Сам по себе кинотеатр хороший, в зале всегда чисто, кресла удобные и есть расстояние между рядами.
Однако, есть одно большое "НО". Девушка блондинка в кассе очень сильно испортила все впечатление. Я не знаю, насколько нужно быть обиженной на жизнь, чтобы начать хамить с первых секунд общения.
Судя по отзывам, многие люди ставят низкие оценки ТОЛЬКО из-за персонала. Надеюсь, администрация уже услышит своих посетителей и примет нужные меры.
Раньше было намного лучше, но если судить объективно, то в данный момент неплохой кинотеатр, даже имеются игровые автоматы и пару аэрохоккеев, что помогает скрасить ожидание до фильма
Сегодня решили посетить сие место. Встретила хамоватая администратор, которая совсем не слышала просьбы клиентов. Приехав в родной город уж не думала, что у нас такая клиентоориентированность))) Никогда больше не пойду сюда и тех, кто уважает себя тоже. Администратора уволить (девушка блондинка, лет 40) Всех клиентов только распугает.
Два уютных зала, хорошая система климата, удобные кресла и комфортная посадка. Много парковочных мест и удобный заезд. Новинки кинематографа и удобное время для просмотра.
Ходили в кинотеатр с девочками, и сразу на первых секундах ваш кассир блондинкой начала хамить, просить сказать номер места, хотя я показывала Q код, и мне лично испортила все настроение. Идти на фильм уже не хотелось и общаться с ней больше тоже. Поменяйте эту девушку, идти желание пропало на фильмы
Отдыхали с детьми в игровой комнате на 2 этаже, после, дети сели перекусить, на что сотрудник нам сказала что нужно заплатить аренду. На тот момент дети уже не играли в игровой. Мы спустились на 1 этаж сели на диван, чтобы дети доели, на что сотрудник нам сказала, платите аренду 1000₽ и сидите. При этом разговор был в повышенном тоне со стороны сотрудника при детях. Это что за отношение. И почему за диваны на 1 этаже для посетителей мы должны были заплатить 1000₽ за час.
Кинотеатр может и приемлемый, но очень много НО.
1. Входная группа осталась с дискотек 90-х. Железные ворота....
2. Угрюмое фойе, полутьма.
3. Игровых автоматов полно- хоть бы один работал!!?
4. Ну и вишенка на торте : совмещённый мужско-женский туалет, хорошо хоть дверцы на кабинках есть.....
Недостаточно развит.....
Хороший кинотеатр. Ухоженные туалеты, чистые.
2 зала, с огромными экранами и динамиками по всему периметру залов. Чувствуется погружение.
Увы, очень дорогие напитки (90р вместо 30 в магазинах) и попкорн.
Контролеров нет, часто, под шумок, можно проскользнуть без билета или взять с собой что то поесть.
Обычно зал не заполнен более чем на половину или даже 1 четверть.
На возраст так-же не смотрят (ну ясное дело, что ребенка 10-летнего на фильм 18+ не пустят)
Рекомендую. Билеты конечно, кусаются, но по пушкинской карте можно ходить на русские фильмы.
Всё хорошо в кинотеатре-всегда чисто, персонал приветливый, кресла удобные, в репертуаре все фильмы, идущие по стране, но качество показа ужасное!.. Смотрела анонс,, Чебурашки,, в другом городе, фильм очень красочный, яркий, а у нас мутное, тёмное изображение.. Тоже самое с,, Последним богатырем,, первую часть смотрела в другом городе, очень яркие, сочные съёмки, а тут просто кошмар.. Поняла, что на зрелищный фильмы буду ездить в другой город, чтобы не портить впечатление о фильме. Не знаю в чём тут дело копии такие ужасные нам привозят или дело в аппаратуре,но очень жаль..
Кинотеатр сам хороший, но женщина на кассе с первых слов начала закатывать глаза и хамовато отвечать, вместо того, чтобы подсказать можно ли проходить в зал.
Очень дорогие цены на напитки и еду на кассе. Фильмы они и в африке фильмы. Очень удобно сделали что много места между сидениями.
1
1
Show business's response
В
Виктория Городилова
Level 3 Local Expert
August 23
С детства любила сюда ходить, множество услуг кроме просмотра фильмов, все очень хорошо, кроме обслуживающего персонала, это просто ужас. Хамское отношение. Светловолосая кассирша и ее "подружка" уборщица разговаривают так, лишь бы нахамить, только из-за них пропадает желание ходить в кинотеатр
Хороший кинотеатр. Все новогодние фильмы посмотрели. Персонал стараются. Фильмы показывают новые. Приезжаем из другого города, хотя есть свой кинотеатр.
Хотелось бы чтобы было теплее в зале ! И чтобы посетители не могли проносить в зал ничего кроме 🍿,сидеть и слушать как рядом "лузгают семки "и распивают энергетики ....такое себе удовольствие!
Отвратительное общение с клиентами. Хотели сходить на квест с друзьями, выбрали квест для взрослых, как указано на сайте 12+. Записались на сайте, в итоге пришла смс "на квест, заявка в силе?". Связалась в Вайбере, Галина сказала, что по возрасту мы не подходим и все квесты детские . Цены и количество человек указаны неверно. За день до этого пришлось все уточнять через ВК. На вопрос в Вайбере почему неверная информация указана - молчание. По звонку на просьбу поменять информацию на сайте, чтобы не вводить людей в заблуждение, начали хамить и повышать голос, сказали, что на сайте указано от 12 до 14 лет. Фото прилагаю.
Кинотеатр хороший, НО ВАША СОТРУДНИЦА СО СВЕТЛЫМИ ВОЛОСАМИ ЭТО НЕЧТО, пришли смтреть фильм (были куплены билеты по Пушкинской карте время было четко указано 18:35) мы пришли в указанное время на что нам ответили что фильм уже идет 30 минут и нас не пусят мол возвращайте деньги сами, позже попросили помочь с этим делом т.к не знали как их вернуть на что там женщина простоо отвернулась И ЭТО УЖЕ НЕЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ КОГДА ОНА В НАГЛУЮ ХАМИЛА (было еще хуже)
Изображение по бокам обрезано. Ужасный звук. Прибираются плохо, валяется мусор. Но в Чусовом ещё хуже, поэтому выбора нет. При проходе в зал билеты не проверяют.
Отличный кинотеатр, все новинки есть. Молодцы!!! Очень радует что на последние сеансы нет людей а для нас показывают как для Вип!!! Благодарим, так и продолжайте
Отвратительный персонал хамит клиента спросили какие фильмы можно посмотреть по пушкинской карте мне сказали ищите информацию сами Я сказал как вы со мной разговариваете а она сказала что ей вообще срать на всё это всё моё и ничего она никому не должна
Купила билеты на фильм (700 рублей) через онлайн сервис сайта ЛМЗ, деньги сняли, а вот билет не прислали, вообще ничего не пришло, в зал на фильм нас не пустили, хотя чек подтверждающий факт оплаты я показала, зал был почти пустой, но нас с оплатой все равно не пустили без QR-кода, хотя не моя вина, что он не пришел. Техподдержка не отвечала. Итог истории - деньги кинотеатр получил, а услугу не оказал. Администратору всеравно, они ничего даже не собирались решать, не предложили никакого решения проблемы. Они ***!!!
Кинотеатр начал показывать все востребованные новинки. В новогодние каникулы пересмотрели все фильмы. Все отлично. Один минус, нет гардероба. Надеюсь решат этот вопрос.
Хорошее место, чисто и удобные кресла! Вежливый персонал!
2
Show business's response
А
Альберт
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
1. кассир грубая женщина, манера общения больше подойдет для сферы ритуальных услуг. Хотя если идти на ужасы в принципе норм (лайфхак - если не нравится работа - можно ее сменить)
2. со своей едой нельзя! Хотя это нарушение закона: ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». кинотеатрами не предусматривается возможность запрещать внос сторонней еды и напитков.
3. Позвонив руководителю (телефон над входом) и вежливо объяснив в чем дело, получил такой ответ: "это мой кинотеатр, какие хочу правила такие и внедряю, обращайтесь куда хотите мне наплевать"
Итог:
заплатил 600 руб. (за 2 билета)
остался голодным
испортил настроение
узнал, что местный предприниматель - монополист, плевать хотел на людей, с детьми они там или без, в погоне за наживой готова морить людей голодом
как предпринимателя руководство понять можно, однако закон еще никто не отменял, и если это не законно, то Роспотребнадзор должен разобраться.
как человека руководство я не понимаю, если Ваше кредо просто нажива, выберите себе другую сферу, тем более с учетом того, что с законами Вы не дружите то не надо лезть туда, куда люди приходят получать удовольствие и отдохнуть, в том числе дети. Они не должны с детства видеть хамство и наплевательское отношение
Качество изображения и звука ужасное, (из всех динамиков работает только фронт, изображение тусклое резкости нет, картинка в квадратиках как будто не прогрузилась)) когда не с чем сравнить приходится принимать то что есть, когда нет конкурентов можно толкать людям услуги ужасного качества!
В «кинотеатре» не производится уборка между сеансами, заходим в свинарник, распинываем кучу мусора и откапываем свое «место». Между сиденьями отсутствуют подлокотники. Для глубинки может быть и норма, но город вроде как не маленький. Сервис уровня /b/.
Пришел сегодня в кинотеатр 10.08.2022. За кассой где попкорн сидела женщина со светлыми волосами. Ма захотели до фильма сходить в туалет. Мы спросили у женщины куда мы можем сходить в туалет, на что мв получили грубый ответ, что туалета для нас нет. Нагрубила, вела себя плохо к нам. Экраны телевизора где написаны расписания фильмов - были выключены. Вообщем жду разберательств в отношении неё!
Спасибо тебе что ты есть, хоть и с плохими очками в 3д, 2д зал отлично выполняет свою функцию. Смотрел вторую часть Аватара и Интерстеллер — ничего не затекло
Лучший кинотеатр города Лысьва. Ходил туда на матрицу 4. Зал просторный. Мне понравилось что расположение рядов сидений не как в маршрутке, а с правильной дистанцией.
Во первых спасибо большое за то, что у нас вообще есть хоть какой-то кинотеатр!!! Но хотелось бы больше фильмов, которые представлены в российском прокате, у нас они не всегда есть. Что касаемо самой атмосферы, в зале прохладно и ещё объединили женский и мужской туалет, это вообще Бомба!!! Меня это поразило!