Прописана на сейте несколько лет. В основном - слушаю аудиокниги по подписке. По-другому - очень дорого. И поначалу доступная по Подписке библиотека радовала. Но постепенно количество книг уменьшилось, а плеер стал ужасным. Больше полугода назад у него пропали автозакладки и теперь приходится записывать номер трека и время на бумажке. Не записал, забыл - ищи, перелистывая. И это - за 500 рублей в месяц? С зимы из-за этого подписку отменяла. Сейчас подумала, что уж за полгода-то проблему решили, наверное. Нет, так и не решили. В последнюю мою попытку поговорить с поддержкой на эту тему даже отписки на почту по этому поводу не пришло.

Show business's response

Markovich

Level 13 Local Expert

Мама пользуется. Слушает постоянно.. Но, цены растут. Однако главный минус не в стоимости, а в том, что поддержки клиентов нормальной нет, Много багов в мобильном приложении.. Много путаницы.. Экономят на всем! Я админ, пытаясь понять их приложение постоянно "упираюсь в сету", а как это должна делать женщина в преклонном возрасте? О людях не думают, думают в основном о заработке..

Show business's response

Anton Liapustin

Level 5 Local Expert

приложение в крысу почти пол года снимало с меня по 800р в месяц. Хотя мне хватило бы одного месяца абонемента для моих двух книг которые остались бы у меня навсегда. То есть 400р за 2 книги (которые до сих поре ещё не дослушал) превратились в 4000+. Тех поддержке естественно пофиг, никаких возвратов и лояльности к читателям нет. Так что держите ухо востро. Дослушаю книги и удалю приложение... Спустя месяц они снова сняли 800р). Хотя Я сам удалил обе подписки и писал несколько дней в техподдержку. Техподдержка как обычно разводит лапками. Пойду писать в Роспотребнадзор, покажу им переписку, может найдут управу

Show business's response