Прошу обратить внимание на работу вашего персонала. Такого никто не ожидал. Пришла медсестра и принесла бесплатное лекарство. Она начала орать с порога: где больная,пусть идёт заполняет бумаги. А я встать не могу,высокая температура. Но она орала так что перепугала лежачую больную престарелую мать,беременную на девятом месяце дочь и даже муж оцепенел от такой наглости. Я дрожащими руками начала заполнять бумаги, а она не переставала при этом орать. Угрожала,что лекарство не оставит. Пришлось писать максимально быстро чтобы поскорее выпроводить её за дверь. Вся моя семья находится в некотором шоке. Примите меры по поводу работы этой медсестры. Буквально у всей семьи поднялось давление( у меня 160*100). Помимо температуры высокой добавилось ещё и давление. Ой да медсестра!!!
Пожалую самая удобная поликлиника! Всегда можно быстро пройти обследование, но болеть не советую. Стою на учёте по своему заболеванию с 2004 года, всегда врач позвонит поинтересуется состоянием здоровья, спросит почему давно не был. Хотелось бы вернуться в до пандемийный период.
Несколько раз попадала туда, тк была прикреплена по временному месту жительства, но прописка была другая. Всё время на меня орали, что я должна ездить в деревню где прописана(область липецкая) и там лечиться, а не к ним ходить. Не важно температура у тебя, орви или что-то еще. Из 3-4 раз приняли всего один раз.
Заболела ковидом в феврале 2022. Приятно удивило, что врач пришел очень быстро. Принесла бесплатные лекарства. Потом через день позвонили , уточнили как самочувствие. Сработали отлично.Никаких нареканий, молодцы.
Поликлиника средняя врачи тоже среднии. Относятся к больным на 3 с минусом. Пиишла к чрачу, а он зада ет вопрос, что надо? . Хотя перед ним ксрта больного и там вс
е намисано. Но в карту они не смотрят.
Пришла делать в данную клинику вакцину от ковид-19. Перед этим нужно было пройти осмотр терапевта в кабинет 117. Стояла в очереди, вышла медсестра спросить кто на вакцину, мужчина из очереди ей сказал, что он на вторую прививку, так медсестра на него как начала орать на весь коридор: «вообще-то на входе есть стенд, это кем надо быть чтоб его пропустить». Что было довольно неприятно! Бедный мужчина с обалдевшим видом почти бегом пошел к нужному кабинету. И прежде, чем пройти осмотром нужно было заполнить анкету, поспешила и забыла написать номер телефона, так на меня тоже начали орать «Тебе сколько лет, ладно бабки они наверное там уже совсем ничего не соображают ты то, что…». Это был кошмар, и так чутка было боязно, но после этого вообще захотелось выбежать из клиники и никогда туда не возвращаться. Хорошо, что саму прививку делают в другом кабинете и там медсестры, очень вежлевые и профессиональные. Слава богу на вторую прививку не нужно будет идти в тот кабинет! В целом клиника не плохая, весь остальной персонал вежливый, но та медсестра перекрыла все положительные впечатления!
Дважды переболела кавидом на вызов по телефону посещение в этот же день, внимательное отношение начиная с парога. Дежурный дает ответы вежливо и талково. После лечение анализы не выпрашивала и посещение терапевта приятно удивлена спасибо за труд.
Ходила сюда на вакцинацию. Одна из немногих поликлиник, где это можно было сделать в субботу. Записывалась через госуслуги. Сертификат пришел быстро. Как минус - ко времени записался или нет - прием в порядке живой очереди.
3
2
АННА С.
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Хочу пожаловаться на отвратительное отношение к пациентам врача - офтальмолога Бирюковой Инны Викторовны. Как врач она неплохая, всё рассказала, назначила лечение, спасибо. Но на просьбу измерить мне параметры глаз для подбора очков и контактных линз ответила так, что у меня чуть волосы дыбом не встали: "Что это за наказание мне такое сегодня, вам все 33 удовольствия подавай". Это что за хамское отношение к своим пациентам? Я пришла мало того с воспалением, так ещё и это г.... должна в свой адрес выслушивать. Вы врач или хабалка, извините за выражение? Я имею право получить полную консультацию и обследование, а иначе для какой модели вы там сидите и за что получаете зарплату? Так вот, она постоянно чем-то недовольна, и отвечает на все вопросы грубо, несдержанно.
В Липецкую горполиклиннику N1 обратилась на повторный визит к врачу, открыт б/л, записи на приём нет, все расписано, в регистраторе направили в 123каб, прождав в очереди 1,5часа, доктор терапевт Князева И.В. отказала в приёме, т.к. без талона, сказав, что у неё своих больных много!
Вернувшись в регистратору меня направили к другому терапевту, выдав талон -"счастливый билет"!
Вот ожидаю под дверью уже более 3х часов!
С 14.00 сейчас уже 17.30
Впереди ещё очередь 6 человек, и после меня ещё много больных.
Какой кашмар! Бардак!
Обратилась 14 октября с температурой и симптомами простуды. Выдали стандартный список лекарств (без эликвиза), сделали ПЦР. Подтвердили КОВИД. Врач ни разу не связалась, лечение не назначили, бесплатные лекарства не выдали. Лечилась сама как смогла. На телефон заведующего и главврача дозвониться невозможно! С таким отношением к проблеме мы пандемию не скоро победим
На вакцинацию не возможно записаться! По телефону только отвечают-"перезвоните по следующему номеру". На 8 номере отвечают "специалиста нет, перезвоните через 30 минут". А через 30 минут трубку больше никто не берет. Наверно в первой поликлинике сильное облучение, раз там невменяемые сотрудники сидят-их контузило! Когда их начнут штрафовать? Может начнут выполнять свои обязанности...
Относительно не плохая поликлиника. Персонал. Персонал разный. Есть врачи грамотные, хорошие специ в своём деле, а есть и те которых из медицины надо провожать. Много бабулек всегда.
Психованный психиатр!!! Наорали за то, что пришла за справкой, куда это годится? Обратите внимание на работу своего персонала!! Думают, что просто так сидят и не должны оказывать услуги людям.
Не возможно вызвать врача на дом. Телефон либо указан неправильно, либо не обслуживается. Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты:
56-62-88 (регистратура-запись),
56-63-03 (вызов врача на дом),
54-15-09 (приемная).
54-15-59 (платные мед.комиссии,
регистратура-справка)
54-15-10 (приемная/факс)
54-15-82 (региональный центр первичной медико-санитарной помощи)
Сама поликлинника отделанна, вы не найдёте тут обшарпаных стен и падающей на голову штукатурку. Но увы, с 2021 года очереди здесь возвелись в абсолют, как и в любом мед.учреждении. Записывайтесь заранее
Зашла померить сатурацыю, стало тяжело дышать. Гоняли из кабинета в кабинет по всей поликлиники. В итоге зашла в кабинет где делают прививки от ковида, прибор для определения кислорода лежал на столе, добрый доктор Айболит закричала: Встаньте в очередь. Вот так- задохнись в очереди!
Отличная поликлиника, супер персонал, отдельное СПАСИБО всем врачам и медсёстрам, которые на платной комиссии на вождение 💥💯👍и терапевту с медсестрой из к.158)))👑👍
Хорошая поликлиника, но хотелось бы побольше специалистов!
3
1
A
Anonymous review
November 17, 2020
Персонал на низком уровне, особенно касается медсестер, администраторы в регистратуре как хабалки из рынка. Спрашивается для чего они получили мед.образование?! За наши же деньги хамят! Не чувствуют безнаказанность или как говорится: "рыба с головы гниет". Таких хамлов надо увольнять сразу!
Я сегодня пришла в поликлинику за больничным, захожу к врачу Харитоновой, в кабинете сидит девушка(скорее всего медсестра).
- Спрашиваю,Харитонова врач здесь?
Она мне нервно отвечает.
- Не знаю, где-то ходит!! Закройте дверь!!!
Мне нужно было спросить, закрыла она мне больничный или нет. Я только хотела спросить, она подошла к двери , вытолкнула меня и дверью хлопнула! В прямом смысле! Я честно, ошарашена персоналом! В регистратуре 17 ноября в 14.13 подошла спросить про больничный, тоже хамство, грубость поливается рекой! Уважаемый или уважаемая главный врач, ваш персонал не компетентен в этой поликлинике и не учите их к дисциплине как полагается, или же вы подобны им! Я за один день столько грубостей увидела в регистратуре к пациентам. Следующий раз я буду приходить и с диктофоном и видеокамерой и сразу в здравоохранения и роспотребнадзору. И мне надоело видеть и слышать хамство! И другим советую ходить с доказательством в руках чтобы потом козлом не остаться!
В конце прилагается фото, где медсестра толкнула и хлопнула дверью!
Год назад перешла из другой поликлиники ,написала заявление что бы прикрепили, прихожу сегодня и оказалось что я до сих пор не прикреплена, врачь всё таки принял, но с таким одолжении, жалобы мои проигнорировала, даже при наличии мрт где стоит диагноз, сказала что у меня этого заболевания нет, а у меня все болит, у меня деформирующий артроз и кифоз, остеопороз, жаль что врачь Жиркова меня не услышала, анализы не назначила, померила только давление, , очень грубо ,неприятные впечатление, без обследования поставила свой диагнос, а я вообще-то на медицину плачу налоги уже 30лет и обращаюсь за помощью в очень редких случаях когда уже совсем плохо
Заболела бронхитом, вызвали врача, приехала выписала антибиотики , через 4 дня направили к терапевту, терапевт другой не понимает зачем меня к нему направили, послушал , сказал прийти через 4 дня прихожу, приняла Углова, выписала на 8 день бронхита, это как понимать. Прошу справку , что она меня действительно выписала, она сказала , что не выдаёт надо идти к стойке в регистратуре , там меня снова направили к Угловой "только она может выдать справку" справку так и не получила , а как меня отчитываться , почему меня не было , и какого я пришла с бронхитом ?! Почему такое халатное отношение к пациентам, я все понимаю надо быстро всех оформить, но это не дело. Отвратительная поликлиника и персонал, вот у кого надо проводить аккредитацию. Туда идти только себе хуже делать
Записаться к терапевту невозможно ни через гослуги, ни по справочной. Даже если чудом удалось записаться, не факт, что прием состоится. Ваш врач неожиданно сегодня работает в боксе: или идите в бокс вместе с температурящими больными, или умрите в очереди к другому врачу ( талон без времени). Зачем вообще нужна такая недоорганизация, если из-за какой-то справки нужно пройти 9 кругов ада?!!!!!
Одна из самых старых поликлиник города. Постоянные очереди. Народу всегда много.Да и качество лечения не на высоте.Есть платные услуги, но что бы их получить тоже отстоятт в очереди.