Уровень предоставления услуг оставляет желать лучшего, причём гораздо лучшего - учитывая, что клиника платная.
При наличии направления на комиссию: с полным перечнем необходимого - 5 раз допускали ошибки в документах при прохождении медчека (начиная от неправильного указания пола, заканчивая отсутствием результатов ЭКГ в карточке после прохождения процедуры). Неоднократно работодатель отказывал в приёме документов по причине ошибок.
При запросе плёнки ЭКГ отказали в выдаче: по прозаичной причине - клиника плёнку ЭКГ не выдаёт.
По факту выяснения обстоятельств - направили на повторное прохождение процедуры в порядке живой очереди.
Ответ на резонный вопрос : "в чем проблема? " - ответ представителя учреждения - "у вас слишком придирчивые работодатели, мы всё делаем как обычно."
P. S. Все услуги предоставлялись по предварительной оплате (о чем сразу же предупреждает объявление в холле)
Пришла получить справку «для учебы» со всем обследованием на руках (заключение врачей и мед книжка). Администраторы не знаю, что за справки. Заставили проходить врачей заново, напрашивается вопрос: «зачем? Если они уже есть?». Справку не дали из-за отсутствия мазка, но при отсутствие ЭКГ ее бы дали, вопрос: «почему?». ЭКГ намного важнее всяких мазков, и не важно из каких мест они взяты, но справку за сутки тут получить невозможно, с учетом всех документов и осмотра на руках :)
Уже третий год проходим медицинскую ежегодную комиссию. С одной стороны очень удобно, за день можно задать все анализы и пройти всех врачей, а на следующий день получить заключение. Но, как говорится, есть несколько но. Могут сначала направить к специалисту, а потом на УЗИ например. Приходишь к врачу, он спрашивает результаты УЗИ и приходится отвечать, что УЗИ у меня по времени на после обеда. То есть бывают недоработки по распределению посещения. Так же могут и готовы каждый год посылать на ФГС и прочие УЗИ, хотя по приказу это делается раз в три года. Ну это и понятно, деньги нужны всем.
Но не по споришь, всегда все чистенько, порядок, все цевильно, так сказать и удобно.
Отвратительнейшее обслуживание, огромные очереди, заметна огромная нехватка персонала. К рабочим претензии нет, ответственность должна лежать на других людях. Если вам нужно обратиться за комиссией или справкой, то оформите где-то в другом месте.
В Лотосе я прихожу медкомиссию с работы. Прекрасное отношение персонала от ресепшена до всех врачей, которых мы проходим !!! Настоящие профессионалы в процедурном кабинете, очень бережное отношение!!! А больше всего нравиться, что всё быстро!!! Всём здоровья)))
Проходил комиссию на сан книжку.
Администраторы отправили проходить врачей. Пройдя всех врачей и сдав анализы, пришел в другой день донести оставшиеся. В этот день сказали, что мне ЕЩЕ нужно до пройти врачей так как не пройдено у меня все. Я пошел прошел. В день получения сан книжки отправили домой так как курьер не смог привезти. И уже в день получения меня ЕЩЕ РАЗ попросили пройти врачей. Не смог пройти всех так как врач терапевт отказала и отправила домой мол приходи потом ведь время ее работы закончилось у нее много других дел. Я пошел к администраторам с вопросом почему меня не хотят принимать. На что мне сказали Время закончилось. Я спросил их «А почему вы не предупреждаете о том что мне нужно КАЖДЫЙ РАЗ проходить ваших врачей, тратить на это свое время и каждый раз вы перед фактом ставите» Стоят молчат ничего сказать не могут Молча смотрят на меня.
А у меня ведь работы нет, ничего не запланировано!!! Никакого уважения к чужому времени. Еще и за свой же счет. Высказал администраторам претензию и ушёл.
На меня подали заявление в полицию.
Не ценят чужое время. Не компетентные сотрудники. У врачей собственные важные дела помимо их работы. И это все за собственные деньги.
Крайне не рекомендую эту организацию
Делали операцию по варикозу. Отличная клиника и очень хорошие хирурги.Внимательные медсестры и отличное оборудование.Хорошее питание и комфортные палаты.
Была здесь много раз. Незнаю по какой причине, но при заказе справки определенной формы, ожидание составило более пяти дней, причем другие платные центры предлагают такую же справку в день обращения. Разочарована ожиданием причем не оправданным. Осмотр был 7 ноября. На дату 13 ноября справка ещё не готова, как так. Без данной справки я не могу устроиться на работу.
Проходила медосмотр, приняли быстро. Вежливый, приветливый персонал. Очень понравилась медсестра, которая берет кровь, быстро, аккуратно и безболезненно.
Была в онкоцентре Лотоса по направлению из поликлиники.
Плюсы: Бесплатно. Климовских Ульяна Алексеевна, несмотря на молодость, очень приятная, вежливая, грамотная врач. Спасибо ей за это огромное. Регистратура: если не дозвониться, обязательно перезвонят. На месте: очередь, как в обычных поликлиниках. Прошла обследование, поставили на учёт, хотя я не их пациент, а гематолога. Приглашали (уже без направления) проходить обследования согласно графику (например, УЗИ ОБП раз в квартал).
Минусы: как и везде, приходят туда не самые здоровые люди, а пол уложен скользкой плиткой. Пару раз чуть не упала.
Ну и, естественно, самые вежливые, это сотрудники гардероба. Если нужно, помогут снять верхнюю одежду, одеться.
Конечно, радости мало, что туда попала, но при данных обстоятельствах, очень понравился центр, обслуживание, специалисты регистратуры вежливые, обязательно войдут в Ваше положение и постараются дать талон с учётом Ваших предпочтений.
Могу сказать одно: чем мне хуже, тем лучше врачи мне попадаются...
Первый и последний раз проходила здесь Медкомиссию для работы. Помещение маленькое, народу много. Администраторы в кассе работают ужасно. Оказывается, здесь нужно проходить медкомиссию не один день, как в Гиппократе на пример, а в несколько этапов, т. е 2 дня. Так решают администраторы за тебя, не спрашивая - - хочу я сегодня пройти всю медкомиссию за один день или нет. Мотивируют тем, что много народу - зачем вам сидеть в очереди, когда потом будет меньше., но меньше народу там не бывает.
Мы платим, а администраторы не видят и забывают, какие анализы должен человек сдать, когда в руки им отдаёшь Направление на медкомиссию от предприятия.
Я Пришла и сразу принесла коробочку и мочу для анализов, потому что знала, что понадобятся. Когда сдавала кровь, у врача спросила, нужна коробочка или нет? Она перезвонила администратору, та ответила, что не нужно мне сдавать. В итоге пришлось второй раз ехать сюда и сдавать этот анализ и другие, остальные из-за халатности администратора, которая совершенно не компетентна в данной работе и это не её место работы.
При мне женщина возмущалась, когда приехала уже за результатами анализов, что она оказывается не все анализы сдала!
Такая-же история произошла со мной!!!
Пообщавшись с другими сотрудниками этой клиники - - все в один голос говорят - много жалоб на администраторов от посетителей.
Вообщем---ДУРДОМ ЗДЕСЬ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАТОРОВ!! И ЦЕНЫ НЕ МАЛЕНЬКИЕ - - ДОРОЖЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ...!
ДИРЕКТОР КЛИНИКИ - - ПРИМИТЕ МЕРЫ И СМЕНИТЕ АДМИНИСТРАТОРОВ!!!
Безответственная клиника, анализы теряют, вместо гинекологов может сидеть брать анализы дерматолог, не закроешь медосмотр, т к есть специалисты на выезде. Больше сюда ни ногой и никому не советую.
Полный бардак. Простоял очередь на медкомиссию на водительское удостоверение, простоял зря, бланков нет! Хотя спросил сразу у девушки, ответила стойте очередь, в итоге заявляет, бланков нет, идите проходите комиссию куда хотите.
Чисто и уютно, вежливый персонал, хорошие и компетентные врачи, понятно и доходчиво все объясняют и рассказывают. Чистые туалеты. Анализы приходят оперативно на электронную почту.
Вежливый персонал, обследования проводят согласно действующим приказам минздрава, граммотные доктора. В центре все чисто, при входе бахилы. Есть диванчики, где можно посидеть, ожидая свою очередь.
Раньше очень нравилось - быстро записывали и специалисты грамотные. Но последний раз жена пришла на приём к маммологу, он ни рекомендаций, ни диагноз не поставил - направил на узи и взяли за приём 1800. А повторный приём также 1800. Но самое обидное, когда привели ребёнка к Лору Карпенко О.А., врач высшей категории. Приём 1930р, так он посмотрел ушки и сказал, что ничего не видит, все ок. Предложил посмотреть аппаратом за 950р дополнительно. Мы согласились, тк у ребёнка болело ухо сильно, даже когда касаешься. Посмотрел аппаратом и сказал, что кое-что есть, но болеть от этого не может. На следующий день попали к Лору в своей поликлинике по прописке. Так она просто уши посмотрела и сразу увидела, что сильное воспаление. И за что, спрашивается, взял за приём 2880 врач высшей категории???
3
2
Милена Панченко
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Отвратительная организация! Зачем вы пишите график работы до 16, если по факту в 12 врачей уже нет?! Где написано, что в пятницу забор анализов до 11? Почему не регламентирован перерыв на обед врачей? Когда хочу-тогда иду и плевать, что люди ждут по часу. Почему ваши же администраторы пишут кабинеты врачей для прохождения, которых даже на рабочем месте нет? Люди сидят по часу у кабинета, в котором никого нет! На узи не попасть, у нее полная запись, это как? В коридоре сидят 90% мужчин, какая полная запись? Организации такие деньги отваливают вам за медосмотры, а никакого медосмотра вы не предоставляете!
Все понравилось. Врач знает свое дело. Был у Алексея Юрьевича Бастрона. Там же рядом сбегал сделал снимки для уточнения диагноза и обратно к нему. Все расписал. Клинит шею уже 10 лет спасал костоправ. Походы к неврологам не помогали.
Отвратительная передача информации, ни кто ничего не знает. Приехала сдавать мед.осмотр, прошла анализы сдала мед.книжку уточнила у женщины которая принимала документы, фотографии нужны для новой, нет сказала ещё есть место. Позвонив в колл-центр о готовности анализов и сан.книжки приехала. Девушка сообшила,что сан.книжку ещё не привезли привезут через 2 дня, приехав через три дня получила в ответ, что нужна фотография для готовности сан.книжки. Что за дурдом, почему я должна тратить своё время и деньги почему нужно ездить по десять раз. Научитесь работать и передавать информацию с колл-центром, либо информируйте и предупреждайте по телефону или почте, все личные данные у вас есть. Бардак, так долго я мед.комиссию ещё некогда не проходила за всю свою жизнь, еще и по направлению с работы
Отличная клиника. В бесплатной поликлинике месяц не мог попасть к урологу. Флюорографию требовали. Здесь за 5 минут всё сделали, проконсультировали, взяли анализы. Да, платно. Но без всяких проблем. Капитализм!
Отличный медицинский центр. С самым современным и передовым эндоскопический оборудованием производства Fujifilm. Аналогов в Челябинске и Челябинской области нет
Ужасное обслуживание. Забывают ставить печати в медкнижку, приходится занимать очередь заново где всем так же забыли поставить печати. В помещении душно, врачи говорят пройти повторно без очереди, идёшь без очереди а очередь чуть ли не съедает тебя. Нервы треплят так что, я сама готова заплатить деньги но пройти её в гипократе
1
Евгения
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Хороший центр, вежливый персонал, приемлимые цены. Очереди нет, тихо спокойно. Качественный осмотр, внимательные врачи. Всё делают быстро, обращались не раз, остались довольны!
2
1
Show business's response
S
Sara Ruzieva
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
для тех кто делает справку 086у , лучше пойти в поликлинику и сделать ее в 2 раза дешевле
ожидала чекапнуться, тоесть узнать где у меня есть проблемы
а в итоге заплатила 2,5к за то что половина врачей просто тупо берут справку, расписываются там и отпускают
осмотр у психолога и у психолога-нарколога за 550 . мужчина спросил несколько тупых вопросов и поставил печати
осмотр у невролога. зашла в кабинет к ней, а она там по телефону базарит , берет мою справку и ставит печати, при этом не отвлекаясь от своего звонка
осмотр у стоматолога. девушка просто пальцем провела по зубам, даже лампы не выключила
осмотр у терапевта. спросили рост и вес, хотя даже в бесплатных поликлиниках терапевт сам измеряет это
единственный нормальный врач - окулист
Известный центр. Все как всегда на высшем уровне. Ходили с ребёнком к педиатору. Т. К. Система записи к участковому врачу убила мою последнюю нервную клетку. Цены конечно кусаются
Была на медосмотр. Пришла в 9, вышла в 14(Огромная очередь на ЭКГ. Очень долго проходит обследование. Остальные специалисты очень грамотные и внимательные. Не просто осмотр, а ещё и консультация!) Если б не очереди, то было бы 5 звёзд.
Достаточно быстро делают медосмотр на работу. Два дня на обработку анализов, даже если на выходные приходится, что удобнее по сравнению с госконторкой (в которой просто чтобы начать медосмотр можно прождать 50мин) но при этом на 50% дороже