Lotos
10 reviews
October 26
Сдали брючный костюм мужской. Девушка очень долго распрашивала о пятнах. Пятна в основном от шампанского и виски. По итогу, пятна как были так и остались.
Решили рискнуть и в домашних условиях постирать.И ву-а-ля, все пятна сошли от обычной ручной стирки!!!! Получается с костюмом ничего не делали! В лучшем случае, отпарили…. 1800 рублей потрачены зря! Не советую совсем!!!!!!
1
May 22
Не могу молчать. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Все началось с визита по услуге химчистка свадебного платья + химчистка пары свадебных туфель. Сотрудника не оказалось на месте. Мы ждали минут 15. Позднее, когда недовольная нашим посещением сотрудник пришла, она стала звонить коллегам, чтобы буквально спросить о каждом своем действии. Мотивировала тем, что не знает, как принять такой заказ. Сбросила наши вещи со стойки (вроде случайно) - там были очки. Разговаривала по-хамски, на повышенных тонах… В итоге вещи забрала и выдала квитанцию.
Сегодня, спустя неделю (!), поступил звонок «забирайте свои туфли - чистить их мы не будем». Хотя на туфлях нет сильных загрязнений - пыль на атласе да и всё. Ну да ладно.
Мы приехали оформить возврат средств и забрать туфли. В итоге, возврат средств по QR коду оформить нельзя (а снять оплату было можно). Дама сотрудник не знает, как вернуть деньги. Снова начинаются звонки коллегам… Выявились проблемы с системой выдачи чеков. ПОЛТОРА часа ожидания - деньги вернуть НЕ могут.
На просьбу вернуть средства получили ответ: «пишите заявление на возврат денег через бухгалтерию». Мы уже были на грани и на все согласны. И тут снова начались проблемы с бланком заявления и его заполнением. Звонки какому-то «Антону», бухгалтеру и далее.
На вопрос, когда ожидать платье с химчистки, мы получаем тот же хамоватый ответ: «Откуда я знаю».
Как итог - услуга НЕ выполнена, потрачено время, потрачены нервы, деньги НЕ вернули. И я сильно сомневаюсь, что вообще без дополнительных разбирательств вернут быстро. Вот такой блестящий сервис. Крайне не рекомендую.
3
February 27
Химчистка нормальная,но персонал.. абсолютно недовольная женщина стоит и смотрит супер осуждающе, будто я заставила её там работать. Не вежливая, недовольная, сдачи с налички нет, хочется быстрее оттуда уйти и больше не приходить. Даже если работа выполнена хорошо.
2
November 14
Сдавали зимнюю куртку, испортили вещь.
Теперь из-за этого делаем ремонт куртки.
Не рекомендую данную химчистку.
February 22, 2023
Химчистка огонь! Отчистили с рубашки подростка ярко-красную шариковую ручку, при чем не мелкие пятнышки , а был облит весь рукав целиком и размазано дальше! Честно говоря отдавала особо не веря в успех, но все получилось! Сотрудница приветливая, вежливая. Цену 520 рублей за такую работу считаю не высокой. По карте петербуржца будет еще скидка, у меня ее нет.
Срок адекватный дня 4 , но я и не просила ускорится , просила держать даже подольше и попробовать все способы)) спасибо!!!
March 1, 2023
Самая качественная химчистка, мне очень понравился результат. Отдавала чистить свадебное платье, оно снова идеально, спасибо!
May 5
Персонал абсолютно не умеет разговаривать с клиентами!!!!
1
October 13, 2022
Это не химчистка, а пункт приёма заказов с последующей передачей в химчистку! Отсюда сроки выполнения заказа, они очень большие.
При моем обращении в данную организацию, меня повсюду окружали трудности.
1. Сроки, со входа отправляют в центр города, где располагается главный пункт
2. Никогда нет сдачи с наличной оплаты, даже 200 рублей!
2
2
May 13, 2022
Дороговастенько, вежливый персонал, дешевенькие плечики, чистят не плохо, накручивают за любые шалабушки. В целом неплохо.
1
November 30, 2022
Все отлично.Персонал вежлив.Если какие то возможны проблемы,то предупреждают сразу.