На основной работе пришлось срочно искать чиллер для металлореза. Вещица редко где бывает в наличии, но тут нашлась. Второй месяц в работе - полёт отличный. Спасибо!
Сотрудничаем, больше года, заказывали, диагностику лазерного станка СО2, юстировку, на днях заказывали трубку 150 Вт с установкой и юстировкой, очень довольны сотрудничеством, всё делается быстро, грамотно и качественно, приезжал инженер Ратокля А. И. очень понравилось с ним работать.
Ужасный сервис. Надеюсь больше никогда не вернусь к ним. Люди не бум бум. Отказываются помогать. Надеюсь руководитель проинспектирует склад. А ещё год назад доставили разбитую трубку и отказались принимать рекламацию.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 31, 2022
Начали работать с юсто с маленькой фото студии и рамок для фотографии и выросли до сеть магазинов подарков в городе с доставкой по все рф и в этом году за приделы рф. У нас уже два станка от юста и очень рады, что не ошиблись в выборе компании( настроили, обучили, рассказали). Имеем опыть уже по обращению за свервисным ремонтом ввиду того, что сотрудники переодически меняются и не у всех руки из нужного места. К сервисному ремонту вопросом нет от слова СОВСЕМ. Можем только поблагодарить за быструю обработку заявки и быстрое решение проблемы. Все нужные нам комплектующие и запчасти были в наличии всегда и оперативно выполнили замену необходимых элементов. Хочется пожелать стремиться только к лучшему и расширяться! И конечно же адекатных и понимающих клиентов. Спасибо. Рекомендуем! Работать с Вами (юсто) - залог качества и надежности!
Покупали у данной компании лазерный станок по рекомендации коллег в нашей сфере деятельности. Не знали какой именно нам нужен станок... Совместно с менеджерами компании решили остановиться именно на этом варианте ( ЧПУ MINIMO 1318G) учитывая, что мы хотели получить. Очень привлекла гарантия 12 месяцев вместе с настройкой , запуском и самое главное ОБУЧЕНИЕМ. Недавно обратились за сервисным обслуживанием, мастер приехал на следующий день уже, что очень удивило. Мастер очень быстро выявил причину в момент обращения по телефону (несмотря на то, что по календарю был праздничный день) и все починил на месте. О таком отношении и обслуживании можно только мечтать. Спасибо приятно с Вами иметь дела!!!
Отличная компания! Отличные, грамотные, знающие свое дело и всегда вежливые и терпеливые сотрудники, которые всегда помогут и все расскажут и объяснят. Не первый год сотрудничаю с Юсто. Началось все со старого станка которого приговорили к смерти но благодаря опыту мастеров из ЮСТО он долго, верой и правдой служил мне. Когда дело дошло до покупки нового станка, не оставалось вопросов и сомнений где приобретать новый станок. Все условия были соблюдены, станок в целости, сохранности и полной компклектации был доставлен к месту . Более того не пришлось даже проводить юстировку. Но даже после выполнения всех пунктов договора, сотрудники компании не оставляют в беде своих покупателей. В частности Александр, который по сути не объязан отвечть на вопросы, помогает мне в освоении незнакомых для меня ньюансов. Спасибо вам ребята. Успехов и процветания.
Вадим. АНО "ТИХИЙ СВЕТ"
Сотрудничаем с юсто всем вопросам комплектующего к оборудованию.
Обученные и компетентные сотрудники компании! Общий язык и понимание от сотрудников радует.
Качество обслуживания на высоком уровне, качественные станки. Заказывали станок, дополнительный чиллер, лазерные трубки с запасом и подключение-настройка. Сделка под ключи от компании и гарантия.
Вышла из строя лазерная трубка, необходимость срочная, впервые обратились к юсто, купили из наличия - reci w2,w6 , широкий выбор , гарантия и отзывчивая тех поддержка.
Купил лазерный гравер VENO460 б/у. Месяц не мог запустить. Огромное спасибо Александру. Приехал в область, нашёл причину, заменил контролёр, установил трубку, отюстировал, рассказал, научил работать, дал много полезной информации. Александр очень грамотный, вежливый, отзывчивый человек. Спасибо компании Юсто. Спасибо Александру! Буду в дальнейшем сотрудничать и рекомендовать только Вас! С Уважением Сергей. г. Дмитров.
Приобрели в данной компании Трубку RECI T2 проработала 4 часа мощность пропала на внутренней колбе у излучателя трещина, обратились в компантю ЮСТО с целью замены по гарантии и получили отказ и обвинение что трубка подобрана не верно и станок подключен без стабилизатора. Это при том что трубку подбирал их менеджер под наш станок по фото.
Отличная Компания! Есть несколько лазеров, купленных у них. На широкоформатном лазере возникла проблема с потерей мощности и юстировкой, вызвали мастера в регион. 18.03.2021г. приехал мастер Александр, поменял трубку на новую, отъюстировал и дал рекомендации по работе. Видно, что профессионал своего дела, сделал все быстро, все работает! По факту предоставил отчетные документы. Спасибо! Будем обязательно обращаться! Группа компаний "Би-ту-Би Юроп"
Сначала вызвал специалиста для диагностики старой трубы, приехал очень грамотный и видно что опытный. Вообщем приговорили трубу. И я решил взять именно в этой компании, так как оказалось что предыдущую трубу в другой компании мне продали не совсем правильно работающую... сегодня установили все супер. Труба слабее предыдущей режет по скоростям так же. Вообщем доволен очень. Специалиста зовут Александр обращайтесь только к нему! Очень рекомендую.. до этого сотрудничал с многими компаниями в том числе и очень большими типа КАМИ, но такого сервис обслуживания не было ни где, хотя покупал не дешевое оборудование. Вообщем в этом направлении проблема именно с квалифицированными и опытными сотрудниками..
хорошие цены и грамотная техническая консультация. продажники оперативно выставляют счет, собирают деньги и все. Выставили счет, оплатил товар который в дороге. Спустя 2 месяца сам случайно позвонил и О чудо :) Заказ прибыл более месяца назад и мне не сообщили не по телефоне, не по почте не как. В компании похоже отсутствует CRM и средства связи, так что заказывая готовьтесь бегать за ними .
Давно работаем с ЮСТО. Проверенная компания. Отдельно хочется поблагодарить сервис-инженера компании Александра. Грамотный специалист и ответственный сотрудник.
Профи! Быстро, грамотно, многое в наличии. Отправка оплаченного товара - оперативная. Упаковка надежная + консультации по получению у грузоперевозчиков хрупких товаров типа лазерной лампы. Консультации - по сути и со знанием дела. Покупали лампу на свой станок и датчик протока воды. Довольны, рекомендуем!
Цены на товар хорошие,а на юстировку нет гарантии. Сделали не качественно,контур гайки не затянули,зеркала не почистили,после перемещения станка на20 см,все ушло,переделывал сам.
Немного странно продают. Приехали с конкретными вопросами, в итоге мало кто чего знает или ответы на отвали.
Хотелось бы видеть большего включения сотрудников в вопрос клиента