Когда остро назрел вопрос о регистрации товарного знака, обратилась в Гардиум, заранее посмотрев инфу о разных компаниях предоставляющих услуги подобного рода, очень интересные ролики нашла на Ютуб, грамотные. Специалист с которым общалась вначале все грамотно разьяснил, как сделать лучше, сколько займет времени, почему... Иллюзий на тему- быстро и срочно уже не было развеяли!). Ничего сама не делала, кроме предоставления эскиза , такого как нужно мне, дальше - переписка, ответы на вопросы которые появлялись, вообщем все нормально, в пределах заранее завленного времени, ну долго конечно, а что поделать ...Жаль что не предупредили , чтотзнак заоегистрирован на 10 лет, потом снова продлевать, и вот еще жду письмо с оплаченным печатным вариантом регистрации, надеюсь придет)). С уважением, Татьяна Р

Jacquelin Armas

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность Резниковой Ирине Сергеевне и команде Гардиум за помощь в регистрации товарного знака (Номер дела: 92027). Процесс регистрации от подачи заявки до получения закрывающих документов занял 8 месяцев согласно выбранному мною тарифу, что значительно быстрее заявленных изначально. Читая некоторые комментарии хочется добавить, что не все понимают что процесс регистрации - дело не быстрое и хлопотное. Прежде чем писать негативные комментарии пожалуйста попробуйте проделать все необходимые операции самостоятельно, взаимодействуя с Роспатентом, а мы посмотрим как быстро это получится у вас.

Alexey Kosovtsev

Level 2 Local Expert

Отзыв о компании “Гардиум” Наш опыт сотрудничества с компанией “Гардиум” оставил крайне негативное впечатление. Мы обратились за услугой регистрации товарного знака “под ключ” с надеждой на профессиональный подход, однако столкнулись с рядом существенных проблем, которые заставляют усомниться в компетентности компании. 1. Нарушение договоренностей: После первого отказа Роспатента в регистрации знака специалисты компании внесли изменения в знак и подали ответ, не согласовав с нами никаких действий. Это грубое нарушение предварительных договоренностей, которые четко оговаривали необходимость согласования всех шагов. 2. Неорганизованность работы: На протяжении сотрудничества мы наблюдали постоянную смену менеджеров по нашему проекту. Это создавало путаницу и неясность в ответственности за выполнение задач. Коммуникация была крайне слабой: часто инициировать запросы приходилось нам, а ответы на них либо не поступали, либо были задержаны. 3. Недостаточная аргументация: Ответ на уведомление Роспатента, по нашему мнению, был подготовлен недостаточно качественно. Нам не предоставляли документы для согласования стратегии подачи, что, вероятно, и привело к неудовлетворительному результату и повторному отказу в регистрации. 4. Решение проблемы: Компания предложила два пути решения: обжалование отказа в Палате по патентным спорам за 300 000 рублей или переподачу заявки с уменьшенным названием за дополнительные расходы. При этом ответственность за исход дела фактически переложена на субъективное мнение экспертов госоргана, хотя очевидны ошибки в действиях самой компании. Мы ожидаем от “Гардиум” более высокого уровня профессионализма, четкой коммуникации и выполнения обязательств, заявленных при заключении договора. В сложившейся ситуации мы вынуждены пересматривать сотрудничество и крайне разочарованы оказанным уровнем сервиса. Если вы ищете надежного партнера для регистрации товарного знака, наш совет — тщательно изучите альтернативные варианты.

Show business's response