Limited Liability Company Ozon Bank
Directions
Moskva-City
247 m
Presnenskaya Embankment, 10
94 m
684 reviews
June 17
Читайте отзывы я не одна такая , человек ниже тоже уже написал что блокировка карты это на неделю! А все положительные отзывы такие забавные не естесивенные ))сами себе пишут эх бедный банк вас бы привлечь за это
А еще мне по телефону скащади что в договоре указано , что банк может на НА НЕОПРЕДЛЕННЫЙ срок заблокировать ваш счет ! Никаких сроков нет ) и пожаловаться , написать , соединить с руководтелем - такого там нет . У них в принуипе нет работы с жалобами . Только бесполезный коллцентр
Банк ужасный , если вас заблокируют то останетесь без средств ни на один день точно , в чате никто не отвечает , горячая линия бесполезная - дозвонится трудно 14 минут надо висеть и вам скажут мы не можем ничем помочь , дождитесь звонка сотрудника .
Вот уже почти трое суток как ничего не происходит , ни ответа ничего .
В общем ни за что не рекомендую держать в этом банке хоть какие то средства тк самое главное это отношение к клиентам а тут его нет , всем плевать просто. Пишу на почту ответ звоните или пишите в чат. В общем не серьёзно все и не в пользу клиента
139
9
June 14
Недавно завел карту озон, пока на карте были небольшие суммы, было все хорошо, как только на карте появилась более интересная сумма, банк просто взял и заблокировал мой счет. Причина 161 п 9 Ст 9 ФЗ якобы кто-то завладел моим онлайн-банком и нужно прислать документы. Я незамедлительно отправил все требуемые документы, но обратной связи не получил :(
После блокировки стало невозможно дозвониться в банк, в чате получаю однотипные ответы от бота.
Запросил прислать мне документ, по которому они имеют право блокировать мои счет, но так ничего не прислали…
К сожалению после случившейся ситуации начал читать отзывы в интернете и понял, что забрать деньги у клиента и удерживать чужие деньги - это визитная карточка Озон банка.
Никому ни в коем случае не рекомендую связываться с этой организацией.
112
3
June 11
Попользовался озон банком, интерфейс интересный, все интуитивно понятно, ничего лишнего нет. В остальном печаль-беда.
Как-то сделал 2 перевода на 10к и 5к руб по работе и тут же заблокировались исходящие переводы. В чате сообщение что у них возникло подозрение и нужно созвониться со службой поддержки. Созвонились, вопрос решился.
Тут недавно думаю нужно протестировать покупку в рассрочку. Сделал заказ на 730 руб, а там нужно карту ввести. Думаю позже это сделаю. Заказ естественно отменился автоматически. И тут снова блокировка исходящих переводов. Опять сообщение что нужно созваниваться.
Вобщем для себя сделал выводы, что озон банк это далеко не банк, а контора с параноидальной системой безопасности. Шаг влево, шаг вправо и переводы блокируются, потому что у них какие-то там подозрения. И каждый раз нужно созваниваться с поддержкой и отвечать на вопросы типо "Вы занете того кому переводите?". Маразм какой-то. Банки для того и существуют, чтобы делать переводы, а не создавать сложности.
Единственное для чего годен этот псевдобанк так это чтобы закинуть туда пару тысяч на карту для оплаты покупок на озоне, в остальном сплошные проблемы.
Надеюсь озоновцы воспримут мои недовольства за конструктивную критику и сделают действительно стоящий продукт, но на данный момент это лажа.
77
6