Безобразный салон, мастер на работу опаздывает. приходится ждать 10-20 минут. Заявленные цены не соответствуют действительности. Косметолог препараты вскрывает без клиента. Пользоваться иглой косметолог также не умеет не знает что такое биоревитализация по всему лицу были проколоты только некоторые зоны на препаратах была сделана в карман около 12000 руб. На фото биоревитализация после 40 - сделанных инъекций Как вы можете видеть половина препарата было просто не в колото прокололись только некоторые зоны при этом стоимость было взято за всю услугу. У администратора хамское отношение при опоздании не было предложено не кофе и чая При оплате услуг было сказано чтобы не могли без сдачи перевести отношения очень хамское. Не любитель писать отзывы вообще, но очень надеюсь что это кому-то поможет девочки Берегите себя не обращайтесь таким мастером
28 апреля мне пришла рассылка по номеру телефона: «внимание акция! Славянка прем 8900». Я давно знаю этот салон и знаю, что цены указывают они за 100 прядей. Я уже не раз наращивала волосы и знаю, что мне нужно около 170 прядей. Написала в WA, уточнила будет ли мое наращивание по акции стоить 15000 — мне, конечно же, сказали «да-да, конечно», но нифига! Я записалась на 5 мая, потратила час времени и деньги на такси, чтобы сбежать из этого ужасного места через 10 минут. Вместо акционных 89 рублей за прядь, мне озвучили цену в 160 рублей, аргументировав это тем, что акция давно закончилась (см. дату рассылки выше) и у них уже другой завоз волос. Нагло смотрят в глаза, хихикают и обманывают. Девочки, за такую наглость и враньё для вас существует специальный котёл в аду!
Я впервые пишу отзыв о чём-либо, ибо здесь невозможно было промолчать!
Держитесь подальше от этого салона!
Пришла на нарашивание волос , делала у мастера Татьяны, просто мега приятная девушка и професионал своего дела, все сделала красиво, аккуратно, капсулки вообще не чувствуются ,никакого дискомфорта!Спасибо большое Татьяне и салону за их профессионализм!!! Только положительные эмоции и восторженные взгляды окружающих . Мнение знакомых - не отличить от своих волос ! Планирую пользоваться её услугами по наращиванию волос и дальше и,конечно же,советовать подругам.
Записалась на увеличение губ в клинику Loconova в Санкт-Петербурге 24.03 в 15.30 по акции за определенную сумму. В итоге, когда пришла, врач косметолог начала мне сразу предлагать сделать препаратами, которые в 2-3 раза дороже. Когда же я настояла на своем препарате, врач отправила меня посреди процесса платить за услугу в кассу. Очень странное отношение. Дальше про анестезию - мне сказали, что несмотря на анестезию, будет больно все равно, и так как я по акции, и у косметолога нет времени ждать 30 минут, а сделают мне ее только 15 мин., но так уж и быть может и 30 минут, в качестве одолжения. Это как вообще понимать? То есть если я по акции, то анестезия будет посредственная, хотя я за нее отдельно плачу? Так предупреждайте, что если вы по акции отношение будет свинское. Косметолог еще сказала, что увеличение губ всегда болезненное? Серьезно? И еще она мне объявила, что бархатных тапочек у меня здесь не будет, так как это недорогая клиника. Какие бархатные тапочки, когда вы требования безопасности обычные не соблюдаете. Я, конечно, такого «сервиса» и грубого обращения уже давно не встречала. Деньги мне вернули, но время и нервы потрачены зря. Да, еще она сказала, что для «техники плоский бант» 1 мл препарата недостаточно, хотя раньше мне делали именно так. Я в шоке от клиники и конкретно от этого косметолога.
Ну что могу сказать. Начну с того что я сама специалист и руководитель в бьюти сфере. И очень хочется обратить внимание руководство на отзыв .
Пришла я 17.04.22 в 18:30 на процедуру коллост ... перед этим я уточняла за пару месяцев стоимость процедуры ине скащали 10 000 7% процентный .
За пару дней перед процедурой так же уточнила стоимость . Мне озвучили тоже самое .
Зайдя в салон администратор узнала на какую я процедуру. И проводила к косметологу . Зашла я в кабинет.. сидели две девушки и разгоыаривали .. некоторое время я просто стояла в дверях и ждала когда они договорят и на меня обратят внимания . Все бывает . Лялякать и я люблю ) но! На кушетки мне сказали а вы знаете да что весь шприц стоит 20 000 я говорю нет .. мне четко озвучили сумму и она не 20 000 ничего подобного мне не говорили . Даоее косметолог сказала .. за 10 000 могу только пол шприца колоть.
Вообщем начался кипишь . Мастер сказала сейчас узнаю у коллеги за сколько она колит . Вернувшись сказала что ой а она вообще его не колола . Пойду позвоню руководству . Позвонила руководству и сказала .. ну раз вы пришли разрешили за 15 000 . Честно скажу мне уже не хотелось оставаться там .я просто уже вежливо ждала когда закончится представление. Торги как на рынке . Я думала есть определённый прайс... и если цена может рости то это как минимум озвучивают сразу по телефону. Спасибо за обслуживание))) прикрипляю фото .. а то мне начали говорить .. вы что то поняли не так в сообщениях .
Была записана на процедуру по увеличению ягодиц.
Записалась заранее, узнав на каком препарате работают.
Должны были сделать 150 мл.
Препарат не вскрывался при мне. Косметолог зашла в кабинет уже с готовыми шприцами.
В итоге я спросила как я могу убедится, что мне сделали именно 150 мл и почему препарат вскрыли не при мне.
На что косметолог ответила, что этим вопросом я ее оскорбляю.
Как я и думала, мне вкололи другой препарат и хотели обмануть на 50 мл, которые стоят 20000 руб.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Категорически не советую этот салон.
Развод на деньги!!! Делала у них губы. Цен, как в вк, по акции(3990) не существует, расчет на то, чтоб втюхать препарат подороже. Сделали за две минуты, тяп-ляп, пожелания по форме проигнорировали, "плоским бантом" и не пахло, обычные "уточки", как из 2015го. Еще и бонусом ассиметрия. Пришлось через месяц переделывать.
Не стоит ходить ) накололи воды что ли ?
Ни углов джоли ни губ не заметно после процедуры ! До этого делала несколько лет в Ростове и было идеально с первого раза , ну и естественно цена была там другая . Так быстро кололи безумно больно . Косметолог даже не представилась
Большое спасибо) Всегда мечтала о красивых губах, но природа меня к сожалению обделила. Обратилась в этот салон и не пожалела. Очень красиво получилось, просто идеально) И цена приемлемая. Рекомендую!
Не тратьте зря время!
Заявленных цен там нет, все волосы от 20000.
Я приехала из другого города, заранее обговаривали в телеграм цену, и что мне надо. У меня был свой Срез, к ним я просто хотела добавить. По итогу, пришлось наростить просто мой Срез. И здесь не обошлось без развода, при наращивания я считала каждую порядку из было 151. При оплате откуда то взялось 167, а это на минутку 50р за прядь (наращивание моих же волос в области мне обошлось бы 35р за прядь) . Я не стала спорить, схватила вещи и бежала оттуда бегом. И кстати, пока я там сидела, заметила что много девушек приходи и были в шоке... Одной девушке зарядили 63000,представьте её реакцию, когда она шла на наращивание консультируясь с менеджером за 10 - 15000
Про отношение, я вообще молчу... Мне не представились, на моё удивление откуда вы взяли 167 прядей, было : аааа чттоооо? Обсуждение при мне других клиентов...
Вообщем, я наревелась, и советую вам не тратить свои нервы((
19
K
Kevin
Level 8 Local Expert
January 21
Приходишь в салон для наращивания волос по интересной акции 5990 руб, а тебе говорят, что стоимость будет 15-20 тысяч с учетом акции. Ах да, совсем ненавязчиво предлагают рассрочку. Серьезно?! Рассрочку на волосы?! Не тратьте свое время на этих аферистов.
Локанова она же "Beauty touch"
Наращиваю волосы давно.
Первый раз нарастила в этом салоне 2 мес назад, волосы( капсулы) отвратительные. Отваливаются через неделю.
Отношение к клиентам ужасное , можете сидеть ждать когда Вас примут 3 часа , это для них нормально.
Цена совсем другая, чем озвучили перед наращиванием.
Качество волос самое ужасное.
Чеки не выдают
Мне очень понравился салон, так как в течении 15 лет наращиваю волосы, есть с чем сравнивать 🤪🤗🤩. Классные отзывчивые мастера и отличный материал. Шикарная шевелюра обеспечена плюс ласковое доброе отношение к клиенту😘🤗🥰😍😇
Салон красоты на уровне. Обслуживание на высоте, мой мастер по наращиванию волос оказалась с золотыми руками. Девочки, рекомендую! Сама пришла сюда по рекомендации подруги. Кстати, сейчас действует акция по снижению цены на услугу 20%.
Место замечательное, в центре города! Ходила на лицо( антивозрастной уход) и сразу решила подколоть губки. Осталась довольна мастером, атмосферой, ну и цены нормальные! Спасибо Вам!..
Не рекомендую к посещению данное заведение. Обман клиента начинается с сайта. Ни каких скидок вы там не получите. Я записалась на нарашивание волос по акции, распланировала свой день и в назначенный час мне сообщают что по акции за 17000 волос нет, но мы вам сделаем за 40000, после моего возмущения мастер решила всетаки поискать волосы по акции и о ужас я таких волос даже у бомжей не видела, от куда она достала такой хвост свалявшихся волос я даже представить не могу. В итоге я уехала ни с чем, а бессовестные мастера даже не извинились.
Судя по отзывам я точно не пойду в этот салон , не смотря даже и на хорошие отзывы .
Потому что не хочется ходить с губами порванными или же с ботоксом заплывшем на все лицо .
Ужасное место.Пришла договаривались на одну сумму в итоге вдвое повывели ее.Я конечно же отказалась.Записывалась на нарращивание и покраску (6500 наращивание и 2500-4000 покраска) в итоге запросили 20000-25000 придумали левые причины).Когда уходили мастера начали смеяться мол зачем она пришла без такой суммы хахахаа.Администратора не было вообще.Ужасное отношение к клиенту даже вещи не где было оставить.Не предлагают ни чай ничего.Отношение как к скоту.Не рекомендую.
Добрый вечер, неделю назад сделала процедуру увеличение губ, я сама попросила бюджетный препарат Сардиния вместе с анестезией. Всего заплатила 5000 ₽, как и планировала, никто на большее меня не разводил. В целом результатом очень доволена 👌🏽Единственное придётся губы разминать самой, так как бугры(
Мне очень нравится этот салон! Хожу туда уже давно. Всем друзьям и родственникам рассказываю о нем и советую)) цены не кусаются и мастера хорошие . Каждый раз мне попадались разные мастера, но сегодня была у косметолога по имени Марина 🔥 результатом оооочень давольна осталась🤩 теперь буду ходить тоолько к ней
Крайне странное место! Грязь, кругом волосы, на входе сидит администратор, которая ничего не знает .
Записалась на чистку лица, которую делают в любом салоне, где есть косметология. Пообщавшись с «косметологом» она сказала я не делаю чистку без инъекционной услуги, то есть ей интересно сделать био или мезо или губы на которые у них у всех очередь.
Антисанитария жутка, волосы и мухи их друзья. Девушки любите себя, не стоит ходить такие сомнительные места, где как минимум не стерильно и не меняют простыни между клиентами.
Решила наростить волосы в этом салоне, в итоге разочарование полное, мало того что договорились сначало на одну сумму, а пришлось платить в три раза больше, работу мастер сделала очень отвратительно, через три дня пряди начали отваливатся,работу переделывать ни кто не собирается, хамское отношение к клиентам салона особенно администратор, не ходите сюда низачто
Делала впервые губки😊 выбрала loconova_clinic и не пожалела) было много страхов. Опытный врач-косметолог все рассказала и убрала все сомнения ) процедура прошла безболезненно. В клинике весь персонал доброжелателен. Обязательно вернусь 🙏🏼 спасибо большое ! Результатом довольна ❤️
20.03.2022 Посетила салон «ЛОКОНОВА» Была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА.
Организация посещений клиентов оставляет желать лучшего. Несогласованность колл-центра с салоном. Записывая клиентов на определенное время, менеджеры не знают сколько времени нужно на ту или иную процедуру. Тем самым создали в салоне очередь. Клиентка перед нами приехала к 15.30, а зашла в 17 часов, я не говорю о нашем назначенном времени. Просидели как минимум часа 2, чтоб попасть к косметологу. Мы с подругой ходим периодически в этот салон и в этот раз привезли еще двух подруг. Нам было не удобно перед ними, рекламируя, что в салоне акции. Оказалось, что это обман чистой воды. Салон заманивает клиентов на акции, после чего косметолог Аида начинает рассказывать о том, что она не работает с дешевыми препаратами т.к. она не может отвечать за дешевый препарат. Салон предлагает по акции за 3999, она делает за премиум-препараты по 13500. Не очень хорошая реклама для салона. Значит продукция, которую предлагает салон по акции лучше не делать. Пока мы стояли в этой очереди недовольных клиентов. Выяснялись жуткие подробности. Одна клиента взяла кредит под комплексную процедуру, которая обошлась ей больше чем она взяла кредит, и она целый час выясняла по телефону, что ей делать. Т.к. было понятно, что дополнительных денежных средств у нее нет, она же взяла кредит. Не знаю, как она вышла из этой ситуации. Из нас 4-х только двое сделали процедуры, остальным задрали цены. Еще одна клиентка пришла к 17-00 и пыталась у администратора выяснить. – Зачем ее записала на 17-00, когда попасть в кабинет она сможет только к 20-00. Еще две девушки вообще не понимали, что им делать т.к. они в этот день вряд ли смогут попасть к косметологу. В общем я была в шоковом состоянии от происходящего. Салон напоминал государственную поликлинику, где все пытаются бороться за посещение к врачу по времени талона. Мне было очень неприятно за потраченное время, которое я просидела в очереди просто так, да и салон находится не в соседнем доме, пришлось ехать. В любом учреждении должен быть хоть один менеджер для урегулирования конфликтных ситуаций. Качество обслуживания, это ваше лицо, а вы видимо работаете в другом направлении, так бизнес может развалиться и останется просто торговать шампуньками. Ведь косметология это сарафанное радио, а таким «СЕРВИСОМ» можно потерять всех клиентов. Ваш колл-центр так рекламирует акции, пытаются правдами и неправдами записать клиента на процедуры. А когда начинаются конфликтные ситуации, перестают отвечать. Теперь я больше в этот салон конечно же не пойду, думаю вчерашняя очередь как минимум человек 10, салон так же потерял. А у них есть друзья и знакомые.
Приходили с подругой, делали ей наращивание волос в первый раз в жизни, к свадьбе. Процедура занята несколько часов, довольно долгая, но вышло здорово. Волосы выглядят, как будто свои, не отличить, цвет прядей подобрали такой же, никаких стыков не видно. Цены нормальные, сравнивали с другими салонами. Мастера очень понравились. Можно дойти пешком от м. Киевская.
Я очень долго искала студию ,чтобы мне нарастили волосы,очень к такому вопросу трепетно подхожу,хочу сказать ,что я ни разу не пожалела,что выбрала именно эту студию.Здесь очень приятная обстановка,мастера профессионалы своего дела,капсулы настолько маленькие,что их не чувствуется даже,теперь я ваш клиент навечно,спасибо вам огромное!
1
2
Show business's response
Пользователь
Level 18 Local Expert
December 29, 2022
Совершенно не понравилось, как мне сделали губы. Отправляла жалобу на почту - даже не удосужились ответить. В инстаграме нагрубили
UPD анестезию «мастер» выбежала намазать мне прямо в коридор, на диване у входа я сидела с ней даже без пленки. Не показывала, как вскрывает шприц, не видела я ни препарата, ни сроков годности. Наклейку не дали тоже. Губы сделали быстро, поначалу они были хорошие, но потом появилась гематома на пол-лица, комочки, кривой контур. Через 3-4 недели губы уже рассосались, К СЧАСТЬЮ. Но платить за это не стоило ни копейки
Хорошее место, уютная обстановка. Я сходила поправить мимику лба на ботулинотерапию, эффект виден почти сразу. Косметолог умничка! Думаю, приду ещё на какую-нибудь процедуру сюда снова)
Девушки лично из моего опыта я не советую никому для посещения данный салон. Увидела рекламный пост об акции на наращивание волос по цене 6500 ,длина 40 см. С администратором по телефону оговорили все детали :какие волосы должны быть, я хотела натуральные волнистые т.к свои вьющиеся. Она сказала, что все в наличии есть, приезжайте) Приехала, и близко того, что надо было мне нет. Ценник соответственно выше заявленного, дошел до 15000. Длина так же другая, не 40 ,а 60 см, еще и пытались навязать обычные прямые волосы, сказали, что после мытья они будут завиваться. Я подобные волосы уже покупала и знаю, что волна доожны быть на волосах изначально. Вообщем обходите стороной этот салон..
Делала наращивание в Санкт-Петербурге у замечательной Марины. Моему восторгу нет предела. Наращиваю волосы более 10 лет и впервые не видно, что волосы нарощенные. И по цвету и по текстуре, и даже мою "шапочку" не видно! Просто золотые руки! Очень советую. Теперь только сюда!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Любовь😍
Настоящий профессионал своего дела. Она провела мне полную консультацию, подобрала Волосы по типу моих волос с идеальным попаданием в цвет. Ответила на кучу моих вопросов и сделала маленькие незаметные капсулы. Я вышла из Салона с идеальной гривой волос и прекрасным настроением!
Девочки, это обман. Проверьте организацию по ИНН указанному на их сайте!
Это организация прекратила деятельность по данным ФНС в связи с недостоверностью данных!!!
Все два года ходила в студию Локонова и небыло никаких проблем! Но данная ситуация просто без комментариев.
Попала я к новому мастеру, Натальи, до этого времени всегда волосики наращивала Алена.
Начиная с момента наращивания в прямом смысле "впарили" мне срез за 20000, 70 см , аргументируя, что другой длины нет, хотя предварительно списывалась с админом и он говорил обратное.
В итоге при расчесывании начали сыпаться волосы , а спустя 3 недели начали впадать капсулы с моими волосами. За 2 дня 3 капсулы. Сами по себе волосы неплохие. Обратилась к администратору, в итоге прлучила ответ, что волосы лезут , тк расчёска плохая , а то что капсулы выпадают , это я придумала .
До определённого времени рекомендовала своим знакомым данную студию , но теперь и не пойду в нее сама!
Единственное, хотелось бы поблагодарить мастера-Алену , она делала работу до определённого времени, прекрасная девушка, замечательные мастер и просто хороший человек!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
У меня свободного времени почти нет, с большим трудом нахожу его.
Вот уже второй раз подряд меня записывают на прием, а на месте сообщают, что нет препаратов, хотя я до приемов по 3 раза все уточняла, т.к. не могу тратить свое время за зря.
Просто наплевательское отношение. В call центре работают безответственные и не компетентные люди.
А также, предлагают препараты в 2 раза дороже тех, на что записалась, возможно, нет акций, просто такой ход.
Косметолог Зарема- хороший специалист, очень жаль, что нельзя записаться через нее.
И отзывы удаляют еще!
Отвратительное качество.
Наращивала волосы в середине августа 2021, сказала сразу, что хочу блонд омбре, 60 см 200 капсул.
Приехала в салон, по факту сказали "на Вашу густоту нужно 600 капсул делать, ну 300 минимум". Хорошо, согласилась на 300. На сайте и в инстаграм была акция "50 прядей в подарок", а по факту она не действовала. Администратор сказала, что данная акция закончилась буквально вчера.
Сижу в кресле, мне приносят жиденький хвостик русых волос 60 см и платиновое омбре 70 см - ой, у нас только такие (вот на этом моменте мне надо было встать и уйти в другой салон). Предложили 70 см подрезать до 60см - пришлось согласиться, времени в обрез было.
Спросила, когда приходить на коррекцию - мастер ответила, что когда будет видно капсулы, это месяца 3.
Переход очень заметный, волосы жиденькие.
Очень просили оплатить наличными или переводом, сказала, что буду платить только картой с выдачей чека, скривившись, достали терминал.
Мастер одобрила мою расческу тангл тизер, посоветовала уход, который я соблюдала, спала только с косой, всегда использовала термозащиту.
А итоге, через 4,5 месяца (у меня плохо растут волосы, как слегка стало видно решила идти на коррекцию) из волос 60 см осталось примерно треть 40 см, треть 10 см, треть просто выбросили (совсем короткие). На фото слева - хвост 100 прядей в другом салоне подготовили мне для коррекции, справа - 300 прядей Локонова 60 см
Поехала первый раз нарастить волосы. Привлекла меня большая скидка. По итогу содрали 120 рублей за прядь вместо обвешенный 79 рублей. Качество ужасное. Делала Мастер Ханна. Пряди все разные, капсуляция ужасная. Вся голова чешется и колется, тк закрутыши получились совсем не гладкие.
Завлекают низкой ценой, потом говорят, что по этой цене нет Вашего цвета или то, что когда Вы записывались акция была, а сейчас ее нет🤣🤣🤣
Развод девоньки!!! Когда уже в самом салоне показала мастеру фото то что я хочу, она согласилась на работу, но когда уже наведение красоты она сделала наполовину, оказалось что она не сможет так сделать. Если-бы она сразу сказала, то конечно я бы ушла. Результатом не довольна.
Наращивала в другом салоне волосы не правильно, к счастью попала именно в салон "Локонова", чему очень довольна. Мастер Ханна объяснила в чем проблема и как её решить, за это огромное ей спасибо, также здесь приятная девушка администратор) советую к посещению
Посетила сегодня этот салон, ходила туда к определённому косметологу и всё нравилось, но мне сообщили, что он больше с ними не работает, подумала, ладно, схожу к другому и в это раз посещение было ужасным! Мастеру абсолютно наплевать на свого клиента, пыталась узнать что лучше сделать, в итоге просто обколола меня лишь бы как и содрала денег, хотя у них проходила акция и таких цен даже близко не было, сказали только, что потребуется чуть больше препарата и нужно будет немного доплатить, но простите, не тройную сумму же! Косметолог не показал мне препарат, не показал его срок годности - ничего! Тогда у меня был туман, а сейчас я ясно вижу насколько непрофессиональный этот салон в отделе косметологии. Я разочарована, надеюсь, что не будет никаких осложнений, мне уже страшно если честно! Не ходите туда.
11
Анна Дмитриевна
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
В этом салоне сделают все, чтобы вытащить из вас больше денег. Наращивание волос по акции 6990 за 100 капсул. По факту 100 капсул это катастрофически мало. Окей ,150 будет уже стоить 13990, а 200 капсул, которые они всем впихивают уже 20000 рублей, за волосы сомнительного качества.
По поводу самого наращивания пока ничего сказать не могу, по первым ощущениям неплохо. Есть смысл сюда идти чисто нарастить по акции для объема. А за 20000 можно взять уже хвост хорошего качества ☺️
Я им так доверяла два раза была у них и меня обманули причем нагло. Сделали мне наращивание уже с бу волосом, я не такой знаток в этом вот и попалась😒 а они воспользовались. Алена Шевякова мастер, вызвала у меня подозрения что что то не так уже на коррекции когда даже не пересчитала капсулы а просто спросила сколько было у меня. И когда сделала корейскую не озвучила мне сумму а подошла к администратору и показала ей на телефоне сколько нужно с меня взять🤦♀️в оконцовке я 12 числа сняла их волос и пересчитала вместо 230 капсул оказалось 170😡😤 а по весу всего 30 гр🤦♀️ это отвратительно с вашей стороны а ведь отдавала больше 20000 вам не стыдно интересно? Девочки если не хотите быть обманутыми не ходите в салон локонов ищите другие. 😤😤😤😤😤