Очень хороший отель! Все продумано и по Российским меркам на уровне. Расстояние до моря 860 метров самой короткой дорогой! но это в принципе не беспокоит - дорога кардио)). Столовая конечно "совок", но рядом есть очень на уровне заведение!
Отдыхали в этом мини отеле совсем недавно. По ходу нашего отдыха начались выявляться минусы и их достаточно....
1. Мы приехали поздно, около 23:00, Трансфер полностью отсутствует и не важно с детками вы или без. Мне просто написала хозяйка, Вызовите такси со станции, там их много стоит🤦, ладно, вызвали, приехали, но за 4000 за ночь могли бы и встретить!
2. Мы отправились морем, ребенку глубокой ночью стало плохо.... Запачкали постельное... За химчистку мы отдали 600 рублей хозяйке, а в столовой дама по имени Света хотела взять с нас 900 рублей (за смену белья +300р прибавила) хотя я сама всё постельное белье сняла и сама чистое постелила!!! Будте аккуратнее, она любит обсчитывать!!!!!
3. Муж заказал в отеле экскурсию, за неё он должен был заплатить 700 рублей, и опять же эта Света накрутили 100р сверху 🤦🤦🤦
4. Кормят не вкусно, всё холодное, каждый день одно и тоже и очень дорого, в столовых ближе к морю намного дешевле и всё вкусно
5. За 12 лет отдыха в разных местах и отелях мы первый раз столкнулись с тем, что курить нельзя на балконе, как мне сказала Анжела Викторовна, вы можете курить, если соседи будут не против... Капец... Мы что, должны по всем комнатам пробежаться спросить? Или как молодые прятаться?
6. Очень крутой спуск и подъем к отелю, с коляской поднимается просто Ад!!! Для колясок даже пандуса не предусмотрено!!!
7. Спросила у хозяйки есть ли зонтик, так как шел дождь на улице, сходить до магазина ребенку за перекусом, на что она мне ответила, Дак дождь уже кончился, хотя он лил прилично 🤦
8. В день выезда расчетный час у них 11 часов, я заранее ей написала, можно ли нам выехать из номера ближе к часу, так как ребенок спит в это время, такси приедет в 13:00 и что дорога у нас тяжёлая и дальняя.... Анжела Викторовна просто прочитала мои СМС и проигнорила... В итоге около 12:00 прибежала Света из столовой и сказала, давайте выезжайте из номера у нас заезд сейчас в этот номер 🤦 мне пришлось быстро будить ребенка и выезжать из номера!
9. Мы не поняли прикола, но в день заезда с нас взяли большое, хоть и не намного, но всё же... Хотя депозит был 3000 и сумму доплаты обговорили ни раз, но она почему-то у нас увеличилась!
Единственное из плюсов, это хорошие номера и детская площадка.
В этот отель мы точно бы не вернулись
Не стоит он 4000 за сутки
Отличный отель, площадка для детей, басик, всё цивильно и ухоженно, чистота в номерах, уборка каждый день при необходимости услуга стирки не дорого)) . Спасибо за всё
Отдыхали в Лоофком в конце июля-начале августа, 2 взрослых с двумя разнополыми детьми, о чем предупредили заранее и попросили в одной из комнат раздвинуть кровати. Каково было наше разочарование, когда вселившись мы поняли, что для детей была выделена комната с дверью закрывающейся на защелку, в то время как наша комната была проходной, что очень для нас было не удобно. Кроме того, шкаф располагался именно в их комнате, в нашей кроме кровати, телевизора и трёх полок больше ничего не было. Ещё один жирный минус хочу поставить хозяину отеля за экономию на кондиционерах. Все двухкомнатные номера оснащены всего одним кондиционером, причём установлен он был в комнате, в которой спали дети. Разумеется, в ночное время его выключали, так как установлен он прямо напротив одной из кроватей. В комнате, в которой кондиционера нет, спать с комфортом просто невозможно. Попробовали открыть балкон, как к нам тут же слетелись все насекомые Краснодарского края.
Ремонт в номерах приличный, но тот факт, что хозяева на всем экономят, сильно портит впечатление об отпуске. Замок в ванной был сломан, в душе ни одной полки для шампуней, приходилось все ставить на пол. За 10 дней ни разу не поменяли полотенца, постельное белье только 2 раза. По требованию убирают номера, но после того как мы оставляли табличку с просьбой убраться, в номере ничего не менялось, ощущение что полы вообще не мыли. В итоге купила тряпку и мыла сама. На такой отель одной горничной явно мало, не удивительно, что сервис страдает. Туалетную бумагу выдают через раз, из за этого приходилось дважды закупаться самостоятельно.
За 10 дней 3 дня отключали свет, генератор не тянул, соответсвенно не могли зарядить гаджеты, включить свет и помыться после моря и бассейна, т.к. горячая вода подаётся через бойлер, который тоже не работал.
В кафе что то дорого, что то приемлемо. Например маленькая сосиска 60р, а одна креветка 50-60р. То есть 10 штук обойдётся в 500-600р. По мне это дорого.
Из плюсов: тёплый бассейн, не большой, для детей хорошо, взрослые тоже окунались. Есть шезлонги с мягкими матрасами и зонтиками. Для бассейна есть специальные полотенца. Во дворе Детская площадка, зона отдыха со столиками, много растений. По запросу стирают белье, одна закладка 150р. С балконов 2х и выше этажей открывается потрясающий вид на море.
Для кого то все описанные минусы не важны, но нам испортили отдых, отдали за 2х комнатный номер 80т.р. Хотелось бы за эти деньги беззаботно отдыхать, наслаждаясь горным воздухом, солнцем и морем, но не получилось.
В целом хозяева отзывчивые и дружелюбные, но есть те моменты, над которыми стоило бы поработать.
Начнём с отвратительного сервиса, уборка в номерах 0, приходилось постоянно бегать и просить что бы принести полотенца чистые, помыли пол и тд, кровати при уборке не заправляют вообще, спустя неделю никто не подумал поменять постельное белье. За прачку берут 150 рублей, самим стирать нельзя, приносят вещи в пакете мокрые и ставят около двери в коридоре. Испортили мне несколько вещей так как их прачка вещи не сортирует, а просто кидает в стиральную машину на час. Территория отеля неплохая, можно позавтракать на веранде. Игровая площадка для детей. Из этого исходит что с утра начинают орать дети под окном, а вечером родители до поздней ночи любят выпить и поорать не хуже детей. Уборщица может зайти когда хочет и даже без стука. Питание так то нормальное, столовская дешёвая еда, ну и цена на еду соответствующая. До моря идти недалеко, но нужно подниматься в горку когда идёшь обратно (очень выматывает). Бассейн на территории отеля не работал три дня при жаре +28. Обещали обещали и в итоге не наполнили, всем плевать. Администратор вообще не в курсе что происходит с ее подчинёнными и если горничная вам нахомит и зайдёт без стука когда вы сбегаете попросить вам принести что то - это для них нормально. Мыльные принадлежности вам тоже не принесут сами если закончатся ну или скажут покупать самим) Именно в этом отеле вас будут выселять до 11:00, везде указано, что до 12:00 выселение, но в 10:30 вам уже будут стучать и говорить что к 11:00 вы должны выселиться. Надеюсь больше никогда не попаду сюда, ну или когда улучшат сервис и сменят персонал
Отдыхали с 7 по 14 августа. С первого взгляда отель понравился, но в процессе начали выявляться минусы. И очень много. Для кого-то может показаться мелочью, но из этого и сложился наш отпуск.
Приехали в обед, на ресепшене никого не было, не встретили, за 7 дней пару раз видели кого-то за ресепшеном. Сотрудники отеля ходят в обычной одежде, без бейджиков, мы даже не знали к кому обратиться. Бронировали через what’s app, скидывали видео номера с видом на море, в итоге дали с видом на мусорку. Wi-fi в номере уже со 2 этажа не ловит, не подключается.
Спросили есть ли оплата картой, в итоге есть только перевод или нал.
Идешь по коридору от номера к лестнице по темноте, датчик света включается в конце.
Джакузи вроде платное, но всегда было закрыто.
Номера тоже на первый взгляд хорошие, стильные, но не продуманны, не удобны: розетка на чайник и холодильник одна. Телевизор плоский, из каналов ловит максимум 5. В ванне зеркало и раковина напротив друг друга. Температуру воды невозможно настроить, то холодная, то горячая. Бачок в туалете не набирается. Мыла в санитайзере не было, пакетиков с шампунем, мылом и гелем для душа тоже не хватало. При просьбе все доложили.
Белье меняют раз в 4 дня. Поменяли толи на грязное, толи на не отстиравшиеся. С пятнами.
Завтрак входил в стоимость номера, каждый день одно и то же, но выбор есть, обед и ужин расчитывается смотря что возьмёте. Шашлык 100гр -200руб. Купили арбуз, нож дали обычный из столовой, которым резать невозможно. За 4000 за ночь могли бы нарезать нам сами. Цены в столовых у моря более бюджетные. 5 дней брали завтрак в номер, на 6 день не разрешили.
Отель рядом с дорогой с круглосуточным оживлённым движением, далеко не первая линия. Идти вниз мин 10, пляж не особо оборудован, лежаки 300р в день. Рядом с морем проходит железная дорога, от неё вся пыль идёт. Обратно идти трудно, в горку.
Отравились морской водой, медика при отеле нет.
Из плюсов: матрасы и подушки мягкие, удобные. Красивый стиль отеля. Новая мебель. Когда был шторм и все вещи с балкона унесло, сотрудники помогали искать и собирать вещи. Темненькая худенькая уборщица - золото. Пришла спросила какие есть вопросы, рассказала. Другая этого не сделала.
Что не касается отеля:
Большинство людей которые работают у моря в Лоо жадные. Только деньги рубят, что таксисты, что кафе. Шаурму из шашлыка пробовали, возлагали большие надежды, в итоге за 200р положили морковки, капусты и немножко сухого мяса из контейнера, молочные коктейли тоже оставляют желать лучшего. Денег было жалко.
Делать в Лоо совсем нечего. Аквапарк ужасный. Бильярд и боулинг недалеко 200 и 600р. Можно доехать до Адлера, до Сочи или Олимпийской деревни на электричке за 216р, там погулять. А лучше сразу отель там брать.
Когда выезжали из отеля, тоже никто не проводил.
Итого: больше никогда не приедем ни в Лоо, ни в этот отель.
Отличная Гостиница с высоким уровнем обслуживания, чистотой в номерах, бассейном и деткой зоной! Вечером родители могут отдохнуть в то время пока дети играют)
Очень красивый отель. Все близко, чисто и удобно, кроме моря, к нему спускаться как-то можно, но подниматься особенно с детьми уже тяжеловато.
Главный недостаток - сотрудники отеля. Как муниципальные работники, на завтрак ограничение 100 рублей на человека! Иначе отчитают на кухне. А Кофе стоит 80 рублей, так что не завтраки, а одно название.
Слили и помыли бассейн, в итоге за 4 дня мы купались в нем всего 1 раз. Наливают его неторопясь, сейчас и половины не набралось. боюсь, что до конца отдыха не успеем поплавать, ему же ещё прогреваться.
Готовьтесь к внимательному взгляду, который будет комментировать все: возле бассейна не пить, не есть, на балконе аккуратнее, ничего не ронять.
Если бы не это, сам отель оставил бы о себе самые лучшие впечатления!
Отравились там салатом, нам все на ротавирус, дали таблетки но при этом не было не какого врача, да и внешне на человека не посмотрели, столовая не дорогая но вот как высчитывает тамашняя Светлана еду выходит очень накладно, выгоднее съездить в Сочи зайти в любой отель и покушать в тамошней столовой. При входе высоко подниматься в гору, но в целом все красиво, есть бассейн что очень здорово, но я бы не вернулся в этот отель из за персонала...
Хорошая гостиница, еда вкусная. Минус это дорога к морю, приходиться перебегать дорогу, потом идти по территории Аквалоо, так по факту идти не много, но вся дорога в гору или с горы.
классный отель, вкусно кормят, ухоженная территория, игровая площадка для деток и новые уютные номера)) расположение не очень удобное, были с маленьким двухлетним ребенком на коляске, очень тяжело подниматься от пляжа в гору, минут 15-20
Отдыхали в конце июня 2021, все очень понравилось! Номера новые, чистые, красивые. Шикарный вид на море. Отдельное спасибо Анжеле Викторовне и ее помощнице тоже Анжеле. Прекрасное гостеприимство.
Отличный отель для уютного семейного отдыха👍 Вежливый персонал, вкусные завтраки! Номера полностью соответсвут фото на сайте! Однозначно рекомендую👍Спасибо за гостеприимство 😊
Прекрасный отель, с прекрасной территорией. Отдыхали в августе и остались очень довольны. Есть парковка. В столь непростое время хозяева бдят и следят за дезинфекцией. В столовой зоне протирают столы после каждого посетителя. Это очень приятно. Номера чистые, уютные. Все новое. Немного борзоваты уборщицы😁 Но это не испортило нам общего впечатления. Соотношение цена-качество выше всех ожиданий. Рекомендую 100%
Сервис на нуле, грубый и невоспитанный персонал. Хозяева настроены только на деньги. Кухня в худших традиция советских столовых(по деньгам не уступают соседним нормальным ресторанам), всё закупают в Магните ( Моя цена), кофе нормального нет. Оформление территории хорошее, вид на море хороший, шумная дорога рядом.
Гостевой дом лоофкий самое худшее место где я только бывала. Фото не соответствует действительности. В номере Холодно,сыро. Кушать в столовой вообще нечего. Номера убиты. На море нужно перебегать трассу . Вообщем не оправданная цена за номера и услуги. Хозяева не идут на встречу постояльцам. С детьми не вариант вообще. Грязь в номере. Телевизор не работал.
3
2
Show business's response
И
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
В целом всё понравилось. Кому как, но нам неспеша до моря было идти 10 минут. Ни через какое шоссе перебегать не нужно. Немного спустившись по тратуару есть светофор с пешеходным переходом. Имеется парковка под крышей где постоянно тенёк. В столовой большой выбор блюд, дороговато конечно, но вкусно и по-домашнему. В номере есть чайник, кондиционер,телевизор 20 каналов. В бассейне за неделю пребывания по плавали 1 раз вечером, в остальное время неудобно. Постоянно мамочки с детьми, которым видимо кроме бассейна "на море" больше ничего не нужно. Бассейн небольшой. Номера уютные. НО порядок хромает.. В момент заселения сразу заметили большое грязное пятно на занавеске, как будто тарелку борща вылили. По нашей просьбе сняли и постирали. Далее... Уборщица наводит порядок только на видимых местах. Под кровать и под тумбочки она давно не заглядывала. Какие-то салфетки, резинки для волос, карандаши и просто мусор. В первый же вечер жене стало прохладно и мы решили достать из шкафа одеяло. Утром жена была в красных точках и чесалась,увы это были клопы.. А так всё понравилось, персонал приветливый и вежливый.
Для неприхотливых отдыхающих в сезон,думаю неплохой вариант, но это не про нас.... Уборка и смена белья в номере отсутствует, еда простая и необоснованно дорогая, и шум к сожалению от дороги постоянный. Вид,хорош! 🌅🌊
Все обман, место расположения высоко подниматься, трансфер обманули, номер обещали до последнего, но дали этажом выше, питание не оправдано дорого, полотенец на пляж не дают, ванна с массажем водным сломана, администратор в глаза говорит неправду
Отличный отель! Все новое, номера светлые, уютные, с детьми отдыхать просто одно удовольствие. Шикарный вид на море. Бассейн чистый, игровая зона. Все в шаговой доступности, спокойно, людей немного, Сочи рукой подать. Отзывчивые хозяева, очень вкусные завтраки. Мы остались очень довольны, рекомендуем всем!
В целом довольно неплохо, даже в апреле (в лютый несезон) обеспечили питание. Дорога в горку для подготовленных, пожилым людям и с маленькими детьми будет тяжело.
Само место замечательное! Новые номера, приветливые и отзывчивые хозяева, детская площадка, бассейн. Все моменты решали на раз. Вкусное и сытное питание. До города рукой подать. Здоровенный минус можно только за дорогу поставить. Это знатно напрягало. До светофора надо идти в город. А перебегать-на свой страх и риск, с коляской не вариант. Дорога смерти. Но поговаривали о решении это проблемы.
Отличное место для отдыха как с детьми, так и для молодежи! Красивые уютные номера! Вкусная кухня! А благодаря детской площадке, я совсем забыла, что ездила с ребенком отдыхать) пляж и рынок близко, как и магазины. С погодой хоть и не повезло, но в нашем распоряжении всегда был прекрасный бассейн! А для вечерних посиделок есть красивая территория на крыше отеля, откуда прекрасный вид! Кальян лучший, из которых я курила, был как раз в этом отеле! А еще бургеры объедение!
Просто потрясающий отель. Отдыхали в сентябре 2018 года. Очень понравились хозяева. Такие простые, добрые люди. Сам отел очень чистый, все так красиво и со вкусом сделано. Убирались в номерах каждый день, постельное белье меняли раз в 3 дня. У отеля есть кухня. Готовят там очень вкусно. На территории отеля есть бассейн, спасает в дни, когда лень идти до моря или если море бушует)) также есть бесплатный wi-fi
Из отеля открывается очень красивый вид на море.
Можно до бесконечности перечислять все достоинства этого отеля.
Обязательно приедем туда ещё!
До моря от отеля идти минут 7, это если по пешеходном переходу. Если перебегать дорогу напрямик, то ещё меньше. По пути к морю магазины, банкомат сбербанка и различные сувенирные лавки
Через дорогу от отеля аквапарк Аквалоо
Ужасный отель,не советую особенно с детьми,грязный мутный бассейн,вай Фай не тянет совсем,кондиционеры очень слабые,уборка делается очень плохо,под кроватями месяц точно не мыли,оплаты картой как заявлено не было-это очень подвело,линия третья ,неудобное расположение от моря,ужасные и неприветливые хозяева,желания вернутся не возникло)После вашего бассейна у детей ротовируска(Совет хозяевам быть к своим постояльцам приветлевее,ведь вы хорошо зарабатываете на нас.Совет тем кто хочет поехать -выбирайте другой отель,испортите впечатление от отдыха,по этим ценам есть намного лучше и ближе к морю)Положительные отзывы не смотрите,это пишут свои,мы и повелись на это!!!!
Крайне не приветливый персонал при ответе по телефону. Информацией по пляжу не владеют и особо не заинтересованы в клиентах. Жаль.
Пытались приехать в сентябре
Жили в марте 2021 года в двухместном номере с видом на море.
Новая мебель, чистый номер, белые полотенца. Было прохладно, но нам дали вторые одеяла и спать было не холодно.
Каждое утро, радовал вид моря и вкуснейшие завтраки!
Хозяева очень радушные.
Рекомендую этот отель !
5
1
Show business's response
Е
Евгений А.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Классный отель, чистота, порядок, весь персонал доброжелательные.