шикарная химчистка! самая лучшая в районе и по демократичной цене! сдаем который год подряд пуховики и куртки всегда чистят отлично, очень бережно относится к вещам, все надписи и нашивки целые, очень благодарны химчистке Лисичка, за чистые пуховики и куртки нашей семьи!
Находится химчистка рядом с домом. Долгое время пользуемся её услугами. Очень качественно и достаточно быстро выпоняют все виды работ. Замечаний не было. Цена соответствует качеству. Рекомендуем.
Переодически посещаю Лисичку. Все хорошо, но не хватает акций. Иногда в других химчистках услуги дешевле. Используют терминал Альфа Банк - но дополнительных поеимуществ держателей карт Альфы нет. А раньше были спец условия для Райфайзена.
Понравилось качество выполненной работы, сдавал пуховик в химчистку. Все доступно и понятно объяснили, работа была выполнена в срок. Очень приятный персонал. Буду обращался еще!
Замечательная химчистка! Вежливый персонал, всегда все во время и аккуратно. Единственная химчистка, где сохраняют фурнитуру в первозданном виде. Нравится бережливое отношение, принимают вешалки, с приятным бонусом
Открыла для себя прекрасную химчистку рядом с домом.Отдала белую толстовку с пятном ,которое не могла отстирать стиральная машина и отдала кроссовки замшевые .Через два дня пришло сообщение,что можно забирать толстовку.Толстовка чистая и без пятна,я очень рада этому.Через две недели пошла забирать кроссовки,кроссовки в идеальном состоянии ,выглядят как будто их никто и не носил.
И хочу отметить прекрасный персонал,очень вежливый,подскажут сколько ждать сдаваемую одежду и получиться ли вывести пятна.
Несколько лет пользуюсь «Лисичкой», я в восторге! Был печальный опыт с другими химчистками, к « Листчке» никаких нареканий! Опытные и вежливые специалисты. Качество чистки на высшем уровне, я очень довольна, рекомендую!!!
Часто отдаю вещи в эту химчистку.Пиджаки,брюки,платья,жилетки,всю верхнюю одежду чистят отлично и быстро 3-5 дней.Персонал всегда вежливый.Хочу теперь кроссовки попробовать отдать.
Только приятные впечатления. Отдельное спасибо Ольге Кохан. Вежлива и обходительна. Всегда идут навстречу клиенту с просьбой срочной чистки. Получаю изделия чистые в обещанный срок.
В целом неплохое качество чистки, но пару раз вещь отправляли на повторную чистку (надо проверять на месте).
Раньше, данная химчистка в Меге располагалась рядом с Икея. После переезда ухудшилось обслуживание в части скорости приемки - один сотрудник медленно, но верно оформляет заказ.
Show business's response
Ю
Юнна
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Добрый день, недавно принесла сюда куртку на химчистку по хорошим отзывам. Пятна были от воды(самой обыкновенной) и упавшей еды(маленькие 4 пятнышка), пятна не были поставлены давно(суток не прошло с момента их появления). Меня уверили, что все это отчистится. По итогу получила куртку, где отмыли только пятна воды, а те остались на месте, но стали чуть-чуть светлее. Итог всего: потраченные в пустую 2,5к и время, за которое не сделали абсолютно ничего, оно того не стоит)
Решили почистить пиджак с пятнами.
Принесли. Сотрудник молча принял вещь. После химчистки: ничего не изменилось. После вопроса к сотруднику заведения: «Почему пятна на месте», получили ответ, что это такие пятна на такой ткани, что их бы и не вывели.
На вопрос, почему меня сразу об этом не предупредили, ответ: вы не говорили, что это нужно.
Комментарий: мое мнение, что клиент, имея грязную вещь, принося её в химчистку, хочет получить чистую вещь. Всё. Это все что его интересует. Он не должен разбираться в видах пятен, тканей и моющих средств. Это работа организации, выполняющей сервис. Определение конкретной потребности Клиента, объяснение возможностей и рисков, это тоже работа организации. Не Клиента.
Итог: деньги заплачены за формальное выполнение работы с заведомо известным организации отсутствием результата.
Вывод для потенциальных клиентов компании: если вы, как Клиент, готовы брать на себя часть компетенций организации и, при этом, оплачивать это своими деньгами, или заведомо принимаете все риски на себя, можете обращаться в это отделение.
Я в приятном удивлении от чистки обуви! Не брался никто, Лисичка ничего не гарантировала, но хотя бы взяли. Ботинки ECCO, нубук. Были обработаны спреем, тоже ECCO, попали под осадки, и случился ужас. ECCO восстанавливать отказались, хотя гарантийный не прошел. Отдельная тема: наглость-второе счастье. Никакие чистящие не помогли тоже. Искала как восстановить, обошла и обзвонила много пунктов. Пошла наобум в Лисичку вообше не зная, берут ли обувь. Оказалось, что Да. Результат на фото: было с разводами и некрасиво, стали как новые! На фото оба варианта: до и после!😊
Отвратильно почистили дорогие кроссовки. Можно сказать, что забрала в таком же виде как и отнесла их к ним…только в придачу зачем то белую замшу затонировали в серый, текстиль вообще не прочистился. Просто ужасно! Время ожидания значительно выше, чем говорят при приеме на чистку, вместо 10 дней ждала почти 3 недели. По фото видно, что чистые только шнурки…
При получении изделия обнаружила две полоски, которые при сдаче изделия отсутствовали, и небыли приемщиком отмечена в квитанции. После повторного получения две полоски так и остались, просто отписались что эта полоса была и всё. Очень не приятно
Сдавал куртку, забрал час назад. К чистке претензий нет, вещь преобразилась, полное соответствие ожиданиям (5 баллов).
Приемщица как при сдаче куртки в прачечную, так и при выдаче чистой вещи, особенно при выдаче, вела себя отталкивающе, с претензиями, портит впечатление от качественной чистки.
Пользовался услугами этой прачечной 2-3 раза, ранее была другая приемщица, такого не было.
Испортили любимое пальто MaxMara из натуральной шерсти, такое ощущение, что просто запихали и постирали в стиральной машине. После чистки истерлась шерсть на швах и карманах, выглядит, как тряпка качеством ниже среднего!!! Не рекомендую!!!!
Сдавала куртку в химчистку. Куртка была с водозащитной пропиткой. В предыдущей химчистке ценник был дешевле и меня всегда спрашивали обрабатывать водоотталкивающим составом или нет.
Ситуация - я в горах, под дождём понимаю, что куртка промокла. Как вы думаете допустила ли я такое если бы знала?
Будьте, пжлста, внимательнее в следующий раз
Сдала в Меге пиджак(жакет) - его испортили, взяли снова исправить - задержали. Прислали смс, что задерживают заказ. А мне улетать. Выдали мне его в другом пункте: пуговицы испорчены, пришиты белыми нитками на летом пиджаке(ужас!!!)))) криво и все в царапинах. пиджак сел - сказала, что хочу написать претензию, но у меня не взяли. Попросили ждать когда откроется Мега и там писать.
БЕРЕГИТЕ СВОИ ВЕЩИ! Бессовестные и неумелые!
Разочарована!
Сдавала на стирку пуховик ,пятна не отстирали.
Ценник на химчистку завышен ,а качества работы не оправдали ожиданий.
Разрекламирован не обоснованно!
до этого отвала шубы в чистку было все нормально, 15.10 в субботу отнесла сумку текстиль на чистку сразу не приняла нужна консультация технолога, технолога ждали до вторника, во вторник 18.10 мне позвонили сообщили что сумку можно почистить без деформации стоимость 1.500₽ , сегодня я пришла в химчистку цена уже выросла 2.500₽ (ВСМЫСЛЕЕЕЕЕ??!!) за ночь цена выросла на 1.000₽.Расчет на Лохов?!
Чистила пуховики и замшевый плащ с застарелыми пятнами. Технолог справился на отлично с плащом. С пуховиками вообще проблем не было, почистили идеально! Спасибо!
Хорошая химчистка, справляется со всеми пятными, что сдавала! Не понимаю, кто пишет про цены, цены ниже многих химчисток. Учитывая, что у них все импортное, цена адекватная, не выросла в два раза, как у всех остальных магазинов и тд. Лисичку рекомендую!
Просто отвратительное качество работы!Отдала дорогую куртку в химчистку. Вернули всю в волосах, на подкладке недочищенную, с пятном каким-то, хотя можно было буквально салфеткой влажной протереть. Ещё и мех съёмный забыли, хорошо, что напомнила!
За что такие деньги берут, вообще непонятно! Не было времени ругаться, и так 3 дня её чистили, а так бы и деньги назад потребовала! Внимательно контролируйте работу своих сотрудников!
Хорошая химчистка. Только они сейчас переехали на Мельникова, за Икею. Вежливый персонал. Чистят вещи отлично, относятся очень внимательно и бережно к вещам, что важно! Не будут портить вещь, если пятна нельзя очистить.
Отнёс пуховик Баск из серии "За полярным кругом". Пошёл по рекомендации. Пух сбился в половину от заводского состояния. Я несколько раз акцентировал внимание, что меня не беспокоит степень чистоты и состояния ткани после стирки, меня беспокоит только пух. Раньше одевал пуховик и он приятно обнимал всё тело, руки, а теперь просто висит как куртка.
Постирала сама белые кеды, как итог - жёлтые пятна по всей поверхности обуви(неправильно постирала, такое бывает с белой одеждой). Отнесла их в эту химчистку. Всё прекрасно сделали! Кеды как новые, работники дружелюбные, ждала 10 дней, быстрее чем в других химчистках)
Сдал брюки для удаления одного пятна, вернули с тем же пяном плюс появились ещё 2 пятна. Повторно сдал для устранения пятен, через неделю вернули всё с тем же пятнами с прикреплённой запиской что пятна старые и боимся оспорить брюки. По факту вообще ничего не сделали плюс испортили брюки. Удаснаная и халтурная работа.