This business moved to:
Rostov-on-Don, Dolomanovskiy Lane, 17
Lo. Lis
Awards:
Good place
Address
Contacts
Администратор
+7 (918) 898-48-78
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Большая Садовая
146 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Instant tan
Gift certificate
Online appointments
Cosmetology services:biorevitalization, noninjection mezotherapy, anti-age procedures, mezotherapy, acne treatment, juvederm, botox, photorejuvenation, lifting, hardware cosmetology, facial, biological currents therapy, laser liposuction, ultrasound, injection iposuction, miostimulation, contour correction, peeling, body care, injection procedure, cleansing, dysport, epilation, collagen, vacuum massager, non surgical skin lifting, figure correction, facial massage, lip augmentation, carboxytherapy, smas-lifting, microcurrent therapy, carbon peeling
Hair removal:laser hair removal, electric removal
Types of cosmetology:aesthetic cosmetology, laser cosmetology, machine cosmetology
Petfriendly:animals are prohibited
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
40 reviews
August 30, 2024
Замечательный салон. Общее впечатление от посещения на 5+.
Вежливый персонал, отличные мастера, идеальная чистота.
Дизайн салона, великолепен. Современное оборудование.
С сегодняшнего дня буду постоянным клиентом в этом чудесном островке красоты.
February 11, 2024
Очень, хочу поделиться своими впечатлениями о Салоне Лолис. Первое насколько все продумано руководителем салона,огромная благодарность,за такую теплоту в вашем салоне. Все настолько комфортно, атмосфера уюта дома, персонал замечательный, специалисты высшей категории, очень грамотные девушки, всегда очень внимательные, я делала разные процедуры в Лолис! Перед любой,разной процедурой прежде чем приступить к работе, всегда расспрашивают о состоянии здоровья, противопоказания, индивилуальные особенности, а далее дают рекомендации и только после,всего выше перечисленного приступают к процедурам! Все настолько внимательные, ответственные, с индивидуальныи подходом!!! Качество работы, на высшем уровне,результаты после процедур первоклассные!!!! Очень советую салон Лолис, если хотите получить качественный эффект от процедур, уход, и в дополнение заботу и уют, этот салон точно для вас!!!! Очень советую!!!!
3
June 13, 2024
Общее впечатление о салоне неудовлетворительное. Сервис очень страдает. Мне предложили скидку 20% на любую услугу и я будучи проездом в Ростове решилась придти на педикюр. Я была единственным клиентом в 11:00, персонал был свободен, однако чай/кофе мне не предложили, но был кулер с холодной водой.
Хотелось отдохнуть, расслабиться на процедуре, но кресло очень неудобное в области ног, и я пробыла в сильном напряжении все 2 часа.
Мастер при моем муже начала расспрашивать, а потом рассказывать о проблемах моих ногтей, примерно это длилось 25 минут и очень громко, пока я не надела наушники, это было очень неуместно не смотря на то, что я в первую минуту сообщила, что занимаюсь своей проблемой. Туалет очень маленький, хотя сам салон достаточно большой. Сильный запах канализации. Но правда есть косметические принадлежности — прокладки, ватные палочки и тд. В самом салоне запах нейтральный, нет никакого приятного аромата, который всегда бывает в любом салоне красоты. Сам педикюр делают в подвальном помещении. На экране мастер включила фильм с середины, видимо, до этого не досмотрели. Учитывая, что я была единственным клиентом в салоне, можно было поступить иначе. Это точно не про сервис, это скорее про его попытку.
Кстати, год назад я уже приходила в этот салон на моментальный загар, он продержался ровно 2 дня, не знаю много или мало, но обещали 10-14 дней. Я тогда не стала салону ничего писать на этот счет, но в этот раз салон вновь попросил меня оставить обратную связь им в мессенджере. Я поставила пятерки и 1 «4» бережно написав что можно было бы улучшить. Но каково было моё удивление, когда на это я получила целую простынь в ответ по каждому пункту, что я не права — и про неприятный запах в туалете, где у них есть диффузор. Но какая разница, есть он или нет, если толку от него никакого. И зачем об этом писать клиенту? Мне казалось, что отзывы просят не для того, чтобы огрызаться с клиентами, а чтобы держать руку на пульсе и улучшаться. Но меня не услышали. Также в ответ на свою очень мягкую рекомендательную обратную связь я получила поучительный ответ о том, что раз уж я пришла с мужем, то я должна быть готова, что мастер будет говорить о моих проблемных местах. Это вообще адекватно? Я не к доктору пришла, советов не просила, да и сказать можно лаконично и негромко, заботясь о клиенте. А не так, что муж, который сидел в конце зала всё слышал и потом спрашивал меня, что у меня случилось. И кофе администратор всем предлагает, как мне ответила служба «заботы». Но нам ведь не предложили и я написала, что это можно улучшить. И зачем на это вообще отвечать клиенту, я типа вру что ли? если конкретно мне никто не предлагал, и вы сами просите меня обратную связь, к которой, как оказалось, вы не готовы.
Сам педикюр неплохой получился, хотя был всего 1 вариант покрытия розовым лаком - то есть выбор без выбора. Больше я ни за что не приду сюда испытывать ещё раз стресс общения с мастером и со службой «заботы», а также отсутствие нормального сервиса.
4
5