны примерять одежду в кабинках, где все выставлено на обзор? Просто огромные зазоры, можно разглядеть абсолютно любой угол примерочной через этот несчастный зазор между шторой и стенкой. Неужели так сложно поставить либо дверцы, либо просто закупить тяжёлые длинные шторы? Очень интересно, осознает ли руководство магазина, что в примерочных люди переодеваются, иногда приходится снимать одежду, и не хочется ни видеть это, ни быть выставленным на обзор. Исправьте, пожалуйста, этот момент. В 2023 году, когда большинство магазинов сделали приличные примерочные независимо от сегмента, это является огромным упущением.
Захожу в этот магазин каждую неделю, магазин очень близко к дому. Оформляю интернет заказы с примеркой, потому что не хочу тратить время на поиск конкретного размера на месте или бегать по всем лаймам Москвы, чтобы все примерить. Консультант парень (к сожалению, имени не знаю, но он там один) мне попадается каждый раз. И каждый раз после вопроса «Примерять будете?» и ответа «Да», я вижу эти закатанные глаза. Открою секрет: это нормально, что клиент хочет примерить вещи, потому что далеко не все вещи всегда садятся как надо. Не нравится политика компании с интернет заказами - не работай тут. Если бы это было один раз, вопросов ноль, но это стабильная история. Надеюсь, руководство когда нибудь прислушается к постоянным клиентам.
Переодически посещаю этот магазин т.к . рядом работаю ,8 сентября решила купить куртку которую высматривала неделю назад ,подошла сразу к кассе попросила помощи найти нужный размер ,но девушка я так понимаю была не очень довольна ,сходила на склад посмотрела в зале и в примерочной (сообщила что вероятнее ее примеряют т к на остатках 2 шт )и сотрудник просто ушел заниматься своими делами за кассой .
Ребята где заинтересованность в продаже ?она не то что нулевая она минус 100%
Единственный сотрудник который мне помог это девушка Ульяна за что ей огромное спасибо !честно ,кассир элементарно не предложила посмотреть нужный размер в другой магазине ,ушла в смешанных чувствах !
Специально приехала в этот магазин, так как по отслеживанию только тут был размер нужной вещи. Скриншот прилагаю.
Подошла к консультанту и попросила показать, где данная модель весит, на что получила ответ, что в зале ее нет. Попросила проверить на складе или по внутренней системе, ответ просто поразил: «я была на складе, там нет, я помню» и отказалась проверить по системе
Замечательно просто
Как всегда обслуживание на высоте 👌🏻
Час потраченного времени на дорогу
Итак, история о том ,что каждый должен заниматься любимым делом.
парень( к сожалению, на нем не было бейджа), вероятно, ненавидит свою работу в магазине, ибо всю свою усталость и неудовлетворенность от жизни он вымещает на клиентах. Не поняв ситуацию, начал делать мне замечания о том, что я жалуюсь из-за долгого выноса со склада заказа, хотя я была абсолютно спокойна( настроение было отличное) , цитата: "ну вы же сами стоите, возмущаетесь" . Также я: болтаю с Мамой и рассматриваю другие вещи в зале🙈
Больше приходить сюда не намерена, хотя бренд классный, постоянно что-то беру, но, увы и ах, больше мне такой газлайтинг не нужен. Желаю молодому человеку счастья в личной жизни и другой, более подходящей работы, НЕ С ЛЮДЬМИ, чтобы не травмировать особо ранимых, как Я
P.s за два года работы в другом бренде не было никогда такого хамства с моей стороны даже с самыми крэйзи-клиентами
впечатления начались еще до порога магазина. охранник данного магазина не знает о правилах тц. авеню стал полностью догфрендли, для любых собак (написано еще с 20го года на официальном сайте тц). нас развернули. сначала сказали, что нельзя с собаками, потом вернулись, сказали - только с маленькими. на предупреждение обратиться в администрацию дал пассивку, разрешил зайти. но желание уже отбилось, спасибо.)
upd. собаки обученные, на поводке и наморднике.
даже ломбард знает об этих правилах.
Ранее писали про абсолютно не клиентоориентированного консультанта магазина. Присоединяюсь к словам девушки: молодой человек полный неадекват. Ребенок потрогал руку манекена и тут же подбежал этот консультант, стал наезжать на ребенка и кричать, что это собственность компании. Вещи как бы тоже собственность компании, но мы их трогаем. На этот аргумент у консультанта не было аргументов, но он яро защищал манекен. Может у него к манекену какие-то особые чувства…
В этом магазине ВСЕ консультанты не соблюдают трудовую этику !!! Прошу руководство компании , а конкретно этого магазина обратить внимание на поведение и общение своих сотрудников с клиентами ! Иначе к вам больше никто заходить не будет с такими сотрудниками… вверх наглости , хамства и надменного отношения к людям
Оставив 60 тысяч в рандеву, в хорошем настроении, три девушки решили посетить Lime. Но к сожалению, мы не смогли пройти дальше охранника. С коробками и пакетами гулять по магазину не удобно, мы поставили возле столика с футболками своими пакеты, но охранника это возмутило и нам «со своими коробками здесь» пришлось покинуть магазин. Хорошо, что хотя бы в соседнем рандеву людям поднимают настроение покупками. Кстати уже второй раз натыкаемся здесь на хамство сотрудников. В прошлый раз консультант в примерочной подняла какую-то дикую истерику с забором вещей, что она не может посчитать количество и вообще «куда мы столько прем». В тот день итоговый наш чек был на 48 тысяч. Надеюсь как-то все же сотрудники разберутся со своими синдромами и настроениями.
Сегодня зашла в магазин Lime прошла по кругу,в магазине было максимум 4 человека,я осмотрели товар и вышла ,на выходе сработал сигнал,охранник потребовал открыть рюкзак, я сказала что там личные вещи и я ведь не осматриваю его сумки ,попросила посмотреть камеры ,вследствие чего они там ничего не увидели,я сказала что тороплюсь за детьми забрать их из доп занятий и отвезти домой и ехать далеко ,на что меня начали удержать ,я выходила из магазина ,сотрудник охраны меня толкал и не давал прохода,а продавец вызвал полицию и подключился начал меня насильно держать и говорить что я воровка и сдавливать мне руки по всему торговому центру,я кричала на него чтобы отпустил и мне больно.По приезду полиции в моих вещах обнаружено ничего небыло ,просто так я этот инцидент оскорбления,телесных повреждениий и унижений не оставлю!
Продавцы и консультанты всегда любезны и готовы помочь в любом вопросе.
Анастасия
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Очень люблю одежду этого бренда, конкретно в этом была впервые и была очень неприятно удивлена обслуживанием, причем как девушки у примерочной, так и на кассе: абсолютно пренебрежительное общение, на грани хамства, закатывание глаз и весь вид «плати быстрее и свали уже отсюда поскорее». Хотя ничем никого не напрягала и всегда вежлива.
Да и ассортимент оочень скудный.
Так бы и 1 поставила, но тк бренд люблю и купила пару хороших вещей - 3.
Но в данный магазин больше не вернусь никогда.