Сегодня, отчаянно пытаясь записаться куда- либо на приём к лору,с болями над бровью,жутким насморком и страхом, что вдруг у меня гайморит, я сделала для себя открытие)) Оказывается, в Екатеринбурге есть специализированный центр "Лор здрав". Я позвонила и к моему счастью было место к доктору Жукову Владимиру Сергеевичу.Приехав за 30 мин раньше назначенного времени, меня оформили и приняли сразу, не дожидаясь "моего времени",за что отдельное спасибо девушкам-регистраторам, сразу проводившим меня в кабинет врача, который очень доброжелательно и в то же время чётко, грамотно,профессионально провел осмотр. Дал рекомендации и по пунктам расписал лечение. Пришла проверить нос, а заодно обследовали и горло и уши , да ещё и слух проверили. А процедура "кукушка", которая была проведена сразу после приёма по рекомендации доктора , не столь и страшна, как я себе представляла. И процедурная мед.сестра очень приветливо и терпеливо отвечая на мои "глупые"вопросы,параллельно аккуратно и безболезненно проводила манипуляции. Спасибо большое вам всем за помощь и профессионализм. Вы команда))
Был на приёме с ребёнком у врача Брант Е.А.Изначально показалась грамотным специалистом,выписала капли и рентген пазух носа,повторно через 2 месяца явиться.Пришли.Посмотрела с эндоскопом,оказалось,что нужно оперативное вмешательство.Рентген-исследование даже не смотрела.Мой вопрос "зачем мы тогда вообще его делали"(а рентген вообще недешёвый) остался без ответа.Почему вообще нельзя было сразу на первом же приёме посмотреть эндоскопом,мы не теряли бы время и начали давно лечение??? Вообще не рекомендую этого врача!
Второй раз обращаюсь в эту клинику. Все всегда замечательно. Чисто, уютно, безлюдно. Все работники вежливые и внимательные. Наталья Михайловна внимательно выслушала, собрала анамнез, дала рекомендации и поддерживала юмор даже в конце рабочего дня, для меня это очень приятно. Назначенное лечение помогает и я чувствую себя лучше.
Клиника реально хорошая, врачи супер. Цены, да, как и везде, но это не самое главное. Врачи многократно вытаскивали сына с непростым здоровьем, за что им огромное спасибо
Ходила к разным лорам в этой клинике с ребенком. Была надежда найти компетентного доктора. Но нет!!! В последний раз был прием из разряда гадание на кофейной гуще!!! Ужас. Лучше переплатить и пойти в нормальные клиники, чем вот сюда.
1
Show business's response
М
Марина А.
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Звонила ещё в ноябре, срочно нужен был врач-терапевт. Позвонила за 30 минут до закрытия. Никто не отвечал, затем позвонила на другой номер на сайте- там вообще отвечает автосалон.
В итоге- мне перезвонили только на следующий день после 12:00.
Клиентоориентированность - ноль.
Оценка соответствует.
Единственная клиника на районе где можно попасть на прием с день обращения. Внимательные врачи. Процедура кукушка быстро помогает при сильной заложенности
Здесь работают профессионалы, которые быстро вылечат вас и ваших детей. Обязательно дадут рекомендации для профилактики лор заболеваний.
Обязательна предварительная запись. Если едете, но опаздываете, обязательно позвоните, чтобы вас ждали!👍
Абсолютно не понравилась данная клиника. Пришли с 3х летним ребенком, ко времени по записи, но администратор решила, что нужно пропустить мужчину к нашему врачу перед нами без записи, на мое почему? Ответ: ну ему быстро процедуру только сделать.. ждали минут 20 в общем коридоре где кашляют, чихают и тд и целое скопление больных взрослых людей ( у нас был просто осмотр, мы не болели). Присесть и подождать приёма, кроме как около регистратуры, не где. Врач Ахматова ужасная хамка, общение с пациентами просто подвергло меня в шоке. Перебивает, не дает сказать. И в целом выглядит не опрятно в грязном халате. Осмотрев ребенка, назначила лечение, отдала бумажку даже не пояснив что и как капать, но при этом не забыв сказать, я вам еще лазер назначила для профилактики, у нас сделайте. Больше в это заведение мы не поймем и не кому его не рекомендую. Научитесь общаться с клиентом, уважительное отношение в частной клинике это Норма!!!
Незаменимое место для оперативного лечения лор-органов.
Особенно в период аллергических обострений.
Грамотные специалисты, необходимые манипуляции для облегчения дыхания можно сделать сразу же, это очень ценно.
Не всегда, только можно дозвониться с первого раза, но, думаю, этот вопрос всегда решаем.
Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники . Делала тонзилор у трех врачей,врачи очень грамотные и внимательные .Утром позвонила днём уже сделала первую процедуру, очень приятные цены,акции и скидки Однозначно рекомендую, особенно когда нужна срочная помощь или консультация.
Хотел бы, поделиться горьким опытом в данной клинике. Обратился в данную клинику с болезнью ухо к доктору Мясниковой В.Е.
Отношение доктора не понравилось с первого дня, очень груба в общение и в работе. После осмотра, был поставлен диагноз, после которого начилось запугивание что моей жизни очень сильно угрожает, и возможно лечение будет в пустую. (Как я понял позже, это был хороший психологический ход, когда жизни человека угрожает что-либо, он готов пойти на все, и выложить все деньги). После была проведена мини операция по проколу барабанной перепонки (как оказалось позже, проколов не каких не было, хотя деньги были оплачены). После всех процедур и заполнения бумажек, мне сказали кругленькую сумму для оплаты.
После всего услышеного и увиденного я решил обратиться в другие клиники чтобы удостовериться словам доктора. Оказалось что болезнь в полне обычная и распространенная, и если лечится во время все пройдёт в течение недели, а уж тем более ни что не угрожает моей жизни, и ни каких проколов в ухе врачи не увидели.
(хотя, деньги были оплачены за данную операцию)
Через 6 дней я приехал на повторный приём к Мясниковой, чувствовал себя отлично ухо уже не болело, ну доктор сказал что опять все плохо и нужно ещё неделю проходить специальные процедуры в клинике (как я узнал позже у другого доктора, мне абсолютно не нужно были эти процедуры) , после того как мне сказали сумму которую мне нужно будет оплачивать каждый день, я спросил давайте вместо 5 процедур, оставим 3. Доктор, как на базаре сказала давайте три. Меня это окончательно удивело, как если положено 5 процедур так спокойно согласилась на 3. И уже понял окончательно политику данного доктора (может и всей клиники). Я окончательно был на нервах и сказал, что закрывайте больничный лист, вы меня тупо разводите на деньги, со скандалом я ушёл с данной клиники.
P.s. Поехал к другому доктору, она сказала что у меня все нормально, могу приступать к работе .
Если не хотите тратить в пустую деньги, время и нервы
Это ужас. Врач Ахметова не компетентна в вопросах лечения! Ребенку назначили капли в ухо, от которых стало только хуже, пришлось делать прокол в гос.больнице в итоге, тк запустили средний отит! Ошиблась даже в дозировках в назначенных ею препаратах. При звонке в клинику для уточнения лечения, предложили подождать следующего приема и задать там вопросы, и это при высоченной температуре и ужасных болях в ухе! До следующего приема было два дня, но они сказали ничего сделать не могут - врач на выходном. Не приходите сюда никогда, ужасное хамское отношение, врач абсолютный 0!
Были с ребёнком, за пару дней до того ходили в другую клинику с ухом, но лечение не помогало, тут диагноз подтвердили, показали на экране ухо изнутри, назначили другое лечение, все помогло. Я довольна. Врач Шайдурова Анна Андреевна, рекомендую!
Хорошие врачи и процедурные медсестры, грамотные, профессиональные, доброжелательные. Жаль этого не скажешь о работниках регистратуры: абсолютно невнятные и некомпетентные в своих вопросах, плохо ориентируются в своих делах, путаются, ошибаются, но делают это с видом знатоков. Если бы накладки были разовые, но такое наблюдается при каждом обращении.
Согласна с предыдущим отзывом, что младший персонал откровенно обнаглел, абсолютно хамское отношение и непрофессионализм. Не рекомендую обращаться, потом все равно обращаться в другую клинику и снова тратить время и деньги. Лучше потратить их единожды, а не дважды)))
понравилось первое и последующие приходы в данный центр..
очень приятный персонал, грамотные, при неочень приятной "кукушке "расположили ребёнка к процедуре
Клинику хорошо знаю. Лечимся всей семьёй. В основном в филиале на Куйбышева 107. Грамотные врачи и медсестры. Если назначат лечение, можно пройти сразу. Рекомендую
Равнодушие.и черствость!клиника-клиент! Все понятно! А врачевание? Врач должен лечить,а иначе грош цена вашим званиям и должности! Предупредили .что в пробке .опоздание 8 минут/ ребенка везли из другого города/ Отказ!! Стыдно мне за ваше заведение! Мерзко! А вам?
Врач, Ахметова хамка первой категории , грубая , дерзкая, перебивает , рассказывает о своих проблемах, на регистратуре сразу просите , что бы ни к ней отправляли.
Не советую! На клиентов откровенно наплевать! Только деньги содрать, остальное неважно! Нет связи с руководством, младший персонал откровенно обнаглел, поэтому здесь и пишу!!!! Найдите клинику, в которой к вам будут относиться хорошо. Ходить платно и получать проблемы никому не нужно!
У ребенка длительное время никак не могли вылечить насморк. Знакомые порекомендовали обратиться в ЛОРздрав. И как выяснилось, очень кстати. Нам сразу попался очень хороший специалист, назначил грамотное лечение, благодаря которому ребенок просто забыл, что такое насморк. Спасибо вам большое!
Нереально воняют аромамасла. Не все ведь их переносят. Зачем выставлять их в фойе? Уже через 3 минуты разболелась голова так, что чуть не забыла, зачем вообще пришла
2
1
Show business's response
Arian Fors
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал! Спасибо вам большое!
Адекватные врачи, но не понравилось, что администратор грубо отвечала, Может конечно устала, спору нет, все мы не без греха. Но это работа, и конкуренция
Понравилась врач Гашкова Н.М. Профессионал, ладит с детьми, не торопясь все объяснила, назначила лечение. Проходили в детский сад меньше двух месяцев, а я уже устала от вечно уставших и дерганых врачей из поликлиники , тем более и лечение нормальное назначить не могут, не говоря уже о каких-то процедурах. А здесь хоть и дорого обошлось лечение, но потраченных денег не жалею.
Ужасная клиника, очень любят назначать не нужные процедуры, не рекомендуем доктора Мясникову Викторию, не знает как пользоваться инструментами, лечение было назначено абсолютно не правильное, пошли к другому ЛОРУ в др клинику, назначили абсолютно др лечение, врач была в шоке что рентген и анализы Мясникова назначила после лечения, т.е. пальцем в небо, не рекомендую, за что заплатили 1300???? В ЛОР здраве только пульмонолог отличный Дарья Владимировна
Обратилась в ЛОРздрав, невыносимо болела поясница, тяжело ходить, невозможно лежать на спине, с трудом вставала с кровати. Посоветовали Анастасию Николаевну, оказалось защемлены нервы. За два сеанса все защемления убрали. Спасибо вам огромное.