Необходимо улучшить клиентоориентированность продавцов, навести порядок в магазине (куча коробок). Выбор велосипедов хороший. Хороший плюс - при проблеме с велосипедом администратор сразу пошёл на контакт и вопрос разрешили за пять минут.
2
ВИП-ОЙЛ
Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Долго не могла найти именно СВОЙ велосипед. Спасибо консультантам, легко и ненавязчиво помогли с выбором, лучшее соотношение цена/качество и стильный дизайн)
2
1
Mayor
Level 30 Local Expert
September 15, 2021
Не могу сказать, что магазин прямо ууух, но после падения уровня Триал спорта, неплохо, можно найти запчасти для регламентного ремонта.
Пацаны-продавцы! Вы Реально Молодцы! Удивлён качеством обслуживания! Всё разъяснили . Ребёнок в восторге от велика который выбрали, спасибо за скидку , теперь приедем к вам за бутылкой для воды и всяким обвесом . Других веломагазинов для нас больше не существует !
Отдельное спасибо Юрию. Если так будут работать все люди- страна станет Лучше !
Купил 2 камеры 10’ , и 2 подряд бракованные!! Не стал возвращаться из-за 300₽, да и таким продавцам ничего не докажешь. Обслуживают отвратительно, ощущение что чем то им обязан когда приходишь. Ведут себя высокомерно и с большой неохотой обслуживают. Не один раз заходил, и ничего не меняется.
Был хруст в каретке. Оставил велик на ремонт. На следующий день забрал и.... ничего. Вообще никаких изменений. Деньги взяли, а ремонт не выполнен. Они сказали "так мы смазали вам педали". А мне не надо смазывать педали, мне надо было отремонтировать каретку.
Ладно... Подтянули каретку, этого хватило на 1 день. Дальше ремонтом пришлось заниматься самому
Возможно виноват не магазин, а конкретный мастер, но всё же...
Из плюсов: в магазине чисто, приятно находиться если нужно что-то купить. Но все знакомые, кто ремонтировался, остались не довольны сервисом.
Уборщице 5 баллов
Абсолютно отзывчивые и коммуникабельные продавцы. Сначала по телефону, потом в магазине: проконсультировали, помогли с выбором, дали потрогать/покататься. Ребенок 8 лет просто счастлив. Брали Лорак шарп 24, очень довольны качеством велика, правда винты дотянуть пришлось и тормоза настроить спереди, ну это уже придирки. С удовольствием буду рекомендовать друзьям, цены кстати по акции вышло меньше чем в Москве.
Здравствуйте! Мы просто зашли в этот магазин с просьбой накачать ребенку колесо. Без проблем, нам помогли, денег не взяли . Сказали Вам подарок к 23 февраля) спасибо!
Выражаю огромную благодарность работникам велосалона Лорак за грамотное, безупречное отношение к покупателям. Умение правильно подобрать технику, дать верную консультацию об эксплуатации приобретаемой техники. Спасибо Вам , ребята, так держать.. Всем советуем приобретать велотехнику в салоне Лорак ул.Бежицкая 1а.
Всем привет !!!! Соглашусь с отзывами о продовцах, МОЛОДЦЫ.. Покупала ребёнку велосипед, всё в торопях. Приехала домой покрутили и обнаружили, что на переднем колесе люфт, а проще (8). Сразу не поехали времени не было. Приехали через месяц. Меня встретили, выслушали и осмотрели велосипед. Быстренько поменяли на другой, который стоил дороже . Но мне не пришлось доплачивать,сделали скидку. Доволны все...... Очень рады, что есть такие магазины и люди у нас в Брянске. Так держать.
В этом салоне нашел запчасти для своего фэтбайка, которых в известных спортмагазинах не было. Кроме того здесь продается специфический вело инструмент.
Качество велосипедов плохое.не советую эту марку велосипедов((((
2
A
Anonymous review
May 19, 2018
Хочу оставить положительный отзыв о магазине.Огромный выбор велосипедов,умеренные цены и адекватные продавцы.....спасибо Илье за подробную консультацию и помощь в выборе.
Выбора нет вообще, упор делают на свои пестрые китайские поделки, обманывают заявляя, что велосипеды французского производства (почему именно французского для меня секрет). Цены на ремонт конские, качество ремонта как в подворотне у барыг.... Мне кажется положительные отзывы тупо накручены. Не рекомендую.
Хамское отношение к посетителям,что б кого то найти уйдёт минут десять,а потом с характерным тоном отвечают чё тебе надо ,сидят в телефонах,меняйте персонал