Ljubimaja kuhnja
38 reviews
November 2
Долго выбирала салон для заказа кухонного гарнитура, остановилась на "Любимой кухне", так как на этапе проекта там предложили наиболее удачный вариант для моей маленькой кухни. Проектировка была сложной, так как площадь кухни ограничена (хрущевка), надо было постараться использовать каждый сантиметр пространства и вместить по рабочий стол бытовую технику (стиральную машину и маленький холодильник). Помогала менеджер Лариса, постаралась по максимуму учесть все пожелания. Результатом довольна, пользуюсь уже два месяца. Гарнитур качественный, красивый зелено-голубой цвет фасадов, а главное по размеру все влезло. Сборка тоже прошла хорошо: работали вежливые и аккуратные мастера, где надо было все подогнали и подпилили.
1
November 2
Хочу поблагодарить менеджера Ларису Панченко, за професиональный подход к своему делу. Так красиво она нам прорисовала кухню, посоветовала сочетание цвета. На весь период работы она подсказывала и также делилась своим мнение, что было очень ценно. Мы делали первый раз кухню встрокную, поэтому было важно прислушаться к советам.Кухня уинас уютную и красивая. Могу таердо сказать это заслуга Ларисы. В ходе работы возникали влпросы и были спорные млменты, но она нас не оставила наедине с вларосом, всегда помогала. Не теряйте качеств внимания «Любимая кухня»
October 3
Вот уж, действительно, как вы лодку назовете, так она и поплывет – «Любимая Кухня» - полностью оправдывает свое название ))). Заказали с мужем кухню в Румере на Автозаводской, заказ проектировала Лариса, все получилось практически идеально, немного со цветом фасадов не угадали под наши стены, но не могу сказать, что это вина салона, так как после всех согласований маляры-ремонтники подкрашивали стену, возможно что-то сделали не как в первый раз и оттенок стал темнее, но опять же, это не в упрек к Любимым кухням, просто могло бы получиться идеально, если бы смежники не оплошали, хотя и не критично. По планировке все на своих местах, продумано, сразу видно, что у Ларисы большой практический опыт, все советы, которые она давала оказались очень полезными. Спасибо большое за классную кухню, всем рекомендую обращаться к Ларисе )))
November 2
Здравствуйте!
Заказывали кухню в данной компании.
Любимая кухня учла все наши хотелки😄 С дизайнером обсудили всё до мелочей, получилось всё красиво и удобно! Использовали место по максимуму.
Всё получилось отлично! Доставка была осуществлена в срок, сборка заняла не так много времени, как я думала!
Спасибо, Любимая кухня!
October 29
Всё было неплохо по срокам до доставки кухни. Всё, что после- полный мрак. Воспользовались услугами сборщиков, с которыми сотрудничает салон Любимой кухни. Собирали кухню в течение двух дней нагловатые и хамоватые ‘два товарища с Севастополя’ (во всяком случае они так представились). Ходили по квартире по всем комнатам, как у себя дома. Итог второго дня - вся нижняя часть кухни была вкривь и вкось, двери не по уровню, ящик один больше выступал, чем второй под ним. Нашему менеджеру мы сразу сообщили обо всём и прислали фотографии, нам сказали ждать, через два месяца ещё ждать и прошёл почти год уже, а воз и ныне там. Сами виноваты, надо было подойти к сборке кухни более ответственно и искать проверенных сборщиков, чем эти два недоразумения.
1
October 4
Скажу честно, пишу данный отзыв по просьбе менеджера, но мы сразу условились, что я напишу его в любом случае!!!, если все хорошо пройдет, то отзыв будет положительный, если плохо – то, без обид, молчать тоже не стану и насыплю перца с горкой ))). Что ж, в этот раз повезло и мне, и менеджеру Елене из салона Любимая кухня в Румере на Автозаводской. Вопросов ни по кухне, ни по технике, ни по ребятам, которые все это привезли и аккуратно собрали у меня нет. Все прошло относительно спокойно, без нервов и косяков. Кухней и Еленой я очень довольна, Елена ответственный человек, постоянно была на связи, даже вне рабочее время, спасибо ей за отзывчивость и профессиональный подход к делу. Кухня очень классная, да, не скажу, что ценник низкий, но оно того стоит, надеюсь на ближайшие 10 лет, я данный вопрос закрыла )).
August 24
Кухня нас утроила. Подрядчик данной фирмы по столешнице из камня - просто ужас. Геометрия Камня. Не соглашайтесь на работу с ним. Плохо отполировали столешницу, оставили то ли в неровностях, то ли в клеевых пятнах. Согласились устранить недостатки по гарантии и выполнить полировку. Два раза договаривались с ними за неделю! Никто так и не приехал. В первый раз у мастера яко бы прямо перед выездом к нам закончилась полироль, во второй раз мастеру просто не передали наш заказ. Не звонят и не предупреждают, что не приедут, просто не приезжают! В 2024 году это немыслимо в сфере услуг! Ещё очень не понравилось, что с подрядчиком пришлось общаться преимущественно самостоятельно. Менеджер самоустранилась, передав нам телефон, хотя договор у нас не с подрядчиком, а с Любимыми кухнями! Очень жаль, что такое взаимодействие испортило все впечатление от красивой и качественной кухни
April 27
Огромное спасибо Любимой кухне и нашему менеджеру Елене за нашу шикарную кухню. Выбирали долго изготовителя и потом ни разу не пожалели.
+ Елена сделала макимально удобный и современный дизайн кухни на небольшой площади, уместила все, что мы хотели.
+ помогла с подбором цвета, подсказывала
+ всегда была на связи и терпеливо отвеала на все наши многочисленные вопросы
+ были соблюдены все сроки
+ стоимость оказалась адекватной, ниже, чем во многих других местах.
1
October 5
Ужасная работа компании.
Деньги получили, а решить проблемы даже не собираются: мебель пришла не по размерам, петли не походят, уже месяц не могут сообщить, какие детали будут переделаны. Трубки никто не берет, даже непонятно куда обращаться. Срывают срок переезда уже третий месяц подряд.
Вынуждают привлекать адвоката и подавать иск в суд.
Добавляю информацию. Прошло две недели, реакции нет, проблема не решена. Я в шоке от такой работы с клиентами. Даже не могут взять трубку и сказать, где моя мебель и когда ее доставят. Елена Гуц заблокировала мой номер. Андрей не реагирует. Телефон в Екатеринбурге не отвечает.
Вас точно ждет Роспотребнадзор и судебные заседания с выплатой всех моих доп расходов и морального вреда
1
November 11
Закали в этой компании мебель в детскую комнату для школьника.
Сын в дизайне выбирал всё сам, мы выбрали только материалы.
Всё доставили и установили в положенный срок.
Всё получилось отлично, сын - подросток доволен обновлением комнаты, а родители качеством проделанной работы!
May 29
Не смогу, наверное, в одном отзыве изложить весь свой восторг🤩Обслуживание на высоте, качество превосходное!!!
Отдельную благодарность хочется выразить НЕЗАМЕНИМОМУ менеджеру Елене Гуц!
Благодарны в первую очередь за профессиональный подход, всё подобрали, учла все наши пожелания, опытный специалист своего дела. Елена спасибо Вам за кухню нашей мечты!!!
Вы лучшая 🙏🏼
1
May 29
Очень довольна проделанной работой,изготовили все быстро и качественно ,спасибо большое Елене Гуц за профессиональный подход и за ее терпение,помогла нам с кухней мечты ,спасибо большое вам ❤️
1
June 7
Год назад установила кухню от Любимой кухни. Очень довольна! Все пришло в сорок, сборка вовремя. Были небольшие проблемы с цоколем, но все благополучно устранили. Огромное спасибо отдельно менеджеру Наталье 💐 Помогла определиться с конечным результатом, обратила внимание на нюансы, терпеливо отнеслась к выбору и до конца сопроводила установку!
May 30
Огромное спасибо Любимой Кухне и менеджеру Елене, очень квалифицированный и гибкий работник. Кухня получилась очень красивая и удобная, действительно, такой, какой я её себе представлял! Рекомендую !
May 29
Все здорово решили большую часть вопросов по телефону,оперативно четко без воды. Благодарю Елену которая четко и быстро решала и помогала со всеми возникшими ситуациями. Всем довольны,спасибо что не потратили моего времени впустую.
June 20
По заказу N ФАО-24-0171 Доставлена в срок, собрана и установлена КУХНЯ. С монтажниками пришлось поспорить: один угол мойки плохо прилегал к столешнице. Они меня уверяли, что это только так и ничего другого не может быть 😨. Но потом все же сделали как надо.После их ухода, не сразу обнаружила, что дюбель выбил кусок штукатурки в стене в туалете, порвал обои ( а там тоже был свежий ремонт). В целом: кухнЯ хорошая, цвет фасадов красивый. Да, хотелось бы отметить- работу менеджера Панченко Ларисы. Она всегда была на связи: об’ясняла, успокаивала, давала нужные Советы в спорных Ситуациях. Хороший специалист, и очень чуткий человек. Спасибо ❤️.
April 28
Заказывала встроенные шкафы - коридор и постирочная зона. Оформляла заказ в ТЦ Румерс (Москва), менеджер Заира. Очень тонкая работа с согласованием проекта, четко отработал замерщик и технолог производства (так как вся техника была уже выкуплена). Выбор цветов фасадов в эмали позволяет настроить цвет 1 в 1 в тон стен. Есть возможность выбрать качественную фурнитуру. Сборка заняла 1 день, мастер сборки работал на совесть. Искренне рекомендации, в салону - процветания
September 17
Обслуживание клиента на высоте, но доставка кухни и переделка ее оставляют желать лучшего… привезли кухню с неправильными фасадами, в итоге больше месяца переделывают…. Точные сроки когда будет кухня до установлена не дают.
1
September 19
Привет
В ходе эксплуатации нашли брак, проинформировали компанию еще в июле. Решение вопроса не происходит. кормят отписками, один раз удалось дозвониться до сервиса, а сейчас трубку сервис не берет. Готовим претензию.
1
October 15
Редко пишу положительные отзывы, потому что когда все "хорошо", то как-то и времени нет, а вот когда "плохо", тогда хочется порвать всех на мелкие клочки и, как минимум, снять стресс через соответствующий отзыв. Но сейчас пойду против правил, хочу выразить огромную благодарность салону Любимая кухня на Автозаводской и персонально менеджеру Заире за профессиональный подход к моим пожеланиям и "хотелкам". Она скрупулезно подошла к деталям, в итоге кухня стала как влитая на свое законное место. Отдельное спасибо за рекомендации по технике. По сути за весь долгий период моих мучений и сомнений во время ремонта - этап с кухней оказался самым комфортным и беспроблемным, единственная компания которая смогла под меня подстроиться. Всем спасибо, буду советовать друзьям
February 20
Огромное спасибо!!!
Работала с дизайнером Еленой Гуц в Любимых кухнях в Румере.
Лучший дизайнер из всех мною виденных!
Терпеливо доводила мой проект крошечной кухонки до картинки в моей голове и получилось ВАУ!!!
СПАСИБО, ЕЛЕНА! БЛАГОДАРЯ ВАМ Я ЖИВУ С КУХНЕЙ МЕЧТЫ!!!
May 29
Рекомендую! Заказывали с мужем у них кухню , менеджер Елена всё подсказала и помогала оформить, очень вежливый персонал и кухня выполнена на высоте ! Цена соответствует качеству!
June 28, 2023
Не рекомендую эту компанию.
1. Кухню делают не 2 недели, а 2 месяца.
2. Столешницу после установки кухни ждала еще 15 дней.
3. Замерщик приезжал на квартиру и все измерял и фотографировал. НО все равно технолог в проекте допустила несколько ошибок. Самая серьезная - коммуникации не встали под ящики и столешницу сильно выдвинули вперед по ходу сборки. Газовую трубу просила загородить ящиком - в итоге все на виду. Мосгаз отказался подключить газовую панель, так как технолог не соблюла Госты установки. Ну и так по мелочи...
4. Установщик мебели был очень неприветливым, совсем не шел на контакт, трудно было договориться о времени работы.
5. Ну и дальше - как происходило общение. Общение происходит в общем чате. Как только я начала писать вопросы и выражать недовольство. Отвечать перестали. Добиться чего-то невозможно. Сервиса ответ-вопрос нет. Есть ощущение, что работники разных служб вообще не связаны друг с другом.
Хотела помочь и помогала. И всегда после обращения к ней вопросы начинали решаться! Только руководитель-администратор Ирина. Сразу видно, что она была опытным, ответственным и болеющим за репутации компании человеком. Но видно и она устала работать в хаосе. Сегодня я узнала, что она не выдержала и уволилась.
6. Я пока кухней не пользовалась. Еще не установили на столешнице технику и мойку. Вот буду ждать,кто и когда. И нет у меня надежд, что кто-то ответит в общем чате Любимой кухни.
3
August 8, 2023
мне поставили кухню 1 августа 23г., запустили в производство где то в середине июня, т.е. от предоплаты до установки прошло полтора месяца.
менеджеры всегда были со мной на связи, монтажники приехали вовремя и справились за 12 часов с установкой.
в целом к работе нареканий нет.
мне повезло, никаких деталей не забыли, ничего повреждено не было.
кухня по цене получилась довольно демократичная, как мне и нужно было. по рынку - самая адекватная цена.
отдельное спасибо дизайнеру/менеджеру Заире: долго с ней делали проект, подбирали материалы, чтобы и в бюджет уложиться и сделать красиво :)
цены на доп работы при монтаже конечно высоковаты.
May 31
Всё супер, рекомендую! Качество на высоте. Огромная благодарность менеджеру Гуц Елене. Одним словом, Елена - специалист своего дела!
November 17, 2022
Спасибо большое Валерии и компании «Любимая Кухня» кухня получилась великолепная!!! Валерия помогала решать все вопросы с кухня превзошла все ожидания! Грамотный специалист , которые делает как для себя. Таких людей и специалистов редко где встретишь !! Очень приятно , что можно положиться на профессионала. Уже не первый раз обращаюсь и в дальнейшем планирую ! Спасибо за заботу 🌺
November 10, 2022
Здравствуйте! Хочу поделится радостью - приобретением кухонного гарнитура! Он очень красивый, встал по размерам четко, все фасады ровные, без сколов и повреждений, поверхность приятная на ощупь и легка в чистке. Отдельное спасибо Валерии за консультацию и грамотные рекомендации в подборе материалов фасада, высоты столешницы, открывания шкафчиков и многих других. Также спасибо монтажному специалисту Олегу за аккуратность и качество сборки. Я осталась очень довольна, что выбрала "Любимую Кухню"!
November 20, 2022
Моя оценка довольно высокая, тому две причины: первая это конечно же специалист с которым запроектировали вплоть до мельчайших деталей, что позволило заказать хорошую кухню по соотношению цена-качество, спасибо Валерии за это, она высококлассный специалист, знает свое дело и что самое главное, не пытается продать, а помогает найти наиболее рациональное решение в непростом деле, как подбор кухни. Вторая причина это качество изделий, причем мастер установщик самостоятельно выявил мне незначительное отхождение от проекта, на которое я сам лично не обратил бы внимание, проинформировал самостоятельно производство, со мной связались из отдела качества и с моего согласия устранили за их счёт недостатки.
Очень рад, что заказал кухню в любимой кухне!
November 5
Никому не советую данную фирму ! Одни проблемы , качество сервиса очень плохое!!!
April 22, 2023
Большое спасибо специалистам, помогли подобрать качественную кухню. В магазине большой выбор материалов, помогут подобрать технику. Подберут хорошую кухню на любой бюджет!
October 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Валерии и компании «Любимая кухня». Результатом очень довольны! Валерия была с нами от и до ,в любое время ей можно было позвонить,все объяснить и расскажет ,если что-то не понятно, очень грамотный и знающий своё дело специалист! Кухня получилась потрясающая! Рекомендую этот магазин!
December 25, 2022
Полное разочарование в сервисе!!!
Расстроена до глубины души, если вы хотите, чтоб ваша кухня была установлена в сроки, даже не надейтесь, за два года вторая кухня от этого бренда, материалы качественные, внешний вид достойный, но сервис 🤬🤬🤬🤬 первая кухня была изготовлена с опозданием в две недели, в этот раз изготовили в срок, даже привезли на день раньше, но теперь монтажник не может придти в назначенный день.
Сервис менеджер Андрей это отдельная боль, абсолютно не гибкий в предложениях не готов решать проблемы и вообще непонятна зачем с ним общаться и тратить время.
Надеюсь руководство кампании увидит отзыв и сможет урегулировать вопрос 🙏🏻
May 30
Очень качественные кухни и профессиональный менеджер Елена Гуц 🔥
November 21, 2022
По совету приятельницы обратилась в фирму Любимая кухня в румере, заказала 2 шкафа с фрезеровкой, встроенный в нишу в прихожей и отдельно стоящий в спальню.
Дизайнер Валерия Кудинова отличная, я люблю проектировать всё внутреннее наполнение шкафов сразу точно по сантиметрам, дизайнер мой подход поняла и так и работали.
Качество материалов отличное, мдф фасадов и корпусное дсп пришло без единого брака, встроенный шкаф-купе технолог, работающий с дизайнером, отлично вписал в нишу с кривыми стенами, снаружи всё смотрится идеально ровным, мастера тоже хорошие, всё встало как надо с первого раза. Валерию, технолога и их сборщиков рекомендовать точно могу, спасибо за работу.
December 18, 2021
Крайне не советую. 5.5 смесяцев я воевал с сервисом.
Ошибка проектировщика. Развернул угол в квартире не в ту сторону. Не просчитал установку вытяжки.
Доставка не пойми как с 8 до 20 ждите весь день.
Потеряны и повреждены части при доставке.
1й монтаж кривые двери, шкавчики на разных уровнях, вытяжка выставлена так что вот вот упадёт, отверстия для гофры не позволяют поставить гофру. Выпил под варку не обработали фольгой, выпил под мойку не обработали герметиком. Доп услуги я им не оплатил. Хамили угрожали.
2й монтаж прошёл хорошо.
Далее уточнение размеров из за ошибки проектировщика согласование, макета. Пришлось рисовать самому. Подарили мне доп шкавчики за холодильник. Туда где образовалось место из за косяка проектировщика.
3й монтаж затянули с доставкой, очень долго согласовывали монтаж. Монтаж делал сам.
Потом вздулся еврозапил.....
4й монтаж, долго везли, долго согласовывали дату, в назначенную дату заболели, пришли на следующий день. Пришли монтажники. Поставили криво, хотели уйти не сделав выпил под мойку, насвинячили - пылесос не включали, мусор не выкинули. Выпил под мойку сделали меньше посадочного размера мойки. Хамили тёще.
На мои претензии ответили что у меня, кривые стены и как получилось первую столешницу поставить ровно - не знают. И вообще они от меня, устали. Переделывать не будут. Всячески игнорировали. Доделал сам.
Надеюсь по гарантии больше ничего не сломается....
И это все за мои же 370 тыс рублей. Однако сами доски отличного качества.
Если вы хотите понервничать за свои деньги тогда вам туда
2
1
January 20, 2022
Спасибо Ивану за профессионализм и доброжелательное отношение. Заказали у него кухню и прихожую в одном стиле - получилось круто. Привезли и собрали за один день. Спасибо.
1
July 31, 2020
Понравилось, что дизайнера можно вызвать на дом. Нам предложили хорошие варианты, учитывая предпочтения, практически сразу пришли к желанному результату. Хотелось максимально простое и функциональное.
Приятно, что есть рассрочка. Как и сказали, всё сделали в течении дня. Аккуратно распределив и подключив воду, газ. Результатом доволен
2
February 21, 2023
Кухни не очень. Поэтому занимаются телефонным террором.