Оплатила своей дочери окрашивание в данном салоне недавно, хотела сделать хороший подарок. В итоге дочь осталась очень разочарована качеством услуги.
Покрасили хорошо, к мастеру нет претензий. Но вот такое ощущение, как будто это не салон с высоким ценником, а парикмахерская в деревне....
В салоне плохо работал водонагреватель, точнее совсем не работал. Голову дочери мыли КОВШИКАМИ!!!! Нагревали воду и мыли!!! Это нонсенс! Оплатить услугу, ожидать высокое качество и сервис, а в итоге мыться под ковшиком, хуже чем в домашних условиях. Причём напоминаю, что сейчас зима, не май месяц. В салоне прохладно, когда моешься ковшиком, мерзнет голова! Пока ждёшь нагревания воды, краска уже разъедает кожу!!!
Как можно такое допустить перед новым годом? Люди записываются на окрашивание перед праздником - купите еще один водонагреватель, а не занимайтесь бесполезными вещами. Салон украшен, ёлка стоит - а люди моются из-под ковшика. Дирекция салона не туда смотрит. Вы наводите внешний лоск, а внутри все в разрухе.
Дочь расстроена и в этот салон больше ни ногой... Я раньше всегда советовала ваш салон своим подругам и знакомым. Но пока вы не исправите ситуацию, я ни за что больше не посоветую и сама не приду, и дочь, и мужа не поведу. Надеюсь, руководство читает отзывы и готово принимать меры и исправлять ситуацию.
Персонал вежливый, НО с таким столкнулась первый раз! Вы выставляете цену, ОК! В нее входят услуги… клиент оплачивает… скидку или че то там не просит… а итог такой: в салоне свет один, на улице другой, корни отличаются от длинны! Хотя мастер сказала: - цвет вам выровняли. На минуточку 4к за покраску было оплачено, ( в один тон), так еще и не смыли! Зато высушили! И при сушке убирали краску с головы 😓В ухе была краска и не мало, а полный изгиб! На шее краска! Волосы длинные сама не видела! Можно было бы или помыть, или дать салфетку протереть, из-за этого еще и кофта вся измазалась,руки!!! Пока дошла до дома. А в цену мойка вроде как включена была, и наверное полная. Вроде как люди после парикмахерской не идут домой голову мыть, а ходят еще хотя бы день. Больше к вам к сожалению не ногой!
Полное разочарование.
Давно знакома с мастером Макаровой Евгенией. Всегда доброжелательная, делится полезной информацией, старается поддержать меня молодой и красивой! Часто предлагает новые методы омоложения. Рекомендую!
Обратилась сегодня чтобы записать на стрижку ребенка. Во первых пришлось долго ожидать пока администратор Наталья поговорит по телефону, потом мне в хамской форме сказали что те кто на оплату проходят вперед. Я все могу понять, но я считаю отношение от администратора отвратительно хамское, с таким недовольным лицом. Я пришла получить услугу за которую я планирую заплатить и потратить свое время. Но вы же заставляете идти в другой салон, где хотя бы мне не будут хамить.
Все отлично, администраторы на высоте, всегда вежливые и всегда предложат подобрать более удобное время. Мастера все как на подбор знатоки своего дела. Молодцы, приятно к вам ходить, знаете свою работу!
Чисто, уютно, вежливый персонал. Действует система скидок. Именно здесь нашла семейного парикмахера-стилиста. Долго не могла найти правильного мастера, который будет учитывать особенности роста волос, внешность, возраст, ещё и совет по уходу за волосами даст. Теперь только сюда за красотой.
Посоветовал бы владельцу данного заведения переобучить персонал на специальность Барбер и закупить триммер и бритву,чтоб стрижка спортивная и полубокс смотрелась более качественно
Хочу от всей души поблагодарить мастера Юлию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. До этого момента всегда были сложности с подбором стрижки. У Юлии получилось сразу подобрать нужный стиль, что очень понравилось. Прекрасный мастер! Счастья и удачи вам, Юлия!
Добрый день, сегодня столкнулась с неприятной ситуациией не организованной работы подменного адмистратора Ольги, пришла по записи в солярий на 11 ч, пораньше, на что мне было сказано, придется подождать еще полчаса, так как очередь, на мой вопрос что я записана на определенное время и пришла заранее, был ответ, что она подменная и ничего не знает, завтра будет постоянный алминистратор, у нее уточняйте, в итоге я потеряла 1 час времени ожидая очереди. Почему подменные администраторы не могут или не хотят организовать работу салона,? С постоянными администраторами все четко и организованно! Надеюсь больше не оказаться в такой ситуации, а подменные алминистраторы перед началом работы научаться открывать журнал для ознакомления записей!
Посещал только солярий вдвоем с женой. 12р минута, по абонементу дешевле. 50мин-500 руб. 100 мин 800 руб. Недавно поменяли лампы, сейчас жарят отлично, не обгарите. Если мы посещаем постоянно, нам хватает 8-10 мин. В первый раз хватит 4-5 мин. Осторожней. Советую пользоваться кремом для загара. Загар ложится быстрее и ровнее. Советую.
Всегда вежливый персонал, нареканий нет. Часто ходим, есть бонусная карта. В зале чисто и комфортно. Можно добавить немного больше места для ожидающих, совсем крошечный диванчик.
Хочу выразить свою благодарность Наталье Горбач ,мастер своего дела, все делает как надо и стрижка и милирование ,всегда ответит на все вопросы, спасибо ей огромное!
Не понравилось. По нужде обратилась к незнакомому мастеру ногтевого сервиса. Итог: перепилили, испортили ногтевую пластину. Слёзы, блин! Но зато после этого я перестала забывать записываться к своему мастеру через каждые 3 недели) плохой опыт тоже опыт)
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
December 26, 2023
Мастер Анна очень хороший специалист. Стрижёт красиво и аккуратно. А вот администратор не особо приветливая
Криворукие мастера. Не знают как выглядит стрижка каскад. Для них это аля каре. Оболванили коротко длинные волосы.
Итог: расстройство полнейшее.
Спасибо за отвратительное нечто на голове.
Первый раз я посетила салон 21 апреля делала причёску ,сделали красиво, но через 2 часа она просто исчезла с моей головы как будто её и не было, очень печально
Обслуживание не высший уровень конечно, хожу к одному мастеру, цены поднимаются постоянно. Не нравится то что они обязательно моют голову своими средствами...
Ужас ужасный!!!! Записалась на подравнивание волос-за полчаса мне позвонили и сказали, что моего мастера не будет, я согласилась на другого, пришлось ещё ждать 15 минут. Другой мастер взяла ножницы, на что я сказала, что записалась на подравнивание машинкой, ответ- «ниче не знаю». Потом начала драть мне волосы расческой, я сказала, что больно, ответ-«че нервничать, терпите. Администратор на мою жалобу и просьбу поменять мастера сказала - я разговариваю по телефону, ниче не знаю... Это где так относятся к клиентам??? непрофессионалы и просто фуууу((((
Персонал не приветливый,грубый,как будто одолжения делают.В солярии нет ни вешалки,ни салфеток,даже обувной ложки,стоит стул и и всё на него нужно свалить.
Очень плохие администраторы. Сигаретами несет от входа. Завышают плату за стрижку не предупреждая об этом. Всегда стригся за одну цену, через неделю подхожу оплачивать на 50 руб дороже. Говорит стрижка модельная))), а до этого полгода стригся точно так же....? Такое лицо слелала, что хоть падай. Спрашивай сначала, пусть письменно пишут сумму, иначе обдерут. А сами девчонки парикмахеры классные! Еще бы им жувачку выдавали от запаха сигарет, вообще сносно было бы!