В целом доволен. Менеджеры подберут запчасти не пытаясь впарить самые дорогие. Сервис быстрый.
После последнего посещения нет тех ощущений, которые обычно после залива нового масла и замены фильтров, не знаю с чем связано.
Наверное, лучший сервис брэнда. Переехали в другой корпус, теперь места больше и обстановка лучше. Хорошие цены на работы, большой выбор запчастей, внятно объясняют детали, профессионально выполняют работы, лишних ремонтов не накручивают.
Отзывчивые ребята, хороший сервис. Рекомендую. Глупый минус, пока идёт ремонт некуда на пару часиков сходить, вокруг глухая промка)2ой глупый минус у них нет мойки. Но это ерунда, сервис на 5+. Рекомендую.
Хороший сервис, запчасти в наличии, работы выполняются быстро и качественно. Можно сделать почти все операции с автомобилем в одном месте от электрики до механики
Обращался несколько раз, авто Рено каптур 2.0 Плановое ТО, кондиционер, и всегда работу выполняли без навязывания лишних услуг, качественно. Недавно меняли комплект ГРМ и ремень вспомогательных механизмов. Выбрал желаемый вариант из имеющихся, затем достаточно быстро, механик (Сергей С.) произвёл необходимый осмотр и послушал работу двигателя, дал рекомендации. З/н 3948. Я недостатков для себя не увидел. Благодарю.
Очень хорошие механики, особенно доволен качеством работы Дмитрия Филиппова (про таких людей говорят: мастер от Бога). С любой проблемой разберется, всё сделает качественно. Всегда подскажет и даст дельный совет по существу. Рекомендую!
Show business's response
Филип Морис
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Достоинства. Отличные мастера, качественная и быстрая работа.
Недостатки. Необходимо записываться за неделю. При срочной и острой необходимости в сервис вообще не попасть.
Стоимость запчастей завышена в двое, а где то и в трое.
А так сервис отличный, но как то сократите время ожидания для клиентов. Колодки заменить неделю жди это не серьезно.
Хороший сервис, быстрое обслуживание и ремонт. Опытные менеджеры и мастера. После переезда зона ожидания стала более просторной и удобной. Очень удобно наличие магазина запчастей. Приемлимые цены как на запчасти, так и на работу. Однозначно рекомендую.
Отличный сервис по крайней мере это первое впечатление, свечи на ларгу брал самые простые дешевле на 400р чем на озоне, отличные ребята вежливо с улыбкой, сразу получилось встать на замену, сделали карточку скидочную + 25% скидка на работу на первое посещение, вроде не напутал ничего!! Остался очень доволен!!! Обслуживаем машине другом сервисе там масло льют за 6к тут предложили от 2000-4000, причем за 4к модно GEnergy влить если не путаю, а там нам шлак льют, так что все рекомендую!
Быстро, качественно, все запчасти в наличии. Большой выбор. Минус, что на Планерной сервис расположен далеко от метро. В здании, где сервис огромное количество автомагазинов.
Очень хороший сервис. Приезжал со сцеплением на Сандерике. Отдельно спасибо большое механику Марковец Дмитрию. Все по полочкам разложил, показал, рассказал, нарисовал))) и порекомендовал! Очень понравилось отношение к клиенту, лишнего не навязывают, делают только то, что действительно требуется и необходимо сделать. Приглашают в ремзону, все очень доступно "на пальцах" объясняют и показывают. Остался очень доволен посещением данного сервиса и выполненными работами! Автовладельцам Рено рекомендую!
Возможно место и неплохое для ремонта рено, но интернет магазин не заслуживает более 3 звезд. на сайте абсолютно недостоверная информация о наличии товара. Можете и не думать заскочить по пути надеясь, что товар в наличии и вы легко его купите. Только предзаказ и подтверждение.
Расположение не самое удачное, необходимо пройти через кпп, и затем блуждать в поисках крохотной вывески на обычной двери рядом с боксами с подьемниками.
Для парковки места вы не найдете, перед кпп все уставлено каким-то полуразобраным хламом. наверное лучший вариант пврковаться на соседней улице Электропультовцев, хотя в будний день и там всё может быть занято.
Внутри маленькая клиентская зона с 3-мя менеджерами. есть вода из кулера и кофейный автомат.
Менял здесь рычаг на логане 1.Заменили в течении 15 минут.Не успел у них чай попить.Рычаг свой.Они не возражали.Денег взяли сколько и объявили по телефону за замену.Лишних работ не навязывали.Я очень доволен.
Show business's response
D.
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Купил тормозной цилиндр Bosch. Коробку открыл только в сервисе на следующий день. Оказалось, что внутри лежит какой-то китайский ноунейм, так еще и бу со следами установки и сорванной резьбой.
Может и сомнительно, что крупный магазин таким занимается. Больше похоже на то, что не проверили возврат. Но итог один- 3000 на выброс.
Show business's response
Алексей Б
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Обслуживание на высоте. Механики знают что делать и как. Проведут диагностику перед началом работ. Если есть проблемы скажут и посоветуют что делать. Обслуживаюсь не первый год у этих людей, начиная ещё с адреса ул. Химиков.
Был сдесь один раз, покупал запчасти, почему то были проблемы с интернетом. Большая ремзона за стеклом, можно наблюдать за процессом. Есть кофейный автомат, большой телик и мягкий диван. Находится на территории со складками, но нет схемы проезда. Для клиентов сервиса проезд под шлагбаум бесплатный, но информации об этом нет. Надеюсь, что всё поправят и будет супер.
С 2014 года обслуживаюсь в данном сервисе-магазине. Ребята действительно знают свое дело. Сервис узконаправленный - в этом и смысл. Компитентность специалистов на высшем уровне. Всегда помогут разобраться в вопросе, посоветают нужную зап.часть максимально подходящую по модели, году выпуска и опыту эксплуатации. При каждом сервисе магазин с постоянным наличием необходимого. Открытая рем.зона и живое общение с мастерами и механиками. Определенно лучший сервис Лада-Рено в городе.
Очень вежливые обслуживание как по телефону так и на месте, я поражена и очень приятно. Изменения в записи на ремонт идут с лёгкостью. Накануне звонят напомнить о записи. Менеджеры предельно внимательны и вежливы, отлично ориентируются в товаре и его качествах, дали подробную информацию о товаре и разных производителях. Мастер Сергей тоже вежливый, приветливый. Я в таком восторге от этого места, какого за 4 года обслуживания у офиц.дилера никогда не было, там наоборот были часы ожидания и все время пытались развести на лишнее обслуживание. У официалов менять колодки настаивали ещё год назад, а здесь мастер сказал ещё 6 месяцев ездить можно, то есть работают по совести и не пытаются навязать лишнее. Я очень довольна тем что мне рекомендовали эту компанию и действительно в восторге от обслуживания.
Обожаю эту сеть сто!! Делают все быстро, качественно, не навязывают лишних услуг. Я от их работы в восторге!! Ценник умеренный, всегда предлагают выбрать оригинал или аналог, посоветуют, объяснят в чем разница.... для нас, девочек, просто находка!!!!
менял ремень, грм.в декабре 22.все сделали быстро и качественно - бесплатная диагностика всей ходовой.никаких навязывание ненужных работ.все на 5 баллов, ребята, молодцы, большое спасибо.
Покупал запчасти для Рено. Удивила цена, понравилось место, большой ассортимент товаров. Много возможностей для ремонта машин сразу при магазине. Много СТО также и вокруг. Рекомендую.