Плюсов нет, от слова совсем.
Электронных сертификатов нет, физические только на 5/10/20 тыс., но об этом никто не сказал, когда звонила и спрашивала. Когда приехали покупать на 7к, сказали на 7к нет, только на 5к есть, т.е. это уже упущенная выручка и не хочется представлять сколько ее ещё было. Купили в итоге на 5к и 2к потратили на сертификат в другом магазине. При покупке сказали чек сохранить (это как вообще? пришлось дарить с чеком, считаю это позором). Сегодня покупали снова, на 5к, т.к. уже помним про номинал. Нам дали просто пластиковую карту, завернув ее в чек. Вы там совсем охренели!? Если такой сервис к своим клиентам, то цена вещам должна быть соответствующая, а не как у премиум сегмента. Спросили про конверт, куда можно карту положить, сказали закончились. Попросили ещё раз, в итоге нашли. Два вопроса: это такое руководство г, что сотрудники ведут соответсвующее или это всё-таки такие сотрудники? Никогда никому не посоветую. Возвращаюсь только потому, что мой руководитель любит данный бренд.
Несколько раз заходила. Помогли подобрать нужную вещь. Когда выбирала джинсы, продавец взглянула на меня, сразу подобрала нужный размер и фасон по предпочтениям и фигуре. Поразило, как она так быстро и точно это сделала (я была в огромной худи).
Купила джинсы 17 апреля за 16900 с браком ! Шов по левой ноге кривой , продавец сказала это из за того что бедра обтягивают , а от колена клеш , отнесла в ателье , там сказали это брак , сравнили штанины и они оказались разные , данный брак не устранить, влзмущению нет предела !
Обслуживание продавцов ужасное, особенно давно работающих. Смотрят с высока, часто с ироничной улыбкой. Честно не хочется заходить, и не захожу,хотя хочется.
Впервые в жизни пришлось обращаться в экспертизу, для того чтобы вернуть деньги за НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ.
Не советую покупать обувь в этом магазине. Общение персонала и администрации при возникновении конфликтной ситуации значительно отличается от общения в момент покупки.
Шикарный магазин и хороший ассортимент. Обслуживание на высшем уровне, особенно хотелось поблагодарить управляющую (или администратора) Наталию, очень профессиональный подход, помогла мне определиться с выбором, всё четко и красиво, всем бы так работать))
Не советую покупать тут обувь - кроссовки неудобные абсолютно при носке, ноги потеют сильно и стелька как клеёнка пахнет химией. Сдала в итоге на барахолку это недоразумение.
Были в магазине с мужем 22 сентября. Я искала для себя осеннее пальто. Увидела понравившийся вариант. Попросила молодого человека (продавца-консультанта) примерить. Снимая пальто с вешалки и предлагая его мне, он 3 раза нам с мужем повторил, что оно стоит 42000 рублей. Для чего он акцентировал внимание на цене, я не поняла. Это было неприятно и унизительно. Мы пришли в магазин, чтобы купить вещь, а не чтобы получить порцию негатива. Для меня это вопрос даже не качества обслуживания, а элементарного воспитания этого молодого человека. Больше сюда не придём.
Удивительный обслуживание магазина , спрашиваешь стоимость кардигана , озвучивают 24000 рублей , просишь размер , и продавец отвечает я сейчас уточню у менеджера можно ли его снять ! Это как ?! Выставка от кутюр вещей , из принципа больше в ваши магазины в России ходить не буду . Работайте над сервисом уважаемые !
7
Анна К.
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Хотела поблагодарить за внимательность, ненавязчивость, заинтересованность девушку продавца с тёмными волосами по плечо. Хоть я и не купила чёрное платье, хотелось оставить отзыв про неё:) Если вы читаете этот отзыв, спасибо большое вам, за грамотную помощь при выборе вещи!