Lotos
119 reviews
September 21, 2024
Нам не повезло с чисткой детского ковра. Ковер новый, без пятен, местами запах детской мочи был, пользовались всего три месяца. Сдали в химчистку в надежде, что ковер промоют и уберут этот запах. По отзыву последнему думали, что также получим обратно чистый и свежий ковер. Первый раз забрали и после того как постелили увидели, что его просто пропылесосили. Я сама могу дома также пропылесосить! Позвонили узнать, почему не почистили, сотрудник ничего внятного объяснить не смог, чем и как чистили, еще и возникать начала. А потом сказала, что они из-за того, что ковёр детский, отбеливатель использовать не стали. Ну такие моменты наверное должны на месте обговариваться. Мы не за бесплатно его сдали и не за спасибо. Второй раз привезли сдали, прождали неделю, забрали, постелили, а запах так и не ушел. Раньше сдавали в другую химчистку ковры, и старые, и с запахом кошачьей мочи, хотя от ее запаха трудно избавиться, и пятнами от красок, еды, жвачки и тд, обратно забирали как новые, жаль закрылись. А тут обычная детская моча. Потратили две недели и нервы только.
4
January 6
Претензии к работе данной химчистки расположенной в магазине О,Кей ,что на улице Жукова , копились давно. Сдаём туда вещи время от времени , но , вчерашнее посещение было последним. Во первых ооочень медленно принимают, создаётся впечатление , что приемщица совсем не дружит с компьютером ,на то , чтоб сдать вещь ушло больше получаса . Но , это всё мелочи , по сравнению с тем ,что бонусными баллами ,которые якобы копятся на карте , нам удалось воспользоваться только единожды и то, только потому ,что в очень жёсткой и настоятельной форме потребовали разобраться , куда ж они у нас каждый раз исчезают эти несчастные бонусы. На голубом глазу , приемщица в очередной раз пыталась нас убедить , что время уже прошло и мы опоздали воспользоваться, но , не тут то было .Прекрасно помним , когда сдавали вещь и смогли это доказать ,В компьютере ,как и в предыдущие разы,ничего не отмечено (с её слов), якобы последнее обращение состоялось аж больше года назад , а вот в волшебной тетрадочке , которую так не хотела показывать приемщица , запись сохранилась. При сдаче вещей , всегда обращали внимание , что компьютерная запись дублируется в тетради.
Только сумма за услугу, почему то ,оказалась указана меньшей. За чистку мы заплатили 4600, а по факту , в бумажном носителе ,записано было 3100. Ну , тут уж ничего не доказать , чек не сохранился , увы. Но , то , что в данном месте работают недобросовестные сотрудники , это 100%, Осадок остался отвратительный. Стыдно было видеть , как взрослая женщина на ходу придумывает какие то неправдоподобные версии и варианты, почему же так получилось. Хотя , очевидно было всем , что это какая то хитренькая и отлаженная система мелкого и крохоборского обмана Разбираться в тонкостях нет желания. И дело вовсе не в деньгах , а в ощущении того , что тебя дурят. Многие меня поймут. Слава богу в Уфе это не единственная химчистка. С данной мы попрощались навсегда.
4
December 21, 2024
Забрала пуховик свой на пуху в данной химчистке в тц акварин, я конечно не любитель писать отзывы , да я понимаю что предупреждали что могут остаться пятна , но !!!! Главное пятна жира исчезли , а остальные пятна добавились , то есть имеются разводы на всем пуховике ! Но и это уже не важно , просто померив пуховик ужаснулась , пух скомканный на Рукавах вообще не распределено , то есть комками , распределяю конечно сижу сама , но получается не очень , как сушили не понятно ! Может конечно в данную химчистку отдать галстук обычный и он будет идеальным , но пуховики больше туда отдавать не буду !
1
January 22
Пользуюсь химчисткой Лотос в ТРК "Семья" уже на протяжении 5 лет. Нравится качество чистки и обслуживание. Пуховики, подушки и одеяло после чистки получаются как новые. Так же сдавала в ремонт пуховик из натурального пуха и пера и тоже осталась очень довольна. Буду и дальше пользоваться услугами этой химчистки.
November 1, 2024
Очень понравилось качество обслуживания, всё выполнили в строк. Работу сделали идеально шубу отправляли на доработку, чтобы. Не осталось ни единого пятна мы довольны.
. лучшая химчистка в городе будем обращаться и рекомендовать всем
1
January 14
В самом деле самая худшая химчистка в Уфе.
Второй раз сдаём (уже другой ковер). И снова нам отдают ковёр не прошедший никакой чистки - как запах был так и остался! Даже ни намёка на запах чистящего средства. Похоже просто аккуратно свернули. Думали, что во второй раз "молния" в одно и тоже место не ударяет, но данная поговорка оказывается не про Лотос.
Ещё хотелось бы отдельно выделить хамоватость одной из сотрудниц (на приёме-выдаче), "отлично поднимает" настроение таким не место в данной сфере услуг!
August 12, 2024
Благодарна сотрудникам этой химчистки за все! Летом заказывала чистку трех ковров в садике, сами приехали, забрали и привезли. Воспитатели очень порадовались за столь качественную чистку. И по цене нормально вышло. На днях сдавали детский наматрацник, понятное дело что пропитался детской мочой. Все вывели, ни запаха, ни следов. Как новый! Спасибо большое!
1
January 14
Большое спасибо Шафиевой Юлие Александровне (ТРК Семья) за профессионализм, вежливость и человечность при приемке вещей 31.12.2024 года в 19.00 часов)))
September 14, 2024
Всё супер, спасибо. По сравнению с другой крупной сетью химчисток здесь делают идеально, и не воняет химией. Ещё бы цены слегка отпустили) Не хватает услуги обычной наподобии домашней стирки чтобы много вещей корзиной могли привозить
February 6
Самая ужасная химчистка . Испортили дорогую куртку. Куртку сдавали в хорошем состоянии , были только загрязнения в области воротника и рукавов. А когда забирали куртку , это оказалась тряпочка . Весь наполнитель сбился в одну кучу. Куртка не пригодна для носки. Только потом я почтитала отзывы о химчистке Лотос.
1
August 30, 2024
Данную химчистку посещаю в Семье, так как расположена рядом с домом. Все работы выполняют быстро и качественно. Нравится бонусная система.
1
September 24, 2024
Отличная химчиска и специалисты высокого уровня. Всешда вежливы и поофессионально относятся к своим обязанностям
1
August 27, 2024
Более 4 лет посещаю только данную химчистку на Российской 45/5. Скорость обслуживания, сервис для клиента, доброжелательность и качество услуг на высоте 👍 Рекомендую 100%
Спасибо
1
June 12, 2024
Спасибо работникам химчистки "Лотос"на Российской 45/5 за внимательное отношение и качественно выполненную работу.Мои самые добрые пожелания,вы профессионалы в своем деле
1
October 29, 2024
Более 5 лет посещаю химчистку Лотос. Всегда отличная чистка вещей, ковров. Рекомендую.
1
June 28, 2024
Добрый день! Хочу написать о печальном опыте с этой прачечной. В мае сдала плащь и через неделю мне позвонили сказали подъехать, якобы есть проблемы. По приезду увидела что мой плащ сожги так что даже подкладка развалилась. Написала претензию проигнорировали и ещё издевались ,смеялись в трубку. Написала повторно ,пришёл ответ что они сделали все правильно и мой плащ сам себя так повёл что испортился. Буду дальше действовать. Суть в том взяли деньги дали квитанцию в которой есть страховка сожгли плащ и плащ виноват . Деньги за услуги за испорченный плащ за страховку не получишь. Не отдавайте дорогие вещи в эту прачечную.
2
September 18, 2024
13.08.2024 года в химчистке Лотос мне сожгли норковую шубу. Возмещать убытки за свою " работу" отказываются. Очень НЕ рекоменуб пользоваться услугами данного предприятия.
И удалили первый мой негативный отзыв.
1
1
September 18, 2024
В химчистке Лотос, мне сожгли норковую шубу. Никакой компенсации, не предложено. Вся шуба в дырка, верхней части спины вообще нет. Ответ на претензию- забирайте шубу и идите....
1
1
February 25
Всем доволен ве чисто быстро качественно.Рекомендую
August 26, 2023
Бережное и ответственное отношение к вещам, каждую вещь фиксирует на видео, сразу предупреждают насчёт надписей принтов вышивок на вещах, что могут поменять цвет, свойства.
Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый, время обслуживания долгое из за добросовестного отношение к каждой вещи и видео фиксации, оно того стоит, всё хорошо, рекомендую.
Коллективу желаю добра и процветания, молодцы, спасибо.
3
April 22, 2024
Был у диагноста.
В сервисе своё дело знают, видят проблему- решают, думают и делают.
В целом, если Вы ищите место для обслуживания автомобиля, могу советовать данный сервис.
May 9, 2024
Обращалась в приемный пункт по адресу Пр. Октября 34, ТРК «Семья « в конце апреля 2024 г. Отдавала в чистку пуховик из болоньей ткани, впереди были сильные загрязнения в виде жирных пятен. После чистки не ожидала такого замечательн ого результата. Большое спасибо персоналу химчистки, буду пользоваться, и рекомендовать другим.
1
October 26, 2024
Удобное расположение, приятный персонал
1
June 5, 2023
Пользовались услугами химчистки и прачечной. Обращались в пункт на ул.Чернышевского, на территории Арт-квадрата. Хочется отметить сотрудницу Наталью,которая быстро и очень обходительно все приняла и оформила заказ. Все работы были выполнены качественно, результатами мы довольны.
March 7
Все отлично. Есть технолог, который может осмотреть вещь перед чисткой. Мне шубу почистили как и обещали идеально (а шуба белая). Рекомендую
September 9, 2024
Сдавала перьевые подушки на Дагестанской 2. Поменяли наперники, перо обработали горячим паром,очень порадовал результат, рекомендую 👍
1
May 8, 2023
Здравствуйте! Отличная химчистка! Пользовались услугами в ТРК Семья . Всё на высоком уровне! Девушки которые принимают вещи ,все досконально объясняют! Молодцы! Единственный вопрос, была у них портная! Давно нет! А вещи она делает тоже качественно! Когда она появится?
April 17, 2024
Отличная химчистка, приемлемые цены. Хорошие работники. Очень много приёмных пунктов.
April 13, 2024
Хороший салон,прекрасный персонал.Чистили зимнюю куртку.Услугой доволен.Рекомендую.
1
October 16, 2023
Качество химчистки на высоте . Без претензий . Качество обращения с клиентами прекрасное налажено и организовано чётко , приём выдача в срок . Я лично пользовался бы их услугами чаще , если бы не цены .
October 11, 2024
Чисто, современно, культурно.
March 13, 2023
Пользуюсь химчисткой 7 лет. Очень довольна. Качественно, всегда своевременно, внимательный персонал. Всем советую химчистку Лотос, не пожалеете!
1
July 3, 2024
Очень хорошая химчистка, персонал очень порядочные и милые люди
1
June 8, 2023
Всегда качественная работа профессиональнов своего дела!!! Вежливый персонал. Оперативно. Можно ускорить за дополнительную плату.
2
December 13, 2023
Отличная химчистка!!! Обслуживание на высоком уровне!!! Доброжелательные сотрудники !!!
3
June 3, 2023
Несколько раз сдавала в химчистку на Энтузиастов пуховик, очень довольна качеством чистки! После возвращают идеально чистый, как будто новый, аккуратно упакован. Буду обращаться!
3
February 17, 2024
Отличная химчистка! Берутся за самую сложную работу. Ковер очищен отлично! Рекомендую
1
August 21, 2023
После неудачной попытки отстирать высохшие пятна чая отдали платье в химчистку понимая, что избавиться от пятен, скорее всего, не получится. Мы попросили сделать всё возможное. Но иллюзий не питали. Когда получили платье, искали прежние пятна. В итоге, не сразу нашли один еле заметный след. Результатом мы довольны. Спасибо.
2
November 5, 2023
Сдавала шерстяной ковёр на чистку. Белый узор на ковре,после чистки ,стал грязно серым. Написала претензию. Специалист по качеству Дуванкина к моей претензии отнеслась очень негативно. Но у меня было фото ковра до чистки. Переделали. Вернули цвет. Очень неприятные воспоминания! Некому не советую обращаться.
2
1
June 11, 2023
Молодцы! Очень здорово выручают уже не первый раз, костюм после химчистки как новый, при этом всегда надо срочно и не отказывают, сервис огонь!)
October 31, 2024
Отлично всё устроило
May 24, 2023
В первые почистила искусственную дубленку и не жалею, что выбрала именно химчистку Лотос! Все застарелые пятна и засоленность ушли😍 Стала мягкая и как новая !!! Спасибо большое за отличный сервис и за прекрасное качество ❤️❤️❤️
1
September 18, 2023
Хотела сдать дубленку на чистку больше хотела убрать запах ,пятен практически и нет но цена почти пять тысяч в итоге предложили озонирование сказали 950р мол дешевле в итоге получила дубленку какая была такая и осталась запах не ушёл только деньги потратила.
1
July 17, 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки Лотос, ставлю 5 звёзд! Оптимальное соотношение цена/качество, берутся за чистку почти всего: от одежды и пуховиков до подушек и ковров. Всё четко организовано, выдают заказ в срок, всегда чисто.
3
September 23, 2024
Лучшая химчистка в мире!
November 6, 2022
Ужасное обслуживание и качество чистки вообще нет!!!! Сдала полушубок 24 сентября 2022, готово должно было быть 31 сентября. Пришла 1 октября и что я вижу: Шубу даже не вычесали, как была пыльная дымка так и осталась на воротнике. Я ношу очень аккуратно она итак не особо грязная была, после химчистки даже цвет не поменялся и за это 4400. Подняла рукава, там так же не вычистили и не расчесали. Как сдала, так и отдали. Я что в камеру хранения сдавала ???? Еще и плачу за это????При чём фото же было сделано. Должна быть же разница "ДО" и "ПОСЛЕ", а никакой разницы нет. Забрали на пару дней на перечистку, сказали будет готово 4 ноября, приезжаю 5 ноября, а её нет, не готова!. Есть телефон, можно позвонить предупредить. ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ????? При чём я приезжаю с загорода! Не рекомендую!!! Обслуживание и качество работы ужасное!!!
1
1
June 21, 2023
отдавала на чистку подушку пух-перо размер 60-60 с заменой наперника. Наперник уменьшили почти на 2 см из за этого подушка теперь болтается в наволочках. до химчистки подушка была легкая воздушная, теперь стала плотная , голова, как будто на бревне лежит.
1
1
December 5, 2022
Впечатление о химчистке отличное, вежливый персонал, удобный подъезд . Пользуюсь регулярно услугами , чистят отлично
November 10, 2022
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет,очень довольна услугами. Быстро,качественно,вежливое обслуживание.
1
November 25, 2023
Два белых пуховика с небольшими загрязнениями почистили раньше срока до идеального состояния. Рекомендую