Удобно расположен, до всех достопримечательностей легко добраться пешком. Красивый интерьер. Были вчетвером - заселились в двухэтажный номер, единственное одна кровать была не двухспальная а полуторно, но все равно хорошо все.
Отпуск испорчен. Бронировала конкретный номер за три недели до поездки, после чего позвонила подтвердила точно ли будет данный номер, девушка с ресепшен подтвердила. Когда мы приехали, молодой человек выдал нам ключи от совершенно другого номера ( честно говоря за цену 20 ка за три ночи то, что нам было предложено, совершенно неприемлемо) на вопрос о том почему номер не тот который я бронировала сообщил что он просто занят и что не в курсе почему его коллега мне подтвердила его наличие. Локация норм, сервис так себе, на сайте и в разных агрегаторах фото только двух номеров, будьте готовы что с проблемой вас пошлют. Отвратительно.
Впечатлил отказ в запросе на услугу стирки рубашки: сотрудник ссылалась на повышенный шум старой стиральной машины. Неужели владельцы настолько мелочны, что не могут обеспечить заведение современной техникой?
просила двуспальную кровать ,но мой запрос был проигнорирован . забыла указать ,что бронь на двух гостей и администратор попросила перевести на ее личный номер дополнительно деньги . при чем сумма была абсолютно рандомная . так же администратор была явно недовольна любым объяснением деталей проживания. возвращаться сюда абсолютно не хочется
Останавливались на одну ночь на выходных, снизил оценку из-за след моментов:
1.Изначально бронировали 2 номера, одна бронь слетела без уведомлений от гостиницы( не исключаю что ошибка приложения через которое бронировали);
2. Большой, просторный номер, но маленькая душевая в которой высокому человеку тесно. Сделан импровизированный 2ой уровень, перила к стене плохо прикручены(болтаются).
3. Разочаровал сервис, девушка на ресепшн сначала внятно не смогла объяснить как найти данное место. После заселения захотели подключиться к вайфай, нам дали визитку с паролем, который не подошел. Снова обратился на ресепшн на что получил ответ, "вы первый кто с таким вопросом обращается у меня же все нормально работает". В итоге не увидел никакой заинтересованности от данного сотрудника в решении проблемы.
4. Если честно не очень понятно почему ключ от номера нужно оставлять на ресепшн, особенно в вечернее время если на ресепшн никого нет, то ключ оставляется просто на столе. Что не безопасно в плане хранения личных вещей в номере.
Выгнали на 2 часа раньше. Брали номер на 2 суток, заехали в 14ч начали выселять в 12ч, мотивировали тем что такие правила, при заселении ни кто об этом не уведомил
Отель на Литейном, 12, это просто взгляд в начало 20 века, настоящая парадная, широкие лестницы, лифт, как будто из прошлого века, ехать на нем страшно, но в тоже время интересно. Сам отель уютный, завораживающий, обслуживание гостеприимное, если будем в Питере, то остановимся здесь. И немаловажно, внизу в этом же доме магазин EvroSpar, где можно купить разную вкуснятину, на любой возраст.
Чистый номер завтраков нет но бонусом чай кофе конфетки фрукты
Show business's response
Ирина Тен
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Не рекомендую данный отель. Состояние номера ужасное. Все кривое, грязное, поломанное. Фото на сайте не соответст. реалии.
Что было не так: картины, то же самое касается и прикроватных ламп, плафоны грязные и порванные местами. Матрац ужасный, он не единый, а 2 узких, пружины торчат и сильно упираются в спину. Полотенца все в пятнах. В душ. каб. 2 дверцы, из кто. 1 поломана в местах рельс, соотвеств. не закрывается и при мытье вся вода на полу. В душ. все швы в плесени. В самой душ. каб. нет полочки для средств, что очень не удобно. Вода вообще непонятно идет, т.е. настроишь ее, а она может сама то кипяток пойдёт, то ледяная, постоянно надо было передвигать рычаг. Освещ. плохое, потолки очень высокие и прикрепили всего 1 маленькую люстрочку, которая состоит из 3 маленьких ламп, предназначенная для иного помещения. Естеств. этого света очень мало. Единств. преимущ. отеля это местоположение. Но если учесть все минусы это того абсолютно не стоит. Больше никогда не остановлюсь здесь.
Останавливаюсь в этом отеле 5й раз.
+ Удобное расположение, в номерах идеальная чистота, приятный интерьер. Вежливые и отзывчивые администраторы.
Разнообразный завтрак.
На первом этаже здания круглосуточный супермаркет, а в соседнем доме изумительный грузинский ресторан Тбилисити!
- Довольно высокий ценник за сутки, но зато бесплатное бронирование с оплатой при заселении
Только наличный расчет
Номер был чистый, администратор ответил на все вопросы, крики и разговоры других гостей не слышно, минус не работал телек и в нашем номере не было кондиционера
Не первый год живу у них.
И замечу, по сравнению с 2019, 2020, 2021, стало грязновато., сам коммунальный фонд износился - сан.узлы, кровати, мебель. И ковровое покрытие стоит заменить!
То ли прибыли низкие, то ли хозяева жадничают на реновацию.
Персонал достаточно приветливый.
Хороший отель. Замечаний нет. Уборка и смена полотенец каждый день. Фен, мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа. Не было тапочек и зубной щетки и пасты. На общей кухне кофемашина, вся посуда. Очень удобно и уютно.
Прекрасный отель, замечательные администраторы на ресепшене, у меня был красивейший номер с видом на Литейный, вкусные завтраки, мне было комфортно и уютно!!!!
Удобное расположение,приветливый персонал, интересный современный интерьер, при этом само здание историческое, сохраняющее дух старого Петербурга - Ленинграда.
Нормальный такой хостел, гостиницей сложно назвать. Жили на 4 этаже с маленьким ребёнком, коляску приходилось возить на этом раритетном лифте :о, страшно не то слово, но едет хорошо, с ребёнком шли пешком.
Завтраки каша, сырники, запеканка, мысли, йогурты, пироги, но это все такого плохого качества сладкое и прям чувствуешь как ешь синтетику.
Номера очень маленькие, лестница ни чём не огорожена очень опасная.
Очень остались довольны проживанием в этом отеле: цена, сервис, комфорт, приветливый персонал, готовые решить спорные ситуации,нормальные евро завтраки, расположение. Лифт-просто чудо...
Если придется ещё раз побывать здесь, то только в этом отеле. Спасибо всему персоналу.
Если хотите побывать в здании с историей, то вам сюда-это единственный плюс)
Это не отель, а скорее хостел) Отелю принадлежит пол этажа на 4. Все номера расположены очень близко друг к другу.
Завтраки-неинтересные, после 9 уже ничего нет: на выбор каша, сырники, блинчики не понятно с чем и все) в течение дня два пирога и яблоки с апельсинами.
Ночью в туалете был обнаружен тараканчик, что добавило ещё впечатлений.
На данный момент не рекомендую отель к заселению, за данную цену можно найти другого уровня номера.
Нужно обязательно улучшить завтраки-сытые посетили=довольные посетители)
Отличное место! Искренне рекомендую! Номера очень стильные. Персонал приятный. Не сообщили, что оплата только наличными, поэтому ставлю 4 звёздочки. Но в целом всё очень понравилось.
Отличное расположение. Подъем на лифте через сетку из середины прошлого века произведет особое впечатление на детей и молодежь. Прекрасное решение - кровать на антресоли - высота потолков позволяет . Небольшая проблема с парковкой днем, после 20 ч нормально. Фрукты в свободном доступе. Рекомендую.
Замечательные номера, двухъярусные… единственное, в связи с тем это истерическое здание, нет кондиционеров, на потолке вентилятор. Во всем остальном все замечательно.