Lor-klinika
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Botanicheskaya
880 m
Бульвар Малахова
237 m
Similar places nearby
187 reviews
August 6
Очень рада, что мне посоветовали эту клинику, те, кто уже получил здесь профессиональную квалифицированную помощь.
Я тоже получила такую помощь. Мне отлично провели операцию по удалению полипов носа из всех пазух . Операция прошла прекрасно, тампоны убрали уже через час. Я была под постоянным наблюдением мед.сестры. Накормили вкусным обедом.
Клиника очень чистая, ухоженная, палата уютная, санузел чистый, постельное белье чистейшее, как новое (без привычных бурых пятен))).
Шикарное оборудование.
Медперсонал всех рангов очень вежливый и внимательный.
Я очень довольна. В 16 часов я уже поехала счастливая домой
Хотя мой прежний опыт такой операции - дня 3 страданий и мучений в кресле ЛОРа, со слезами на глазах.
Благодарю ЛОРклинику и весь медицинский персонал)!!!
1
November 29, 2023
Огромное спасибо врачу Марие Александровне за терпение и грамотный подход к ребенку. Осмотр, эндоскопия, разъяснения и рекомендации - всё подробно, чётко и ясно. Но какой устроили цирк на ресепшене администраторы и их "директор", когда я им сообщила о проблеме парковки автомобиля перед их клиникой!? Перед клиникой машины стоят в четыре ряда, перекрывая друг друга. Мне можно было встать только в пятый ряд, перекрыв вообще проезд по двору. Чтобы этого избежать, я потратила время и нервы, оставила машину... Не важно где.. Администратору сообщила, что большая проблема есть с парковкой, попросила передать это руководству. На что прозвучал ответ, не извинения, или например, да мы вас очень пониманием, мы занимаемся устранением этой проблемы..., а предложение напрямую всё это сказать руководителю. Я ответила, если она сама не передаст, то я тогда в отзыве опишу сама эту проблему. Меня оформили и отправили ожидать доктора. Через полторы минуты администратор подошла ко мне с мужчиной, представила его как директор нашей клиники. Пожалуйста, говорите о своих проблемах)) Я сказала, что проблемы у клиники с парковкой !!! (В 10 раз)
Мне директор стал рассказывать, какие у него проблемы)), что он не в силах что-то тут изменить.. И посоветовал мне ВЫБИРАТЬ КЛИНИКИ ДРУГИЕ С ПАРКОВОЧНЫМИ МЕСТАМИ!!!
Клиентоориентированность на высоте! Вежливость, взаимопонимание и отзывчивость - вот бы я что пожелала этим "директору" Мужчине с большой буквы и администраторам, которые даже на элементарные вопросы отвечают с неохотой и уставшим видом, даже не смотря в глаза мамочке с маленьким ребёнком, которому назначили операцию. Я стала свидетелем этого диалога. Так и хочется спросить у этого администратора: "устала? Иди домой! " Извините, но мы Вам деньги платим и не малые. Будьте вежливы и сердобольные к своим пациентам в мире большой конкуренции 21 века.
9
9
November 20
Татьяна Александровна-просто профессионал своего дела. С первого взгляда поняла, что к чему, и провела эндоскопический осмотр максимально спокойно и понятно для меня. Всё на экране-никаких догадок. Проблему с горлом решили с первого приема, как ни странно но так и бывает)