Абсолютно непонятная система с первой бесплатной тренировкой. Решил пойти на первое занятие по джиу-джитсу. 28 января пришел на первое занятие, где администратор мне сказал, что первого занятия у меня нет. Я хожу в Космос на грэпплинг, решил попробовать джиу-джитсу. Уточнял у админа в Космосе, у тренера, что можно ли на пробное по джиу-джитсу. Говорят да. В итоге 28 января оплачивал, тк мог опоздать, но осадочек остался. Вчера 8 февраля был день борьбы. Пришел оплатил занятие и спросил про первое по джиу-джитсу. Почему оно сгорело и как так вышло. На ресепшне была женщина, которой явно надоела её работа. Ответила мне в стиле "на отвали", что первое занятие вообще в клубе неважно где и как оно одно. Я говорю, что даже свое первое занятие оплачивал и попросил посмотреть в системе, дабы уточнить что да как. Народу было много, она отказалась это делать. Я ей говорю "запишите меня, чтоб потом уточнить и дать ответ", на что был ответ, чтоб я подошёл к ней с Русланом и решал свои вопросы. Спрашиваю где мой чек за оплаченное только что занятие, она достает его из урны и протягивает мне. Очередной сервис, отдающий непостоянством за мои деньги и других посетителей. Клиентоориентированность на высоте навозной кучи. Я как клиент хочу внятных правил в предоставлении сервиса. Чтоб все мои галочки по первым бесплатным занятиям были проставлены, все бонусы получены и я продолжил тратить свое время и деньги на посещение с полной уверенностью, что для меня все сделали и я могу также поддерживать такое заведение.

Елизавета Астахова

Level 3 Local Expert

Отличный клуб единоборств! Рекомендую к посещению!

Владимир Иванников

Level 7 Local Expert

Отличные квалифицированные тренера, различные виды единоборств, хорошо оборудованный зал разделён на секции. Удобное расположение. Всё что нужно для тренировок по единоборствам.

Show business's response