Lorena
15 reviews
November 30, 2024
Очень довольна!
Огромная благодарность за работу! Несколько лет назад заказывала кухню! Все как новенькое !
Понадобился шкаф для хоз товаров. Переживала, что слишком маленький заказ, думала, не возьмутся!
Но мне сказали - без проблем! И сделали просто супер шкаф, который отлично дополнил бытовое помещение!
Отдельная благодарность менеджеру Оксане и Сергею, за замеры и установку!
Спасибо за профессиональную работу высокого уровня !
Получилось так круто, я сама не ожидала!
И было просто очень приятно общаться! Я чувствовала себя важным клиентом, несмотря на свой маленький заказ!
С удовольствием снова приду к вам )
Желаю хороших клиентов, много заказов и процветания!!!!
March 4, 2024
К выбору кухни подходила серьёзно, мониторила нижегородский рынок, собирала отзывы знакомых и друзей, которые уже прошли этот путь. Основные требования - достойное качество, разумные сроки, честные цены и профессиональные, клиентоориетированные сотрудники. Терпеть не могу хамство и непрофессионализм . После тщательного анализа и внутреннего осмысления своих предпочтений в части дизайна и материалов, обратилась в кухни " Лорена" на ул. Белинского и ,слава богу, ни разу не пожалела Моя настоящая находка - менеджер Наталья. Очаровательная, вдумчивая, терпеливая, с хорошим вкусом девушка, готовая рассматривать любые, самые неожиданные идеи, ненавязчиво предлагать свои, очень разумные варианты, отвечать на любые, в том числе технические и технологические вопросы, умеющая
грамотно оптимизировать заказ с точки зрения ценника, но не в ущерб общей идеи. Работа с ней - одно удовольствие! Замеры помещения были сделаны тоже очень тщательно и оперативно. Установщикам Александру и ... Александру) - отдельное спасибо за качественную, аккуратную установку и слаженную работу, доброжелательный настрой. Хорошая работа опытных профессионалов исключила какие- либо претензии. Очень довольна результатом во всех смыслах! Компании - дальнейшего процветания и развития, её сотрудникам- здоровья и благополучия.
1
August 25, 2023
Отличная работа! Спасибо большое Елизавете за воплощение кухни-мечты! Все в срок, красиво, качественно.
На фото кухня сразу после установки, еще без фартука, но она замечательная.
Отдельная благодарность установщикам Денисову и Болдыреву сделали все быстро, качественно, все объяснили и показали👍🏻
Я довольна процессом начиная от оформления заказа и заканчивая его воплощением❤️
October 27, 2023
Смотрела кухни в этом салоне фабрики Лорена. Помогла дизайнер Наталья, подобрали вариант с фасадами из ЛДСП и хорошей фурнитурой. Замерщик измерил каждый выступ, т.к. у меня нестандартная планировка. Доставили и собрали бесплатно. Сборка немного затянулась, но я рада, что сборщики смогли уложиться в 1 день. Спасибо ребятам за хорошую работу, даже мусор после себя убрали.
1
April 11, 2024
Когда пришли собирать кухню - выяснилось что неверные размеры, пришлось дозаказывать две дверцы фасада. Ну это не страшно, но эти две дверцы делают уже 5 месяцев. Сначала просто забыли, потом сделали одну не тех размеров, сегодня позвонили - сказали что опять ошиблись и привезут ещё через 2 недели. Слов нет.
Не, сама кухня отличная, но сервис за гранью добра и зла
1
October 25, 2023
Выбирали в салоне Лорена кухню. Выбрали готовую кухню «Бритт», устроила цена со скидкой, и в комплекте шла встраиваемая техника и мойка со смесителем. Качество фасадов хорошее, петли и выдвижные ящики плавно закрываются, а не хлопают.
April 2, 2023
Внимание! ЧИТАЙТЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА И ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ПРЯМО ПО ПУНКТАМ СВОЕМЦ МЕНЕДЖЕРУ!
Пишу отзыв спустя 2 года пользования кухней! Весь фасад по низу разбух, вызывали человека из сервисной службы, чтобы обратиться по гарантии, ну естественно нам пришел отказ! Этот человек сразу сказал, что вам скорее всего откажут, ибо есть в договоре пунктик один, который гласит, что если произошло что-то вследствие со взаимодействия с водой, то извините, мы не несем никакой ответственности, т.е.иными словами, на данных кухнях пользование водой запрещено! Ну и при чем, мы живем с супругом в двоем, у нас посудомоечная машина, мы не льем на фасады из шланга и тд, да, во время готовки попадают какие-то капли, но по-моему это нормально!!! Оказалось, что протирать можно исключительно сухой тряпкой! Если капнули вареньем или еще чем-то, что может оставить след, то трите сухим полотенцем, это прописано в правилах пользования кухней!
Посоветовать данную организацию к сожалению не можем, цена/качество не соответствуют… Постараюсь оставить данный отзыв на всех возможных площадках!
4
April 26, 2023
Мне все понравилось - от начала до конца. Внимательность и доскональный подход к выбору материалов при оформлении заказа, сроков по доставке и сборке не нарушили, классно все смотрится, пользуюсь с радостью! Кухня очень компактная и вместительная. Выбором осталась довольна.
October 19, 2022
Не рекомендую брать образцы из салонов. Гарантии на сами образцы нет, у нас расслоилась столешница через пару месяцев, также нет гарантии на технику из салона. Есть печальный опыт приобретения "убитой" в салоне техники. Встраиваемый двухкамерный холодильник NEFF был продан в нерабочем состоянии и с потярянным креплением. Ценник был без скидок. В гарантийном ремонте и помощи с устранением выявленных проблем отказали, сославшись на пунк договора. При решении брать что-то из салона, будьте готовы к "скелетам в шкафу".
1
June 24, 2022
Отзыв в пользу сотрудников организации - девушки Галина и Елизавета (Белинского, 30) всегда готовы ответить на вопросы и найти возможность для встречи с клиентом, уделить сколько угодно времени для общения, могут проконсультировать не только по поводу мебели, коммункаций в помещении, но и по банковским продуктам, поделиться "лайфхаками". Лично для меня отношение со стороны персонала салона стало одним из ключевых показателей для продолжения сотрудничества с организацией!
Надеюсь, качеством мебели и дальнейшего сервиса я буду так же довольна.
2
February 10, 2024
Благодарю сотрудников ИП Мосякин С. М. ( Петрова А.А. и Титова И.Г.) за качественную работу при установке по моему заказу 413- 270. Хочется отметить профилианизм и отношение к клиенту. Так же хочется отметить работу сотрудника салона Ильину Галину за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
February 1, 2023
Нарисована была неправильно(дизайнер почему то не учел много нюансов), исправили кое как, дырки остались в ящиках от предыдущего фасада - некрасиво, эстетики ноль (таких дырок много) и это за такую цену, не рекомендую
Единственное порадовали сборщики
July 28, 2023
Кухню привезли вовремя. Приятный менеджер Наталья, все разложила по полочкам, рекомендую!
April 21, 2023
Отличная мебель, пользуемся уже давно, ни разу не пожалела. Консультант в салоне На Белинского, 30 учла все особенности помещения и мои капризы. Качество сервиса на высоте.
January 30, 2022
Сегодня поехал муж , заплатить за кухню и подписать договор ! По состоянию здоровья не могла поехать …
Но менеджер Наталья убедила , что нужно заплатить сразу 100 %, изначально при первом разговоре договаривались на 50% , и по факту остальное ! Очень разочаровал менеджер !
1
1