Дочь была на мероприятии с одноклассниками 14 декабря. Формат заведения предусматривает сменную обувь. После мероприятия ее зимней обуви не оказалось. Она приехала на такси в сменке. Администраторы нашли ее обувь (кто-то из предыдущей группы ее забрал), но особой инициативы загладить инцидент не имели. Предложили на следующий день приехать и забрать самостоятельно. На мое замечание о том, что вроде как это недосмотр заведения, ответили, что это человеческий фактор и за всеми они следить не могут. Потом пообещали привезти, но так и не выполнили. В итоге, мы забрали самостоятельно! Хочется напомнить руководителям, что они оказывают платные услуги, но как выяснилось, совсем не ориентированы на клиентов! Не рекомендую!
Самое лучшее место для проведения праздников!!! Отмечали день рождение сына, ему и всем его гостям очень понравилось. Особенно хочется отметить доброжелательность, внимательность сотрудников, саму организацию программы, теперь будем ходить только к Вам) Ждите и на взрослые праздники)) Спасибо огромное🥰