Lisichka
99 reviews
November 21
И так,персонал там конечно (((((((!!
Принесла 2 детские куртки,сначала спросила: «До какого роста принимают детские куртки?(на детские куртки скидка 50%).
Женщина ,посмотрев на куртку,сразу сказала эти куртки мы возьмем,как взрослые!
Я заново переспросила,она ответила,якобы до 134,по факту потом оказалось до 158😄😂😂😂 куртки были 134см.
Взяла сантиметр и начала мерить куртку,и начала говорить,что как детскую она не примет!!!
Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала в этой химчистке!между прочим привозила 2 детские куртки,и пальто мужское’!в итоге с ними же ушла🤣из очереди тоже пару человек развернулись и ушли,потому что с таким отношением персонала, там нормальные люди не сдают свои вещи!
И в следующий раз туда не приду!
1
November 27
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Это уже не единичный случай, когда вещь испорчена.
17.11.2024 отдала в химчистку Лисичка на Ярославке пуховик, 19.11 пришла забирать и оказалось, что на рукаве появилась дырочка, пуховик не очищен от грязи-рукава и карманы, как будто и не чистили. Отказываюсь забирать, пишу доп.соглашение перечисляю все огрехи. Сотрудник принимает со словами, что пуховик отдадут в ремонт - устранят дырочку на рукаве. Прихожу 22.11 и ни чего совершенно не сделано, мне отдает пуховик сотрудница, которая и принимала и начинает меня убеждать, что всё так и было. А дырочка это потертость, которая прописана. Мне отказали в ремонте и чистке пуховика. В момент приемки пуховика, этот сотрудник говорила по телефону минут 10, проявив максимальное не уважение к клиенту - это первое, а второе общение было через зубы.
Это вторая вещь, которую испортили. Первая вещь испорчена весной этого года - новое демисезонное пальто, дочь одела его 2 раза и выходя из автобуса испачкала подол, я отдала в химчистку и после того, как забрала сразу не проверила. К тому времени, когда пальто забрала дочь уже улетела на учебу. В октябре достали пальто и обалдели, оно всё перекошено, не знаю уж как они его гладили, но пальто уже не одеть...
Изначально решила писать претензию, но потом решила, что моё время слишком дорого, чтобы его тратить на это разбирательство.
Пойду другим путем. У меня небольшой аккаунт в одной из соц.сетей на 15 тыс.подписчиков так вот химчистка Лисичка будет завсегдатой в сторис, а мои коллеги помогут мне максимально пропиарить внимательное и заботливое отношение к клиентам и "высокое" качество сервиса.
2
October 29
Сдавала куртку, Nº007823 после чистки, мне ее вернули в таком же состоянии, заявив, что мое желание, как это должно было выглядеть не аргумент. Написала обращение там же, на месте, куртку забирать не стала. Через пару дней позвонили, приходите забирать. Приехала. Вернули куртку в таком же состоянии и ответом на обращение, со словами: вы сами подписали чек, в котором прописано, что ваши ожидания - это ваши ожидания, наша работа может быть с неполным удалением загрязнений и предприятие не видит оснований для удовлетворения обращения….ок, но вы ее не отчистили от слова совсем!!! Пятная не ушли даже частично! За что была оплачена услуга, которую вы не оказали?!
К слову сотрудники в этом месте хамы. Особенно технолог (как я поняла), вышла, не представилась, сказала пишите обращений сколько хотите, работодатель на нашей стороне, вы сами виноваты, вы что читать не умеете, что вы подписываете?
Это вообще что за отношение и тон? Как вы позволяете своим сотрудникам так разговаривать с клиентами?!
Читать я умею, спасибо, что уточнили.
Не ожидала от этой организации такого хамства, наплевательского отношения к клиентам! Прилагаю фото куртки, которую забрала ПОСЛЕ чистки.
2
December 4
Кошмар!!! Начну сначала.
Принесла шубу в химчисту. В приёме отказали и это верно т.к был порыв.
Отнесла в ателье.
После все же решила что надо в химчистку отнести.
Приняли, были на рукавах потёртости, но когда я пришла забирать, моя шуба была дырявой!!!
Предложили немного подождать (по факту 3дня, оказалось). Позвонили, сообщили о готовности.
Прихожу, и вижу что место порыва зашито через вверх. Швея "профессионал" по словам сотрудника химчистки, не удосужалась даже подкладку распороть, кто знает- тот поймёт!!!!
Итог: снова нести в ателье.
Не рекомендую приносить в это заведение изделия из натуральных тканей (шубы, дублёнки), работать с ними не умеют!!!!
August 11
Ужасное место, в которое не советую обращаться никому, ни с дешёвой вещью, ни тем более с дорогой. Отдала костюм небесно-голубого цвета, после 1(!!!) надевания, чтобы почистили низ брючин и освежили подмышки пиджака. Вернули с жёлтыми полосками по всему костюму, после чего предложили оставить ещё раз. После второго раза, все пятна были на своих местах. После этого химчистка ещё 2 раза чистила, и по итогу отдали костюм в ужасном состо
2
1
April 16
Очень неодночзначное место. Вроде чистят хорошо, но сервис до того отвратительный, что каждый раз долго думаю, идти ли сюда.
Каждый раз, когда приношу вещи, возникают неоднозначные вопросы, которые, как мне кажется, не химчистка мне должна задавать. Никогда не предупреждают, что вещь может испортиться в процессе химчистки, например, облетит надпись, прочитала об этом уже подписывая документы. Главное что, ведь забирала всегда в хорошем состоянии и чистые вещи, но то, что не предупреждают, очень неприятно. Не сохраняется история твоих сдач. То есть данные по человеку у них в системе есть, но что я сдавала плащ, который чистили сухой чисткой-нет.
Но самое главное, это сервис. Это просто трындец. Работают довольно грубые женщины, работают оооооооояень медленно, ничего никогда не пояснят, не подскажут.
4
1
October 30
Качество чистки крайне низкое. Отдавала тонкое шерстяное пальто, чистили его против ткани, теперь оно выглядит всклокоченным, вид неопрятный. Пуховик остался не простиранным с несвежим запахом, загрязнения не очистились, появились новые пятна-разводы. На фоне некачественной услуги обслуживающий персонал грубый, сотрудники просто хамят клиентам. Очень не е советую обращаться в это отделение, в особенности, если вещи дорогие.
1
April 7
Минусов нет. Открыла для себя Лисичку, когда уже любимое пальто взмолилось об этом. Пальто светлое, двадцатилетнее. Не чищенное ни разу. Приняли с расспросами о пальто, рассмотрели все загрязнения, обратили внимание на сложности и пообещали, что все мои недосмотры за вещью устранят. Получила чистое посветлевшее, обновлëное пальто. Через две недели сдала плед уже тридцатилетний. Его только замачивала до этого с порошком. Вот такой жесткий тонкий мрачный плед отдала в нашу Лисичку. Так же приняли с большим вниманием. Теперь у меня пушистое, лоснящееся от чистоты обновленное покрывало. Цены, по сравнению с выгодой от экономии на покупке новой вещи, вполне себе приемлемые. Большое спасибо коллективу Лисички!
2
November 22
Все хорошо ,осматривают для особо забывчивых это важно.
Каждый карман проверяют , все четко говорят что смогут отстирать ,что нет.
Последний раз пуховик даже раньше срока был готов.
1
May 27
Лисичку открыла для себя еще в 2005, регулярно сдаю сюда вещи, чаще зимние.Всегда довольна результатом.
Отчистили светлую дубленку без маркировки на пятерку, пуховик сыну привели в достойный вид.
Очень доброжелателтный приветливый коллектив,
Рекомендую.
1
November 19
Все прекрасно! Прекрасный коллектив за которым приятно наблюдать когда работают Качество химчистки просто сказка
Вывели такие ужасные пятна, которые я неделю не мог выстирать!
1
February 7
Сдала белую куртку в чистку, вернули с дыркой, набивка вся комками.
Благо согласились зашить, но носить кузьку все равно не возможно. На возражение что за стоимость чистки они просто портят вещи, сотрудницы лишь ответили что после механической чистки это предсказуемый результат о чем они предупреждают.
Персонал не слишком отзывчивый, при виде клиента демонстративно начинает заниматься чем-то, даже если до этого просто стояли у стойки, заставляя ждать.
Итог:постирать что-то недорогое, с чем не жалко расстаться -пойдёт, но отдавать дорогую вещь- испортят за ваши же деньги!!
2
1
March 8
Сдавали дорогое брендовое поло, новое, для стирки после покупки. Предупредили, что вещь новая, чтоб почистили на деликатном режиме. Когда забирали, не проверили , надеясь на профессионалов. Сегодня, когда решили надеть, обнаружили оторванные бирки и сломанную пуговицу. Вещь испорчена. Осталось негативное впечатление от вашей компании, и сомнение о профессионализме ваших сотрудников
4
November 15, 2023
НЕЛЬЗЯ сюда свои вещи. Справляются только с простыми вещами. Если вещь дорогая и требует деликатный химчистки то делают как могут. Как и в моем случае. Сделали пуховик стоимостью более 40 000 руб. в котором в результате я не могу ходить. Утеплитель не всбили, лежит клоками и не равномерно. К сожалению когда жена забирала пуховик доверилась и не стала проверять так как отдают его упакованы в пакете что очень удобно для хранения. Обнаружил это сегодня и был крайне раздосадован. Буду искать новую химчистку с адекватными технологами и уровнем контроля качества выполняемых услуг.
5
2
January 7
Прекрасный коллектив во всех сменах! Отлично все отчистили и подготовили! Обожаю эту химчистку за прекрасную и быструю работу! Спасибо, что вы есть!
1
August 28, 2023
Пользуюсь услугами «Лисички» уже несколько лет, имею скидочную карту 10%, недавно узнала, что ей можно поделиться с родными и друзьями.
Приезжаю с другого конца Москвы, чтобы сдать свои вещи в чистку, это говорит не только о приемлемых ценах, но и качестве. Нравится, что можно пообщаться и проконсультироваться с технологом производства относительно методов чистки и чистящих средств, которые используются, и качество всегда на высоте.
Спасибо вам за то, что помогаете продлить «жизнь» любимым вещам, а также за внимательность к деталям❤️
2
August 13
Все на высшем уровне! Быстро, качественно, большое спасибо 🙏🙏🙏
1
February 13
Добрый день, пользуюсь услугами "Лисички" с 2007 года, всё отлично, вовремя, аккуратно.
Удачи в Вашем деле, здоровья сотрудникам.
Лариса.
1
January 21
Неделю назад отдавала дорогой пуховик, я была очень расстроена. Появились зацепки, пух осел, куртку не взбили, пятна не отстирали! Я не пишу отзывы, но здесь я не могла остаться равнодушной. Специалисты- люди, не делают свою работу! Все очень плохо. Мое мнение: эту химчистку пора занести в черный список. Пожалуйста поверьте, это место ужасное. Дело не в деньгах, а в том, что люди, персонал- не выполняют свою работу! Очень печально!
1
1
March 2
Самая лучшая химчистка!!!! Пользуюсь уже лет 15, если не больше. Всегда отличный результат! Некоторым вещам Лисичка подарила вторую жизнь. Очень рекомендую.
2
November 29, 2023
Принесла куртку на чистку, после домашней стирки, и результат очень меня поразил! Химчистка предлагает наилучшие варианты решения проблемы. Мне не пытались навязать другие услуги, а предлагали то, что действительно поможет в конкретной ситуации. Цены на услуги химчистки приемлемые. После чистки куртка не только стала чистой, но и стала выглядеть, как новая. Я очень довольна. Спасибо за успешную работу аппаратчику Нина!!
1
1
April 15
Сдавала пальто - пятна все остались, ничего не устранили. Принесла варежки из норки, взяли на оценку возможности чистки, не перезвонили по итогу, как обещали, потом отдали через несколько дней, сказав, что ответственность не будут брать, если испортят
2
April 20, 2023
Отличная работа! Пледы почистили прекрасно! Чистые, ароматные, пушистые. Принесла еще. Особую благодарность Потаповой Елене Алексеевне за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм! Все на 5+!!!
1
1
February 18
Что за химчистка, которая отказывается принимать с пятнами, которые сейчас отстирывает любой порошок! Просто не хотелось стирать парку в стиральной машине. Постирала, как новая! Приемщица сказала, с такими пятнами у неё право в отказе, но может принять без гарантий.
1
1
December 9, 2023
Отличная химчистка , приятные цены , обслуживание . По телефону все тебе расскажут , объяснят. Качество работы 5+. Пользуемся данной услугой часто .
1
April 29, 2022
Чумазый детский пуховик, две зимние курточки на пуху, парка бежевая и угги. Все вычистили идеально! Я довольна и обслуживанием и качеством) спасибо! Из пожеланий только пересмотреть цены на стирку постельного белья. Это хорошая услуга, для тех у кого нет балкона или маленькая стиральная машинка. Про эту химчистку может и много отрицательных отзывов, но как по мне, эти девушки работают над ошибками и мои вещи в идеальном состоянии тому кричащее доказательство. Удачи и ещё раз спасибо!
3
1
March 2
Уже около 10 лет сдаю сюда костюмы, делают отлично. Практически не косячат, а если и косячат - оперативно и без вопросов исправляют.
January 4
Пользуюсь услугами химчистки уже много лет. Очень рекомендую. Всегда все быстро и качественно
December 15, 2023
Замечательные люди работают, всегда приветливы. С удовольствием пользуюсь услугами в вашей «Лисичке”, ни разу не подвели. Спасибо!!!!
March 13
Пользуюсь услугами давно, проблем не было. Все вещи возвращали в указанные сроки и очищенными. Намерен продолжать сдавать свои вещи именно сюда.
1
December 18, 2023
Огромное спасибо коллективу Лисички за отзывчивость и неравнодушие. Девочки буквально спасли ситуацию.
March 12
Отличная химчистка на районе!
Хорошее обслуживание и вежливый персонал.
1
April 17, 2023
Находится на шоссе, от метро нужно ехать, парковка бесплатная.химчиста хорошая, есть бонусы за сданные вешелки .чистят качественно и быстро .
1
November 29, 2022
Редко пишу отзывы, но не согласна с предыдущим писателем о работе приемщицы Потаповой Елены. Мне уже много лет и я за свою жизнь повидала много грубых людей. Так вот- Потапова Елена к ним совсем не относится! Она всегда приветлива, вежливая. Спросит и как здоровье, и упакует аккуратно и улыбается. Очень хороший сотрудник! Приятно с такими людьми общаться! Ну а подождать 20 минут-это не страшно! Ну не может человек и принимать и выдавать одновременно. С уважением, Ирина Васильевна!
3
2
February 9, 2023
Сегодня постирали Икеевский чехол на матрас. Он был очень грязный, мама была сильно больная( там были такие грязные пятна не передать…) решила если не отстирают , выброшу весь матрас и куплю новый. В инструкции написано не стирать , но у нас приняли Чудесно все отстирали нет не одного пятна и запах свежести. Мама как увидела, говорит теперь буду жить и отдыхать на нем до 100 лет!
Спасибо специалисту Черняевой, которая сделала все невозможное!
Химчистка Личичка находится в Ленте на Ярославском шоссе 54. Спасибо большое
1
1
February 6
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, рубышки и брюки в идеальеом состоянии после химчистки. Спсибо!
June 11, 2023
Ранее обращалась и была в шоке от отношения и качества услуг. Месяц назад пришлось отдать пальто в эту же химчистку и моего удивлению не было предела. Обходительный персонал, быстрая и качественная услуга. Теперь точно могу рекомендовать эту химчистку.
3
1
December 7, 2023
Вежливое обслуживание, высокое качество, своевременное выполнение работ, всё устраивает 👍
April 23, 2023
13.04 сдал кожаную куртку в чистку, сказали 23.04 выдача заказа. Позвонил сегодня, куртка не готова и сказали ещё ждать до 5 дней ! Почему мне это не объясняли при сдаче заказа ?! Больше к ним не ногой !!! Ах да и ещё... Перед тем как сдать куртку звонил и спросил цену, там сказали 3600, но по факту оказалось 5400 ! Так что, будьте бдительны.
6
1
January 13
Отличное качество и сроки!!! Всегда пользуюсь. Цены также приемлемые.
December 20, 2023
Не первый раз отдаю куртки, очень довольно, быстро качественно, оперативно
May 4
Всегда всё безупречно. Пользуюсь часто услугами "Лисички"
January 28, 2023
Обслуживание такое, что все кто приходит подписывают договор не читая,так и я сделала. Потом прочитала . По этому договору к ним приходят одни бомжи и сдают грязную , засаленную , с дефектами одежду и т.д. Сдала пуховик дорогой. Больше нет пуховика. Не советую туда сдавать одежду. Потом случайно выяснила, что я не одна пострадавшая!
3
2
February 26
Скорость и качество работы- это главное. И это здесь безусловно есть!
April 28
Чистила осеннее пальто. Мне понравилось. Качество, скорость, обслуживание.
1
October 16, 2022
Моё первое посещение. По эффективности пока не могу сказать. Обслуживание понравилось, всё вежливо и рассудительно. Заранее объяснили, какие могут быть дефекты после чистки (где краска может отойти и тому подобное). Дали скидочную карту, по ней скидка 10%.
1
1
February 6, 2023
Сдала в химчистку Лисичка ( Лента на Ярославке) дорогой пуховик, и мне его испортили. Он стал короче, это заметно, и сморщен от утюжки(((
До этого стирала в хорошей машинке с сушкой, и проблем не было( даже пух не сбился)
Очень жаль испорченную вещь, в нынешних условиях - такой уже не купишь😥
4
1
January 24, 2023
Вполне учтиво приняли вещь, предупредили, что может не получиться отчистить, дали заполнить анкету для карты, в день рождения будет скидка. Заказ выполнили в срок. Упаковали в полиэтилен. Дали пакет
1
April 30, 2023
3 раза перечищали пиджак, в итоге полезли нитки, а само пятно, в итоге, без труда стер влажной салфеткой. А персонал хамоватый, будто одолжение мне делают, а не платные услуги оказывают
5
2
October 6, 2023
Доброжелательный сотрудники, высокое качество работы. Частоьпользуюсь этой химчисткой
1