В этом заведении не смогли выявить причину неисправности двухконтурного Котла .. Rinai,тоесть я так поняла,что они просто не понимают и не хотят вникать в суть ,потому что привыкли в основном,видимо,устанавливать и менять запчасти на котлах Baxi Не понравилось руководителю,что много раз звонила,а ответили на пропущенные звонки,только после того,как я сама приехала в офис.Руковолитель офиса опоздал,прибыл в 9:15 ,а на входной двери прописано время работы с 9:00-( К стати в выходные работают с 9:00 до 13:00)В общем в специализации по диагностике и ремонту моего котла Rinnai,я их к Счастью не могу оценить. Пишу этот отзыв Вам в Подарок, пересмОтрите работу Сервиса,это будет Отлично...а нет, тогда " фиговая" у вас команда.
в данную компанию больше не обращусь никогда! в мае 2024 года вызвала мастера по ремонту газовой колонки.. заменил датчик температуры.. за все отдала 1500 тыс.. (вызов, диагностика, запчасть и ремонт)..Акт дали на бумажке формата 3/12-из работ было указано только замена датчика! гарантию не предоставили!! Так вот. этот датчик полетел через полгода..Созвонилась с данной компанией сказали, что гарантия на запчасть 2 мес.. Если вызывать то опять мне влетить 1700 р.. Мне опять хреновый датчик поставите? , который полетит через 6 мес..? А где акт на диагностику? Осмотр колонки, уважаемые мастера это не диагностика!! Диагностика техники тестируется при помощи спецоборудования с составлением актаНе рекомендую данную организацию-обдираловка!! 500 р взяли себе в карман..
Покупали тут водяной блок для колонки сначала купили бэушный он потёк сразу то есть оказался неисправной сказали что продадут новый но новые отказались продавать сказали что мы не так его поставили И вообще сказали что Привезите колонку мы будем тестировать её
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной фирмы за внимательное отношение к клиентам, оперативную работу, Возврат некачественной колонки по гарантии требует крепких нервов и бесконечного терпения. Мне было предложено максимально удобное взаимодействие по осмотру газовой колонки и составлению Акта обследования. Все сделано в течение одного дня. Спасибо большое за быстроту и клиентоориентированный подход в работе.
Вызвали мастера,приехал быстро в течение 1,5 часов. На месте сделал диагностику ,что то отремонтировал и запустил котел. Через несколько часов котел опять сломался. Запустили сами. Но на след.день опять сломался и задымился. Жаль 2000 что отдали за ремонт.
После проведения в новый дом газа необходимо было срочно подключить отопление. Вся система запускалась через котел Baxi. Знакомые посоветовали Сервисный центр ЛИВИГО. Позвонила, мне сразу ответили и назначили удобное для меня время. Опытный мастер запустил котел, подробно объяснил как им пользоваться. Первое время часто звонила ребятам из ЛИВИГО, если сомневалась - все ли делаю правильно, достаточная ли установлена температура. Отвечают сразу, подсказывают, консультируют. Ливиго-спасибо!!!
1
1
Show business's response
Василий Николаев
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Отличный сервис, доброжелательный, профессиональный коллектив. Теплообменник от газовой колонки запаяли качественно, быстро и недорого. Дали 2 месяца гарантии на изделие.
Сгорела плата управления котла, вызвал мастера, сам присутствовать не смог, была мама на месте, мастер снял плату и забрал на ремонт, стоимость ремонта 8500 вечно деревянных, через несколько дней плата опять вышла из строя, забрал по гарантии , вернул только через 3 дня но она не заработала, приговорил модуляционный клапан. Я ему не поверил и отвез плату на ремонт сам, к проверенному мастеру и о чудо все работает, но мастер установил свой клапан который не подходит к этой плате. В итоге сам сьездил и поменял его эээклапан на свой и все работает. Итог, отдали 8500 за ремонт платы которая не заработала даже после гарантийного ремонта, 3500 за ремонт платы (сам отдавал), 500 рублей другому мастеру за диагностику, месяц время ремонта( могло все решится за один день) ведро нервов и крайне плохое отношение к мастеру сервисного центра "ливиго".
Магазин не плохой. Но продавец и мастера не внушают доверия. Хотя образец был с собой см и продавец и мастера но дали др. Трубку уверив, что это именно она. Вывод.... Лишь бы заработать и ладно
Отличный сервисный центр,начиная от диспетчера и заканчивая мастерами. Всё внятно и понятно объясняют и быстро устраняют поломку - приезжают определяют поломку и сами же ищут нужные детали для устранения. Как говорится - сидишь на попе ровно, достаточно позвонить. И самое главное, что по деньгам не так дорого. Рекомендую 👍👍👍
Колонка стоит на гарантии в ООО Ливиго. 10.07.23г. в 9 час. утра сделала заявку. Мастер позвонил и сказал, что приедет в 17час. Это ужас. Позвонила диспечиру, сказали, что приедет через час. Не советую эту компанию. Если бы не была колонка на гарантии. Не обращалась бы.
Не тратье своё время и деньги
Мастер приехал не вовремя назначенное время
В результате работы мастера котёл по прежнему не работает
Не даёт никаких гарантий на свою работу
Хороший и вежливый персонал. Если проблемы с котлом,колонкой и системой отопления, то здесь помогут точно. Помогли с выбором котла и установили, всё работает отлично!Спасибо всем!
Обратился с поломкой газовой колонки baxi 6.02.2023 года.Отнеслись с вниманием,отремонтировали к концу дня.Все работает отлично!
Благодарю персонал ООО"Ливинго" за хорошую работу!
Котел шел в перегрев, вызвали мастера для ремонта ,оказался просто диагност, хотя вызывали мастера.Произвел диагностику(включил и выключил), сказал что котел неисправен, ремонтировать отказался .Попросили приехать в следующий раз и на основании своей диагностики сделать ремонт, снова отказался предложил вызвать другого мастера. Деньги в размере 1000 рублей за никому не нужную диагностику взял и 250 р. за дорогу ,окраина г.Саранска. Никак не ожидал что могут приезжать просто диагносты а самое главное что диагностика платная не смотря на то что согласен на ремонт.Человек когда вызывает мастера не думает что приедет диагност, предполагается что приедет человек который сделает диагноситику на основании которой сделает ремонт .А так по логиге этой фирмы каждый может стать мастером,если не можешь сделать ремонт бери просто деньги за диагностику и говори что котел сломан делать не буду с вас 1000 и 250 за дорогу а я погнал к следующим ...
Хочу выразить свою благодарность данной фирмы. Мастера устранили проблему с котлом за день. Все отлично работает. Чему мы несказанно рады. Спасибо большое за быстроту и качество.
Крайне не советую.
Отдали 1000 руб. МЧ за совет поменять батарейки в газовой колонке + за то что подвинули на 2 мл регулировку подачу газа (это у них называется диагностика с выездом).
Колонка как ревела и пыхтела - так и ревет и пыхтит, только вода стала холоднее.
Бизнес по Мордовский)))).
Отвратиьельная организация, были проблемы с котлом, пришли сделали пару манипуляций, сказали что скоро будет тепло, взяли 1300 рублей и все, после них проблемы только увеличились, звоню обратно , техподдержка говорит гарантия 2 месяца, починим, звонит мужик который чинил, хамло полное, говорит нужна чистка в котле будет стоить вас 5 тысяч, по остальным проблемам тупо совпадение