Lormedika
104 reviews
October 19, 2024
Клиника совсем не понравилась. Выбираю частную клинику в пользу быстрого приема, вежливого персонала. Но здесь просто ужасно.
В регистратуре сидит женщина вовсе незаинтересованная клиентами, грубо отвечает на вопросы. Сказала что скоро уточнит по моему вопросу у врача и продолжила регистрировать других клиентов которые пришли после меня. На повторные мои просьбы отвечала грубо, показывая, что ей вообще все равно.
Сюда приходят клиенты не для развлечения, а с заболеваниями и переживаниями, можно было бы немного вежливее обращаться и улыбаться, а не огрызаться на всех подряд.
Ждать расшифровку минимум час, в гос учреждениях было бы, наверное, быстрее.
В эту клинику больше нет желания возвращаться, первый и последний раз.
Расписание у них на стене вовсе неверное, надо звонить уточнять.
October 10, 2024
26.09.24 (чт) были записаны к лору с 3-х летним ребенком, но не смогли подойти и запись не отменили. Вечером извинились, попросили перезаписать на свободное время. Администратор по телефону сказала, что записала нас в субботу на 10:00.
Пришли раньше времени, ближе к 10 администратор предупредила что запись задерживается, так как утром приходят на промывание без записи. Окей, пропустили и прождали все эти 10-15 человек и все это в одном узком коридоре. В 10:30 врач вызывает по записи,но уже тех у кого запись была позже нас. Обратились к администратору, но не дождались ответа, так как день был запланирован и мы уже опаздывали в другое место из-за данной ситуации. То ли администратор нас не записал, но озвучил по телефону; то ли врач и медсестра пропустили нашу запись- остаётся только гадать.
Итог: ни в одной частной клинике я не встречала такого:
1.запыхавшийся администратор, который ничего не успевает,но пытается ( телефон, документы, клиенты, деньги и т.д. );
2.в свое время не попадешь, нужно ждать ( можно с таким же успехом сходить бесплатно в гос.поликлинику);
3.клиника с узкими коридорами и двумя диванами на 4 человека на втором этаже и пока мы там сидели с здоровым ребенком, все 10-15 человек шли друг за другом перед нами.
Возможно там есть хорошие врачи, но клиентоориентированность отсутствует напрочь.
1
January 2
Очень хорошая клиника, с хорошим лечением и опытными врачами и медсёстрами. Очень комфортный медицинский центр, с хорошим залом ожидания, оборудованием и туалетами. Очень нравится. Оценка 5/5
January 9
👎🏼👎🏼👎🏼❌❌❌ Была на приеме у Лора 8 января 2025 года, на осмотре порекомендовали сделать кукушку, согласились, я с ребенком пошла в процедурный кабинет, сама процедура очень неприятная, тем более для ребенка, дочка (4года), дочка расплакалась, в
Этот момент зашла в кабинет Людмила Петровна, и начала в грубом тоне разговаривать с моим ребенком такими фразами: "ты непослушная девочка, слушайся давай что тебе говорят", у моего ребенка итак истерика, вместо того чтоб успокоить, она продолжала общение в таком тоне, дочка начала на нее злиться, а далее у дочки начался рвотный рефлекс, а эта Людмила сказала ей: "закрой рот и глотай давай я тебе сказала". Тут я не выдержала и подняла дочку в вертикальное положение и дочка вырвала. Вместо извинений или помощи я услышала фразу: "ЭТО ЧЕ ЗА РЕАКЦИЯ ТАКАЯ! Надо было слушаться. Ты не слушалась поэтому такое произошло, непослушная девочка. Как вообще такое может сказать ребенку, находившемуся в слезах и в панике от происходящего???!!! В итоге никаких извинений, только грубое общение. Даже мыла в туалете не было чтоб отмыться от запаха ❌
Мы специально обратились в эту клинику, тк в прошлом году мы были довольны всем. Сейчас же из за этого некомпетентной женщины, у моего ребенка фобия! Спасибо вам большое !!!! 👎🏼
1
October 31, 2024
Удобно подьехать, легко записаться, цены не кусаются, врачи правда разные, но нам очень повезло, былм супругой..пргблема с ушами была решена, плюс сходили к врачу показаться по факту завершения лечения.. если нужно качество и покой ..рекоменлую
November 8, 2024
Были на приёме с трёхлетним сыном у ЛОР врача Волковой Светланы Юрьевны. Ребёнок до приёма успел покапризничать в коридоре, но как вошли в кабинет, врач сразу расположила к себе. Приём прошёл спокойно, продуктивно. Светлана Юрьевна прочистила ушки ребёнку, назначила лечение, которое помогло. До этого мучились частыми соплями.
November 29, 2024
Как и в предыдущих отзывах хочу написать , что обращаешься в частную клинику для того, чтобы не стоять в очереди , для этого есть государственные бесплатные учреждения. Заплатил денег и стоишь со всеми больными в очереди, приходят и на промывание без записей. Для чего тогда я отпрашивался с работы хочется сказать…ради денег готовы всех принять
November 9, 2024
Отличная клиника. Супер врачи, особенно Щербакова - лучший лор города Чебоксары! Рекомендую на все 150%
1
August 1, 2024
Хороший центр. Чисто и светло. Распечатали любезно мне анализы. Приняли по времени, не задержали. Врачом осталась довольна.
April 23, 2024
Посетила мастера Анну. Замечательно провела процедуру лазерной эпиляции. Отзывчива и отвечает на все вопросы доброжелательно и вежливо. Советую посетить.
April 8, 2024
Очень вежливый персонал, опытные специалисты, все врачи квалифицированные, внимательные. Мы очень давно ходим с детьми и сами, всегда назначают правильное лечение и доводят до конца дело, долечивают. Огромная благодарность!
February 7, 2024
Была на приеме у отоларинголога. Вежливые, грамотные- это плюс. Очереди к ним -это минус. Учесть, что прием платный и не дешевый, ждать полчаса своей очереди не есть хорошо для пациента. Коридор к кабинету узкий, длинный, есть один диван, где могут разместиться двое, возле лестницы есть еще один диван, но видеть как продвигается очередь нет возможности. Когда в таком замкнутом пространстве ожидают пациенты с лор заболеваниями, чувствуешь себя как не в платной клинике. Администратор разрывается на части, но пытается решить все вопросы. При чем ее рабочее место на первом этаже, а кабинет врача на втором. Наличие использованных бахил говорит о том, что клиника востребована)))
January 5
Отказ в экстренном приёме. На наше предложение оплатить в тройном размере (безвыходная ситуация, человеку очень плохо) Всё равно отказали. Бесчеловечно!!!!!!!!!!
January 6, 2024
Ходили только из за конкретного врача. Сама клиника не понравлась. Началось с того что не могли найти вход, начали звонить, никто не подходит к телефону. Нашли, заходим, спрашиваю как к ним дозвониться, по каким телефонам, администратор ответила что она здесь одна, и все не успевает. Сходили к врачу, нам назначили анализы, спускаемся к администратору чтобы посчитать, она отправляет нас мед сестре, пошли искать, оказалось медицинская сестра занята на процедуре у лор врача. 🙈 Так нам анализы никто и не посчитал, решила что больше туда не пойду. Впервые вижу платную клинику с таким отношением.
1
1
September 15, 2023
Обратилась в Лормедика к Щербаковой Людмиле Петровне. Понравилось все, начиная от работы колл центра. Записаться удобно, о записи предупреждают за день, общее вежливое, ответ на любые вопросы. Сама клиника очень красивая, светлая, чистая, приятно в ней находится. Оснащение клиники на высоком уровне, лечение современное, комфортное. По диагнозу и лечению все объяснили понятным языком, на миллион вопросов ответили. Определенно рекомендую с ЛОР проблемами обращаться именно сюда.
February 25, 2024
Обратилась в середине февраля с сильной болью в горле. Сказали окон нет, все занято, как и везде, до марта, но предложили подойти в конце дня, после всех. За что я очень благодарна молодому человеку, который работал в этот день на ресепшене. Так же большое спасибо врачу, Волковой Светлане Юрьевне! Очень приятная женщина, все шустро, по делу, без воды, лечение помогло. Еще раз огромное вам спасибо 🌷
September 6, 2023
Была на неделе в Лормедике и попала к врачу Дмитрию Александровичу на промывание миндалин,процедура завершилась и предложили мне процедуру Криодеструкцию(с русского на русский прижигание миндалин азотом)не стала её делать в этот раз,решила почитать и узнать об этой процедуре.В итоге записалась в другую клинику на прижигание азотом,пришла и мне врач почти такого же стажа сказала, что перед тем как делать азот,нужно обязательно проверить желудок,так как воспаление в миндалинах идет от желудка и назначила мне сдать анализы.
Сразу можно понять кому все равно на тебя,а кому нет,лишь бы деньги заработать на клиенте(В лормедике)
Советую задуматься перед тем как записаться к Малинину Дмитрию Александровичу!!!!!!!!!!!!!!
3
April 17, 2023
Медицинский центр "Лормедик" - это место, где я нашел именно то, что мне было нужно: высокий уровень сервиса и профессионализм врачей. Я был приятно удивлен, когда зашел в их помещение - оно выглядит свежим и современным, а оборудование впечатляет своей новизной. Но главное, что мне удалось получить результат, который я искал благодаря грамотному и доброжелательному персоналу. Я рекомендую медицинский центр "Лормедик" всем, кто ищет качественную медицинскую помощь.
1
September 2, 2023
Клиентоориентированность нулевая ,за свои же деньги нужно умолять администратора чтоб дал информацию.когда в клинике оставляешь сумму за косплекс услуг и в том числе анализы ,обратной связи нет .обещают готовый анализ и коррекцию лечения исходя из анализов которые должны быть готовы за 2/3 дня а прлучилось в моем случае ровно неделя .ни каких диагнозов и коррекции ао лечению мне не дали .дозвониться как до кремля ,в случае успешного дозвона культурно посылают в одно место. При любом вопросе ,ответ администратора один ,все очень заняты и перезвоните завтра или послезавтра!я обратилась в клинику и заплатила приличную сумму не для того чтоб меня динамили из за дня в день,с таким успехом пошла бы бесплатно в городскую больницу и как минимум хотяб диагноз получила .очень отрицательное впечатление произвело .потеряла время ,деньги и получила тонну негатива от администратора
2
October 30, 2023
Обращались несколько раз по различным проблемам у ребёнка. Специалисты высокого уровня, разложили всё по полочкам при первом визите, спасибо огромное за качественное лечение, что помогли быстро, эффективно и недорого 🙏
May 14, 2024
Приходишь на платный прием, заранее к назначенному времени. Оплачиваешь за прием до приема, а не после, не по-моему желанию, а потому что там так принято. А тебе говорят, подождите, ваш доктор на обеде. Как так оказалось что в мое назначенное время доктор в платной клинике оказался на обеде остаётся загадкой.
February 19, 2024
Хорошие доктора, был на приёме у Маллина. Понравилось, что прием был быстрым, но приняли меня с небольшим опощланием, не критично. Врач был для меня важнее. Большое-пребольшое вам спасиьо
June 12, 2023
Здорово, что сейчас всех хороших врачей можно найти в одном месте. К Людмиле Петрововне и Нине Леонидовне обращаюсь уже очень давно, грамотные и опытные специалисты. Приятно была удивлена, что теперь к ним можно записаться в «Лормедика», уютная, чистая, светлая, современная клиника с вежливым персоналом.
2
May 10, 2023
Отличная современная клиника, очень красивый новый ремонт, чистенько. Расположение тоже удобное от остановки не далеко. Взяли кровь аккуратно и безболезненно. Буду сюда ходить теперь!
September 14, 2023
Начнём с того что, когда я зашла на приём к Маллину он сидел за телефоном и не спешил его убрать при в виде пациента. Осмотр грубый, на мой вопрос по поводу заболевания он ответил, что поговорит со мной об этом на следующем приёме. Лечение назначил, а как принимать, куда капать раствор, сколько раз в день ничего не сказал ( даже в аптеке фармацевты не могли разобрать его писанину) на приёме от силу была 3 минуты (цель быстрее выпроводить пациента). Насчёт анализов медсестра берёт ужасно больно, а самое интересное, что как только взяли у меня кровь сказали, что анализ будет готов через 7 дней (что? Во всех частных клиниках анализы готовы максимум через 3 дня). Самое интересное, что анализы поступают врачу у которого ты был на приёме и забрать их можно у него, когда придешь на следующий платный приём. Дальше с горем пополам выбила свои результаты названивая им целый день, звоня им с разных номеров, так как с моего номера телефона они перестали брать трубки. Не рекомендую ни врача Маллина Дмитрия Александровича ни клинику Лормедика.
3
April 10, 2023
Замечательный медицински центр. В помещении сделан красивый и свежий ремонт. Оборудование в центре новое и современное. Персонал приветливый. В общем, об этом медицинском центре у меня остались только положительные впечатления. В нем работают грамотные и опытные специалисты. Доволен, что обратился именно в "Лормедику".
1
April 9, 2024
Делал два раза Спирографию для ВВК, оба раза разный результат и не понятный , после этого переделал в Региональной клинике показало все норм , а врачи на ВВК не верят и как быть к Пульманологу очередь
1
January 12, 2024
Хожу сюда сезонно на консультацию и при необходимости лечение. Хорошие врачи, персонал приветливый. Рекомендую данное место. Порой лучше подождать неделю запись, чем тебя примут абы как..
1
August 1, 2024
Хорошая клиника, врачи опытные, высокая клиентоориентированность
May 12, 2022
Новый ремонт шикарен. Вежливый и участливый администратор. Щербакова Людмила Петровна самый лучший лор в городе, ходим к ней всей семьёй, когда есть необходимость. Этот офис расположен гораздо удобнее, близко к остановке и асфальтированная дорога до клиники 😁 предыдущее месторасположение очень проигрывало из-за грунтовой дороги на подъезде к клинике, однажды видели, как там застряла тачка и очень долго не могла вылезти. Вот так приедешь к врачу и застрянешь. В городе 🙈 в общем, сейчас место потрясающее)
1
4
December 29, 2023
Видимо работают 2 администратора. Одна очень прветлива, другая, как будто, я к ней взаймы пришла лечиться. Откуда таких администраторов берете. И когда ещё я вешалка в гардероб. Она разговаривала по телефону с пациентом очень не вежливо. Девчонки медсестры очень хорошие, понравились. Молодцы.
October 16, 2023
Все нравится. Быстро и вежливо.
За что сняла звезду- невозможно попасть в экстренных ситуациях например с ребенком…
Очень жаль, что по экстренным случаям клиника не работает. Теряете много пациентов.
2
May 12, 2023
Я пациент Лормедики с 2022 года. Обострения ларингита и хронического тонзилита врачи купируют быстро и грамотно. Можно смело записываться к любому специалисту, в удобный график, для пациента. Рекомендую!
1
December 13, 2023
Отличный центр, грамотные специалисты, постараются сделать всё необходимое для выздоровления пациентов!
January 26, 2023
Попытался по телефону лишь спросить у Щербаковой (раньше был у неё в Лормеде) как правильно поступить (промыть у них горло или другой вид процедуры сделать) объяснив тем что нахожусь за 2000 км от Чебоксар, и в феврале буду в городе всего 3 дня. Обратился именно к ней поскольку раньше она меня реально вылечила. Администратор меня услышала и сказала, что ей всё передаст и мне Щербакова или она наберут, поскольку у нее был прием. В течение дня мне то то что никто не перезвонил, да и набрав ещё раз номер клиники мне сообщили что консультации она по телефону не даёт и разговаривать отказывается. Хотя я лишь хотел узнать (а не проконсультироваться) как правильно поступить чтоб к ней же обратиться и сделать процедуры за эти 3 дня в городе!! Видимо отсутствие человеческого понимания, равнодушие и безразличие к пациентам превратили квалифицированного и хорошего врача в обычного жадного коммерсанта!!!
13
1
April 14, 2023
Я был приятно удивлен уровнем сервиса в медицинском центре "Лормедик". Помещение выглядит свежим и современным, оборудование на высоте, а персонал дружелюбный и профессиональный. Я обратился к ним с проблемой, и мне было предоставлено качественное лечение грамотными и опытными специалистами. Остался очень доволен результатом и рекомендую этот медицинский центр всем, кто ищет квалифицированную помощь.
3
May 11, 2023
Услугами клиники пользуюсь давно. Комфортно, чисто, современный интерьер и администраторы быстро работают. Зал ожидания уютный. Прием прошел в точно назначенное время.
1
April 16, 2023
По рекомендации брата, который является постоянным клиентом и очень доволен, позвонил в Лормедику. Меня проконсультировали коротко и по делу по всем вопросам. Доктора профессионалы своего дела, вежливые и внимательные. Благодарю и рекомендую!
February 21, 2024
Приятная, светлая клиника. Хожу сюда на процедуры красоты - на уровне кабинета данного врача мне всё нравится))
October 17, 2022
Был на приеме в июле с жалобой на непроходящую боль в горле в течении двух месяцев и насморком, взяли анализы мазок с носа и анализ на аллергию. Прописали горло поласкать. Прихожу через недели две мазок говори аллергический и что у меня аллергия. Промыли пробки танзилита, прописали лизобакт, назначили противоаллергический крем в нос и спрей против аллергии. Так и лечил недели две пока не начались осложнения. Пошёл в обычную больницу и первое что назначили мазок горла, нашли три бактерии, назначили лечение. Сказали аллергией тут и не пахло, и это осложнение от переболевшего ковида. Врач Щербакова Людмила Петровна. В итоге через две недели пошёл туда еще раз чтобы повторить процедуру по промывке танзилита, и как только ей сказал про поликлинику она мне сказала что стафилококки они есть у всех!!!!и вместо изменений я услышал что она мне промывать не будет из за моего отзыва, сказала пусть лечат в поликлинике!!!
7
August 18, 2024
Дал полную подробную консультацию по моему обращению.рекомендую
May 10, 2023
Отличная новая клиника, вежливый и отзывчивый персонал, прием ведется по предварительной записи . Лечимся всей семьей у лор врача Щербаковой, лучший специалист нашего города
February 19, 2024
Рекомендую. Прекрасные врачи и администраторы. Все во время. Врач Щербакова лор самый лучший в городе .
February 16, 2023
Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Первый раз звонила, чтобы все узнать о данной процедуре, второй-по ошибке, т.к рассматривала и другие клиники, а они, видите ли, поменяли название, но не смогли убрать старые данные с других сайтов, которые водят в заблуждение. А на третий раз вообще перестали брать трубки, и, по видимому, решили закинуть в черный список. Ужасно. Судя по другим отзывам, клиника безобразная.
Театр начинается с вешалки, а хорошая клиника с отношения администратора к пациентам. Ужас. Ждите проверку:)
5
January 26, 2023
Действительно знающие своё дело специалисты. Приём осуществляется по предварительной записи. Максимально вежливые и ответственные администраторы, обязательно позвонят и уточнят, придете вы или нет. Также здесь работает один из лучших лор врачей Чувашии, несколько раз был в этом месте и после операции остался максимально доволен.
1
April 25, 2023
Запустил свою ангину до такой степени, что появилась постоянная резкая боль в горле, воспаление лимфоузлов, температура, ломота в теле. Из-за постоянной сильной боли в горле не мог нормально спать и есть последние 3 дня. Обратился в ЛорМедика без записи, приняли по живой очереди в течение часа. Осмотр производила Щербакова Людмила Петровна, она же сразу после осмотра произвела вскрытие абсцесса, и назначила лечение. Большая часть болевых ощущений от болезни к концу дня уже прошла. Щербакова Людмила Петровна первоклассный специалист и врач! Медицинский центр ЛорМедика обязательно рекомендую своим друзьям и знакомым.
1
January 16, 2023
Ставлю одну звезду, так как лечение - здесь не главное. Кому то поможет, хорошо, кому то нет, пойдет в другую клинику. Деньги, главное, освоены, назад никто никогда не вернет. При этом, как всегда, сначала консультации, потом анализы, половина ненужных, потом опять к врачу, потом лечение, короче, деньги, деньги, деньги))). Как то так. Не рекомендую. Всем добра и здоровья.
2
1
April 19, 2023
Специалисты работают на высшем уровне, всегда скажут что делать при заболевании и это реально помогает. Сама клиника очень уютная, чистая и приятный на запах!!
2
April 15, 2023
Здравствуйте, все очень хорошо прошло спасибо. Кабинет в хорошем состоянии, оборудование новое,обчение тоже. Мне все понравилось спасибо еще раз. Советую всем!
1
July 27, 2023
Отличная клиника. Врач очень понравилась, всё подробно объяснила и выстроила план лечения