22.08 отнесла куртку в химчистку, м.Рассказовка, на Бориса Пастернака, д.25. Молодой человек оформил заявку. Сказал, что куртку завтра заберут. Я попросила оставить комментарий, чтобы в понедельник либо во вторник я смогла забрать. Сегодня, 27.08.24 звонят из самой химчистки и говорят, о том, что заказ до сих пор в пункте, так как в выходные дни они не работают, а понедельник у них технический день. Такое хамское безобразное отношение к клиентам, ужас. Не советую вам это место. В крайнем случае, могли бы в пятницу позвонить предупредить, я бы пришла, отнесла в другую химчистку
Пока из плюсов только вежливость операторов горячей линии.
Минусы:
- никакой сервис в пункте приема - молодой человек просто ничего не знает и абсолютно безразличный, безответственный. Даже забыл квитанцию оформить пока я не спросила дадут ли мне что-то на руки, когда сдала им вещь.
- некачественная работа - испортили замок у юбки.
- пропадают и с ними не связаться: оформила возврат испорченной юбки после звонка начальника цеха в ответ на мою жалобу. И все пропали на неделю. Спустя неделю я позвонила, оператор ушла выяснять, что с моей возвращенной юбкой и после 22 мин ожидания меня просто сбросили. Повторно не дозвониться - предлагают заказать обратный звонок, но не перезванивают - проверяла и раньше эту опцию у них.
- ну и добавлю, что это пункт выдачи, где вещь из химчистки в принципе придется ждать долго.
- и еще нет оплаты картой или наличными в терминале на месте - только QR.
История с юбкой, к сожалению, так и не закончилась - дополню отзыв позже.
Прекрасная химчистка, вежливый персонал и девушка на горячей линии всё уточнила. Сдавала пуховик зимний, и костюм, спустя несколько дней забрала, всё хорошо сделано! Цены не кусаются! Спасибо, рекомендую!
3
1
Show business's response
AT
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
К сожалению, сдавал костюм в эту химчистку. Такое ощущение, что его просто попытались отпарить, но не более того. После такой "чистки" пятна на брюках никуда не исчезли (хотя ранее обращался в х/ч Apetta и Carrita, и там всегда справлялись), а сам костюм начал поблескивать. Если вам дороги свои вещи, обходите это место(
2
1
Арам Агасян
Level 15 Local Expert
November 25, 2023
Хорошая химчистка, удобное расположение, оплата при получении!