Отель на хорошие три звезды. Не нужно от него ожидать большего. Чисто, еда столовская. До моря только на транспорте. В отеле организован несколько раз в день трансфер до моря. Рядом есть аптека, пятёрочка. Номера очень разные, есть и большие, а есть, где выпрямиться в полный рост нельзя, под мансардой.
Сейчас проживаю здесь с детьми. Обслуживание питание уборка- все на пять с плюсом. Сегодня продлил отдых на пару дней еще, вообще уезжать не хочется. Уровень сервиса выше всяких похвал)
Продуманные для размещения номера: тв, холодильник, кондиционер, сейф. Трех разовое питание, домашнее вино. Трансфер для постояльцев до моря два раза в день, чаша бассейна в отеле, спортзал, пинпонг, тренажерный зал, для детей анимация.
7
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2019
Долго выбирали отель, остановились на отеле "Лотос" и не пожалели. Персонал очень приветливый и доброжелательный.
В номере было чисто, уборка ежедневная, бассейн с подогревом, ребёнка из него было не вытащить. Еда ну ооооочень вкусная. Чувствовали себя как дома. Уезжать не хотелось. Если будем отдыхать в Анапе, то останавливаться только у вас. Спасибо, за гостеприимство всем сотрудникам отеля. Отдельную благодарность хочется выразить Татьяне и сотруднице кафе "Ретро" Вере, дочка в восторге от вас и каждый день спрашивает, когда мы ещё приедем к вам. Желаю вам процветания!!!!
Были в кафе при отеле. Очень вкусная и разнообразная кухня, внимательный и приветливый персонал. Красивое, большое, комфортное помещение в котором можно проводить как корпоративы, так и семейные торжества! Ещё в отеле есть хорошая сауна и шикарный бассейн с подогревом в холодное время года!!!
Попал я сюда случайно и не пожалел. Теперь в каждый свой приезд в Анапу я останавливаясь там. Месторасположение по отношению к морю не очень, но в сезон гости могут воспользоваться бесплатным автобусом, который с утра увозит на пляж, в обед возвращает, а после обеда процедура повторяется. К тому же во дворе имеется бассейн. Очень приятная атмосфера и не могу понять, почему. А в остальном твёрдые 3 звезды с завтраком, рестораном, сауной и т. п. Всегда чистая постель, в каждом номере кондиционер, телевизор, все как положено.
Хороший отель, с приемлемыми ценми. Приветливый персонал. Руководство отеля постоянно контролирует качество предоставляемых услуг. Питание и меню отличное.
Заезжали в январе, никого почти не было, поселились на два дня и так начнём.
Ресепшн встретила нас женщина, скажем не совсем добродушная, но адекватная и не грубила в этом ничего страшного, другие администраторы более понравились особенно в возрасте женщина.
Услуги, ходили в сауну обычная сауна хорошая, жаркая, минус в том, что нету шкафчика для одежды, нам сказали это для персонала, в общем 4/5.
Бассейн. Когда заходил видел закрытый бассейн, ну подумал, что закрыто на зиму, на следующий день я вышел вечером до машины в 20:30 и увидел, что бассейн подогреваемый и он работает зимой, но до 21:00, сразу не предупредили, что бассейн работает вообще в принципе при заселении, был бы ещё денёк сходил бы вечерком искупался, кстати в 20:40 звонили спрашивали пойдём ли мы на ужин, в сауну или бассейн.
Комплектация номера, брали самый дешевый, в номере места много, двухспальная кровать, столик один, столик с большими удобными стульями, две бутылки воды по стандарту, два шампуня одноразовых, мыло, шампунь, душ хороший, сейф, телевизор, холодильник, кондиционер, тапочки не назвать тапочками фуфел)))
Халаты за 300 рублей на одного человека.
Завтраки, ну видимо проживало мало людей и шведской линии не было, каждое утро на завтраке встречал добродушный мужчина, предлагал яичницу, омлет, далее приносил блинчики со сметаной, колбасу и сыр, также десерт, в общем за завтраки спасибо поварам и тому мужчине.
Ходили вечером в ретро кафе покушали, выпили приятная атмосфера, рыженькая женщина тоже оставила положительный отзыв, свою работу знают в этом кафе.
В номере тепло, уютно. 4/5 исходя за 3 звёзды.
Персонал молодцы 👏
Персонал на ресепшене просто ужас. Хотя нет, призаезде была женщина взрослая- наимилейшая женщина. Все объяснила и показала . Второй сотрудник явно занимает не свое место в команде этого отеля. Хамка. На вопрос : когда можно купаться в бассейне? (Приходилось спросить с 17.00 до 21.00 три раза , потому что он был не готов ) персонал ответил : я не знаю , вы ходите и мне нервы трепите с 5 вечера, я счас возьму и уволюсь ...бред !!! За собственные деньги ты получаешь только нервотрепку. Впечатление ужас !!!! Испорчен долгожданный запланированный отдых.
Отель просто супер.
Я была удивлена какие доброжелательные люди здесь работают.
В номере было чисто и красиво. Балкон выходил на бассеин. Хорошая сауна и бассейн всегда чистый .
Кухня просто супер всегда все вкусно.
Желаю чтоб у вас всегда было много людей и такая же весёлая обстановка)💗
Довольно приличный отель я остался доволен советую и до моря не далеко
4
Show business's response
Константин Клодт
Level 8 Local Expert
August 7, 2019
Гостиница нам понравилась. Номер стандартный, оборудование далеко не новое, но всё очень чисто. Из любопытства проверил некоторые укромные места на предмет грязи. Не нашёл. Минус одна звезда по следующим причинам: администратор (имени не помню) устроила истерику при виде того, что мы с полотенцами из номера идём к бассейну и долго не могла успокоиться, сочтя возможным читать нам нотации. Правила есть правила, разумеется, но мы адекватные люди и понимаем просто вежливое "нельзя". Но то, что, вопреки правилам (и закону), пол гостиницы курит во дворике у бассейна, никого не волнует. Ну и шум после 23.00. Особенно доставила компания диких людей, которые как раки все три дня гасились в теньке у бассейна, жрали алкоголь, дико ржали и ругались матом. При своих и чужих детях. Ругались пока я не сделал им замечание (администратора ничего кроме полотенец не волновало). Но спорадические вспышки истерического смеха это не остановило. Таким образом, номер с балконом во двор за дополнительные 300р., обернулся нам серьёзными неудобствами: шум пьяных отдыхающих; громкая музыка; сигаретный дым; шумное ночное ныряние в бассейн. Ещё минус звезда за нелепую и кичливую милитаристскую декорацию гостиницы, призванную подчеркнуть причастность владельцев к ВС РФ. Флагами (драными от ветра) всех родов войск, по периметру завешан забор в дворе. Боевое красное знамя (150 полка, если мне память не изменяет), увеселяет взоры отдыхающих. Это, на мой взгляд, надругательство над священной символикой. Рядом вообще висит флаг с фоном георгиевской ленты, надписью "спасибо деду за победу" (когда уже запретят этот идиотский слоган) и с довольной рожей сталина. Урода, преступника, который репрессировал и расстрелял моего деда (прадеда), боевого офицера, прошедшего всю ВОВ и всю его семью. И миллионы других, наиболее достойных граждан нашей страны. Это для меня было как для быка красная тряпка. Пытался сказать персоналу, но всем пофиг. Потом мне, как морпеху, было неприятно видеть флаг МП в качестве занавески в кафе. Ну и девиз переиначен. Короче, странно, что на унитазах георгиевские ленты ещё не повязаны. Я бы уже не удивился. Символическая нелепица и кровь из глаз, была сглажена кухней. Кухня великолепна! Подача, оформление, вкус. На отличном уровне. У нас в Питере не в каждом ресторане так кормят. Цены не низкие, но оно того стоит. Кухня добавляет большую, жирную звезду.
Отель замечательный! Есть бассейн, тренажерный зал, детская комната, бар! В общем все условия для комфортного отпуска! Номера просторные, есть все в номере. Все продумано. Обслуживание на высоте!!!
Отвратительная гостиница. Администратор грубая (думаю, что из управленцев, иначе бы так себя не вела, дорожили бы работой). Гостиница оформлена без вкуса, дёшево, внутри отделка короед, дешёвая которая используется снаружи, с тпещинами на стенах. Во дворе все заставлено горшка и, так же выставлены без вкусно. Сергей Анатольевич обратите внимание на свой отель, люди в нем явно портят вам репутацию. Относитесь к людям, так, как хотите, что бы относились к вам.
Шикарный отель, коллектив доброжелательный, особенно хотелось по благодарить отдельно управляющею Татьяну Ивановну, огромное спасибо от посетителей Севастополя (мин. Обороны)
Нашей семье очень нравится этот отель. Уже несколько лет подряд ездим именно в него. Соотношение цена-качество. Есть детская комната, бассейн с подогревом, что важно для тех кто отдыхает с маленькими детьми. Сауна, трансфер на море, вокзал, аэропорт, можно заказать комплекс на весь период проживания, что будет намного дешевле, чем ходить в магазины и кафе и думать чем накормить семью)
Прекрасный отель очень дружелюбный персонал хотя и долековато от моря но каждый день на море ходит бесплатный для посетителей лотоса автобус с 9:30. До 12:00 и с 15:00 до 18:00 на пионерский пляж. Пляж прекрасный песчанный
Наше любимое место. Ради него заезжаем в Анапу. Дети всегда туда просятся и для них в отеле есть чем заняться. Есть спорт зал и бассейн, сауна и детская комната. Ещё стоит отметить завтрак по системе шведский стол, всегда вкусный хоть и с небольшим разнообразием блюд.
Приветливый и уже хорошо знакомый персонал.
Есть парковка, правда не на территории отеля.