Locauto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
217 reviews
May 16, 2023
Качество выполняемых работ на уровне (был несколько раз на развале). Комфортная зона ожидания(кофе, телевизор, мягкие диваны)
В нём зону не пускают. Цена немного выше рынка. Приёмка автомобиля немного не удобная, когда поток клиентов приходится достаточно долго сидеть в очереди т.к на приёмке/выдаче/расчёте всего один человек.
В целом доволен, приеду ещё.
1
2
June 30, 2023
Огромное спасибо мастеру Игорю за оператвность и профподход к решению моей проблемы в данном случае схождение колес! И огромное спасибо за отличное гостеприимство! Всем реклмендую цены ниже рынка в городе !
1
5
March 15, 2023
Приветствую всех, был 15 марта 2023 года
встретили приветливо, все проблемы выслушали внимательно, все пожелания приняли к сведению, менеджер Евгений сделал свою работу на отлично! мастера на уровне профессионалов высшего уровня работают: быстро, чётко! все сделали как я хотел! команда слаженная и профессиональная! рекомендую этот сервис всем.
1
1
September 27, 2023
Начитавшись сплошь положительных отзывов, заехали в этот сервис. Надо было сделать диагностику подвески. Сделали, много чего надо заменить :шаровые , пыльники , гранаты и т.д. В течении недели всё заменили. Через месяц лопается пружина, едем в ближайший автосервис, поднимаем машину и там половина из того что якобы было поменяно не сделано. Просто слов нет. Такого отношения к своим клиентам, я не ожидала. Это самый худший автосервис
10
2
May 20, 2024
С моим автомобилем произошел небольшой инцидент и был не сильно поцарапан бок, так как автомобиль застрахован по КАСКО, меня направили в данный автосервис, 25 апреля к 17 часам приехал на дефектовку, бегло осмотрели машину, сказали, что дверь даже обойдется полировкой, договорились сдать автомобиль в ремонт 10 мая, срок дали 7-10 дней, 10 мая автомобиль был им привезен и с этого начинается самое интересное, а именно до 17 числа к автомобилю вообще никто не подходит, 2 раза звонили узнать как там дела, отвечали, что перезвоним и сообщим информацию, но звонков не поступало, перезвонив на следующий день(18 мая) они сказали, что еще как минимум 5 дней, на вопрос почему? Ответили, что согласование от страховой получили 17 мая, когда впервые подошли к машине. Совершили звонок в страховую узнать причину затягивания сроков согласования ремонта, они ответили, что информация о согласовании поступила только 17 мая, таким образом получается, что машина просто простаивала в сервисе, что и по логам сигнализации тоже видно, продолжив разговор со страховым агентом получили информацию о деталях указанных в смете от сервиса, которые менять не требуется(стекло, уплотнитель двери), страховой агент пообещал все уточнить и перезвонить, позже поступил звонок от агента, с информацией о том, что согласован ремонт 3 деталей и окраска деталей, хотя там нужна только окраска, так как ничего не замято, на вопрос, что входит в понятие ремонт-получили информацию о необходимости вытянивания деталей(от царапин видимо вытягивать), со страховым агентом согласовали отказ от услуг данного сервиса, направили заявку об аннулировании в сервис и поехали забирать автомобиль, после получения отказа от страховой-сервисмены позвонили страховому агенту и сказали, что уже ремонтируют авто, хотя автомобиль был весь день на улице и закрыт, что подтверждается датчиками и логами с сигнализации, так же они сообщили агенту, что сняли дверь, хотя это ложь, дверь никто не снимал и слава богу, дозвонившись в сервис раза с 5 сказали им, что едем за автомобилем и попросили его не трогать, сервисмены почему-то очень не хотели отдавать автомобиль, в это же время они быстро загоняют автомобиль в цех, что так же видно по логам автосигнализации, снимают часть краски с ГРЯЗНОГО автомобиля и делают вид, что машина чинится, не помыв даже его, смахнув пыль грязной тряпкой, либо перчатками, что видно по пыли, как смахивали в торопях, и все это происходит, пока мы едем за автомобилем, при том в цехе все остальные авто стояли чистые. На вопрос-вы так красить собирались? Был дан ответ-мы вам автомойка чтоли? Считаю данный автосервис абсолютно некомпетентным, не клиентоориентированным, они могут испортить вам автомобиль, будьте внимательными!!!
3
1
July 31, 2023
Выбирал сервис по отзывам. Не прогодал. Записался, вежливый менеджер никита все рассказал. По приезду встретили все разместили в уютной комнате отдыха. Качественно все сделали. Обящательно приеду еще
1
5
July 28, 2023
Заезжал на осмотр машины перед покупкой, приняли оперативно, указали все слабые места, дали рекомендации по ремонту, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию! Рекомендую данный автосервис, все прозрачно. Уютная клиентская зона, вкусный чай. Так же есть детский уголок, это радует!
1
5
June 6, 2023
Записался на заправку кондиционера, в тот же день назначили время. По цене прозрачно всё, на сайте указано и по телефону сразу сказали сколько будет стоить. Цена сопоставима и даже ниже чем у соседних автосервисов. Персонал вежливый, можно присутствовать во время ремонта как у машины, так и через камеру в комнате ожидания. Включен телевизор с автомобильными передачами, можно попить воды и кофе. В автомате Мокачино и какао попить неудалось, только капучино
1
4
August 22, 2023
Долго искал сервис для Мерседес Смарт. Обслуживание прошло качественно и быстро, мастер Игорь крмпетентен в сврем вопросе, все рассказал и проконсультировал.
1
5
July 13, 2023
Посещал данный сервис 13.07.23 по причинам обслуживания кондиционера и диагностика ходовой. Принимал мастер Игорь, в заявленое время приблизительно час обслуживания уложились. Кондиционер до заправили, диагностику ходовой сделали. Всем пока доволен, но лучшая оценка докажет время работоспособности по выполненным работам) Посещал данный сервис впервые.
1
5
August 22, 2023
Без обмана. По доступным ценам. Если вы не знаете что такое термостат, тоо вам не будут менять два термостата. А так же накручивать какие-то другие не нужные услуги и запчасти. Максим мастер рассказал о гарантии на запчасти и работы выполненные у них, был вежлив, спасибо. Что ещё для счастья надо? Спасибо за проделанную работу. Сервис рекомендую.
1
5
August 22, 2023
Отличный сервис. Все четко . Профессионально . Решили проблему с заменой масла . Отдельное спасибо менеджеру Максиму . Его совет помог . Буду советовать данный сервис
1
5
May 29, 2023
Приехал на развал схождение 29.04.2023 сказал что машину тянет в лево.
В итоге машину забрали в работу через некоторое время выходит приёмщик и говорит, что все колеса были в красной зоне - все сделали, сейчас все в допусках
Для понимания шины пошли на третий сезон, но за полторы тысячи сожрало больше чем за все предыдущие 2 сезона, мало того все 4 шины и все с внутренней стороны, приезжаю к ним снова, они загоняют на стенд и говорят что все в допусках - это как так, до приезда к ним машину тянуло, а сейчас жрет все 4 колеса. Для сравнения фото после их работ спустя 1500 км. То же колесо до их работ
7
1
August 23, 2023
Добрый день.
Выражаю благодарность сервису «Локавто» , в частности мастеру Никите за компетентность и профессионализм в решение моего вопроса.
Рекомендую данный сервис, все на высшем уровне.
1
4
July 23, 2024
Отдавал бампер на покраску - за 3 дня уложились, ценны средние по городу, качество супер. Рекомендую!
1
August 24, 2023
Делал обслуживание в данном сервисе, мастер Никита все рассказал, сделал качественно и профессионально, помог с выбором автозапчастей. Всем рекомендую.
2
3
April 25, 2023
Сезонный шиномонтаж и плюс развал/сход. Все отлично, порадовал сход/развал так как вывели максимально возможно хорошо и указали, почему не выйдет идеально. Слову в жругой извечной сети переделывали 5 раз и списали все на диски. Мастеру приемщику Дмитрию Усольцеву и сотрудникам благодарность.
2
1
February 21, 2024
Ремонтировал машину по направлению от страховой. Покрасили крыло и заменили бампер и фару. Качество работы устроило. Сделали даже быстрее, чем обещали. Менеджер вежливый.
1
August 23, 2023
Заезжала заменить масло и фильтра, искала по отзывам и рейтингу)) Мастер (Никита) предложил сделать диагностику ходовой (что было мне актуально после большого путешествия). По диагностике ожидаемо нашли несколько проблем, но сразу же оперативно их решили и все заменили. Теперь машинка радует, а сервису 5, огромное спасибо 😉👍🏼
1
3
August 19, 2024
Отличное место
Ремонтом остались довольны
April 29, 2023
Добрый день! Обратились в данную компанию LocAuto первый раз. Все сделали качественно и быстро. Сотрудник Евгений помог ответить на все вопросы, вежлив, все подсказал и понятно разъяснил. Спасибо за помощь!
May 13, 2023
Мастера,отдел по работе с клиентами отличные ребята,а главное грамотные ,вникают в суть проблемы,дают качественную обратную связь, всем рекомендую данный сервис!!!,отдельное спасибо Никите,решил все вопросы
1
2
July 23, 2023
Всё понравилось. Ребята вежливые аккуратные. Цены адекватные. Отдельная благодарность мастеру Игорю всё объяснил по машине что и к чему. Респект сервису.
1
3
August 22, 2023
Моя машина требовала ремонта и диагностики, быстро и качественно устранили неполадки. Всем огромное спасибо, особенно менеджеру Максиму. Так держать! Рекомендую данный автосервис!
1
3
June 28, 2023
Не раз привозил свою машину+дедушка приезжал не один раз) все понравилось, ребята очень крутые и всё делают хорошо!! Всем советую, буду и дальше ездить к ним!) менеджер Никита всегда поможет и подскажет!)
1
4
August 9, 2023
Находясь в командировке вникли в проблему и экстренно выполнили работу. Спасибо большое мастеру Максиму за хороший сервис, за ответы на все мои вопросы, работают профи, ценник не лупят. Внимательные и оперативные.
2
3
June 17, 2023
Обратился в данный сервис , заказ на обслуживание принимал мастер приёмщик Игорь Анатольевич, понравилось качественное обслуживание и грамотная работа персонала , в следующий раз буду обращаться только в данный сервис.
1
2
July 31, 2023
Выражаю благодарность мастеру приемщику Игорю за оперативное решение вопросов. Обращался по ремонту подвески автомобиля. Все выполненно качественно и в назначенный период времени.
1
3
November 2, 2024
Ремонт делают качественно и не долго! Звезду снял за высокий ценник!
July 4, 2023
Цены, Время ремонта, качество, свободное время, все устроило. Делал сход-развал, показали до и после. Проконсультировали, подсказали и провели ремонт автокондиционера. Работу сопровождал мастер Игорь.
1
3
January 6, 2023
Я посетил этот сервис впервые. Очень понравился подход к моей машине и ремонту.
Квалифицированные специалисты ответили на все вопросы, качественная и быстрая работа, адекватные цены. Всем рекомендую!
2
2
March 13, 2023
Был 5 марта, у меня была проблема(стук в передней части автомобиля )заезжал в разные сервисы,все говорили пальцем в небо ,ну так проблема и не ушла .Приехал к ребятам ,они посмотрели ,на подъемнике прокатился мех и мастер приемщик Евгений. Выявилось что была опора амортизатора правая при повороте на право на кочках,рекомендую обращаться в данный сервис.Особое спасибо менеджеру Евгению за его помощь в решении и оперативности ремонта,особо оценю клиентскую зону ожидания.
1
1
June 18, 2023
Очень хороший сервис, каждый раз приезжаю только сюда! Мастер-приемщик Игорь очень вежливый и обходительный! Все объяснил и показал. Все понравилось, рекомендую!
1
2
December 6, 2022
На дворе зима, а у меня на акценте заслонка регулятора направления воздуха печки была сломана, это доставляло существенный дискомфорт. А также электроника в машине работала криво и нестабильно. Обратился к ребятам, объяснил свой списочек проблем, пожеланий, и оставил свою ласточку. Возвращаюсь, и абсолютно всё, о чем попросил, всё было сделано! Без каких либо вопросов или проблем. Садился в машину с таким хорошим настроением)))) что всё теперь работает как надо. И ещё бонусом аккумулятор зарядили!
Сложно найти "своё" место для обслуживания своей машины, но я нашел. С любой проблемой можно обратиться. Электрику отправляю дополнительные лучи благодарности!
3
1
July 4, 2023
По акции бесплатно диагностировал ходовую.
Позвонили мне заранее, согласовали удобное время.
Мастер внимательный, всё тщательно проверил. Дал рекомендации по замене амортизаторов. Проконсультировали по другим вопросам.
Порекомендую сервис друзьям. Мастер Игорь.
1
3
May 13, 2023
Была проблема с задними стойками и опорой, а так же подтекали сальники. Все сделали быстро, качественно и без каких либо проблем.
Спасибо большое. Однозначно рекомендую!
Консультировал менеджер Дмитрий
1
2
May 13, 2023
Приехал на плановое ТО. Ребята профессионалы знают свое дело. Все сделали качественно, выявили и устранили болячки без лишних затрат. Никите и Диме спасибо , парни знающие. Рекомендую всем.
1
1
January 25
Приятное место, дружелюбные сотрудники.
July 25, 2023
По рекомендации знакомых обратились в фелиал на космонавтов 11д , после дтп нужно было починить ходовую часть и внешнюю ,ребята более чем справились со своей работой! Спасибо Евгению за правильную консультацию и сопровождение ремонта.
1
3
April 21, 2023
Приезжал на ремонт машины! Все понравилось, качественно и быстро! Отдельное спасибо менеджеру Никите за отличный сервис и грамотный подход!!!
1
1
May 4, 2023
Делал развал/схождение на Хонда CR-V (руль смотрел вправо после ремонта подвески)- выставили руль идеально ровно! Сделали оперативно, цена услуги вменяемая. Хороший автосервис, рекомендую!
3
2
January 6, 2023
Делала подвеску в стороннем сервисе, после ремонта стук остался, после чего записалась в Лок Авто, по приезду менеджер Дмитрий сказал, что нужно сделать первичную диагностику подвески, чтобы выявить неисправность. В течении диагностики я была в ремзоне, после предыдущего сервиса появились сомнения. Оказалось что при подвешенном автомобиле на подъемнике неисправность не проявляется, неисправность нашли только под нагрузкой на подъемнике. Со мной согласовали все работы, оказалось, что это были стойки стабилизатора. После ремонта с менеджером Дмитрием прокатились, стука больше не было! Спасибо.
3
1
September 9, 2024
Ребята молодцы! Все быстро и четко
July 31, 2023
У меня старенькая тайота, барохлила коробка. Заехал к ребятам. Оперативно выявили проблему, и все устранили. Теперь бегает, работает как часы, благодарен. Ценник тоже в порядке, короче рекомендую
1
3
April 24, 2023
Обратилась в сервис поменять колеса с "зимы" на "лето". Персонал встретил приветливо. Мастер Дмитрий осмотрел, дал рекомендации и быстро решили вопрос)) Сервис однозначно рекомендую!!
2
2
July 13, 2023
Хочу выразить благодарность Евгению.
Мы ехали проездом из Омска, случилась проблема с коробкой. За несколько часов все отремантировали. А ещё мы опоздали, Евгений приехал после закрытмя сервиса и отдал наш отремонтированный авто. Большое спасибо!!!
Теперь у нас друзья в Екатеринбурге)))
1
3
July 25, 2023
Приятно было обратится, ждать не заставили, сделали без нареканий! Менеджеру Дмитрию отдельная благодарность за оперативность и качественное обслуживание!!!
1
3
August 5, 2023
Цены за работу конские радиатор пробили в связи отсутствия спец сьемника(признались-устранили+),2)кожух вентилятора сломали не закрепили (целостность нарушена болтается ,3)при замене ремней допущены прослабления(при запуске посторонние звуки),4)коллектив адекватный при приёмке будьте внимательны рекомендую круг почета с сотрудником.
5
1
September 18, 2024
Всё быстро и качественно сделали
June 20, 2023
Сегодня первый раз попробовпл обслужить свой автомобиль в даном сервисе. По всем интересующим вопросам, меня грамотно проконсультировал менеджер Дмитрий, по итогу с сервисс уехал довольные, все проблемы решены
1
2