Менеджер Анна очень терпеливо составляла проект кухни учитывая все нюансы, желания, в результате кухня даже превзошла мои ожидания. Получилась качественная, красивая кухня.
Итак, кухня за 10 дней-ложь, обман, введение в заблуждение итд. Даже не надейтесь, если у вас больше одного ящика. Заказали кухню в начале ноября 2022, но её нет 20 января 2023.
года. Сначала не правильно сняли размеры, привезли с большой задержкой, но не установили. Заказали новые фасады и шкафы и пропали на полтора месяца. Самое главное никто ничего точно сказать не может, и друг на друга стрелы. Считаю, что такой рекламный слоган форменное мошенничество, не ведитесь. В общем, мы до сих пор без кухни, с надеждой, что её все таки доделаю.
Все понравилось быстро определились с кухней, приятный менеджер все объяснил показал по считал, всегда был на связи в WhatsApp сделал нам кучу 3д проектов все наглядно и понятно
Здравствуйте,заказали кухню 09/10/2023,оплатил, собрали 12/11/2023. Точно в назначенный срок собрали. Мы с женой довольны качеством работ, все устраивает.
Сотрудничеством остался доволен. Все привезли и собрали вовремя. Планирую заказать кухни еще на два объекта. Спасибо дизайнеру Оксане за полное сопровождение.
1
Настасья П.
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Перед тем, как обратиться в «Любимую Кухню» (далее — «ЛК»), рассмотрели пять компаний, проектирующих и устанавливающих кухни. Заказала в «ЛК» из-за цены, но в процессе потратили столько нервов, что стоимость в 170 тыс. руб. нисколько не оправдана.
Так как делаем ремонт и меблируем квартиру, общаемся с менеджерами относительно электромонтажных работ, отделочных материалов, бытовой техники и т. д. Но такой абсолютной незаинтересованности со стороны менеджера и бардака в сервисном центре, как в «ЛК» — я бы выразилась крепче — не встречали ни в одной компании. Менеджер — Светлана Батанина. Сервисный центр — Павел, фамилию, к сожалению, не знаю.
В середине ноября 2022 г. мы заключили договор на монтаж, в середине декабря 2022 г. кухню должны были установить, согласно тому же договору, по факту ее установили в конце января 2023 г.
Почему? Во-первых, прислали столешницу со сколом, а верхние шкафы были спроектированы некорректно; во-вторых, назначали даты монтажа, а монтажник не приходил (вопросы к сервисному центру); в-третьих, нам приходилось до всех дозваниваться и дописываться — даже через вкладки «инкогнито» — чтобы хоть кто-то в «ЛК» пошевелился, назначил новую дату монтажа. Если интересуют подробности — готова поделиться.
По итогу. Мы с юристом направили претензию и согласовали с «ЛК» уменьшение стоимости выполненных работ на 9,5 тыс. руб. В этом плане руководитель «ЛК» пошла навстречу, признав вину. Также хочу предупредить: если вы обнаружите дефект у кухни — как со столешницей и верхними шкафами — у «ЛК» есть 45 рабочих дней на устранение замечаний. Отправили рекламацию №1 — 45 рабочих дней; отправили рекламацию №2 — 45 рабочих дней и т. д. В общем, можете сидеть без кухни хоть полгода, постоянно выискивая сотрудников «ЛК», чтобы вам установили гарнитур.
Мои знакомые были свидетелями страданий, которые доставляла «ЛК» — обращаться в эту компанию точно не будут. Да и мы, как получим ключи от квартиры в новостройке, закажем кухню в другом месте.
3
1
Show business's response
Р
Роман С.
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Выражаем благодарность салону "Любимая Кухня" на ВИЗ-бульваре,13(первый этаж).
Дизайнер Анна помогла с выбором проекта, грамотно ответила на все вопросы, предложила интересные решения.
Сборщик Олег профессионально выполнил свою работу. Большое спасибо всему коллективу, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность салону Любимая кухня. Делали заказ, спасибо за помощь, проект, дизайн Наталье. Спасибо за монтаж Илье. Сделали всё в срок, как и обещали. При выявлении не состыковок, связались быстро, оперативно.
В "Любимой кухне" огромный выбор материалов, цветовой гаммы. Обходительные менеджеры, очень терпеливые, учитывают все пожелания , дают советы по фурнитуре и расположению ящиков и полок.
Огромный плюс, что в Любимой кухне свое производство, поэтому изготовление ☝️10 дней👍 и по размерам клиентам, что очень немаловажно!!!
Менеджеры помогут с расстановкой техники и расположением розеток. Учитывают пожелания клиентов - огромный плюс.
Теперь жду готовности кухни и напишу отдельный отзыв о готовой кухне!!!
И у нас тоже сроки монтажа продлеваются. Нам говорят типа еденичный случай. А оказывается таких как мы полно. Походу всем затягивают сроки.
Громкая реклама про 15 дней, которая совершенно не соответствует действительности. УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ! НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! ПОЖАЛЕЕТЕ!