Отвратительное отношение к клиентам! Обещали подшить в воскресенье, по итогу пропали без следа. На телефон не отвечают, двери закрыты, хотя работают якобы до 20.00.
Только после моих гневных сообщений соизволили ответить в вотс ап. Ответ удивил, как в детском саду - я заболела. Позвонить и предупредить видимо сил тоже не было. Вот она ответственность. Телефон мы, клиенты, для красоты наверное оставляем. Ответы скудные и только за час до моего прихода следующего дня мне предложили подшить штаны…. Штаны моему мужу нужны были срочно, но если швеи шьют так же как обходятся с клиентами - бог меня уберег) по итогу выставили меня виноватой, что я отказалась от подшива утром за час, за то что я недовольна и не понимаю что швеи тоже люди. А я видимо не людь, чтобы вовремя отдавать вещи готовые или предупреждать о нештатных ситуациях.
Моя работа тоже связана с клиентами - и я могу с уверенностью сказать, что такое отношение лишит это ателье всех клиентов.
Прикреплю фото переписки, чтобы вы понимали по времени ответы и предложения мастера.
Давно хожу к девочкам в ателье, смело могу сказать это лучшее ателье в городе. Мне трудно подобрать джинсы по талии только в этом ателье мастер делает идеально, не видно что джинсы подгонять. Все сделано просто идеально . До это была с этим вопросом в разных ателье, нигде так не делают .
Заказывала у девочек именной костюм для дочки. Очень понравилась ткань, приятная на ощупь, качество материала и вышивка супер! Посадка идеальная. А еще у девочек в ателье очень много костюмов, которые они сами отшивают, так что советую заглянуть к ним всей семьей!
Обратился в ателье в четверг 1 декабря с просьбой подшить шторы. Длинные чуть были. 2 декабря заказ был готов - оповестили по звонку. После пошло разочарование. 2,3,4,5 приходя после работы в 19.15 - ателье было закрыто при указанном графике работы до 20.00 ежедневно. 3 декабря пытался дозвониться - недоступен телефон. 5 декабря дозвонился - попросили придти на следующий день. Как итог - заказ я смог забрать на 5 день. 5 дней бегал после работы в неприятную погоду! Сейчас начали осматривать. Второе разочарование… около 4 затяжек на новых шторах (видимо когда строчку делали тащили не аккуратно). Сама строка тоже безобразная. Фото креплю и не рекомендую ателье это. Почитав положительные отзывы - даже обидно писать такой.
1. График нужно указывать нормальный. 5 дней это перебор! Ведь приходил не за 15 минут до закрытия.
2. Качество / аккуратность нужно соблюдать.
Крайне не советую обращаться в это ателье. Хозяйке которая там работает, максимально плевать на всех. Обещали сделать штаны ещё неделю назад, пришёл сегодня чтобы забрать, а они не готовы. В итоге вручила мне их обратно ещё и нахамила