Замечательный салон. Общее впечатление от посещения на 5+.
Вежливый персонал, отличные мастера, идеальная чистота.
Дизайн салона, великолепен. Современное оборудование.
С сегодняшнего дня буду постоянным клиентом в этом чудесном островке красоты.
Очень, хочу поделиться своими впечатлениями о Салоне Лолис. Первое насколько все продумано руководителем салона,огромная благодарность,за такую теплоту в вашем салоне. Все настолько комфортно, атмосфера уюта дома, персонал замечательный, специалисты высшей категории, очень грамотные девушки, всегда очень внимательные, я делала разные процедуры в Лолис! Перед любой,разной процедурой прежде чем приступить к работе, всегда расспрашивают о состоянии здоровья, противопоказания, индивилуальные особенности, а далее дают рекомендации и только после,всего выше перечисленного приступают к процедурам! Все настолько внимательные, ответственные, с индивидуальныи подходом!!! Качество работы, на высшем уровне,результаты после процедур первоклассные!!!! Очень советую салон Лолис, если хотите получить качественный эффект от процедур, уход, и в дополнение заботу и уют, этот салон точно для вас!!!! Очень советую!!!!
Общее впечатление о салоне неудовлетворительное. Сервис очень страдает. Мне предложили скидку 20% на любую услугу и я будучи проездом в Ростове решилась придти на педикюр. Я была единственным клиентом в 11:00, персонал был свободен, однако чай/кофе мне не предложили, но был кулер с холодной водой.
Хотелось отдохнуть, расслабиться на процедуре, но кресло очень неудобное в области ног, и я пробыла в сильном напряжении все 2 часа.
Мастер при моем муже начала расспрашивать, а потом рассказывать о проблемах моих ногтей, примерно это длилось 25 минут и очень громко, пока я не надела наушники, это было очень неуместно не смотря на то, что я в первую минуту сообщила, что занимаюсь своей проблемой. Туалет очень маленький, хотя сам салон достаточно большой. Сильный запах канализации. Но правда есть косметические принадлежности — прокладки, ватные палочки и тд. В самом салоне запах нейтральный, нет никакого приятного аромата, который всегда бывает в любом салоне красоты. Сам педикюр делают в подвальном помещении. На экране мастер включила фильм с середины, видимо, до этого не досмотрели. Учитывая, что я была единственным клиентом в салоне, можно было поступить иначе. Это точно не про сервис, это скорее про его попытку.
Кстати, год назад я уже приходила в этот салон на моментальный загар, он продержался ровно 2 дня, не знаю много или мало, но обещали 10-14 дней. Я тогда не стала салону ничего писать на этот счет, но в этот раз салон вновь попросил меня оставить обратную связь им в мессенджере. Я поставила пятерки и 1 «4» бережно написав что можно было бы улучшить. Но каково было моё удивление, когда на это я получила целую простынь в ответ по каждому пункту, что я не права — и про неприятный запах в туалете, где у них есть диффузор. Но какая разница, есть он или нет, если толку от него никакого. И зачем об этом писать клиенту? Мне казалось, что отзывы просят не для того, чтобы огрызаться с клиентами, а чтобы держать руку на пульсе и улучшаться. Но меня не услышали. Также в ответ на свою очень мягкую рекомендательную обратную связь я получила поучительный ответ о том, что раз уж я пришла с мужем, то я должна быть готова, что мастер будет говорить о моих проблемных местах. Это вообще адекватно? Я не к доктору пришла, советов не просила, да и сказать можно лаконично и негромко, заботясь о клиенте. А не так, что муж, который сидел в конце зала всё слышал и потом спрашивал меня, что у меня случилось. И кофе администратор всем предлагает, как мне ответила служба «заботы». Но нам ведь не предложили и я написала, что это можно улучшить. И зачем на это вообще отвечать клиенту, я типа вру что ли? если конкретно мне никто не предлагал, и вы сами просите меня обратную связь, к которой, как оказалось, вы не готовы.
Сам педикюр неплохой получился, хотя был всего 1 вариант покрытия розовым лаком - то есть выбор без выбора. Больше я ни за что не приду сюда испытывать ещё раз стресс общения с мастером и со службой «заботы», а также отсутствие нормального сервиса.
лучшее обслуживание, которое я получала!
косметолог Юлия лучший мастер своего дела. чистка лица прошла замечательно, поры почистить, ни одного воспаления. кожа очистилась. процветания девочки!!!
еще есть парковка, что оооочень удобно
удивительное место! очень вежливый коллектив. всегда подскажут, какую процедуру нужно выполнить. подскажут с домашним уходом. профессионалы своего дела. рекомендую каждому!
3
Show business's response
П
Паша
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Лучшее место! Делал мужскую лазерную эпиляцию и маникюр! Все прошло шикарно! Лучший коллектив профессионалов. Все добрые, вежливые. Всегда предложат кофе и угостят вкусненьким. Процветания вам!
Ходила пока только на массаж к мастеру Валерии. Все отлично, прошла курс из 8 пассажей, спинка моя перестала болеть) после нового года продолжу. Приятно удивили цены если брать абонемент. Вежливый и внимательный персонал. Хочу попробовать остальные процедуры
В этом месте прекрасно все! Еще на этапе записи клиент получает информацию о противопоказаниях (если таковые имеются) при проведении процедуры. Приветливые администраторы. Была на процедуре у косметолога Елены. Тут тоже все замечательно: безболезненно, стерильно, исчерпывающая информация об уходе после процедуры.
Девочки знающие свое дело🔥Посещаю их не первый год, всегда очень обходительные, очаровательные, подходят к своей работе очень ответственно❤️Обожаю и всем рекомендую этот салон!!!🤗
Ужасное место! Покупала курс массажа LPG , не умеют пользоваться аппаратом , защемили мне кожу на ноге, осталась огромная гематома , даже не извинились и отказались возвращать деньги за абонемент который я не использовала до конца и не разрешили использовать эти деньги на другие процедуры !
Уже давно посещаю этот салон. Просто прекрасно ВСЁ, АБСОЛЮТНО ВСЁ. Чистота, грамотные специалисты, красота и еще миллион слов, которые можно сказать про это место силы
Прекрасный салон,с опытными и вежливыми мастерами. Сначала начинала ходить на одну процедуру ,но потом так затянула сама атмосфера салона и его сервис,что уже очень долго посещаю этот салон и делаю различного вида процедуры именно здесь ❤️
P.s. Косметолог Ксения - лучший мастер в своем деле
Хочу выразить благодарность мастерам этого салона красоты за качественное и профессиональное обслуживание. Я всегда получаю здесь именно то, что прошу!
Спасибо центру и косметологу за топовый загар. Золотистая кожа выглядит очень эффектно (делала для фотосессии), а главное загар не ложится пятнами как от кремов и не смывается чястями. Получила красивый, ровный тон на всех зонах. Недолговечно конечно, но быстро и безвредно, не надо рисковать здоровьем в солярии. Я для себя давно уже решила, что откажусь от солярия из-за рисков онкологии и прочего.. А моментальный загар для мероприятия самое то, главное соблюдать рекомендации по уходу за кожей от косметолога.
Очень нравится ваш салон!! Все девочки мастера своего дела это точно🔥 Хожу к вам уже второй год. Отдельную благодарность хочу высказать Яне! Маникюр шикарный💅🏻
Понравилось всё, от момента встречи до приятного кофе перед уходом. Косметолог Юлия, профессионал своего дела. Рекомендую всем!
Show business's response
Дарья Козлова
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Одежду данного производителя покупаю второй год, дочке нравится. У бренда качественный пошив, хорошие ткани и интересный дизайн. Всегда тепло общаются в чате и красиво пакуют заказ, открываешь с предвкушением подарка) Вы лучшие!
Это мой любимый салон , сейчас примерно на 2 недели я выбилась и не посещаю его , много накопилось всего . Но вот уже на следующей неделе обязательно вернусь.
Сама руководитель и все девочки в целом просто Няшки ,они стали моими Любимками . Всем рекомендую они умнички , желаю им процветания и отличных клиентов, они их заслуживают))))