Lorena
Address
Kemerovo, Sovetskiy prospekt, 25Ак1ТЦ «Мебельеро»
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Кузбассэнерго
224 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Delivery
Wall panels
Gift certificate
Schienalі
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
11 reviews
February 13
Здравствуйте, господин Усачев А.В. (если вы еще являетесь ИП, так как работник единой справочной службы по телефону 8-800-200-92-20 не озвучил ФИО ИП, у него или нет такой информации или это коммерческая тайна)
Заключив договор № 68-1661 от 17\7\2020г прошло уже более 4.5 лет. А результата всё нет.
Продавец-консультант Баева Т.Н. уволилась, а я осталась со своими нерешенными проблемами. Согласно договору, эскиз должен быть передан продавцом на входной технологический контроль изготовителя мебели (ООО» ПФ» НИКА») в целях выявления и устранения возможных ошибок в оформления эскиза. Наверное, это было не сделано.
Мною были обнаружены дефекты при установке кухонного гарнитура. Благодаря компетентным сотрудникам часть дефектов были устранены в 2021 году. Дополнительное соглашение от 18\5\2021(за установку монтажники потребовали деньги в размере 1500 руб., хотя Вы в письменном виде указали, что денежные средства переданные мною третьем лицам являются расчетом по личной договоренности, но монтажники – работника салона – магазина «Лорена» бесплатно отказались устанавливать )
В результате эскиза, составленного продавцом – консультантом с дефектами, которые не выявлены работниками технологического контроля мебели из-за халатного отношения, у меня дома до сих пор находятся 3 модуля в фабричной упаковке т.к высота верхних модулей не соответствует тому, что я заказывала.
Сколько лет мне еще ждать?
Когда мне вернут уплаченную сумму в полном объеме за 3 модуля (стоимость 2020 г)?
И забрать 3 модуля.
January 5
Менеджер в дизайн-проекте учла наши пожелания.
Но дальше что-то пошло не так.
О возникших проблемах (у нас - разбитая при погрузке столешница, а позже - отсутствие ручек) компания будет молчать до последнего, а потом просто поставит перед фактом. Никаких вариантов решения, кроме как ждать от двух недель до нескольких месяцев, не предложат.
Итог. Красивую и функциональную кухню в полностью готовом виде мы увидели гораздо позже, чем ожидали (+ потратили время и нервы на решение проблемы с ручками).
December 10, 2024
Нужен был дизайн-проект, девочки молодцы, учли все мои хотелки, предложили несколько вариантов, сейчас на стадии ремонта, пойду к ним, цена устроила