Давно не была в этой химчистке,так как цены растут за услуги регулярно ,но главное меня всегда поражало ,что на принимаемые вещи всегда ставили сразу не менее 50% износ ! На мое недоумение почему у вас даже на новые вещи такой износ - меньше не могут ,так положено... Но оказывается это было еще очень немного,теперь там ставят 75% (!)износ и пофиг, что ваша вещь одета вами один раз. Наверное в следующий визит мне вручат квитанцию ,где будет 100% износ указан! А может компании сразу написать на входе -здесь чистят вещи с помойки!
Отлично, сдавал футболку с тяжело удалимым пятном (ржавчина) сразу предупредили что могут не вывести , но к моему счастью все по итогу сделали отлично , пятно вывели , футболку не испортили , примного благодарен
Отличная химчистка. Администратор предупредила, что пятна на куртке могут остаться (жирные), но пятна ушли.
Обращаюсь ни впервые, но всегда доволен результатом и обращением. Благодарю.
Самая плохая химчистка в городе, не рекомендую От слова совсем! Если хотите, чтобы вас облаяли и испортили вещь - вам сюда! Еще и скажут, что вы покупаете некачественные вещи раз они сели/скомкались/испортились!
Оптимальные сроки и цены при отличном уходе за одеждой!
Строго рекомендую!
2
Show business's response
Сергей Иванович
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Отличная химчистка. Дружный, приветливый женский коллектив. Делают всё быстро и качественно. Очень приятно с ними вести дела!
3
Show business's response
Владислав
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Испортили новый пуховик. Было несколько пятен от жира в области молнии и они вывелись, но зато появились новые белые химические пятна в области кармана. Очень разочарован и более не обращусь.
2
Show business's response
К
Кот
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Отдавала в эту химчистку свадебное платье, платье сложное: корсетное, расшито цветами, со шлейфом и многослойной юбкой, с блестками на ткани. Приветливая сотрудница, которая принимала, сразу честно предупредила, что блестки могут отклеиться, аппликации отвалиться и тд. Но, к моей радости, платье я в итоге забрала в отличном состоянии, без единого отпавшего цветочка и, конечно же, чистое. По цене тоже вышло приемлемо, думала, будет гораздо дороже.
Доброй ночи !) я первый раз сдала свадебное платье дочери в вашей химчистке , но думала снова вернут 🙈 так как сдала в химчистке Пингвин вернули ровно через две недели, когда должна была получить готовую , но сказали что не смогли почистить 😫 и я очень разочевалась😔😔😔 и нашла ваш номер телефон по интернету позвонила согласовала и сдала , когда получила смс пошла за платьем я была в шоке что так чисто постирали нечего не испортили хотя платье сваленное очень пышное и нежное они смогли молодцы!!! Огромное спасибо всем сотрудникам сети Лотос !!! Всем рекомендую !!!!
2
Show business's response
Beautifier
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Внимательный персонал!
Выполненной работай я остался доволен, впрочем как всегда.
В продаже есть разные прикольные порошки , зубные пасты и ...
Испортили дорогие ботинки TIMBERLAND,взяли деньги за химическую очистку, по факту намыли их внутри мылом,.просили переделать, ситуация не изменилась . В итоге ботинки за 15 000,после очистки за 2000, превратились в обувь которую нельзя носить . Нога просто скользит внутри. Не рекомендую категорически связываться с этими людьми ,они портят вещи и делают дурную славу этой организации. На фото видно , после движения ногтем по стельке,остаются разводы , на носках просто сухое мыло после носки. Спасибо огромное за испорченную вещь !!!!
Неплохая Химчистка «у дома». Но сроки выполнения дольше, чем у той же апеты. А иногда и качество заметно хуже. В целом на прачечные услуги или несложную Химчистку - хорошо. Но дорогие вещи туда не вожу (испортили один раз кожаную куртку)
В эту химчистку пришла первый раз и очень довольна. Сдала очень грязный красный пуховик. Почистили хорошо, как новенький стал. Обслуживание на высоком уровне.
Отдавала в аква-чистку пуховик. Явных пятен не было, просто надо было освежить после 2 лет носки, обычная стирка. Результата вообще не заметила, словно и не стирали. Но, это полбеды.
Самое неприятное, что мне вернули пуховик с разорванной молнией на одном из карманов!
В ответ на возмущение мне ответили, что за фурнитуру химчистка ответственности не несет, в барабане одежда вращается с большой скоростью, так что, все может быть.
Замечу, не пуговица оторвалась, а порвана молния, да так, что ремонту она не подлежит. И хорошо, что на кармане, а не основная застежка.
Мне вот интересно, кому нужна такая стирка, которая просто портит вещи? Чтобы носить пуховик, мне теперь надо отдать его в ателье, где смогут выпороть старую молнию, вшить новую, которую еще надо найти, ибо пуховик импортный и не всякая молния туда подходит... Это все и деньги, и время, и непредсказуемый результат качества работы.
Но, за это Лотос ответственности не несет… Они свои деньги получили, а остальное их не волнует.
Сдала пальто из биобуха.Претензий к чистке нет.Оно чистое,но непригодное для носки.Приняла,осмотрев на предмет пятен,но дома увидела,что пальто стало гораздо тоньше и весь наполнитель комками.Я так и в машине могда постирать(на этикетке написано ,что можно).Подозреваю,что они так и сделали. При чем дефект можно увидеть только при одевании.Очень обидно,что недешевпя вещь испорчера.И,кстати,прайс не соответствует заявленному на сайте-берут больше.
Первый раз обращаламь именно в эту химчистку,с другими проблем не было и все пуховики получала в идеале,даже пухлее,чем были.
Не хотела писать плохой отзыв, но не оставили выбора. В эту химчистку обращалась раннее и очень давно, было дешево, но уже тогда результат не понравился, не стала разбираться уже не помню почему. На этот раз просто возмущению нет предела. Сдала 2 вещи- пальто на экопухе и пуховое пальто детское. Мало того,что изначально сказали, что детское в полцены от взрослого, спросили ростовку, уточнили, должны были взять 600р. По факту принесла оказалось, что детское совсем и не детское понимаете ли, пришлось доказывать, что покупалось пальто в спортмастер из детской коллекции 146р, но не помогло, в итоге взяли за 2 вещи 2420р, т.к. мне нужно было стирать в срочном порядке, а искать другую химчистку времени не было. Ну и на этом не все. Забирала вещи, если честно сильно и не рассматривала, поверила на слово, о чем очень пожалела, единственное,что я заметила на своем пальто жирное пятно, не помню было ли оно, сказали сделали все возможное, была произведена только сухая чистка, так как на моем пальто есть вставки текстильные, не понятно то ли шесть, то ли смесь чего-то ( карманы и рукава), аквачистку делать не стали, думаю ладно хорошо. Вышла на дневной свет и ужаснулась, что мое пальто все в разводах каких-то, фурнитура внутренняя (магниты) пришли в непригодность, внешний вид пальто потеряло, экопух, порвался, местами есть, местами нет((( вообщем пальто мое за 13000р можно выбрасывать. Пришла спустя время-уезжала, понимаю, что не правильно, но так оставить не могла. Ушла ни с чем, даже не предложили перестирать, чтобы хотя бы убрать эти разводы непонятные, а они взялись как выяснилось от сухой чистки, сухая чистка выводит все пятна, которые якобы ранее попадали на вещь-вот такой вот парадокс! Зачем спрашивается брали стирать, если понимали,что аквачистку делать не будут. Не первый год ведь работают, разные вещи брали и наверняка мое пальто для них было не первым, потому что таких пальто по городу очень много. Про фурнитуру молчу и внешний вид, в договоре что-то написано, что ответственности они не несут, хотя очень странно. Дома пересмотрела пальто дочки, после химчистки до сих пор висит в пакете, оказалось и на нем пятна (штрих от шариковой ручки, грязь на рукавах плохо отстирали). Вообщем как оказалось эта химчистка берет деньги за предоставленные услуги, а какие это услуги, хорошо выполненные или нет, видимо это их не волнует, услуга оказана и ВСЕ. Ни за что ответственности они не несут. Деньги возвращать жутко не хотят и на компромисс не идут. Больше в эту химчистку не пойду и другим не советую!!! Люди, будьте осторожны, берегите свои вещи!!!((((
Качество услуг очень низкое. Обращалась в эту химчистку 3 раза. Первый раз сдавала наматрасник-на нем были разводы от застирывания. Вернули наматрасник примерно в том же виде, что и приняли. Объяснили это тем, что пятна старые. Я решила-ну ладно, наверное это действительно так. Второй раз сдала мужской пиджак ( на нем было небольшое пятно от еды) и женский пиджак (какие-то явные пятна отсутствовали). Когда пришла забирать - на мужском пиджаке пятно осталось, а на женском появилось!!! Мне стали объснять, что пятна старые и отчистить ничего нельзя, а пятно на женском пиджаке было и я просто его не заметила. Я настояла на повторной чистке. И о чудо! Пятна отчистились! Правда, на женском пиджаке осталось пятно от вытравки (так как она еле заметное, то я не стала предъявлять претензии). В трейтий раз обратилась - нужно было отчистить на пиджаке развод от воды (зачищала крохотное пятнышко). Хочу отметить, что пятно было свежее (пару дней). Развод не отчистили даже при повторной аквачистке. Более того дважды пиджак мне отпарили и, наверное, уже впечатали этот подтёк в ткань! Не понимаю, как применение аквачистки не может убрать свежие водорастворимые пятна! Деньги мне вернуть отказались - приемщица сказала, что мне услуга оказана дважды! Да еще и пиджак, наверное, испорчен. Уверена, что если бы сама его постирала, то все было бы хорошо . Никому не рекомендую эту химчистку.