Я даже сдавать не стала. Точнее оформила возврат без обработки. Так как отдала пуховик в паз, через 2 дня позвонила девушка и сообщила пуховое пальто принято, имеется капюшон +столько , трудно выводимые пятна + столько и что они не несут ответственность если собьется наполнитель. В общем странная компания, ищи свищи потом их. Кто чистит одежду, где чистят. Спасибо не надо. Привезла в другую химчистку без доп оплат приняли, и намного дешевле чем у лотос!
Сдавала в Лотос три вещи - пальто женское, жилет и детский пуховик. Кроме детского пуховика , вещи безнадежно испорчены, сбит весь наполнитель- это самое главное. В жилете также сломан магнитный замочек. Вещи все куплены в Саваже, там одежда хорошего качества и совсем не дешёвая. Не знаю, кто и в каком состоянии там работает. Оставила жалобу, очень долго ждала, когда перезвонит руководство, потом снова позвонила сама и только тогда, через некоторое время, позвонила мастер. Кстати , даже не представилась, просто мастер. Смысл её монолога заключался в том , что я виновата во всем сама( хотя вещи новые, ни разу не были в химчистке и стирке, жилет вообще надет раз десять). В итоге она сказала, что вещи с синтетическим наполнителем после химчистки всегда будут такими, а именно обязательно" собьется "наполнитель. Почему тогда сразу не предупреждают об этом ещё потенциальных своих клиентов? Люди, обходите стороной данное заведение под названием химчистка "Лотос"!
Сдали в химчистку через пункт Озон наматрасник. Через полторы недели вернули вещь в том же состоянии, что и отдали. С ней не делали НИЧЕГО. И это видно не только по пятнам и разводам, оставшимся на месте, но я даже по запаху ощущаю отсутствие какой-либо обработки. На химию "без запаха" то же не тянет, т.к. банально пахнет моим домом. Т.е. вещь уложили в пакет, покатали и вернули обратно.
Разворачивать двухспальный наматрасник в маленьком ПВЗ мы естественно не стали. Осмотрели уже только дома....