Честно говоря, в шоке от того как со сменой названия Линдстрем на Линдейли компания одномоментно превратилась в абсолютно неклиентоориентрованную, неработающую компанию. Читаю отзывы и понимаю, что не у меня одной проблемы: и с менеджером связь по неделям, и вечно не достучаться, про закрывающие документы и акты сверки вообще молчу, бухгалтерия там - это отдельный вид «удовольствия». Последняя ситуация просто добила, когда в очередной раз на летний сезон захотели приостановить обслуживание, оператор колл-центра достаточно в хамском тоне сообщила, что раньше «нам шли навстречу, давая такую возможность», а теперь расторжение - за 12 мес, иначе штраф😂 честно говоря, я переподписывала глаза с Линдейли после линдстрема не глядя, мне даже в голову не могло придти, что там ребята понапишут такие условия, что равно кабальный договор. И, знаете, мы, конечно, сведем сейчас поставки к минимуму и далее с этой «компанией» просто не будем сотрудничать, даже если это будут самые дешевые и лучшие ковры на рынке. Удивительно как менеджмент просто на раз - два теряет клиентов в долгосрочной перспективе и разваливает всю систему доверия и лояльности бренду
За несколько лет сотрудничества претензий к качеству ковровых покрытий было очень мало, буквально может пару случаев.
Но вот менеджеры....
Наверное они как монополисты в любой ситуации считают себя правыми априори. Могут поменять дату выезда, время! И не важно, что нам нужна еженедельная замена по определенным дням, когда основной поток клиентов. И время нам нужно определенное, когда магазин работает хотя бы,)))
И не важно, случилась ли фактическая замена коврового покрытия или только у них на бумаге - заплати в любом случае.
Наша гостиница несколько лет сотрудничает с этой компанией по аренде одежды для персонала, и никогда не было никаких разночтений или претензий.
Довольны сотрудничеством
Компания испортилась полностью. Заключен договор на аренду одежды. Ежегодно поднимают стоимость услуг, качество ухудшается. Меняют комплекты как вздумается, без уведомления клиента. И тут же выставляют компенсационные сборы за замену. Стоимость компенсации бывает до 50% от стоимости всего обслуживания. До менеджеров не дозвониться, общаться не хотят от слова совсем. Пояснений не дают. Управленцы и менеджеры компании работу с клиентом не ведут. Ищем другого поставщика!
После того, как данная компания рассталась с финами, стало очень некомфортно работать с ними. Менеджеры всегда заняты, с ними даже не соединяют, срочные вопросы решить невозможно, да и текущие через пень-колоду. На писма по e-mail могут овечать неделю, а то и совсем игнорировать. Обязательства по договору выполняют далеко не всегда. А вот лишние деньги затребовать в отчете за услуги, которые не оказывали, это очень часто!!! Разочарована!
Абсолютно согласен! После ребрендинга компания спустила себя в унитаз! Никакой связи с менеджерами. Однозначно расторжение договора! Не забывайте условия! Расторжение только по предупреждению за 12 месяцев. По этому при заключении сразу делайте документы на расторжение! Позор управленцам!!
3
Show business's response
Лариса Чашникова
Level 8 Local Expert
February 28
Выбирая спецодежду стало открытием полное сопровождение! Начиная от примерки каждым сотрудником заканчивая ремонтом,стиркой и утилизацией. Много вариантов, материалы дышашие, качественные. Коллеги довольны!
1
Надежда Г
Level 7 Local Expert
February 26
У меня кофейня небольшая но очень уютная, а с новым дизайнерским ковром стало еще милее) выполнили все идеально рисунок четкий, не размытый
10 января направила письмо на возобновление работы, 10 дней жду ответа. Желание отпало. Буду искать другую фирму.
Show business's response
Денис К
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Не первый год связаны с Lindaily. Надежная компания. Предоставляет нам вестибюльные ковры, подходят стандартные варианты. Условия приемлемые, качество на высоте.
После "переназвания" компания очень испортилась. Наша фирма не первый год заказывала ковры в этой конторе. Иногда бывали сбои, но это было редко и сотрудники исправлялись. С этого сезона все пошло криво: на 10 дней задержали первый привоз ковров, но объяснили тем, что много заявок. Вместо двух раз в неделю стали привозить 1 раз. А с этой недели вообще перестали приезжать. Ищем других поставщиков. Две звезды только за прежние услуги
5
5
Show business's response
Женя
Level 4 Local Expert
April 10
Намного выгоднее сотрудничать с этой компанией, чем покупать одежду для персонала гостиницы самим. Снимается сразу несколько проблем вроде замены одежды при текучке персонала и ухода за одеждой.
Света З
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Прекрасный вариант для салона красоты - дизайнерские ковры. Оптимальная стоимость, расцветки на любой вкус. Рекомендую.
Веду сотрудничество с Линдейли около года. Услуга аренды ковров очень удобная. Примерно один раз в месяц они сами заменяют ковры и проводят их чистку. Все происходит точно в обговоренный срок. Обслуживанием очень доволен.
2
1
Инна З.
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
В студию по наращиванию ресниц арендовала тут ковер в марте. В помещении стало намного чище, и даже уютнее. Фирма довольно часто (примерно раз в месяц) забирает ковры на химчистку, поэтому внешний вид не теряется. Клиентам тоже нравится))
Больше 2 лет беру в аренду ковры и одежду для сотрудников у этой компании. Свои обязанности выполняют честно. Ковры меняют регулярно, с одеждой тоже без проблем. Мои официанты и повара всегда опрятно одеты.
По рекомендации подруги заключила договор на аренду рабочей одежды для сотрудников своего ресторана с этой компанией. Они предоставляют три комплекта, один находится в стирке, второй на сотруднике, а третий-запасной. Очень удобно!
1
2
Любовь Радищева
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Был сделан заказ для предприятия пищевой промышленности. Каждый сотрудник получил по 3 комплекта: рабочий, в стирке и на запас. Сотрудничество выгодное, своих клиентов не подводят.
2
Мариша
Level 4 Local Expert
April 16
Хорошую рабочую одежду организовали нам для салона. Выбрали розовый цвет для мастеров маникюра, а колористам и парикмахерам купили одежду в синих оттенках.
Недавно начала сотрудничать с этой компанией, арендую ковры для отеля. На входную группу серый, он не скользит и хорошо задерживает грязь и пыль. В коридоре тоже серый, а на стойку регистрации заказала дизайнерский яркий.
Бухгалтерия ошибается с счетами, угрожает приостановить обслуживание, невнимательно смотрит оплаченные счета, выставляет повторно одни и те же счета, требует оплаты, не выходит на связь, не решают вопросы переплаты. Как добьюсь возврата переплаченных денег буду менять компанию, клиентоориентированность ниже 0
3
2
Show business's response
Виктор М
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Классно, что такие места есть, хоть головная боль ушла по поводу одежды для персонала, а раньше все с маркетплейсов брал.
3
Олеся Морозова
Level 11 Local Expert
June 6, 2024
Отличная рабочая одежда. А главное все удобно организовано. Три набора предоставляют - для носки, для стирки, и запасной. Когда у наших сотрудников форс мажорные ситуации, всегда на месте есть сменный комплект одежды. Очень удобно, и не нужно самим мучаться с подбором и стиркой.
После начала сотрудничества с ними по рабочей одежде заметил, что даже начал немного экономить, так как они сами занимаются обслуживанием, складированием и замено изношенных комплектов. Это реально выгодно мне как ИП. Так что все норм.
3
Дарья Тарасова
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Оказалось, настолько проще взять в аренду сразу нужное количество комплектов в нужных цветах, чем всем сотрудникам искать в интернете подходящие размеры, ткань, цвета и крой.
1
Артем Евсеев
Level 6 Local Expert
January 23
В частную клинику нужна была форменная одежда для врачей. Заказали здесь. Это гораздо проще, чем одевать каждого на маркетплейсах, и по деньгам дешевле выходит.
Перегудова
Level 12 Local Expert
September 1, 2024
Арендовала несколько дизайнерских ковров у компании, и очень довольна - посещение приобрело свой изюм - это больше не безликие комнаты, а стильное пространство со своим характером и своими правилами.
3
Диана Ковалевская
Level 6 Local Expert
January 29
В розовой спецодежде девочки в нашем салоне самые красивые)) Причем размеры на всех нашлись - и большие, и маленькие)
1
Катя С
Level 3 Local Expert
April 25
Уже где-то полгода пользуемся их услугами. Мне нравится, что я не занимаюсь ни стиркой, ни химчмсткой, рабочую одежду полностью обслуживает и заменяет компания.
Денис Макеев
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
очень удобно, я уже вообще забыл про головняк со спецодеждой ребятам, а замена или стирка нам в нашей линии службы требуется часто, времени не напасешься
1
Светлана Петровна Григорьева
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Мало же надо человеку для счастья - я как свое кафе открыла, так только и решаю вопросы, то с униформой. то с ремонтом, то с закупками. Хорошо, что теперь можно хотя бы подбор и уход за рабочей одеждой поручить сторонней организации и больше не беспокоиться об этом.
2
Лена Егорова
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Арендуем здесь комплекты одежды для клиники. У нас в розовых оттенках туники и брюки, белые халаты, для мужчин - темно-синее. Обслуживание отличное, одежда всегда в идеальном состоянии, аренда выходит не дорого.
3 дня не могу получить ДС. Хотел задать ещё ковёр, но похоже буду отказываться и от тех которые уже есть в договоре. Так как увеличить частоту то же не могу.
Недавно заключили с ними договор на аренду и обслуживание ковров в вестибюль нескольких салонов красоты. Ковры качественные, плотно прилегают к полу и не задираются.
3
1
Семен Паринов
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Три года назад открывали кафе, официантов/барменов одевали здесь. Униформа стильная, а главное, что качественная. Честно прослужила почти три года, потом все комплекты поменяли.
4
Лев Зуев
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Сотрудничеством доволен. Менеджеры быстро выходят на связь, ковры высшего качества, лежат в холле ровным полотном за счет присосок. Нравится, что компания сама их привозит/ отвозит и качественно чистит.
3
Светлана Тулебина
Level 12 Local Expert
September 25, 2024
Очень дельные консультации получила от сотрудника компании, когда выбирала ковры. Показал не только свою деловую хватку, но и дизайнерские навыки - мне очень нравится результат.
2
Каморин Н.
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Много лет сотрудничаем с этой компанией, арендуем ковры в отель. У нас в аренде ковер на входную группу, в коридор и на стойку регистрации. Меняют регулярно. Нам удобно в плане финансовых затрат и процесса уборки для сотрудников.
5
1
Илья Орлов
Level 11 Local Expert
July 11, 2024
Сервис избавил меня от головной боли с формой для сотрудников. Доставку, стирку и обслуживание полностью проводит он, об этом вообще не думаю. И качество комплектов, что я арендую, высокое, лучше чем я видел по рынку.
5
Евгений Н.
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Крутой сервис. Форменная одежда качественная и хорошо выглядит, как будто на заказ шили и приобрели, а не взяли в аренду. Хорошо экономит время и деньги.
5
Марианна С
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Арендуем тут униформу для официантов и барменов в кафе. Качественные вещи, сотрудники довольны.
Евгения Сотина
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
У меня в аренде 2 ковра и рабочая одежда для поваров и официантов. Компания честно и качественно выполняет взятые на себя обязательства. В зале чисто, сотрудники опрятно одеты.
4
1
Родион Богданов
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Я своими коврами очень доволен, на зимний сезон еще закажу.
3
Глеб Шадрин
Level 11 Local Expert
May 29, 2024
Я занимаюсь организацией процессов в некоторых отелях, и во всех них мы договорились с этой компанией об аренде ковров. Работаем с ними уже давно, никаких нареканий нет.
1
1
Владимир Малыхин
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Пользуемся арендой ковров уже второй год. Очень удобно, не надо самим заниматься чисткой.