Добрый день, скажите ,пожалуйста ,какую функцию выполняет банкетный менеджер в течение дня совершено 6 вызовов и оставлена одна заявка на звонок через администратора =7 и ни на один сотрудник не ответил и не перезвонил!только скидывает или переключает на автоответчик!!! О каком банкетном мероприятии может идти речь если до вас просто не дозвониться ,ужас ,не рекомендую ,сервис думаю такой же как и клиентоориентированность данного сотрудника
Детская комната в каком-то подвальном помещении, напротив туалета 🤦🏻♀️ в гардеробе нет места- берите верхнюю одежду с собой, обслуживание тоже на 3- , долгое ожидание, такое ощущение сложилось, что это забегалавка, и у них задача отработать количеством, а не качеством. Не рекомендую.
Хороший ресторан, неплохая кухня, но омрачила отдых "менеджер Алёна", как её представили. Нахамила буквально с порога, аппетит пропал 😢 сразу, как только она появилась.... Рекомендуем руководству проверить её компетентность или хотя бы провести с ней инструктаж по культуре общения с клиентами..,.. В любом случае сюда больше не ногой!
Атмосферное место, вкусная еда, хорошее обслуживание. Интересная задумка ресторана и бара в одном здании. Приходили поужинать семьей в ресторанчик, тихо и спокойно посидели, поговорили, вкусно покушали, остались довольны. А также отмечали с друзьями день рождения в баре, напелись, натанцевались, было очень зажигательно!) иногда приходим пообедать и заглянуть в магазин от ресторана за вкусняшками 😋 однозначно рекомендую!)
Посещали данное заведение 25.02.24,воскресенье,семьей.В ресторане не первый раз,была разными компаниями.
В воскресный день,днем,в ресторане не так многолюдно,но мы забронировали стол заранее,рядом с детской комнатой-жаль,что детская комната на -1 этаже 🙈хотя может это и правильно что детская комната изолирована от всего ресторана.Раз начала с детской комнаты,тогда с нее и начну,прекрасная просторная детская комната,чисто и аккуратно,игрушки аккуратно расставлены на полках,на любой вкус!телевизор с мультиками,настенный планшет,и уголок ,где можно поползать-понырять в шарах,так же комната оснащена камерами,подключившись к wi-fi ресторана за ребенком Вы можете наблюдать дистанционно,увы и ах у нас данные блага почему то не сработали 🙁🙁🙁отдельно хочется отметить работу Нянечки,я спросила как ее зовут но к сожалению,забыла 😥Прекрасная приятная взрослая женщина,дочка от нее осталась в восторге и просится обратно в ресторан именно к этой женщине☺️
В самом ресторане приятная и уютная атмосфера,все чисто и аккуратно….в этот раз у нас за столом была неглаженная скатерть,разное бывает,но почему то только нашему столику так повезло,скатерть была как из ж(((
Относительно еды,в ресторане огромный выбор блюд на любой вкус ,десерты,напитки,коктейли и прочее.
Относительно того вкусно ли,мне показалось ничего особенного
Младший ребенок ел-картофель фри и куриные котлеты,котлеты остались ей нетронутыми…удивило отсутствие яблочного сока,как?в выходной?ну это же один из самых ходовых соков🤷🏽♀️все что заказ младший ребенок по детскому меню шло бесплатно,приятный бонус,в воскресенье 👍🏼
Старший ребенок ел карбонару,вареники и самсу-остался в восторге
Я пробовала ПП блюда грибной суп,был на крепком бульончике что несомненно плюс,но сам по себе как то никак,ну и особенно расстроил салат с киноа он был попросту безвкусным.
Кофе капучино и американо вкуууусный
Муж ел пиццу опять же никак.
Обслуживание официанта внимательная,воспитанная девушка работала с нашим столиком.
В целом впечатления положительные,возможно были выбраны не те блюда.
Были сегодня. Отличное обсуждение от Давида, приятный в общении!
Кухня: очень вкусно, утка потрясающая, тыквенный суп отлично, буррата достойна похвалы!
И остальные блюда все вкусные!
Коктейли отменные, как алкогольные, так и не алкогольные!
Восхитительный новый ресторан, подача блюд оригинальная, есть авторское меню, очень уютно, вкусно и замечательно. Приятный персонал, детская комната внизу. В прошлый раз ел там мисо суп с морепродуктами и чай пили, который отличается оригинальной подачей на огне.
Были с семьей, пробовали шашлык из свинины и курицы, вкусно. официантка красотка! Администратор быстро отреагировали на просьбу и вошли в положение, вообще контролируют процесс видно профессионалов)
Хорошее место для тех, кому важно, чтобы цены были не заряжены, было красиво и вкусно. У заведения есть 3 этажа . На втором в пт и сб музыкальная программа, танцы и караоке. Весело, шумно, молодёжь кальяны берет.
Внимание! Если вы планируете отмечать событие большой компанией - обязательно уточните, где и как вас будут сажать. Нас посадили за большой стол с длинными диванами с двух сторон. Да ещё и другое мероприятие было Рядом. Выходить вообще не удобно! И бедный официант протискивался между нашими столами, рискуя каждый раз уронить блюдо или посуду гостям на голову. За то, что не предупредили о таком нюансе, персоналу минус.
От 10 человек - Сервисный сбор +10%. Если у вас др - скидка 20% (нужен паспорт).
Если вы хотите чтобы вам не вынесли ваши блюда то вам сюда. Если вы хотите чтобы вашу бронь потеряли, то вам сюда. Ели вы хотите, чтобы вам вынесли отстоявшееся недолитое пиво - вам сюда. Если вы любите когда вам в чек включают блюда, от которых вы отказались, потому что их не вынесли, вам сюда. Если вы хотите чтобы ваш вечер был испорчен.. ну вы поняли. Не благодарите.
Симпатично внутри. Не плохая еда. Мясо, салаты, горячее, детское меню понравились блюда, а вот десерты не вкусные! (Три разных торта попробовали).
Из минусов:
1. Самый главный, пожалуй, что рядом с тобой курят кальян... Запах на весь зал... Ресторан заявлен как СЕМЕЙНЫЙ... Так что не понятно.. пришлось спасаться от этой вони, поменяв столик и этаж.
2. Перепутали бронь. Мы заказывали большой круглый стол на день рождения. По приезду оказалось, что его ещё кто-то умудрился забронировать.
Пришли как-то вечером посидеть. Блюда несли почти час. А шашлык - 2 часа! 2 часа ждать блюдо, ребят, вы прикалываетесь? И по вкусу все весьма посредственное, порции маленькие, ценник средний и выше среднего. Нафиг, при таком выборе ресторанов туда, конечно, больше не идём.
Все супер, три зала, хорошая атмосфера, вкусные и разнообразные блюда, кухня разных национальностей. Хорошее обслуживание официантов. Советую всем посетить.
Очень клиентоориентированный ресторан, а также вкусная и разнообразная еда. Уютно, вежливый персонал. Нам нравится, ходим в последнее время только сюда.
Много лет мой самый любимый ресторан! Живу недалеко и обожаю в нем все - интерьер, шикарное обширное меню на любого гедониста, панорамный вид, потрясающее обслуживание, красивая сервировка, невероятно качественные продукты и вкуснейшие блюда - абсолютно все! Порции большие, цены гуманные. Порекомендовать из меню могу смело абсолютно ВСЕ. Нет слабых сторон у этого ресторана. Еще очень люблю их продуктовую лавочку и всегда обязательно беру с собой что-то домой. Любимый, вы лучшие ❤️
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы. Ребята, хочу предупредить, с парковки эвакуируют автомобили. Еда отвратительная, по 10 раз жарят на одном и том же масле в целях экономии. В зале стоит запах гари. Десерты есть невозможно, чай холодный. Если хотите испортить себе досуг-добро пожаловать в этот ресторан!
Знакомство с рестораном, произвело не очень приятное впечатление.
Хамоватое отношение администратора к нашей компании,блюда готовились очень долго,хотя всё было заказано к 19.
Отдельная благодарность,официанту Артему!
Прекрасный ресторан, разнообразная кухня на любой вкус. Атмосфера очень теплая, можно сказать, как дом) но как обычно есть и ложечка дегтя🤷🏻♂️ в большой счет пихают лишнее, что не заказывали или не успели вынести((( но этот минус можно и не заметить/пропустить/не придать значения, на фоне остального великолепия
Отличный ресторан с хорошими скидками и приятными бонусами. Еда на высшем уровне, все вкусное и свежее. Отличные салаты, хорошие шашлыки. Порции большие, наедаешься. Хороший качественный алкоголь. Ещё очень понравился кальян. Все супер. Были уже не один раз.
Отличный ресторан, скидки в День Рождения. Можно хорошо посидеть всей семьëй или большой компанией, пожарскую котлету рекомендую) Есть открытая веранда
Show business's response
Роман Савочкин
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Не первый год отмечаем здесь наши праздники и каждый раз все проходит на ура. Кухня, обслуживание, организационная составляющая — все супер. Отдельное спасибо менеджеру мероприятий Нино и официанту Артему, вы сделали наш праздник максимально комфортным и душевным. До новых встреч!
Разнообразное и вкусное меню, напитки на баре тоже на уровне. Из минусов-официанты долго несут счет. Были вчера в ресторане, 14 февраля, полная посадка, все понятно, ребята в запаре.2 этаж, официант А. просто красавчик, брал на себя и свои столы и соседу помогал, сосед С. спал на ходу и не понимал, что хотят гости, они так же хотели счет, о чем они А. и сказали, к ним подошёл с вопросом С. не хотят ли они еще что-то. Они ждут счет, о чем они уже ранее говорили, они повторили свою просьбу, но их официант опять ушел в неизвестном направлении. Суть в чем, одно дело, когда ты ждешь блюда, твоё ожидание понятно, загружена кухня, заняты официанты, но 30 минут ждать счет, который сформирован в процессе заказа блюд и его надо только донести и принять деньги-это перебор. Официанты-каждая минута ожидания счета сокращает ваш чай, ты уже забываешь, что шашлык был хорош, а коктейль восхитителен. Ты раздражаешься, что хочешь оплатить и почему-то этого ждешь. И замечания по кальянщику-сонный парень, подошел один раз, поправил уже холодные угли. В целом место рекомендую, кухня на уровне, над недочетами, надеюсь, проведут работу.
Тараканы в зале. Руководство обратите внимание на это . был 0 поставила 0. Ваши сотрудники не линейный персонал а управленцы к сожалению портят все что можно от и до. 1. Получить довольно жесткий ответ с учет таракана от управляющей. 2 надменное поведение. 3 ладно тараканы понимаю но лосось с запашком это перебор. Нивкоем случае не придираюсь. Говорю так как есть. Работаю управляющей в ресторане сама. И знаю работу заведений от и до. Тараканы да бывают в особенности после травли первые пару дней. Испорчена рыба ок и такое бывает если данная, претензия объективна - с гостями надо уметь решать вопрос. Но не вести себя надменнои по хамски. Рест внешне хороший можно сказать топ но внутри сгнивший от и до. Рыба гниет с головы. Сочувствую линейному персоналу. Бегите от туда ребята.
Забронировали столик, чтоб отметить два дня рождения. Нас было 5 человек. Дали самый плохой стол. Попросили с диваном, сказали занят-потом приходили люди без брони и садились. Заказ перепутали. Комплимент не дали. Хостес Марина сказала что должны были, но ничего не дала. Плохо, очень плохо. Было лучше. Больше не придем и не рекомендуем.
Уютный интерьер, вежливые официанты, вкусные блюда. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются.
Выбор блюд в меню просто огромный. Но есть минус, часть из них недоступна. Этого нет, этого нет, и этого тоже нет.
Очень долгое ожидание подачи блюд. Заказали люля. Ожидание составило 1 час 40 минут!
Официант за порядком за столом не следит: грязная посуда и салфетки могут долгое время пролежать. И это с учетом того, что посадка в ресторане не полная.
Отдельно хочу выделить детскую комнату. Со своей задачей справляется на 5. Дети под присмотром няни, которая развлекает их и следит за порядком.
8.12.24
Забронировала столик заранее , на 2 персоны.
Горячее принесли спустя 1,30 салат спустя 40 минут.
Официант не справлялась и обслуживала без настроения.
Отмечала ДР , первый раз в жизни мне не принесли комплимент ,
Осталось негативное впечатление оставило о ресторане. Второй раз уже не пойду.
Наш любимый "Любимый"))) обожаем этот ресторан, почти все семейные праздники отмечаем именно здесь! Всегда всё очень вкусно, даже при полной посадке зала, ожидание блюд не сильно долгое. Официанты приветливы
Забрали машину на эвакуаторе, припаркованную перед рестораном на разметке. В ресторане никто не предупредил, что машину здесь ставить нельзя, хотя на яндекс картах место обозначено парковкой. Половины еды из меню не было в наличии.
Ресторан сильно испортился
Отличный ресторан. Очень вкусно. Официантка которая нас обслуживала очень понравилась. Кухня бомба. Подача как красивая. Есть детская комната. Цены приемлемые.
Отличный семейный, уютный ресторан, со вкусной едой и приятной атмосферой! Любим ходить сюда как с семьей, так и с компанией друзей! Всегда останемся довольный Любимым!
Ваши постоянные гости. заходили в воскресение, столько конечно народу. были небольшие задержки, но персонал такой приятный, что просто ждали сидели.
будем может еще по будням заезжать,
Ожидали вау, по факту средне. Цены необоснованны, как в крутом месте с крутой едой. По еде - посредственно очень. Обслуживание - единственное, что понравилось!
Посетили данный ресторан впервые. Понравилось обслуживание сервиса. Разместили нас на террасе. Напитки очень понравились, блюда тоже были вкусные. Выносили плюс-минус хорошо! В целом, очень уютное местечко, хорошо провели вечер. Всем рекомендуем, вернемся к вам еще!!
Великолепный ресторан. Очень вкусная еда, бар очень впечатляет разнообразием коктейлей. Есть детская комната. По выходным веселые ночи на втором этаже с танцами и караоке. Рекомендую однозначно
идеальное место. выше всяких похвал!!!! идеально всё!!!!! кухня, обслуживание, атмосфера, музыка!!!!! я не нашла к чему придраться. спасибо хозяевам за такое душевное заведение ❤️