Никогда не писала плохих отзывов, но сегодня просто возмутило поведение администраторов. Клуб открыт с апреля месяца, до сих пор не кондиционера в раздевалке, сегодня температура просто зашкаливала, выходишь из раздевалки вся потная. На все вопросы, администраторы ссылаются на правила клуба, вобщем видимо владелец не заинтересован качеством, только количеством, один уйдёт, придёт другой. В бассене народ кишит и в это же время как назло в кто либо берет дорожку для индивидуальных занятий, соответственно остальных сгоняют на другие дорожки где и так полно народу. Почему не сделать индивидуальные занятия не в час пик не понятно. На вопрос к администратору, а если 3 дорожки займут для занятий, что делать остальным, был ответ - так они же заплатили. А я что блин, бесплатно сюда пришла?
Ребенок посещает бассейн, все хорошо, единственное замечание по поводу отсутствия туалетов, сидишь ждешь ребенка с тренировки, если приспичило, то только в кусты.... А стоимость посещения не маленькая при этом.
Из неожиданного: приехал позаниматься 17 декабря в субботу в 18.00 - а клуб оказывается сегодня захотел работать до 17.00 🤷♂️
А еще из заявленной работы до 24.00 часов, по факту в выходные - только до 23.00, а бассейн вообще перестает работать с 22.30, как то так(((
Покупал пятый абонемент в эту сеть Лофтов и вместо того, что бы предложить скидку как постоянному клиенту ещё и втерли наиболее дорогой абомент за все время продаж, уверяя, что скидок больше не будет!
Лояльность и клиентоориентированность компании очень плохая!
Красивый, свежий комплекс. Деньги только на всём делают, шапочка в бассейн стоит 500₽, такая же в вейдере 199₽
Групповые которые рекламировали по факту в расписании все интересные «платная тренировка»
Перешла из другого клуба, купилась на рекламу "бассейн с морской водой 25 метров"))
В итоге:
1. Неудобная раздевалка. Травмоопасные тесные ящики, объединенные в узкие закутки. Мало фенов, для холодного обдува кнопку надо удерживать.
2. В "морской воде" слишком много хлора. Купальник воняет.
3. В сауне нет ни термометра, ни часов.
4. Чаша бассейна короче 25 метров, около 22м, дорожки разной ширины, неудачные Часы.
Это не бассейн, скорее, чаша для купания))
Очень жаль, что абонемент единый на всё, категории посетителей разные и это надо учитывать! Зачем предлагать 70-летним тягать железо и бегать по тренажерам, когда им просто хочется иногда поплавать! Хочу верить, что руководство прислушается к пожеланиям пожилых людей!