Искали не долго, решение приняли сразу . Заказали кухню в МЦ Москва, на Каширском шоссе у менеджера Ольги. Спасибо ей за помощь на всех этапах. Качество мебели хорошее.
Заказывал кухню на мкаде рядом с вейпарком. Менеджер Елена, грамотная , быстрая, чувствуется опыт в планировании и продажах. Всё поставили в срок, качество выше среднего по цене ниже известных конкурентов. Буду рекомендовать друзьям
С ноября 2021 года, искала компанию, которой доверю изготовление кухни в новой квартире. Из многочисленных предложений, в конце января 2022 года, выбрала "Любимую кухню" . Менеджер Анна, оказалась высоко квалифицированным специалистом. Учла все мои "хотелки" предупредила о возможных проблемах на монтаже. От замеров и монтажа "Любимой кухни" мы отказались, решив сэкономить и очень пожалели. И вот, наконец, я на своей Любимой кухне! Анна, вела нас от начала и до самого конца. до полноценного использования кухни. Мы живем за 170 км от Москвы, очень рада, что интуиция меня не подвела и я выбрала "Любимую кухню". Анне выражаю огромную благодарность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
крайне удивлена столь большим количеством хороших отзывов.
у нас на каждом этапе происходили проблемы
1. от изначального расчета до расчета после замерщика стоимость кухни возросла с 200тр до 270тр.
2. начали искать где можно сэкономить, снизили стоимость до 250тр. потом программа глюкнула.
у менеджера заняло пол часа заново сделать проект и стоимость была уже 252500руб. и менеджер не мог объяснить почему так.
3. установки кухни включена в стоимость.
ТИПО ВКЛЮЧЕНА.
при заключение договора есть приложение прайс лист на доп работы.
причем без ряда дополнительных работ монтаж кухни невозможен.
Причем на двухстороннем листе А4 не уместился такой вид работ как монтаж и демонтаж розеток для установки фартука. и монтажник написал его из головы. 400р 1 розетка.
итого еще 29000 за монтаж кухни.
4. на словах менеджеры обещают кухню за 3-5 недель. в договоре прописано 2 месяца.
с трудом договорились на 1,5м. так как выбрали именное эту фирму из-за сроков.
когда вышел срок по договору, начали выяснять что и как.
Менеджеру понадобилась 4 дня, чтоб сказать что и как у нас с кухней.
5. доставщики без бахил (И в хофф и у грузчиков на переезд у всех были бахилы)
6.Назначили монтаж на четверг.
Четверг 9 утра звонок ваш монтажник заболел
7. перенесли на воскресение.
кухня у меня 4,5 м (угловая)
Воскресение в 11 приходит ОДИН человек. На вопрос где еще люди, он ответил будет позже. около 3 трех он был все еще один и уже на вопросы о втором он отвечал "не знаю"
у монтажника почти не было инструмента, молоток просил у нас.
не было схемы кухни.
А "замечательная" служба сервиса по выходным не работает.
понедельник первый монтажник пришел опять в 11. все тот же без схемы.
второй в час дня наконец появился.
служба сервиса обещала мне что они будут работать до 9 и все все закончат.
в 18.30 монтажник ушли, а служба сервиса работает с 9 до 18.00!!!
вторник.
пришли в 9.40
с 9.00 до этого времени служба сервиса трубку не брала.
монтаж в итоге закончили в 12 ночи!!!
а в среду на работу идти и так уже два дня отпрашивалась на работе.
вообще нервов потрачено куча, денег больше чем планировали.
Лучше не связывайтесь с этой фирмой, если не хотите поиметь кучу проблем за свои же деньги.
В декабре 2022 заказали кухню, внесли половину оплаты. Сначала мы долго ждали когда нам вышлют схему коммуникаций (вода/электричество), нам нужно было уехать на праздники и мы еле успели подготовить коммуникации. В итоге мы внесли вторую часть оплаты, все привезли в назначенный день (26 декабря).
11 января к нам пришел специалист для проведения монтажа, очень вежливый и профессиональный. Но уже через часа 4, когда частично собрал шкафы, сообщил, что есть дефекты производства и он кухню собрать не сможет. Он передал своим коллегам информацию о дефектах и ушел, сказал с нами свяжутся на следующий день.
Прошло уже две недели, с нами никто так и не связался. Я неоднократно звонил сам, но мне только обещают, что передадут информацию сервисному менеджеру, чтобы он со мной связался.
Спасибо вам, любимые кухни, огромное, за кухню моей мечты. Жаль что деньги уже уплачены, а мечта всё никак не воплотится.
Мы в восторге от данной компании, когда встал вопрос и весной ценны очень подскачили, мы стали искать, что то более менее доступное, и проходили мимо данного салона, у них были выставочные варианты и они мне очень приглянулись, решили просто прицениться, но там был консультант Ася, которая все нам рассказала, показала и вообще нас обворожила что мы и не заметили как оформили заказ!!! Вчера нам установили кухню, монтажники Антон и Алексей,аккуратные и профессиональны своего дела!!! Ну а мы теперь наслаждаемся нашей кухней!номер договора ФАО-22-0133! Спасибо большое всем!!!!
Добрый день.Решил оставить свой отзыв о Мебельной Компании " Любимая Кухня" по адресу : г.Москва, Дмитровское шоссе,д.118,к.1 ( ТЦ Мебель Сити).
Долгое время выбирал и просчитывал в разных компаниях мебель для кухни , но выбор пал на " Любимую Кухню", я нашел поддержку и профессионализм во всех вопросах! Очень хороший специалист Ольга Шарова , помогала в подборе материалов ( столешницы, фурнитуры, фасадов) . Сразу же нарисовала красивый проект, передала все схемы для строителей (плитку, электрику). В общем, очень помогла воплотить в жизнь, то о чем мечтал.( в планах заказать еще шкаф в прихожую)
Кухню доставили вовремя, собрали за 1 день! Ребята работали быстро и аккуратно. Все детали по установке согласовывали со мной. В " Любимой Кухне" работают профессионалы!
Фото кухни прилагаю( договор КАА-21-0036)
Заказывал у них кухню. Кухню доставили точно и в срок. Хочу поблагодарить менеджера Ольгу и компанию за качественную кухню!
Show business's response
М
Марина Болдырева
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Обслуживание специалиста Аси мне очень понравилось.Квалифицированный специалист и знаток своего дела.
Качественные материалы. Сделали классный проект кухни. Я довольна. Буду рекомендовать друзьям.
Лучше не связываться с этой фирмой,сначала всё хорошо вроде,но когда идут их косяки это просто ужас ,не решают вопрос,а просто предлагают за деньги исправлять (одолжение делают)деньги на ветер
Всем доброе утро. Заказывала кухню
В салоне Любимая Кухня на Каширке у дизайнера Елены. Искала бюджетную кухню, а в итоге нашла качественную кухню за относительно не большие деньги. Хотелось выразить благодарность салону за акции и качество материалов, и конечно -дизайнеру Елене за терпение и отличный проект, все вопросы решались ей оперативно. Большое спасибо !!
Спасибо сотрудникам из "Любимая кухня", а особенно дизайнеру Елене. Вежливые и профессиональные специалисты,отлично справились с работой,все нюансы были проработаны и согласованы со мной. Все четко, в срок, без ошибок - откладываний - переносов - переделываний. Спасибо за вашу работу!
Договор КАА 22-0165
Заказали кухню здесь и ни чуть не пожалели.
Наталья вела наш проект от начала до полного мантажа. Подсказывала
интересные решения,за что огромное спасибо!
Монтажная бригада отработала качественно.
Была небольшая погрешность, но благодаря контролю Натальи, приехали и поправили.
Кухня в загородном доме.
Все сроки были согласованы и выдержаны.
`Любимую кухню`рекомендую!
2
2
Show business's response
Р
Рита
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Кажется, что положительные отзывы написаны на заказ.
Столкнулась с компанией в июле, после планирования нас настойчиво склоняли к принятию решения на месте. "Оплачивайте сегодня, будет подорожание".
Это уже должно было отпугнуть, но на первый взгляд всё выглядело прилично.
Мы сразу оговорили, что в помещении еще не сделан ремонт, но нам предложили вызыать замерщика, чтобы начать изготавливать кухню, пока идет ремонт.
После замера я спросила, что дальше, нам ответили, что "раз у вас будет ремонт, то нужно будет потом ещё раз вызывать замерщика, уже за свой счет". Зачем посылать к нам замарщика ДО ремонта - непонятно.
Уже на этом этапе я просила прислать мне детальные размеры всех шкафов, чтобы под них сделать ремонт, так как проект, который прилагался к договроу, упускал некотоые размеры. Например, была не указана высота столешницы, высота от пола подвесного шкафа. На что мне ответили "размеры выдает технолог", после проверки. Ну, ок, я просила передать заказ технологу. В ответ - тишина.
Прошло пару недель и ремонт был завершен, мы снова оплатили выезд замерщика.
И вот тут я получаю вопрос " А вы будете электрику под проект переделывать ?".
При составлении дизайн-проекта у них как-то не учитывется расположение розеток!
Оказывается порядок такой: вы ДЕЛАЕТЕ РЕМОНТ, а ПОТОМ согласовываете розетки прод проект!! После ГОТОВОГО ремонта! Потому что только на этом этапе, а не как было оговорено, заранее, проект смотрит технолог.
И да, где-то в дебрях 20 страничного договора, как выяснилось потом, есть памятка по электрике. Но опять же, как там выбирать места расположения ДО того, как получишь размеры шкафов.
В общем, мебель я ещё даже не получила, но уже хочется всё выбросить сжечь. И уйти в другую компанию.
А! Самое "приятное", в конце неожиданно возникают не указанные дополнительные расходы.
Еали мы берём новую кухню с мойкой и варочной панелью, то ЕСТЕСТВЕННО, нам надо эти вещи установить. Я думала что это уже входит в опцию "сборка кухни". Или, хотябы, если это платно, то уже идет в общей стоимости. Но нет, это всё разбито на микро-пункты и стоит отдельно. Даже простая установка раковины это 2 отдельных действия "вырезать отверстие" и "установить раковину в отверстие"... Бред, да и только.
Особенно я посмеялась, с грустью внутри естественно, от стомости установки холодильника: просто поставить его (НЕ встроенный!) стоит 900 р.
ИЗБЕГАЙТЕ данную компанию чтобы сохранить свои нервы.
Две звезы - авансом. Может хоть придет не брак, как у многих.
Знала бы что так будет не связывалась и никому не рекомендую. Ужас и наплевательство начиная с замерщика и заканчивая рекламаторами. В итоге мебель за «кусачую» сумму вся подрезанная подпиленная. 50% заказа не тех размеров вообще. Переделывают больше срока по договору, по 2-3 раза. Обещают и не выполняют.
Заказала здесь кухню, результат такой: сама мебель очень качественная, недорогая и красивая, большой выбор цветов и фактур. НО! Совершенно непрофессиональные и неграмотные замерщики и дизайнеры, 2 раза по 3 часа снимали размеры помещения, много раз звонили с уточнениями, в итоге вырез под духовой шкаф сделали неправильно, верхний ряд шкафов оказался длиннее, чем нижний, и чтобы ровно поставить холодильник, пришлось включать свою фантазию и умелые ручки. Из-за неграмотного замерщика установщики 3 часа возились со столешницей, чтобы нормально ее поставить. На их сайте отзыв оставить невозможно, из-за этого делаю вывод, что отзывы пишут себе сами. Когда написала свой отзыв в Вотсапе, никто не отреагировал вообще. Так что, не рекомендую эту фирму категорически.
Сегодня нам установили кухню КАА-21-0055.
Даже не знаю, с чего начать и что написать, но хочется поблагодарить за работу дизайнера мебельной компании "Любимая Кухня" Шарову Ольгу. (г.Москва, Дмитровское шоссе, дом 118,корп.1)
В общем, с самого начала мне понравилось, когда я ещё позвонила впервые. Меня сразу расспросили о том, что я хочу, предложили разные варианты, но сказали, лучше подъехать в салон и на месте обсудить все детали. Договорились на определённое время для встречи в салоне. На месте выслушали все мои пожелания, мне всё показали и рассказали по интересующим меня вопросам, так что выбрать то что я хотела не составило труда!
Доставка тоже порадовала - быстро и оперативно, водитель очень вежливый. Меня сразу предупредили, что нужно проверить. Сборку осуществляли на следующий день, приехал приятный молодой человек.
Я осталась очень довольна результатам работы, кухня получилась как мы и хотели, светлая, стильная, функциональная.
Спасибо, за вашу работу! Всем советую!
3
1
Show business's response
А
Артем Николаев
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Качество сервиса и оказываемых услуг просто ужасное, очень разочарованы. Заказали кухню, как только заплатили деньги (они работают по предоплате) - сразу менеджеры перестали брать трубки. Сборка мебели продлилась более двух месяцев, так как столешницу изготовили меньших размеров, чем было по проекту. На звонки менеджеры и служба сборки просто не отвечали, игнорировали, когда до них дозванивались и договаривались о монтаже - просто никто не приезжал и не отвечал на звонки. Так продолжалось на протяжении двух месяцев. Подсветку вообще не стали устанавливать, так как Павлу (начальник участка компании по установке мебели) не понравилось, что с ними грубо разговаривали (что не удивительно, когда тебя игнорируют и кормят обещаниями на протяжении двух месяцев). Тот же Павел договаривался о монтаже, а потом не приезжал, потом пояснял, что у него разрядился телефон. На замер вообще приехал с малолетним ребенком и фразой, что у него нет времени долго возиться.
Итог: не ведитесь на акции данной компании, а лучше обратитесь к профессионалам и не тратьте свои нервы - они бесценны.
Мы заказывали гардеробную в салоне Любимая кухня, в шоколаде. В целом, остались довольны. Спроектировали быстро, собрали как на картинке. Минус за перенос сроков монтажа на 4 дня. Для меня это было неудобно, поэтому крепкая четверка, а так все хорошо.
Добрый день. Был такой номер у Райкина А. про пошив костюма. Костюм носить нельзя, но пуговицы пришиты намертво.
1. оплатили сразу 100% еще в конце 2021 года (сказали, что фиксируют стоимость). Выезжал платный замерщик. Кухню изготавливали 2 месяца, привезли и поставили. А потом начались проблемы.
2. Оказалось, что смеситель (определил замерщик столешницы) невозможно поставить (кран упирается в стенку). Менеджер предлагает поменять смеситель за наш счет или доплатить за столешницу. После почти месяца выяснений согласились доплатить за столешницу 8 000 рублей. Но при этом мы сами должны отодвинуть кухню, перевесить ящики. Сервис на гране фантастики.
3. Большое спасибо фирме, которая изготавливала и ставила нам столешницу. Все сделали бесплатно. А работу компании Любимая кухня (полный перенос кухни на 6 см) выполнил мой муж. Этот сервис был нам предоставлен за кухню стоимостью более пол миллиона рублей.
4. Сто раз подумайте, прежде чем заказывать кухню в этой компании.
Заказ Мебели в салоне «Любимая кухня»
Видимо, прежде чем обратиться в салон
необходимо прочитать отзывы, а не смотреть
на красивую рекламу.
Сделав капитальный ремонт в квартире, мы
с супругой решили приобрести мебель на кухню и
побывав в нескольких салонах, остановили свой
выбор на салоне «Любимая кухня» ИП Филяр Алексей
Олегович. На фасаде салона было красиво написано:
《В день рождения салона скидка 30%. Срок
изготовления мебели 15 дней》. Для нас это было
важно, учитывая что мы пенсионеры. Дизайнер Елена Юрьевна
профессионально составила проект кухни, учитывая
все наши запросы. Оформляя заказ обговорили покрытие фасада
пластиком. Елена Юрьевна предложила «Термопластик»,
объяснив, что это лучший для нас материал. Петли взяли
фирмы BLUM с доводчиками и
мы подписали договор, оплатив 100%.
А вот, что мы
получили:
1. Привезли мебель через 2 мес.
2. Опытный сборщик собирал ее 3 дня.
3. Половина петель заменена на фирму BOYARD без доводчиков.
4. Фасад был покрыт ПЛЕНКОЙ (на ярлыке дверцы этикетка).
5. Стык кромки дверцы не обработан, видна щель.
Теперь, вместо того, чтобы отдыхать на кухне и радоваться, пишем претензии
и пытаемся через продавца общаться с ИП ФИЛЯР АЛЕКСЕЕМ ОЛЕГОВИЧЕМ.
Вопрос до сих пор не решен. Рекламации отсутствует, отношение к клиентам хорошее только в момент продажи, а после доставки товара все проблемы ложаться на плечи клиентов.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!!
В мае заказала кухню с фасадами в цвете в августе привезли и собрали,но один фасад и торец по цвету отличались.Написала в Сервис.приехал представитель,осмотрел,сказал,что все импрааят.В октябре привезли ноаую дверцу и торец,но по цвету они были как та дверца,которая подлежала замене((Предложили для образца снять одну дверцу нужного цвета.Сняли с петлями((Сегодня привезли ....снятую для отразца дверцу поменяли на другой цвет(уже третий)и дверцу с боковиной подлежащие замене выкрасили в такой же не подходящий цвет!!!(((Дверцы без петель,привезли,бросили и делей с ними,что хочешь...Заказ в Москве,представитель по рекламациям находится территориально в Нижневартовске,производство в Екатеринбурге(((и это уже третий срециалист,который занимался моим вопросом(((а теперь еще и телефон Сервима не отвечает((Вот и думайте покупать вам такую "любимую кухню" или нет.
Заказала кухню 31,01,22г и до сих пор стоит не собранная, потому что нет профилей и освещения.
Привозят кухню не дают спецификацию на товары, сложно определить полностью она укомплетована или нет. Обманывают именно на этом, в договоре должен только покупатель, продавец ничем не рискует.
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ КУХНЮ, КРУГОМ ОБМАН!!!!
Заказала кухню 31.01.22 года собрали 01.07.22г. Просрочили все сроки поставки и сборке. Работают не профессионалы, директор хамит . На претензии не отвечают, ***!
Работала с дизайнером Дамиром.Все внятно и понятно объясняет.Много секретов кухни рассказал и показал.Огромное спасибо за проделанную работу вашей компании.Не все компании на столько открыто относятся к клиентам.Всем советую посетить этот салон на МКАДЕ в Кухни Парк.
Сегодня 6 день, как я пытаюсь дистанционно рассчитать стоимость шкафов в данной организации, продавец консультант просто стал игнорировать мои сообщения. Если так принимают заявки на расчёт, то страшно представить сколько по времени ждать мебель от этой конторы.......
6
3
Show business's response
Sv Lo.
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Гарнитур вышел качественный, цены вменяемые. Из минусов возникло недопонимание по размерам, но вопрос решился. Рекомендую.
Show business's response
Золотая
Level 12 Local Expert
March 21, 2022
29.11.2021 оформили договор на изготовление кухни, кричащая реклама - кухня за 15 дней была провалена с треском. Со слов дизайнера - кухня будет изготовлена и привезена в Москву сразу же после новогодних праздников, как итог - доставка была осуществлена 5 марта 2022 года, спустя неделю была установка кухни, в ходе которой выяснилось, что по ошибке дизайнера/технолога не доставили нижний шкаф, а также ещё приспособление для выдвижного ящика, а клубничкой на торте было то, что установщик испортил столешницу (благо меняют за свой счёт). Со стороны компании ни извинений, ни элементарных обозначений сроков доставки элементов кухни. Дизайнер после заключения договора полностью потерял интерес, я конечно иного и не ждала, но... С учётом всех недоразумений по вине компании, можно и "на контакт" с клиентом выйти. Готовлю досудебную претензию, в случае не урегулирования всех вопросов, буду писать в Роспотребнадзор, а потом и в суд, хорошо, что судебная практика на стороне потребителя.
Как нам повезло, что мы обратились именно в "Любимую кухню"! Уже название говорит само за себя - сейчас моя кухня действительно ЛЮБИМАЯ!
Ребята такие молодцы. Воплотили мою мечту в жизнь! Огромное спасибо дизайнеру и, конечно, всей остальной команде. Работают быстро, профессионально, с душой. Всё сделано качественно - и материалы, и сборка. Всё чисто, аккуратно. Большое спасибо. Хороших вам клиентов, ребята, и хороших доходов!))
1
4
Show business's response
Е
Евгений П.
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
пишу не со своего аккаунта. Договор ВИФР - 000132 от 17 декабря 2021года. Очень хотелось бы пообщаться с руководством. Почему у меня срок поставки гуляет . Когда пришла в салон и оплатила 50 % - срок был 15 января 2022года. Спустя пару дней получаю смс со штрих кодом, где срок сдвинулся на 20 января 22года. Менеджер отвечает в ватцапе не на все вопросы.
Сегодня позвонила на общий телефон и услышала новый срок - 7 февраля...Что происходит то??? Иван Солнышкин на мои вопросы ответить не может, только жизнерадостно смеется в трубку, на руководство не переключает и их номер не дает.
Я что-то уже боюсь доставку и монтаж, если даже на таком простом этапе столько пробуксовок. Все складывается из мелочей. Я очень надеюсь, что руководство не будет игнорировать мой отзыв и свяжется со мной
К сожалению находимся в числе недовольных клиентов, заказали кухню 16 июня, в оговорённые 15 рабочих дней доставки не уложились, кухню доставили 10 августа, по сборке ни какой информации не дают. Разочарование .
Обратите внимание, что в договоре написано 45 рабочих дней изготовления.
28.03.21 Заключили договор ФАО-21-0079. В приложении к нему оговорены сроки доставки и монтажа (монтаж должен был быть 25.04.21). В итоге смонтировали кухню 11.05.21. К кухне вопросов нет, шикарно сделано, в целом что хотели то и получили) Если бы сроки сразу оговаривали верные было бы 5+.
Работаем в данный момент с дизайнером Еленой, нам все понятно объяснили, ответили на все наши вопросы, так что мы очень довольны. Напишем ещё отзыв, когда кухню привезут и установят)
СПАСИБОООО! Я очень благодарен вам ребята, это просто огненный дизайн! С женой дали пару набросков, примерных вариантов того, чего бы хотели увидеть, не могли решить. По итогу оставили все на вообще усмотрение. Не прогадали, очень нравиться, не можем нарадоваться, друзьям хвастаемся, теперь и родителей позвать не стремно! Все посиделки только у нас стали проходить. Искренне вам благодарен!
Недавно делали ремонт в квартире. Решили так же сделать новую кухню. Обратились к этой компании. Суперский опыт! Вежливые менеджеры, помогли с выбором. Так же все сделали в срок, так нам нужно было успеть до Нового Года. Претензий нет
Делая ремонт, решили быть в тренде - заказать новую кухню.
Нашли компанию через интернет. Приехали,посмотрели, обсудили и решились.
Теперь готовить одно удовольствие!
Спасибо ребятам за быструю, чёткую, а главное качественную работу!
Кухня супер!
3
Show business's response
И
Иванов И.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Хорошая Кухня! Быстро сделали и ещё быстрее и качественней собрали)
Утром принесла размеры кухни и приблизительный дизайн, вечером было все готово (дизайн+цена).Цена-качество приемлемы. Выдержке и спокойствию дизайнеров можно позавидовать.
Делали ремонт в квартире, стоял вопрос где брать кухню. Икея - уже банально и заезжено. Чисто случайно зашли в «Любимую кухню», т.к. работа неподалеку. В итоге там и нашли именно то, что хотелось. Отличный магазин.
Хорошая компания. Кухню сделали быстро, без задержек. Условия договора все соблюдены. Стоимость приемлемая, мы ещё в акцию попали, нам посудомойку дали в подарок.