Берем расходку уже несколько лет, наш основной поставщик, регулярно встречаемся на выставках. Хочу отметить, что качество сервиса и продукта заметно выросло за последний год, очень надеюсь, что ребята будут держать планку. Отдельное спасибо инженеру Антону Юрьевичу, самый пунктуальный и ответственный специалист, всегда на связи.
Не за что ставить больше. Клиентоориентированность на невысоком уровне. Оставили заявку на ремонт оптического сканера. На сообщения отвечают всегда долго, отправили договор в котором прописано что сканер разберут (без последующей сборки) и проведут диагностику. Стоимость этих услуг 15тр в дальнейшем никто не гарантирует, что они смогут починить и вообще за него возьмутся. На мою просьбу внести в договор помимо диагностики и разборки оборудования, ремонт с последующей отладкой, т.к. договор составляется на весь объем работ, а оплачивать будем по актам выполнения. Ответили категорическим отказом. В телефонном разговоре менеджер подтвердил, что фирма некомпентна в ремонте этого оборудования и не дает никаких гарантий. Будьте осторожны и внимательны