Сдавали пуховик,приемщица была женщина в возрасте, ,все подробно рассказала,предупредила о возможных последствиях и.т.п.Видно,профессионал в этом деле.
Пришли забирать,на аыдаче была другая женщина, помоложе Яценко Юлия.на все возникшие вопросы по итогам чистки,отвечала "не знаю,","обращайтесь к производителю"и.т.п.Видна некомпетентность этого сотрудника,вместо того чтобы упаковать в их фирменный пакет,спрашивала нужен ли пакет...
В принципе белый пуховик почищен нормально,от пятен избавились,но пострадало "водоотталкивающее покрытие"
Хорошая химчистка, вежливый присонал - все расскажут и подскажут. Систематически сдаю туда свои вещи, все заказы в срок. Ценник припмлемый. Единственный минус - если нет ярлыка, то прикрепляют степлером бирки к самой ткани, оставляя следы от скоб.
Отличная химчистка, Пользуюсь давно, Сдаю верхнею зимнею одежду и спецодежду. Отлично и очень оперативно все чистят. Вежливые и профессиональные приемщицы-консультанты. Цены вполне приемлемые.
Приемлемые цены, все отмыли и почистили, ействует система скидок. В данной точке работает очень приятный и вежлевый сотрудник. Останавил свой выбор на данной сети химчисток
Куртку почистили хорошо, но зачем степлером прикреплять бумажки к куртке?!?! Ни в одной другой химчистке такого не делали! Куртка подпорчена!
Оставляла жалобу на сайте по поводу порчи куртки 2 раза, ответа в течение 10 рабочих дней не было! Не рекомендую пользоваться данной химчисткой. Если попортили вещь, то решать эту проблему там не собираются, а просто игнорируют, видимо в надежде, что человек просто «закроет глаза» на дефект.
1
Павел Г.
Level 5 Local Expert
June 21
Очень быстро и качественно. Будуу соаетовать данную зимчистку всем свлим друзьям и знакомым.
Рад, что она находится рядом с домом
Плюсы: отмыли зимнюю куртку
Минусы:
- разорвали подклад на шубке при химчистке
- низ шубки перетянут, словно его чистили разными температурными режимами
Все вещи теперь хрустят (я такое вообще впервые вижу)
Плюсом ко всему абсолютно хамское отношение к клиентам. не рекомендую!
отличная химчистка .славала пуховик залитый маслом думала придеться с ним попрощаться а мне все отчистили вернули как новый .хотя в лругой химчистке у меня даде не взяли в работу .
1
Show business's response
Августа
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Отличная химчистка, пользуемся услугами данного филиала на Перовской 32 уже лет 8. Сдаём в основном куртки. Всегда всё возвращаются к нам в идеально чистом состоянии, как новые. Работают очень быстро. Сотрудники вежливые, приветливые. Цены по рынку. Есть скидочная программа для постоянных клиентов. В общем всем довольны, всем советуем :)
Испорчено две зимних куртки. Изделия новые , один сезон . После химчистки качество материала очень изменилось , носить нельзя свойства материала изменились. Отвратительное отношение и исполнение работ. Не пользуйтесь услугами данной химчистки , найдите другую.
На брюках "посадил" пятна от еды. Справиться могла только химчистка. Обратился в "Лисичку" на Перовской улице. Через несколько дней получил чистые и глаженные брюки. Никаких пятен нет. Спасибо за хорошую работу.
Очень приятные и вежливые дамы на стойке обслуживания. Пуховик почистили быстро и хорошо, как новый. Но, надо сказать, он был не сильно загрязнён. Попробую почистить тут другие вещи)
Сдали на чистку пиджаки, хочется выразить благодарность сотрудницам , приветливые, внимательные , вежливые. Переживали за чистку, но ваши золушки просто супер👌🏻 всё очистили отлично.
Могут испортить вещь, заведомо зная это и даже предупреждая об этом на приемке, но не отказываются при этом от приема вещи и даже не отговаривают сдавать её.
"Мы можем испортить вам вещь, НО ОБЫЧНО такого не происходит."
Клиентоориентированность на нуле, сдавал пять курток, одну успешно испортили, по email на контакт не идут, а посылают писать претензию в бумажном виде, по которой вас так же и "пошлют"
На вопрос, а как же фото дефектов - тишина.
Пока в аггресивной форме не начнёшь писать/ разговаривать - никто не зашевелится.
Как итог - особенность куртки, возможна неправильная эксплуатация и НУ МЫ ЖЕ ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ.
У людей даже мысли не возникло как минимум извиниться, пообещать что будут усовершенствовать свои технологии чтобы впредь такого не было ( даже если никто ничего улучшать не собирается, заведующему и всем сотрудникам данной сети химчисток следует прочитать пару книг о клиентоориентированности ) а как максимум вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу, в следствие чего была испорчена вещь.
Не рекомендую к посещению, даже если живёте рядом, лучше найти место где люди умеют разговаривать с людьми и где отвечают за свои действия.
Сдала 2 пиджака. Муж забрал, не вскрывая пакеты. Через пару дней я решила примерить один из пиджаков. Вскрыла пакет, а оттуда появилась жуткая вонь. Вскрыла второй - та же ситуация. Такое ощущение, что их не просушили, запаковали в пакет. Разборки с химчисткой ничем не закончились. Мол вы подписали, что претензий не имеете. Отвратительная химчистка. Не советую.
Постоянно пользуюсь услугами химчистки Лисичка, более 20 лет являюсь их клиентом и очень доволен сервисом, качеством, возможностью доставки вещей из/на дом
Всегда сдаю туда вещи. Нравятся акции (особенно скидки дополнительные на день рождения, не помню точно, вроде за три дня до дня рождения и после дня рождения можно получить доп.скидку, придя с паспортом), есть их карта. Качественно и быстро делают.
Сдавала в химчистку дублёнку. При приёмке уделили особое внимание на наличие/отсутствие фурнитуры. Заявку составили быстро, весь процесс от сдачи до получения составил менее 10 дней. Так как дублёнка натуральная, по моей просьбе сделали отметку в заявке относительно меха (состав). Осталась довольна результатом, рекомендую