Мы с мужем пользуемся этой химчисткой много лет, вещи в основном деловые шерстяные костюмы, шелковые платья и блузки, а также пальто, плащи и пуховики: проблем никогла не возникало, вещи не портили. Высококвалифицированные мастера (разбираются в типах ткани, никогда не будут рисковать, если ситуация неоднозначная - всегда прежде узнают мнение заказчика). Сотрудники приемочного пункта очень вежливы, тоже разбираются в тканях, всегда посоветуют и тд. Выводили в этой химчистке даже «въевшиеся» следы (я была удивлена). Система скидок - существенно экономишь. А еще очень приятно, что в течение 7 дней дня рождения скидка 20%. В общем, менять химчистку не собираемся.
Сдавала в химчистку юбку плиссе. Одевала один раз на праздник, рядом сидевший ребенок опрокинул чашку с чаем и несколько капель попало на юбку. Не стирала сама, так как беспокоилась, что разойдется плиссировка. Отдала в химчистку. При приеме сразу поставили износ 50%. Я промолчала. Забирала юбку с такими же пятнами. На мою просьбу почистить еще раз приемщица сказала, что плиссе разойдется, что пятна особо незаметны и что будет еще хуже. Забрала юбку, отнесу в другую химчистку, сюда больше ни ногой!
Отвратительно чистят. Некоторые вещи смотрю, говорю вот же пятно как и было, забирали назад. Переделывали.
Юбка плиссе сзади были разводы от жидкой зимней слякоти, вообще не справились, взяли деньги и вернули юбку!
Платье коктейльное дорогое атласное покорежили лиф, изуродовали можно выбросить! пятна от белого дезодоранта на нем так и остались, и не все пятнышки вывели. Хотя Платье фуксия цвет даже не белое.
Не советую и никогда туда не пойду!!! Ужасное качество да ещё и вещи дорогие портят
Прекрасная химчистка! Пользуюсь ей уже более 10 лет . Качество на высшем уровне . Очень вежливый и внимательный персонал. Всем рекомендую только эту химчистку. Спасибо!
На протяжении 15 лет я и моя семья постоянные клиенты химчистки Лисичка! Хочется отметить профессионализм сотрудников и качество исполнения услуг как в цехе, так и на пункте: девочки всегда внимательны при приеме и выдаче вещей. Мне однажды отправили плащ на повторную химчистку, т.к. на производстве были не совсем внимательны к пятнам на плаще. И всё это за счет компании! Благодарю за то, что держите марку! Я ваш преданный клиент.
Регулярно пользуюсь химчисткой "Лисичка" в ТЦ Панорама. Очень приветливый и квалифицированный персонал, приемлемые сроки, которые всегда выдерживаются. Отличное качество чистки без нареканий.
Очень рекомендую!
Очень плохая химчистка! Отношения некоторых приемщиц хамское (Орлова Т.). Сдала в химчистку 5 пуховиков- дорогие, оригинальные вещи. 2 куртки новые, даже не были в химчистке ранее. Вместо 10 дней, получила вещи через 15 дней. Но! Пришлось снова отдать их на доработку- вещи были влажные, пух внутри изделий распределен неравномерно, местами полностью отсутствует, мех на капюшоне стал вместо обьемного и пушистого просто облезлым, пропитка не нанесена. Прихожу сегодня- ужас! Белая куртка в черных разводах! Такого не было даже когда я принесла в чистку изделие! Я полагаю руководитель должен обратить внимание на такое издевательство над клиентами и их дорогими вещами! Оставила сегодня вещь в третий раз на переделку! Серез 3 дня обратимся в суд и Роспотребнадзор
Вещи всегда чищу в этой чистке, расположенной около мНовые Черемушки. Качественно и быстро. Вежливый и квалифицированный персонал. Особенная благодарность приемщице Татьяне Федоровне! Всегда с улыбкой, всегда даст нужный совет! Спасибо! Так держать!
Я яаляюсь постоянным клиентом данной химчистки-«Лисичка» в тц «Панорама».очень вежливый и приветливый персонал.вещи доставляют в указанный срок,что для меня очень важный фактор!вещи чистят качественно и безупречно!всем советую и рекомендую!
Пользуюсь услугами «Лисички» более 7 лет в ТЦ «Панорама». Всегда вежливый и профессионалоный персонал. Чистка качественная, вопросы возникали за все годы всего пару раз, решались без споров, оперативно направляли на повторную чистку.
Химчистка мне понравилась. Обратилась впервые и абсолютно довольна. Очень приятная и доброжелательная приемщица всё разъяснила. Вещи получила чистые, хорошо отглаженные.
Всегда качественная химчисика, внимательный персонал на приемке товара. При выдаче вещей вместе с клиентом смотрит на качество выполненной работы и при необходимости возвращает вещь на переделку. Неоднократно сдавала не только пуховики, пиджаки куртки, но и профессональную спортивную одежду. Никогда не подводили.
Жуткое, жутчайшее шамство. Пришла за 23 (!) минуты до закрытия сдать одну (!) вещь. Услышала, что не примут у меня ничего, потому что «надо делать отчет и далеко ехать домой». Попросила жалобную книгу, но просьбу мою проигнорировали. К слову, жалобной книги, похоже, в приемном пункте вовсе нет, по крайней мере на видном месте. Мне удалось настоять на том, чтобы вещь все же приняли. Но зато я узнала, что, оказывается, у них «клиентов много» и поэтому «надо просить», чтобы в рабочее время обслужили. В завершение должностное лицо химчистки Лисичка велела мне «заткнуться». В общественном месте в рабочее время в присутствии других посетителей ТЦ. Я заткнулась и пошла писать отзывы и жалобы, надеяться, что вещь не испортят
Много лет пользуюсь этой химчисткой. В нашем отделении отличный персонал. Всегда предупредят если есть риск не отчистить или есть другие возможные проблемы. Результатами чистки всегда довольна. Куртка несколько лет поовисела в шкафу, не востоебованная. После чистки, как новая.
Почти новый пуховик (непонятно по какому принципу ставят сразу износ 50% пр приеме), ни разу не стирала, относила месяц может, перед летом решила почистить до следующего сезона.
На подкладке пришита на видном месте очень красочная этикетка в виде комикса с рекомендациями по уходу. Принимала и выдавала одна и та же сотрудница, немолодая. При приеме она ничего не сказала про нее. Когда я приехала забирать, первым делом увидела, что эта этикетка совсем поблекла и стала вся как пережёванная. Сотрудница даже слов не нашла, кроме как «это было неизбежно». Надо предупреждать хотя бы, я бы не стала сдавать его сюда! Вещь потеряла свою «фишку». Никакой Лисички больше.
Всегда приятное обслуживание, чистят хорошо и сорочки, и верхнюю одежду, претензий не было к качеству.
Show business's response
R
Robert
Level 4 Local Expert
January 4
Максимально разочарован. Испортили дорогое постельное белье, в частности наволочки. Что то отстиранно, где то появились новые пятна(100% уверен, что если сам потру их антипятином, то они сойдут). Подушку вернули влажной внутри! Хотя говорил что нужна сухая чистка исключительно. На что получил ответ "специалисты разберутся". В итоге так разобрались, что подушку только выкидывать, ибо дорогая подушка с хорошим наполнителем была превращена в *** за 1000 рублей с перехода. При получении, хотел посмотреть на работу, на что женщина начала говорить зачем зачем, гладили, стирали, а вы тут в грязи будете смотреть. Ничего не смутило т.к. опыта с химчистками не имел. Я просто в ***
Прекрасная химчистка. Пользуемся услугами уже 8 лет и все разы великолепно исполнены. Рекомендуем!
Ю
Юлия Г
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Пыталась сдать замшевую куртку. Дальше заполнения квитанции дело не пошло, приемщица пытается приписать вещи ВСЕ возможные дефекты, от деформации и выгорания до трещин. Где конкретно на куртке трещины - показать затруднилась. На вопрос о деформации изделия ответ тоже не дала. Степень загрязнения определила как максимальную. По итогу на руках квитанция из другой химчистки, где из дефектов указаны только заломы кожи в местах сгиба локтя, загрязнение определено как "общее". Делайте выводы) Видимо, здесь расчёт на невнимательных людей, не читающих, что подписывают.
Пользуемся услугами именно данного филиала три года. Проблем нет, качество чистки полностью устраивает. Делают доп.скидки на ДР. Персонал полностью ОК.