В последние несколько месяцев химчистка из нормальной превратилась в крайне странную и не дружелюбную. Отдал новые джинсы DG, вернули с сильно поцарапанной эмблемой.
С учетом место нахождения и тем, что практически в каждом доме есть дети и животные, сотрудники отказывают в приеме вещей в работу ссылаясь на наличие шерсти или каких-то выделений. Хотя пот это тоже выделение..
Складывается впечатление, что они хотят обрабатывать только новые вещи из магазина..
Никогда больше не буду пользоваться их услугами и не рекомендую остальным.
Хотя раньше качество было на уровне и подход был совершенно другой.
Очень отзывчивый персонал. Хорошая химчистка, всегда всё объяснят, предложат услугу на выбор. Цены не выше других, имеется система скидок, акции. Давно являюсь клиентом, советую.
Хороший и внимательный персонал. Всё на приёмке внимательно проверяют, предупреждают о возможных последствиях. Делают максимально результативно и быстро. Цены намного приятнее, чем у многих конкурентов, но на качество исполнения (ттт) не влияет.
Пользуюсь услугами этой чистеи 4года. Вежливый и внимательный персонал, высокое качество работ и удобное расположение определяет необходимость обращаться сюда вновь и вновь.
Вячеслав
Здравствуйте! Химчистка👍🏼 принесла пиджак и платье в пятнах которые сама не смогла вывести , деликатные вещи… Сотрудник химчистки Валкнтина справилась с этой проблемой! Спасибо огромное ей!
Пользуюсь данной химчисткой не первый год. Качество чистки снизилось в разы ща последний год! Персонал ( приемщицы и техники) хамит, как будто им чем-то обязаны! Пытаются отказать в приемке вещей с деликатной чисткой под разными предлогами - что говорит о низкой квалификации персонала (и возможно снижении качества чистящих средств). Очень жаль - была хорошая химчистка. Отказываюсь в пользу конкурентов.
Отдала костюм, надетый 2 раза с незначительными загрязнениями и одной затяжкой. Вернули с разодранными рукавами. Носить его больше нельзя. Ответ на претензию - все так и было 🤦♀️
Больше Не советую эту химчистку. Уже года 3 у этого филиала чистим одежду но последнее время очень нарушают сроки выдачи и даже не на день и не на 2..... В квитанции стоит готовность 7 октября, на дворе 14 октября - а кроссовок как не было, так и нет... И главное - правды ни от кого не добьёшься - то у них цех задерживает, то экспедитор не приехал, то руководство в курсе "звонила вчера и очень на них ругалась" ну и толку от этого всего ноль. В общем, уходим к другим, благо в окрестностях и лёда и Диана и частные нормальные химчистки. Ищите и вы... Ну или без одежки /обуви обзодитесь.
Качество чистки отвратительное. Как были пятна так и остались. Ответ приемшицы- нитки выцвели.... На рукаве в одном месте... в форме пятна грязи... Не рекомендую.
А
Алексей Алексей
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Отличная химчистка, принес одежду , которую уже думал выбрасывать, а они ее так почистили, что как новая стала)) спасибо вам за вашу работу)))
Химчистка Лисичка в ТК Павлово Подворье.
Являюсь постоянным клиентом.
Испортили мужскую сорочку. Вернули со следами протравленности на ткани на груди и животе. Т.е. была применена какая-то химия, в результате чего ткань в этом месте стала почти прозрачная и белесая, была вытравлена и разрушена.
Обратилась в пункт, там только руками развели, принять вещь на изучение / экспертизу отказались.
Оставила обращение в книге жалоб, ответ банально прост - "проверяйте в момент приемки вещей из чистки, после этого претензии не принимаются".
Никаких комментариев по поводу обстоятельств произошедшего и т.п.
Ну, не проверила я, тк сдаю вещи давно и проблем не было никогда.
Но что-то не так у Вас, ребята, Вы приняли (значит проблемы такой не было на момент приемки), Вы стирали и гладили (всё видели, могли же сказать, что проблема возникла, давайте уже гладить не будем, пересчитаем заказ), но все промолчали в надежде на то, что заказчик спешит, бегом забирает и не изучает детально свои вещи, тем более рубашки возвращаются в скрепленных вместе степлером пакетах.
Урок, конечно, мне. Но хочу обратить внимание на то, что с клиентским сервисом здесь большие проблемы!!! Дорогую вещь сдавать не рискну.
Фото испорченной рубашки прилагаю. Заказ от 19.10.21 №666 (видимо, в этом корень зла...) Все подробности в книге жалоб в указанном пункте.
Хорошая химчистка, есть скидка, обращаюсь регулярно, всё устраивает, проблем и сложностей нет и надеюсь не будет. Спасибо.
1
И
Ирина
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Сдаю в химчистку в Павлово Подворье верхнюю одежду года 3 примерно. Все всегда после чистки забирала в хорошем или более-менее нормальном состоянии. В апреле сдавала три пальто. Два пальто почистили хорошо, на одном оставались 2 пятнышка, оставила на дочистку. Через неделю хотела забрать, но на пальто обнаружила полоски. Не царапины на ткани, как указано в записке технолога, а, предположительно, термоследы или что-то подобное. Забрала пальто по акту, отдам в экспертизу.
К сожалению химчистка очень низкого качества, вещи сильно портят, после стирки все пододеяльники испорчены, молнии расплавлены, кнопки и пуговицы тоже( Мы живём рядом, а вещи стараемся возить в Твой дом, Ригамолл или Юнимолл. Там на порядок лучше чистят и стирают одежду.
Чистка вещей отвратительна. С каждым рази все больше вещей отдают с табличкой « не отстирывается», но отдав ее повторно возвращают чистой. Развод на деньги.