LoftDecor
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Мостопоезд
163 m
Features
Credit card payment
Parking
Greeting cards
Wedding floristry
Delivery
Dried flowers
Pickup points
Gift wrapping
Gift wrapping
Holiday goods:candles, air balloons, helium balloons, balls with numbers
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, QR code, online, payment by card, Fast payment system, bank transfer
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
16 reviews
November 30, 2024
К несчастью, увидев красивые фотографии и положительные отзывы, я повелась и заказала букет для мамы на день рождения в этой компании. О чём впоследствии пожалела.
Я заказала букет, который должен был быть ярким и красочным, но вместо этого получила нечто маленькое и невзрачное. Меня не предупредили, что в букете не будет красных ягод, цветы оказались совершенно не такими, как на фотографиях, и даже не были похожи на то, что я рассчитывала увидеть. К сожалению, мне не прислали фотографию готового букета, я бы, естественно, такой букет не отправила маме.
Когда я обратилась в компанию, чтобы выразить своё недовольство, мне начали отвечать в агрессивной манере. Мне сказали, что я сама виновата, и что они предупреждали, что букет будет на подобии.
Извините, но я не понимаю, как можно считать это чем-то похожим. Это совершенно разные букеты, и флорист даже не постарался сделать подобный букет.
Я была очень расстроена и шокирована ответом компании. Мне не предложили ни замену букета, ни возврат денег, только скидку в 15%. Вы действительно думаете, что после такого я захочу снова заказывать у вас цветы?
P.S. После того как я обратилась с просьбой разрешить ситуацию, мне предложили шесть букетов на выбор. Когда я сообщила, что ни один из них мне не подходит, мне ответили, что других вариантов нет (странно,что в таком достаточно крупном магазине больше нет цветов))) и все, на этом наша переписка закончилась.
1
3
February 9
Заказывал букет по фото, боялся что будет отличаться
Но получилось замечательно, с учетом обговоренной замены определенных цветов
Работой доволен, отвечают быстро и по делу
Буду вашим постояльцем
January 29
Всегда красивые и свежие цветы в наличии!
Проконсультируют и предложат разные варианты на выбор под любой бюджет
Своевременная доставка
1